Ylläpito väittää jutuissaan, että he lukevat asiakaspalautteet ja vastaavat niihin.
- Käyttäkää Palaute-lappua sanovat he
Nyt minua ihmetyttää seuraava asia: viestien ilmianto-lomake.
Aina, kun koittaa puoliyö, niin kaikki viesteihin kirjoitetut poistopyyntö/palautteet
katoavat. Miksi?
Palautelomakehan tuokin on, ja ihmiset (käyttäjänne siis korjaan) kirjoittavat teille
pitkiäkin palautteita.
Miksi saapuneet palautteet tökätään päivittäin virtuaaliroskikseen? Ovatko asiakaanne teille tosiaan näin arvottomia.
Okei, puhuin tylysti. Asikaanne ovat teille arvoikkaita, 2Euroa/per minutti.
ps. en käytä palautelomaketta, kun haluaisin saada tähän vastauksen. Voitte tälläkertaa itse työntää sen lappunne menemään, sanonko minne :)
Ylläpito ja Tuhkimo-Syndrooma
Kenkä2
6
63
Vastaukset
- Jepulis .
Ilman teitä kirjoittajia ylläpidossa olisi paljon rattoisampaa. Te olette vain häiriöksi. Voisitteko olla häiritsemättä.
Roskakori on nopein ja kätevin tapa päästä eroon ikävistä asioista. Kun toiminto vielä automatisoidaan, ei siihen tarvita inhimillisiä suorituksia. - ...
Siis mitä hittoa - Ylläpito 5veisaa palautteistamme?
Heippa,
Ilmoita asiaton viesti ei ole palautelomake. Nämä viestit menevät moderointiin, joka on eri asia kuin asiakaspalvelu. Moderoinnin tehtävä on poistaa asiattomia viestejä ja profiileja, asiakaspalvelu sen sijaan käsittelee asiakaspalautteita.
Mitä tarkoitat katoamisella? Millä tavalla katoaa? Emme tökkää palautteita virtuaaliroskiksiin. Käyttäjämme eivät ole meille arvottomia, vaan päinvastoin, heille tätä palvelua tehdään, te olette palvelumme ytimessä.
Saitko vastauksen?
Terkuin,
Elina
Suomi24- ...
"Mitä tarkoitat katoamisella? "
hoh. eivät edes tiedä miten oma järjestelmänsä toimii, kun kysyvät sen perustoiminnasta apua satunnaisilta käyttäjiltä wtf... - Aloittaja varmaan
tarkoittaa seuraavaa. Kun yksi lukija ilmoittaa viestin ylläpidolle, seuraavat halukkaat ilmoittajat eivät enää pysty tekemään ilmoitusta samasta viestistä. Puolenyön aikaan tilanne kuitenkin nollautuu, ja kaavake onkin taas vapaasti lähetettävissä.
Moikka,
Yhdestä asiattomasta viestistä ei voi lähettää heti uutta ilmoitusta, kuten sanoitkin. Vaikka voitkin lähettää myöhemmin samasta viestistä uuden ilmoituksen, ei se edellinen ilmoitus mihinkään "katoa". Se pysyy yhtälailla moderoinnin ilmoitusjonossa. Eli kaikki lähetetyt viestit ovat ja pysyvät, ne eivät mene mihinkään virtuaaliroskakoriin ;).
Toivottavasti selvensi!
Rassu
Suomi24
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Tänään pyörit ajatuksissa enemmän, kun erehdyin lukemaan palstaa
En saisi, silti toivon että sinä vielä palaat ja otetaan oikeasti selvää, hioituuko särmät ja sulaudummeko yhteen. Vuod305740- 345203
- 292954
- 342424
- 372108
- 152058
- 351842
En ole koskaan kokenut
Ennen mitään tällaista rakastumista. Tiedän että kaipaan sinua varmaan loppu elämän. Toivottavasti ei tarvitsisi vain ka191677- 121661
Voi ei! Jari Sillanpää heitti keikan Helsingissä - Hämmästyttävä hetki lavalla...
Ex-tangokuningas on parhaillaan konserttikiertueella. Hän esiintyi Savoy teatterissa äitienpäivänä. Sillanpää jakoi kons351594