Apua DNA-sopimussotkun kanssa!!!!

Hei! Tämä viesti kuuluisi "apua aloittelijoille"-osastoon, kun aloittelija olen, mutta voisiko joku kiltti ihminen neuvoa minua seuraavanlaisessa asiassa, menee nimittäin minulla yli ymmärryksen...! Dna:lta kukaan ei osannut antaa minulle selkeää vastausta. Juttelin viiden eri ihmisen kanssa.

Minun kaksivuotinen DNA-laajakaistasopimukseni päättyi ja olin erittäin tyytyväinen palveluun. Ei mitään ongelmia; netti toimi loistavasti.

Viikko sitten tein samanlaisen 2-vuotissopimuksen ja DNA:sta lähetettiin minulle uusi mokkula ja uusi sim-kortti. Kokeilin muutaman päivän ajan uutta mokkulaa ja sim-kortteineen, mutta mokkulan toiminta tökki kunnes loppui kokonaan toissapäivänä ja vilkutti vain vihreää valoa, vaikka olisi pitänyt olla sininen.

Vaihdoin sim-kortin sitten vanhaan mokkulaan, jonka yhdistin koneeseen (vanha sim-kortti oli siis jo mitätöity). Vanha mokkula toimii ainakin toisetaiseksi erinomaisesti.

Eilen sitten DNA:sta soitettiin ja kysyttiin olenko tyytyväinen ja onko nettitoiminut. Kerroin tämän saman asian ja tämä DNA-edustaja sitten ehdotti, että jos palauttaisin uuden DNA-mokkulan lähimpään DNA-liikkeeseen (100 km matkaa) niin saisin uuden mokkulan tilalle. En viitsisi lähteä kun matka on pitkä ja vanha mokkula toimii. Sitten minulle sanottiin, että minulla on vielä mahdollisuus purkaa määräaikaissopimus (oliko se nyt 12 vai 14 päivää kun se on voimassa ja minulla siitä on n. viikko jäljellä).

Siis, kertokaa nyt minulle; eikö se sopimus sitten pysy samana käytinkö vanhaa vai uutta mokkulaa kun sisässä on kuitenkin se uusi heidän lähettämänsä sim-kortti?

Kysyin asiaa yhdeltä tuttavaltani ja hänkin sanoi, että jos en palauta uutta mokkulaa tai vaihda sitä parempaan niin silloin sopimus hänen mielestään raukeaa.

Yhdellä toisella keskustelupalstalla eräs nainen kauhisteli, että oli laittanut puhelimen sim-kortin mokkulaan ja saanut siitä kammottavan suuret puhelinlaskut. Tästä asiasta minulla ei ole kokemusta, mutta:

Anteeksi, että esitän asian pitkästi ja sekavasti, mutta kiteytettynä tämä sama:
kun laitan uuden sim-kortin mokkulaan niin onko sillä sopimuksen tai laskutuksen kannalta mitään merkitystä onko se mokkula se vanha mokkula, jota olen viimeiset kaksi vuotta käyttänyt vai se uusi mokkula, joka ei siis toiminut. Ajattelin vaan että pääasia että yhteys toimii.

Jos joku vastaisi tällaiselle iäkkäänpuoleiselle ihmiselle, jolla ei ole atk-tuki-ihmistä ystävä-tai perhepiirissä.