Heipähei,
Ostin vasta läppärin cdon.comista (http://cdon.fi/kotielektroniikka/netbook_acer_d722_c60_4gb_320_11,6_hd_w7h_hd_6290_black-19009579).
Kone on n.2viikkoa vanha ja yhtäkkisesti sammunut jo 5 kertaa. Kun kone käynnistyy uudelleen näytölle ilmestyy tiedot:
Käyttöjärjestelmän tiedot 6.1.7601.2.1.0.768.3
Aluekohtaisten asetusten tiedot 1035
Lisätietoja ongelmasta:
BCCode: 7f
BCP1: 0000000000000008
BCB2: 0000000080050033
BCP3: 00000000000006F8
BCP4: FFFFF880049A3900
OS Version: 6_1_7601
Service Pack. 1_0
Product: 768_1
ei ole ollut suuren rasituksen alla, koska olen vain ollut muutamalla nettiselaimella tai lukenut kirjaa ja kuunnellut musiikkia/ elokuvia.
Tein myös virustarkastuksen, eikä löytynyt pöpöjä.
Joku fiksumpi vois nyt kertoa minulle mikä tätä kirppua vaivaa. ,_, kiitos.
Ostin vasta läppärin cdon.comista (http://cdon.fi/kotielektroniikka/netbook_acer_d722_c60_4gb_320_11,6_hd_w7h_hd_6290_black-19009579).
Kone on n.2viikkoa vanha ja yhtäkkisesti sammunut jo 5 kertaa. Kun kone käynnistyy uudelleen näytölle ilmestyy tiedot:
Käyttöjärjestelmän tiedot 6.1.7601.2.1.0.768.3
Aluekohtaisten asetusten tiedot 1035
Lisätietoja ongelmasta:
BCCode: 7f
BCP1: 0000000000000008
BCB2: 0000000080050033
BCP3: 00000000000006F8
BCP4: FFFFF880049A3900
OS Version: 6_1_7601
Service Pack. 1_0
Product: 768_1
ei ole ollut suuren rasituksen alla, koska olen vain ollut muutamalla nettiselaimella tai lukenut kirjaa ja kuunnellut musiikkia/ elokuvia.
Tein myös virustarkastuksen, eikä löytynyt pöpöjä.
Joku fiksumpi vois nyt kertoa minulle mikä tätä kirppua vaivaa. ,_, kiitos.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Yksittäisiä BSOD kaatumisia sattuu, Virhe on liki aina laitteistossa, muisti, emo jne. tai laitteiston ajureissa. Kahdessa viikossa viisi, on liikaa. Ota yhteyttä Acerin teknikoihin. Tuskin olet ensimmäinen joten "hoitoon ohjaus" käynnistyy. Laitan linkin vaikka löydät numeron sen manuskastasikin.
http://www.acer.fi/ac/fi/FI/content/support
Tee täysi järjestelmäpalautus tehdasasetuksiin ennen kuin edes kyselet huollosta.
Tuosta vähän oma-apua, mutta jos et itse ole hölmöillyt esimerkiksi ajureiden asennuksen kanssa, niin takuuhuoltoon vaan.
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/bccode-7f-know-the-problem-need-the-solution/91541205-76b7-4f88-9517-b13fb73af850
Väärin! Kun takuu on voimassa ensimmäinen tehtävä virheen sattuessa on keskustella valmistajan tukihenkilön kanssa. Varsinkin jos laite on parinviikon ikäinen. Virheet harvoin ovat heille tuntemattomia. Vastaavia tapauksia on muitakin.. Soittaminen on maksuton ja ohjeistus laitteistokohtainen. On mahdollista, että ongelma korjautuu Kollimaattorin esittämällä tehdaskuvaan ajamisella ja ajuripäivityksillä. Niihinkin saat yksityiskohtaiset ohjeet ko. laiteen asiantuntijalta. eli Acerin huollosta.
Väärin menee. Jos jo huollonkin ensimmäisenä ehdottama tehdaspalautus lopettaa oireilun, on koko yhteydenottorumba turha, säästäen aikaa ja rahaa sekä itseltä että myyjältä.
Väärin! Kyse on sanasta JOS. Soitto tekniseen tukeen ei ole turha Olet maksanut tuotteen ostamisen yhteydessä AMMATTI-IHMISEN neuvoista jos ongelmia esiintyy. S24 palstan "neuvokit" ovat takuunsa menettäneiden koneiden MUTU korjaus ohjeita. Sinällään oikeita jokamiesluokan perusasioita. Kun kuluttaja takuusta kuitenkin maksaa, ei huolta kannata kantaa myyjän tai tehtaan kustannuksista Omat puhelinkulut jäävät tappioksi. Silti se on pienihinta siitä, että tekee muutoksia laitevalmistajan ohjeiden mukaan.
Kiitos avusta, soitampa sinne heti tilaisuuden tullen!
Itse tekisin kuten Kollimaattori kertoi, eli palauttaisin tietokoneen tehdasasetuksille ennen huoltoon soittamista. Silloin tiedän, että jos palautuksen jälkeen tulee sininen ruutu niin vika johtuu jostakin koneen komponentista.
Kyllä kannattaa soittaa ensin valmistajan tukeen kun on noin uusi kone kyseessä.
Kyllä ne kehoittaa ensin palauttamaan tehdas asetuksille mutta silloin on jo tieto kirjattu mahd viasta ja seuraavalla kerralla on huoltokutsu edessä.
Yleensä siinä on neuvoteltava vaikka olis itse tehnyt jo palautuksen oma aloitteisesti, joten parempi edetä tukhenkilön ohjeiden mukaan olkoonkin että neuvot ovat samat kuin täällä on jo esitetty.
Tapaus numeron kirjaaminen on tärkeä toimenpiden heti kun vikaa ilmenee takuuaikana.
Joo ja kyse voi olla ajuripäivittämistä eikä pakitus auta asiaa. Sitä varten se takuu on ja kai se aceri bugisa tuntee:)