Ihan aluksi, mitä pelkästä helpdesk työstä kanntaa pyytää? Entä jos tehtävään yhdistetään jotain muuta?
Eräs firma nimittäin hakee ohjelmistolleen helpdeskiä, joka hoitaisi myös ohjelmiston koulutuksen. Koulutus tapahtuu eri paikkakunnilla. Matkustuskulut korvataan. Mitä tälläisestä työstä kannattaa pyytää kk:ssa? Tuossa on mielestäni yhdistetty kaksi tehtävää, joten palkakin pitäisi olla normaalia helpdesk työtä korkeampi.
Eräs firma nimittäin hakee ohjelmistolleen helpdeskiä, joka hoitaisi myös ohjelmiston koulutuksen. Koulutus tapahtuu eri paikkakunnilla. Matkustuskulut korvataan. Mitä tälläisestä työstä kannattaa pyytää kk:ssa? Tuossa on mielestäni yhdistetty kaksi tehtävää, joten palkakin pitäisi olla normaalia helpdesk työtä korkeampi.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Itse en kyllä lähtisi ihan pienestä rahasta. Siinä kuitenkin pitää tietää tuotteesta kaikki mahdollinen ja vielä kouluttaa ihmisiä käyttämään sitä helpdesk työn lisäksi.
1850 - 2200 eemeliä per kuukausi...
Oon ite tehnyt erilaisia atk-tukitöitä amk:sta valmistumisen jälkeen noin 2 vuotta.
Vuoden olin eräässä toisessa firmassa ja toisen vuoden nyt täällä.
Olen ihan paskana ja väsynyt. Mua ei siis nappaa nää hommat yhtään , ei. Koko ajan selaan uusi työpaikkoja, ihan jotain muuta kun atk-tukea / helpdeskiä. Ei tätä pitkään voi jaksaa.
Onhan päivät vapaita, liukuva työaika. Ympäristöni on kuitenkin hemmetin iso ja vanhahko. Iso päivitysprojekti pitäisi tehdä ja aivan alimitoitetulla henkilöstöllä, ei resursseja ja talo ei kouluta lisää henkilöstöään.
Olen paskana. ATK-tuki on paskaa hommaa. Palkka mulle maksetaan 2200€/kk puhelin lounus. Siihen saan tehdä vaikka mitä, kaikki pitäisi osata. palvelinpuolen hommat, työasematuki, verkkotekniikkaa, talon omat softat, koulutus, ympäristön kehittäminen, muut tekniset tehtävät, huoltokutsut, hankinnat, kaikki paskat heitetty niskaan.
Ihmiset ovat lisäksi aina vaan näreissään, kun homma ei pelaa. Ei ihme, kun yksin saa tehdä.
En suosittele atk-tuki / helpdesk hommia kenellekkään. Todella vittumaista työtä.
Pekka -77-
tiedän yhden paikan jossa on kaksi mikrotukihenkilöö ja ei ne kovin väsyneitä näytä mutta en tiedä onko niillä kovin iso-palkka. pienipääkaaän virhettä ei saa sattua. esim. kerran jonkun opettajan annettiin käytää jotain kannttavaa ja ope pisti sen nettiin ja smantien napsahti loovsan ja n. viiden minuutin päästä imoitus yemmältä johdolta että verkossa on virus. kyllä mikrotuki selitteli puhelimessa.
hommassa on se että olin paikassa harjoitelijan kytkin konetita verkkoon mikrtuenluvalla ilman virusturvaa kun koneet oli vasta asennetu niin olis voinu napsahtaa virus ja taas olisi tullut paskaa mikrotuen niskaan.
että menen erääseen paikkaan helpdeskin vain vähäks aikaa ja pyrin parempaan firmaan.