dna kusettaa

dna kusetus

dna on laskuttanut tuplana kaikki lähettämänsä laskut ja nyt asiakaspalvelussa ei haluta selvittää asiaa. älkää kukaan vaan sotkeutuko tuohon paskalafkaan!
Itse vaihdan heti liittymää!

22

1280

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • mummo hämmentyneenä

      Ainakin ovat tehneet sopimukset mahdollisimman monimutkaisiksi. Kerropa miltä ajalta laskut ovat tulleet tuplana? Mitä sinulle on vastattu kun olet yrittänyt selvittää asiaa?

    • dna kusetus

      Olen taistellut asiasta lähes kymmenen eri asiakaspalvelijan kanssa. joka ikinen kerta joudun selittämään saman asian uudelleen, eivät kuulemma näe edellisiä lähettämiäni viestejä.
      Laskuja on lähetetty viimeisen viiden kuukauden ajan tuplana, huomasin virheen kun aloin ihmetellä summien suuruutta vaikka en edes puhelinta paljoa käytä.
      Asiakaspalvelijat ovat suoraan väittäneet että ei laskut ole tulleet tuplana, mutta kaikki näkyy paperilla.
      Vituttaa vaan kun olen joutunut asiaa vatvomaan jo kauan aikaa ja tuhlannut aikaani paljon tämän selvittämiseen.
      Nyt vihdoin sain selvityksen ja hyvityksen kun laitoin viestin suoraan toimitusjohtajalle.
      Mutta lähtipä kyllä liittymäkin vaihtoon, toivotaan että soneralla ensinnäkin asiakaspalvelu toimisi paremmin.
      Tuo dna:n palvelu on kyllä niin ala-arvoista että en suosittele sitä kenellekkään ja tulen varmasti tämän myös kertomaan monille ihmisille.
      se nyt vaan on niin että asiakasta ei aleta syyttelemään dna: omasta mokasta.

      suosittelen kaikille joilla on dna:n liittymä- VAIHTAKAA LIITTYMÄÄ!!!!

      • emma25

        Aivan samanlaisia kokemuksia. En voi kuulemma irtisanoa 24 kk sopimusta, vaikka huijanneet mua myymällä 4G, mutta olen saanut 3 G yhteyden!!!! Laskuja tulee muutaman vuoden takaa, vaikka en ole ollut edes asiakkaana silloin????? Tää on aivan käsittämätöntä!!!


    • ongelma dna

      Minulla vähän samankaltainen ongelma dna:n kanssa, liekö kokeilevat kepillä jäät että jos joku vaikka ei huomaisi tuplalaskutusta

    • Empatia kykyinen 16v

      Tiedän miltä susta tuntuu. Tiskin takana on aina joku, joka ei oikein tiedä mitä tehdä. Opettelisivat ATK:n perusaskeleet ensin, kun menevät tiskin taakse muita palvelemaan. Siis on niin totta kun olla ja voi. On niin joskus ärsyttävää, että huh huh.

      • nakakakka

        Dna.lta saa taytta paskaa. Valitkaa toinen operaattori.


    • vaihtakaaliittymä

      dna on kyllä niin kusetusta kun olla ja voi...... aina yrittävät ujuttaa laskuihin jotain käsittämättömiä lisiä! kannattaa olla tarkkana!

      • ei kuseta

        No enpä ole kuule huomannut mitään ihme lisämaksuja, aina olleet laskut oikein Dnalla. Joten en todellakaan vaihda liittymää.


    • eräs tyytyväinen

      Mulle ei ole kyllä tullut kuin yksi lasku per kuukausi, enkä ymmärrä miten moinen tuplalaskutus voisi ylipäätään olla edes mahdollista. Kyllä ne siellä voi tarkistaa aiemmatkin laskut joten moinen väite on puutaheinää.

      Itse aion pysyä Dnan asiakkaana koska mitään ongelmia ei ole sen suhteen ollut. Ainoastaan joskus ollut tukiasema rikki ja sekin on kyllä korjattu kun asiasta oltu yhteydessä.

    • symbals1

      Minä haluaisin muuttaa toiseen operaattoriin. Alkoivat väittämään että mulla on määräaikainen sopimus, jota todellakaan en ole tehnyt. Olen pyytänyt selvitystä jo pariviikkoa sitten, mutta mitään ei kuulu, mutta laskutus kyllä jatkuu? Eivät haluaisi luopua hyvin maksavasta asiakkaasta, ilmeisesti.

      • DNAsikaSurkea

        > Olen pyytänyt selvitystä jo pariviikkoa sitten, mutta mitään ei kuulu,

        omaDNA olisi hyödyllinen palvelu mutta eivät viitsi katsoa mikä bugaa. Kesällä 2011 sinne hankkiuduin mutta saan vain erilaisia virheilmoituksia, parhaimmillaan joiyakin vieraiden liittymien tietoja

        niinikään kesästä 2011 lähtien ovat luvanneet selvittää vikaa. Viime syksymä sentään tuli lukutaitoani epäilevä papukaijaviesti eli netistäkin löytyvä omaDNA:n käyttöönoton ohje. Taas kerran, nyt viidentoista kuukauden viiveellä


    • Sellainen dna

      Mulla 3 vuoden kuluttua asiakkuuden jo päätyttyä DNA:lta tuli lasku, että muka 80€ on maksamatta ja perivät sen nyt ennen saatavan vanhenemista! Ei tasantarkkaan ole ollut sellaista laskua avoinna! Jos olisi ollut, olisivat sen kyllä laittaneet perintään ihan tasantarkkaan aikanaan! Mitään maksumuistutuksia -saati vaatimuksia aikoinaan ei ollut edes tullut. Kuluttajavirasto sanoi vain, että yrityksillä on 3v. aikaa periä laskut ennen saatavan vanhenemista, eli olivat vain yrityksen puolella. Asiaa selvitellessä mitään ei tietenkään asiakaspalvelussa tiedetty enkä pystynyt todistamaan että kaikki laskuni aikoinani maksoin. Ei auttanut kuin maksaa, olisi mennyt muuten ulosottoon.
      Laskuselvityksiä tilatessani kyllä kävi ilmi, että olen muka soitellut satoja sekuntin pituisia puheluita, mitä en todellakaan ole tehnyt, joilla laskujen summia on hilattu ylös. Täys kusetuslafka se paska on, älkää vain IKINÄ erehtykö sen firman asiakkaiksi!!! Toivottavasti firma vielä menee konkkaan sanan kiiriessä ja ihmisten huonojen kokemusten myötä siirtyessä asiakkaiksi muualle.

    • ja vastaus on

      No jos on laskutus ongelmia niin eikös voi tehdä reklamaatiota ja ihan asiallisesti?
      Mun viimenen puh lasku DNA,lta oli 4e !! että ittestä se riippu minne soittelee ym moni valittaaa turhastakin kun eivät ees muista minne ovat kännipäissään soitelleet tai lainailleet puhelintaan!
      Ei sillon enää vastuu ole operaattoreidenkaan,JOKAISELLA operaattorilla on aikaajoin ongelmia mikään ei ole paras,AIVAN sama asia on pankeilla ja vakuutusyhtiöillä aina on jollain jotain ongelmia ei se vaihtamalla parane!

    • eljii

      6 kk taistelu oli tietämättömän asiakaspavelun kanssa laskutuksen oikaisusta

      nyt sit' mobiililaajakaista toimii vain gsm-nopeudella. Puolitoista vuotta toimi kunnolla, tänä vuonna vain kolmeen otteeseen lyhyesti. Palvelupiste ostarissa hyvin töykeä

      jaloillaäänestäminen ykkösvaihtoehto

      • Kokeilepa lisäantennia.

        Minulla DNA:n 0,5 Mbit/s ei tänä vuonna montaa kertaa ole 2G:tä parempaan pystynyt. Harkitsen irtisanomista, mutta toimimattomuus on vaikea osoittaa. Ehkä hankin lisäantennin?


    • pettynyt asiakas

      Tänään taisteltu asiakaspalveluun 3 eri asiasta..
      1. liittymän vaihdosta halvempaan,koska liittymän omistaja oleskelee ulkomailla. vastaus: EI Onnistu! (muilla operaattoreilla on mahdollista)
      2. Miksi laskut eivät tule perille,lähetetäänkö niitä lainkaan?, vasta perintätoimiston kautta saadaan oikeaan osoiteeseen!! Paperilasku joka ei saavu sitä on vaikea maksaakaan :( kaikki muut laskut kyllä saapuvat... Tämä ei ole tietenkään Dna:sta johtuvaa, heidän mielestään. Joten maksaakaa vain perintäkuluineen!
      3. Miksi sain tekstiviestin laajakaista muutoksesta jonka olen tilannut?? en siis ole tilannut mitään Dna:lta ja laajakaista on toiselta operaattorilta!! en saanut vastausta tähänkään asiaan.

      En koskaan enää hankkiudu asiakkaaksi Dna:lle, enkä varsinkaan suosittele kenellekään tätä yritystä. palvelu peräreiästä!!

    • emma25

      Valitettavasti 24 kk:n sopimus. Mulle myyty muka 4 G yhteydet, mutta koko ajan ollut 3 G?????? Nyt en pääse eroon koko laajakaistasta!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    • paivitys3

      Miten tuosta DNA:n feikki laskutuksesta olette hyvät immeiset päässeet eroon? Helmikuussa loppui sopimus ja yhä vanhemmilleni tulee perintätoimistolta 5 euron laskuja hiukkasen isommilla summilla lisättynä. Miten tämä voi olla mahollista? Perintätoimiston ohje oli, ettei kannata maksaa noita laskuja, mutta kun lasku tulee, niin niitä ne vanhukset maksaa vaan, Vaikka kohta vuoden on ollut uusi palveluntarjoaja, kaikki laitteet ovat maksaneet yms. -kyllä on viimesen päälle kusetusta tuon firman toiminta.

    • Kylmät kädet

      Aloittajalle: ONPA YLLÄTYS!

    • dnalaskuttaa

      joo,kattelin teiän kaikkien purkaukset ja oon samaa mieltä.ite sovin murteen puhuvan jampan kans et netti homma on 9,90 kk mut eka lasku oli 27,70 hahah mut ei naurattanu.miten voi olla mahdollista et tollasta paskaa yritetään kusettaa ihmisiltä.vitun röyhkeetä toimintaa,jotkut maksaa oikeesti noita summia,ite vedän liinat kii HETI.

    • kldöfkdläklögkdöakgäa

      Miten voi tulla laskut tuplana, jos maksaa vain perusmaksun ja palvelumaksut. Katso laskun erittelystä, mistä ovat veloittaneet. Silti aion vaihtaa liittymää, kun joskus pääsen eroon dna:sta. Joka kerta, vaikka olen tehnyt mielestäni halvan sopparin, niin hinnat nousee pilviin. Nytkin maksoin 50 e puhelinlasku welho erikseen. Dna 21 e ja Welho 21 e perusmaksua. Kävin liikkeessä kysymässä, voiko ne yhdistää, ei voi. Ja pitäisi olla ilmainen talon laajakaista. Ärsyttää todella tämä epävarmuus.

    • Äitimaksaakaiken

      Missä DNA siellä ongelma. Sovitut kiinteät edulliset kuukausimaksut ylittyivät lähes aina. Laskujen kanssa usein ongelmaa. Laskuja tulee pitkän aikaa myös jo irtisanotuista liittymistä. Asiakaspalveluun ei saa yhteyttä, koska sitä ei käytännössä ole. Ainoa mikä toimii tehokkaasti, on liittymän myynti. Meillä ei asioida tämän firman kanssa enää koskaan, koska toisten firmojen kanssa asiointi on niin paljon helpompaa ja sovittu pitää.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Jetin syöksy saanut lisää vauhtia

      Huh huh - uusimmat uutiset viittaa siihen aika vahvasti, että nyt mennään lujaa kyytiä kohti pohjaa! Mutta eipä sitä koskaan tiedä, jospa sieltä viel
      Kotimaiset julkkisjuorut
      82
      3448
    2. Nainen tuutko mun vaimoksi

      Ostin jo sormukset ja rakastan sinua ♥️♥️♥️♥️
      Ikävä
      80
      1612
    3. Mulla on ikävä sinua

      Kun oli edes joku yhteys. Nyt ei ole enää mitään, ja tuskin tulee koskaan olemaan. Katsoin kuvaasi ja tulin niin iloiseksi, mutta samalla haikeaksi.
      Ikävä
      32
      1032
    4. Suomi kuihtuu ilman maahanmuuttoa

      Aika pahan laittoi Iltalehti persuille :-D https://www.iltalehti.fi/paakirjoitus/a/87de288c-7c6f-4ed3-b81c-72bea585649a
      Maailman menoa
      439
      967
    5. Uusi viihdesarja-tietovisa Hengaillaan sai murskakritiikkiä somessa. Mitä itse tykkäsit?

      Ylen uusi Hengaillaan starttasi lauantaina. Jenni Poikelus juonsi ja Riku Rantala tuomaroi. Ohjelma sai murskakritiikkiä somessa. Mitä itse tykkäsit
      Tv-sarjat
      48
      958
    6. Hyvää iltaa

      Onko tullut edistymistä kaivattunsa kanssa? Tämä kysymys erityisesti yhdelle miehelle täällä. :)
      Ikävä
      88
      893
    7. Törmäsin lauseeseen

      "Kun ihmiset tietävät tehneensä sinulle väärin, he välttelevät sinua". Taitaa olla totuuden siemen.
      Ikävä
      73
      783
    8. Sille jollekin, edelleen tunnistat kyllä

      Jatkamme siitä mihin jäimme. Tekniikkakin meni kauhusta polvilleen kun rikoimme rajat. Edelleen on vielä verkko avaamatta. Nyt huomaat, että pidät si
      Ikävä
      118
      741
    9. Ikuisuusaihe yön pimeiden tuntien mausteeksi

      Kuka nyt sitten on koijannut, ketä ja miten, se on aina hyvä debatin paikka. Ei ne miehetkään puhtaita pulmusia tuolla saralla ole, siksi kummeksuttaa
      Sinkut
      166
      739
    Aihe