Käydessämme selvittelemässä TURKULAISESSA lastentarbikeliikkessa ( Ozbabyssa) takuuajan ulkopuolella ilmenneessä valmistusvirheestä. muovisesta vanteesta oli irronnut pala, jäljestä huomaa selvästi valuvian. Rattaiden merkki on Carena Douple Swing. Tiedustelin myyjältä mitä valmistaja on ilmoittanut rattaiden kestävän, niin myyjä ilmoitti, että valmistaja on ilmoittanut rattaiden kestoiäksi puolivuotta. Meidän mielestä normaalien rattaiden käyttöikä on huomattavasti pitempi. Samalla halusin tietää maahantuojan numeron, että voisin tiedustella asiaa maahantuojalta. Sekään asia ei oikein meinannut onnistua, vaan sanoivat hoitavan asian itse ja maahantuoja olisi Ruotsissa. Kuitenkin sain numeron joka on Turun suunnalta. Huomenna soitan numeroon. Kysyisin onko jollain muullakin kyseisen liikkeen kanssa ollut jotain. Huomenna olen jonkin verran viisaampi, kun soitan saamaani numeroon. Pointtina on rattaiden kestävyys ja palveluhenkisyys.
LASTENRATTAIDEN KESTO
Huolestunut PAPPA
6258
0Äänestä
Muut lukivat myös
Luetuimmat keskustelut
- Älä unohda minuaNainen ethän unohda minua. Asiat olisivat voineet mennä toisin, olisi vain pitänyt uskaltaa lähestyä sinua kun annoit siihen mahdollisuuden. Olen pettynyt itseeni, ja se kyllä närästää. Naiselle Mieheltä
- Pitäisikö Vantaa liittää Helsinkiin.Mitä mieltä olette asiasta?
- Eläkeikä nousee 70 vuoteen. Joudunko palaamaan työelämään?Nyt se on sitten päätetty, että eläkeikä Suomessa nostetaan 70 vuoteen. https://www.is.fi/politiikka/art-2000012324133.html Pääsin 67 vuotiaana eläkkeelle viime syksynä. Tarkoittaakohan tämä, että joudun palaamaan takai…
- Moi kulta😍Eikös se ollut marraskuuta kun se meidän "flirttailu" alkoi silloin vuosia sitten? tarkoitan lähinnä niitä pitkiä katseita 🤩☺️ Kohta on siis maata mullistavien katseiden vuosipäivä 😘🤭
- Perussuomalaiset nostamassa eläkeiän 70 vuoteenRiikka Purran johtama valtiovarainministeriö haluaa nostaa eläkeiän 70 vuoteen ja taloutta sopeutettaisiin ensi vaalikaudella 8–11 miljardilla eurolla. Perussuomalaisten johtama ministeriö ilmeisesti arvelee, että seits…
- Kadutko mies?Silloin kuin vielä yritin lähestyä, etkä tarttunut siihen. Asioista pitäisi voida aina keskustella.
- Nyt on nytTurha miettiä menneitä tapahtumia. Niitä ei saa tekemättömäksi. Tärkeintä on mitä tekee nyt ja tulevaisuudessa. Korjausliikkeetkin voi tehdä jos niihin tuntee tarvetta. Paluu tulevaisuuteenkin voi olla mahdollinen jos v…
- Kyllä mulla oli tunteita sua kohtaan,mutta voit syyttää ainoastaan itseäsi, että en tehnyt mitään asian eteen. Se on ihan turhaa sinun miettiä, että miksi.
- Niin haluaisin sut nähdä ja jutella!🙂
- Onko tällainen kuvio teistä okOnko tällainen kuvio teidän mielestänne ihan normaali ja hyväksyttävä? Nainen seurustelee miehen kanssa, mutta pitää samaan aikaan läheistä yhteyttä toiseen mieheen kertomatta tälle toiselle, että on parisuhteessa. Tämä…
- Pussaisitko mihinKohtaan?
- Nyt kun kaikki on ohiToivon, että sulla menee hyvin ja pystyisin sinut kokonaan unohtamaan. Joskus on vaikeita hetkiä ja olen tosi pahoillani, miten sinua loukkasin ja loukkaan yhä. Se täytyy saada loppumaan.
- Tunnut niinKaukaiselta jo.
- Hyvää huomentaEräälle Naiselle ❤️🩹
- Empaattiset ihmisetOnko empaattiset ihmiset, etenkin naiset antavaisempia, kun ns. tavikset? Kaverin puolesta kysyn Oisko niinku mahkui?
- Millaisen suhteenOlisit halunnut kaivattusi kanssa
- TTK-juontaja Veronica Verho lataa suorat sanat tatuointien arvostelijoille: "Mä toivoisin, että..."Veronica Verho juontaa Tanssii Tähtien Kanssa -ohjelmaa yhdessä Ernest Lawsonin kanssa. Yksi puhuttaneimmista aiheista on ollut, miten suosikkijuontajan näyttävät tatuoinnit sopivat ohjelman pukuohjeistukseen ja tullaa…
- Et nosta minua ylösOk ei se mitään. Vajoan syvempiin vesiin💔
- Jos haluat viestin...Olen vielä tämän illan palstalla. Laita halutessasi vinkki, sinä komea keski-ikäinen mies 😗
- Tikusta asiaaMistä ihmeestä minä keksin sulle edes jotensakin järkevää asiaa parn lauseen verran... anna joku idea että kehtaan lähestyä. -töistä tuttu mies
Vastaukset 6
Vanhimmat
Ehkä tavallisen maallikon mielestä on selvästi kyseessä valuvika. Jonkinsortin ammattilainen voisi sanoa, että vanne on törmännyt johonkin ja siksi rikkoutunut.
Carenahan on Brion "halpsimerkki" ja Brio on todellakin Ruotsissa.
Puolivuotta varmaankin tulee takuuajasta ja asiassa jokin väärinymmärrys. Takuu ei tarkoita, että tuote ei mene rikki sen aikana, eikä takuu korvaa kaikkia "kohelluksia", joissa tuote voi rikkoutua. Vähän nyt ymmärrystä asenteen lisäksi.
Tänään soitin brion asiakaspalveluun maahatuoja edustajalle ja asia tuli aivan selväksi, että valmistaja on ilmoittanut kyseisen merkin ei tarvitse kestää enemmän. Vaikka kyseessä olisikin halppis, niin kyllä niiden käyttöikä on oltava enemmän kuin puolivuotta. Kyllä myyjänkin olisi ilmoitettava asiakkaalle tuotteen käyttöiän silloin, kun tuotteen ei ylitä takuuta. Ei tavalliselle tule mieleenkään sellainen. Kuluttaja-asiamiehen ohjeissakin lukee, että tavara ei vastaa kestävyydeltään tai muuten sitä, mitä kuluttaja yleensä peruustelusti olettaa samanlaisen tavaran kaupassa. Brion asiakaspalvelu on Raisiossa. Ei tässä tarvitse olla kovinkaan ihmeellistä ammattilaista olla. Kyseistä merkkiä en voi missään suositella.
Onko tuote nyt sitten käyttökelvoton, vai saako siihen vanteen varaosana? Jos ajaa auton pyörän katukiveen tms., niin ei sekään ole auton vika, vaan on ostettava varaosa. Kyse ei ole tuotteen käyttöiästä. Tyhmempikin ymmärtää tuon, mutta ilmeisesti tällaisten asioiden ymmärrys yhä vain lisääntyy. En suosittel minäkään Rolls Roycea autoksi, kun sillälin voi ajaa kolarin ja se voi rikkoutua.
Melkeinpä pistää hymyilyttämään. Olemme omine kärryinemme olleet lähes samassa tilanteessa, paitsi etteivät ne hajonneet, olivat toista merkkiä ja ostopaikka eri. Tuli vaan sellainen olo silloin, että kun p*:aa ostaa niin sitä saa. Ostimme edulliset kärryt kakkosiksi ja aikast pian löysimme itsemme toisia kakkoskärryjä katselemasta. Onnekas olet, jos Carenan kärrysi ovat kestäneet takuuajankin, tutultani posahtivat siinä ajassa kahdet. Tuon tiedon pohjalta, kun itse lähdimme kärrykauppaan ei tullut mieleenkään katsahtaa Carenan suuntaan. Ei olisi pitänyt katsahtaa edes edulliseen...
Koskaan ei meillä ole tuossa myymälässä mitään ongelmia palvelun suhteen ja mielestäni saamasi palvelussa ei suurempia häiriöitä tunnu olevan. Sait numeron maahantuojalle, toimivan sellaisen. Nuo maahantuojan tiedot olisivat muuten löytyneet ihan netistäkin (carenababy.fi), googlettamalla jos ei muuten.
Kyllähän se kertoo jo jotain liikkeen palveluhenkisyydestäkin. Tässä on kyse periaatteesta. Itselläni ei ole kiinni senttiäkään niissä rattaissa. Vaan toin esille asian, josta voi keskustella. Toivoisinkin niitä nuoria jotka ovat hankkimassa rattaita. Olipa ne kalliit tai halvat, kysyisivät myyjiltä. Ovatko rattaat suunniteltu kestämään enemmän, kuin takuuajan. Nuorten asialla olen tässä asiassa touhunnut. Toivottavasti nämä niinsanotut kolaroijat ymmärtävät eron tahallinen ja tuotevikaisen rikkoutumisen eron. Toivonkin Rolssin omistajalle, että hakeekin kaupasta uuden, mikäli sattuu konevika kesken takuuta tai jokin muu selittämätön vika. EI kaikillä nuorilla ole varaa ostaa kalleimpia merkkejä. Eihä palveluhenkisyys mihinkään katoa silloin, kun kauppoja tehdään. Myyjänä en olisi lähtenyt 20€ takia pahoittamaan nuorien mieltä. Vaan hoitanut asian fiksusti. Mikä olisi mahdollisesti tuonut lisää asiakkaita. Ystävät joille olen kertonut asiasta, ovat myös kummeksuneet myyjän käytöstä. Tuotteeseen saa varaosanan, mutta kun ei ole itse aiheuttama vika. Tilaus aika noin kuukausi tai kaksi. Maahantuoja numeron sain tivaamalla, enkä ensi kysymällä.
Vaikka kuinka tätä ketjua ja sen juttuja mietin, niin en voi uskoa, etä minkään tuotemerkin edustaja tai myyjä sanoisi sanatarkasti, että heidän tuotteensa olisi valmistettu kestämään tarkalleen puoli vuotta eili tässä tapauksessa takuuajan.
Taitaa olla hiukan väritystä näissä jutuissa.