Apua tarvittaisiin Cal Spas -ulkoporealtaan kanssa painimisessa.
Poreallas ei lämmitä kuin korkeintaan 10-15 minuuttia kerrallaan,
jonka jälkeen koodi LF tai koodi HL tulee ruutuun, ja lämmitys
stoppaa. Mistähän mahtaa johtua? Tämä vika on ollut puolisen
vuotta, eli siitä lähtien kun porealtaaseen olemme ensi tuttavuuden
tehneet. Cal Spas maahantuoja AquaSpa ei viitsi auttaa asiassa,
useampien yhteydenottojen jälkeen olen saanut kyllä kepeän
manuaalin altaasta. Tuon manuaalin olen toki löytänyt netistäkin,
joten enpä siitä mitään ole hyötynyt, koska siinä ei ole neuvottu,
mitä toimenpiteitä pitää suorittaa HL tai FL -koodien ilmaannuttua.
Mutta helkkarin pettynyt olen ollut AquaSpan porukkaan, raha
kyllä kelpaa mutta neuvoja ei paljoa heru.
Ulkoporeallas vie hermot
7
12232
Vastaukset
- PP1982
LF tarkoittaa low flow, joka johtuu:
A) liian vähän vettä
B) likainen suodatin
C) suodatinpumppu ei pyöritä vettä (suodatinpumppu ei saa virtaa tai siinä vika)
D) lämmittimen anturi rikki
Apuja saat www.allastarvike.fi- paahtopaisti
Ok, tuo Low Flow -error olikin tiedossa, en vain tiennyt mistä moinen error mahtaa johtu. A ja B kohdat voi heti sulkea pois, jäljelle jäi surkeimmat ja vaikeimmin korjattavat C ja D vaihtoehdot. Noh, täytyypi alkaa selvittelemään paljoko maksaa allastarvikkeen korjauspalvelu.
Kiitos vastauksesta, josko tämä tästä vihdoin altaan kanssa iloksi muuttuisi, tällä hetkellä ollut ehdottomasti enemmän harmia kuin iloa.
- paahtopaisti
Pitääpä kirjoitella vähän palautetta poikkeuksellisen hyvästä asiakaspalvelusta.
Eli tämän romun (Cal Spas -allas) kanssa tuli painittua puolisen vuotta ja pyydeltyä apua ja infoa eräältä tamperelaiselta poreallasfirmalta, jonka nimeä en mainitse, mutta jonka nimen saatat ehkä löytää tuosta ensimmäisestä viestistäni. Allas on ostettu kyseisestä firmasta ja ajattelin apua sieltä myös saavani. No, apua ei juurikaan viitsitty antaa, joten klikkasin auki tuon toisessa viestissä olevan linkin.
Otin yhteyttä allastarvike.fi :n sähköpostitse ja kerroin ylläolevan ongelmarimpsuni.
Seuraavana päivänä sain pitkän vastauksen sähköpostitse, jossa oli ehdoteltu
monenmoisia kikkoja ongelmien korjaamiseen. Näitä koitin ja mikään ei kuitenkaan toiminut, joten kirjoittelin sähköpostia takaisin. Sain taas nopean vastauksen ja muistaakseni muutaman vinkin lisää. Kaikki asetukset yms. oli kuitenkin kunnossa, joten niistäkään viat eivät johtuneet. Parin päivän sisällä sain puhelun tästä firmasta, että voisivat tulla käymään vilkaisemassa allasta, koska korjaaja oli keikalla lähettyvillä. Korjaaja saapui ja alkoi hommiin. Vika oli kuitenkin niin iso, että yhdessä illassa allasta ei saatu kuntoon. Korjaaja tuli kuitenkin uudestaan nopealla aikataululla ja laittoi homman pelaamaan. Nyt altaassa surraa uusi keskusyksikkö ja ohjauspaneeli. Kaikki toimii, vesi on lämmintä ja poreet kutittelevat nivusia juuri niin kuin pitääkin.
Mikä tekee tästä asiakaspalvelusta poikkeuksellisen hyvää on se, että allastarvike.fi :n miehet tarjosivat ensin ohjeita ja neuvoja sähköpostitse. Heti ei oltu kinumassa rahaa, niin kuin monella firmalla on tapana. Vasta sitten, kun kaikki etänä annettavat ohjeet oli käyty loppuun, he ehdottivat, että tulisivat käymään. Ja ripeästi tulivatkin.
Tällaisesta palvelusta ainakin minä maksan mielelläni sen mitä pyydetään. Korjauksen hintakin oli varsin kohtuullinen. Hommat hoituivat kuntoon jouhevasti, ja palvelu oli poikkeuksellisen hyvää. Eipä tarvi miettiä enää jatkossa, mistä allasmyrkkyni ja -tarvikkeeni tilaan. Toivottavasti ei enää tarvitse tuota murheenkryyniä huollattaa, mutta jos tarvii, ainakin tiedän, että ei tarvi yksin yrittää miettiä, mikä mahtaa olla ongelma ja kirota ja potkia altaan kylkeä.- Tietoa 12 vuodelta
Minä huollan Aqua Spassa ulkoaltaat. Sinä olet ostanut käytetyn altaan jossa ei ollut enää takuuta voimassa. Kysyit ohjeita ja sait ohjeita puhelimitse, kysyit sähköpostiin käyttöohjeet ja sait käyttöohjeet. Kertaakaan et kysynyt huoltomiestä paikalle ja kertaakaan emme pyytäneet rahaa. Ohjauslaatikko on vaihdettu altaaseen aivan turhaan, vika ei ollut siinä. Todennäköisesti vika on ollut altaan väärin täyttämisessä tai anturissa. Minulla olisi mennyt kyseiseen huoltoon 5 minuuttia ja palkaksi kahvit jos olisin sillä suunnalla liikkunut.
Terveisin,
Jarno Saarinen
Aqua Spa OY
Cal Span valtuuttama huoltomies
- ajatus vaan
Ehkäpä sinä Jarno, hyvänä asiakaspalvelijana, olisit voinut oma-aloitteisesti tarjota korjausapuasi? Nykypäivänä tuntuu aina olevan niin että asiakkaan pitää itse osata osata ja vaatia tarvittavat asiat, vaikka asiantuntijan pitäisi olla linjan toisessa päässä.
- ajatusta sinnekin
Minusta tämä kirjoittaja osasi kuitenkin tilata toisesta yrityksestä huoltomiehen ja mitä nyt ymmärsin, niin ei kuitenkaan merkkiliikkeestä. Nyt tämä on sitten huoltomiehen vika. Teet niin tai näin, aina teet väärin. Kannattaisiko nykypäivän asiakkaankin joskus vilkaista peiliin?
- Anonyymi
Hei ! Minulla on Mspa ulkoporeallas ja siinä tulee vikakoodi HEF1 näyttöön . Niin mitähän kyseinen koodi tarkoittaa? T. Lissu
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
eerikäinen novassa sanoi ei kukaan enää aja manuaalivaihteilla
meillä on 3 autoa talissa ja kaikissa manuaalilaatikot, on meillä vielä tämmöiset vaikka toisin puhutaan.2432638Ilo, joka nousee silmiisi saakka
kun katseemme kohtaavat. Olet energinen, aito, ihana. Välillä tuijotat suoraan silmiini - enkä hämmenny, katson takaisin691806- 601664
Jokaisella on omat syntinsä
Minä olisin niin mielelläni sinun. Ehkä joskus viittasitkin siihen. Olet nainen ajatuksissani jatkuvasti ja taidat tietä881650En oikeasti
Tiennyt että sinulla on ollut vaikeuksia ja huonoja aikoja. Olen oikeasti pahoillani, ja olisin myös toiminut eritavoin174163190-luvulla maa syöksyi lamaan, ja silloinkin oli syypäinä samat tahot kuin nyt
Laman aiheuttajat olivat demarivetoinen virheellinen finanssipolitiikka, sekä ay-liikkeen taipumattomuus tilanteessa mik1491329Vakava varoitus perussuomalaisista!
Keskustan Annika Saarikolta veret seisauttavaa tekstiä, lukekaa uutinen kokonaisuudessaan, tässä siitä maistiainen: ”Ke2671317- 1731017
Olisitko ihminen minulle. Ihan ihminen vain.
Tiedätkö, että saan kyyneleet silmiini, niin syvästi sinua kaipaan. Meidän välillä on jotain todella syvää, kaunista ja56949Mä olisin niin iloinen
Jos vielä joskus nähtäis.. Ollaanko tulkittu mies toisiamme väärin?. Kumpikin luuli ettei toinen tykkää, vaikka molemmat62857