Jonkin verran on Kevan toiminta taas aiheuttanut hermojen kiristelyä.
Olen uudelleenkoulutettavana sairastuessani siten etten ammattialani töitä kykene enää tekemään. Keva hoitaa kuntoutustuen kuukausittain aikaisempiin työansioihin perustuen.
Elokuussa aloin jo selvittelemään mitä papereita Keva tarvitsee että voivat jatkaa kuntoutusrahan maksua syksyllä opintojen alkaessa.
Syyskuussa jälleen koulun alettua laitoin jo heti kuun alussa tarvittavat koulupaperit menemään käsiteltäväksi kevalle ja jäin odottelemaan kuntoutusrahan maksua.
Vähään aikaan ei mitään kuulunut joten otin yhteyttä sähköpostitse asioideni käsittelijään ja tiedustelin oliko kaikki tarvittavat paperit varasti perillä ja milloin mahdollisesti ensimmäiset rahat tulisi maksuun.
Mitään ei taas kuulunut vähään aikaan joten laitoin sähköisesti saman tiedustelun Kevan asiakaspalveluun.
Syyskuu alkoi olemaan jo lopuillaan eikä minkäänlaista vastausta ollut kuulunut joten soitin asiakaspalveluun. Asiakaspalvelusta vastasivat että viestit oli kyllä tulleet perille mutta jostain syystä eivät olleet vastanneet. Yhdistivät sitten suoraan käsittelijälleni jolta pääsin selvittämään mikä kestää maksujen suorituksessa.
Selvisikin yllätteän että joku asiapaperi puuttui vielä ennenkuin saisivat käsiteltyä asiaa enempää, siihen ei kuitenkaan osanneet vastata miksei puutteista ollut tullu minulle tietoa eikä siihen miksei tiedusteluihini ollut vastattu.
Nooh, seuraavaksi lähettämään viimeinen tarvittava paperi jotta saadaan asia etenemään ja puhelinsoitolla seuraavana päivänä selvisi että kaikki on ok ja 3.10 rahat olisivat maksussa.
Laitoin kuitenkin asiasta vielä reklamaatiokirjeen Kevan toimitusjohtajalle jossa hämmästelin asiakaspalvelua ja asioiden tiedottajättämistä. Tänään 3.10 ei ole häneltäkään vastausta tullu eikä myöskään rahoja.
Puhelua taas Kevalle ja selviääkin käsittelijältäni ettei hän ollutkaan toimittanut kaikkia asioita eteempäin vaan unohtanut taas jotakin ja nyt luvattiin sitten asia hoitaa mutta maksut saadaan suoritettua vasta viikon päähän.
Nyt sitten sopii toivoa että edes silloin rahat viimeistään tulisi. Talous vetää tiukille kun toista kuukautta täysin rahattomana ja talouteen kuuluu vielä itseni lisäksi pieni tyttöni.
Suuresti hämmästyttää vielä sekin ettei edes toimitusjohtajalle osoittamaani kirjeeseen ole vastattu...
Olen uudelleenkoulutettavana sairastuessani siten etten ammattialani töitä kykene enää tekemään. Keva hoitaa kuntoutustuen kuukausittain aikaisempiin työansioihin perustuen.
Elokuussa aloin jo selvittelemään mitä papereita Keva tarvitsee että voivat jatkaa kuntoutusrahan maksua syksyllä opintojen alkaessa.
Syyskuussa jälleen koulun alettua laitoin jo heti kuun alussa tarvittavat koulupaperit menemään käsiteltäväksi kevalle ja jäin odottelemaan kuntoutusrahan maksua.
Vähään aikaan ei mitään kuulunut joten otin yhteyttä sähköpostitse asioideni käsittelijään ja tiedustelin oliko kaikki tarvittavat paperit varasti perillä ja milloin mahdollisesti ensimmäiset rahat tulisi maksuun.
Mitään ei taas kuulunut vähään aikaan joten laitoin sähköisesti saman tiedustelun Kevan asiakaspalveluun.
Syyskuu alkoi olemaan jo lopuillaan eikä minkäänlaista vastausta ollut kuulunut joten soitin asiakaspalveluun. Asiakaspalvelusta vastasivat että viestit oli kyllä tulleet perille mutta jostain syystä eivät olleet vastanneet. Yhdistivät sitten suoraan käsittelijälleni jolta pääsin selvittämään mikä kestää maksujen suorituksessa.
Selvisikin yllätteän että joku asiapaperi puuttui vielä ennenkuin saisivat käsiteltyä asiaa enempää, siihen ei kuitenkaan osanneet vastata miksei puutteista ollut tullu minulle tietoa eikä siihen miksei tiedusteluihini ollut vastattu.
Nooh, seuraavaksi lähettämään viimeinen tarvittava paperi jotta saadaan asia etenemään ja puhelinsoitolla seuraavana päivänä selvisi että kaikki on ok ja 3.10 rahat olisivat maksussa.
Laitoin kuitenkin asiasta vielä reklamaatiokirjeen Kevan toimitusjohtajalle jossa hämmästelin asiakaspalvelua ja asioiden tiedottajättämistä. Tänään 3.10 ei ole häneltäkään vastausta tullu eikä myöskään rahoja.
Puhelua taas Kevalle ja selviääkin käsittelijältäni ettei hän ollutkaan toimittanut kaikkia asioita eteempäin vaan unohtanut taas jotakin ja nyt luvattiin sitten asia hoitaa mutta maksut saadaan suoritettua vasta viikon päähän.
Nyt sitten sopii toivoa että edes silloin rahat viimeistään tulisi. Talous vetää tiukille kun toista kuukautta täysin rahattomana ja talouteen kuuluu vielä itseni lisäksi pieni tyttöni.
Suuresti hämmästyttää vielä sekin ettei edes toimitusjohtajalle osoittamaani kirjeeseen ole vastattu...
Vastaukset 2
Vanhimmat
Samat sanat.
Keva on sekoillut pahanpäiväisesti minun asioissani. Viimeksi tänään.
Elämä on mennyt ihan soossiksi: olen soittanut, kirjoittanut, sähköpostittanut, käynyt, valittanut oikeusasiamiehelle...tilanne jatkuu.
1.
Syksyllä 2010 sain lääkäriltä todistuksen, jolla haettiin kuntoutustukea. odottelin syksyn mittaan, soittelin: marraskuussa tuli päätös kotiin että kuntoutustuki oli maksettu takautuvasti toukokuun alusta 2010 (ei tod.haettu takautuvasti). Olin touko-syyskuussa opiskellut, ollut työssä, ollut työtön, saanut sairauspäivärahaa. Soittelin ja selvittelin näihin kaikkiin instansseihin. Verotodistus tarvittiin pikaisesti. Lausunnossa sanottiin, että verotus voidaan oikaista vain kuluvan vuoden 2010 aikana. Miksi, en tiedä! No, verottaja ei antanut verokirjaa, kun kaikki vuoden tulot ja maksetut verot oli sekaisin. Laukkasin virastoissa ja soittelin ja kirjoittelin.
Jotain sitten maksoivat ja jonkin verokortin sain. Kukaan ei selvittänyt miksi näin.
2.
Maaliskuussa 2011 keva ilmoitti maksaneensa minulle liikaa 6000 euroa. Ja perivänsä sen takaisin. Soittoja,kirjeitä, hermo meni. No, kirjeessä oli valitusoikeus. Valitinkin ja se meni läpi.
3.
Lokauussa 2011 katsoin epäuskoisena tiliotettani: kuntoutustuesta oli häipynyt 400 euroa pois. Soittoja, unettomia öitä...Juu he oli unohtanut ilmoittaa, että nyt olikin tehty uusi päätös. Ja se minun valitukseni olikin mennyt läpi, mutta he olikin tehneet taas uuden päätöksen!
4.
Köyhänä, nettotulot 1300 euroa, menin asianajajan puheille. HÄn laati kalliilla rahalla kirjeen kevalle, jossa yksiselitteisesti totesi kevan menetelleen väärin takaisinperinnässään. Heidän antamansa päätös takaisinperinnästä luopumisesta oli tietenkin voimassa!
4.
Tein valituksen eduskunnan oikeusasiamiehelle maaliskuussa 2012.
Mitään vastausta ei ole vielä tullut, heheh. Olen sinnekin raivonnut ja huutanut: tehkää nyt jotain. Suomessa on paljon nöyryytettyjä ihmisiä, jotka tekevät epätoivoisia tekoja kun oikeutta ei saa kuin rikkaat ja roistot.
kEVA periin edelleen tuota takaisinperintää. MInulle ei ole selvitetty mitään! koskaan! mihin perustuu heidän päätöksensä.
5.
Elokuussa 2012 sain tietää, että työeläkkeeseen maksetaan tutkintolisää, jos eläkkeen saaja on saanut tutkinnon suoritettua v. n2005 jälkeen. No, lähetin kevaan todistukseni ja jäin odottelemaan. Ja soittelemaan. Nyt on kulunut 2 kk. He eivät vieläkään ole tehneet päätöstä. Vaikka usein on kuulemma kiirehditty.
Lukekaapa päivän Hesaria Kevan sotkuista... heidän aikansa menee itsestäänselvyyksiin... tehdään typeriä suunnitelmia, jossa muka kysytään monelta taholta ja yleisöltä miten Kevan pitää toimia: Tuloksena normaalia Kevan toimintaa , joka pitäisi olla rutiinia: yhteistyö työnantajan , -tekijän ja tthuollon välillä....jne.
Miten byrokratia kevenee kun kunnissa kasvatetaan hallinnon kokoja? Kukaan ei tiedä mitään eikä ota vastuuta, kun ei ole valtaa! Tullaan töihin ja laitetaan aivot narikkaan ja mietitään omaa vapaa aikaa??
Sairasta veromarkkojen käyttöä selviin tutkimuksiin. Aika menee omiin BMW autoetujen ajamiseen ja mitä kummaa...miten siellä Kevalla porukka vaihtuu? Taitaa olla teoriaa hyvä työilmapiiri?