Hotellivirkailijan perustutkinto

Hotellivirkailija

Sellaista kysyisin, että mitä opintoja hotellivirkailijan perustutkinto pitää sisällään? kuuluuko siihen myös ravintola-alan opintoja, siis keittiö- ja tarjoilupuolta?

2

369

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • mä...

      Eli siis kuuluu:
      Tutkinnon pakollinen osa on hotellin vastaanoton palvelut. Seuraavista valinnaisista osista on suoritettava kaksi: hotellin kokouspalvelut, hotellin aulabaarin hoitaminen, hotellin myyntipalvelu, yrittäjyys, muun ammattitutkinnon osa. Tutkinnon suorittaja tuntee yrityksen myytävät tuotteet, palvelut ja hinnat ja myy aktiivisesti palveluja asiakkaille. Hän osaa opastaa asiakasta hotellin lähiseudun muiden matkailupalvelujen käytössä. Hän osaa käyttää vastaanoton hotelli- ja varausjärjestelmiä, koneita ja laitteita. Hän tuntee jälleenmyyjien varauskäytännöt. Hän valmistautuu asiakkaiden vastaanottamiseen ja hallitsee check in ja check out -tilanteisiin liittyvät toiminnot. Hän huolehtii asiakkaiden opastamisesta, viihtymisestä ja turvallisuudesta. Hän osaa laatia asiakkaalle laskun ja noudattaa maksuvälineisiin ja laskutukseen liittyviä tarkistusohjeita. Hän hallitsee hotellin kassa-, raportointi- ja arkistointitehtävät. Hän pystyy tarvittaessa joustavasti siirtymään avuksi tarjoilu-, kerroshuolto- ja kokouspalvelutehtäviin. Työssään hän ottaa huomioon taloudellisuuden, kannattavuuden ja ympäristönäkökohdat. Hän palvelee asiakkaita yrityksen liikeidean ja palvelukulttuurin mukaisesti aktiivisesti, ystävällisesti ja kohteliaasti. Hän selviytyy palvelutilanteista suomen tai ruotsin kielen lisäksi sujuvasti englannin kielellä ja auttavasti jollakin muulla vieraalla kielellä. Hän osaa arvioida työnsä laatua, on sitoutunut työyhteisönsä taloudellisiin ja laadullisiin tavoitteisiin ja toimii yhteistyökykyisesti työyhteisössä. Lisäksi hän hallitsee valitsemiensa osien tiedot ja taidot. Tutkinnon suorittaneet voivat työskennellä liikeidealtaan erityyppisten majoitusliikkeiden vastaanotossa ja asiakaspalvelutehtävissä.

    • hmmm

      ...tuo on hotellivirkaijan amaattitutkinto, joka on aikuisille! hieman erilainen rakenne.

      perustutkintoon KUULUU keittiö ja tarjoilu ym kokousjutut, sen voi suorittaa myös aikuisten näyttöina = noin vuodessa jos on ikää pikkuisen enemmän

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Hoitajalakko peruuntuu, tilalle joukkoirtisanoutumiset

      "Tehyn ja Superin hallitukset kokoontuivat tänään toteamaan, että tilanne edellyttää järeämpiä työtaistelutoimia." https://www.hs.fi/politiikka/art-2
      Maailman menoa
      739
      9198
    2. Johan tuli oikea aivopieru Britti Lordilta

      Emeritusprofessori Lordi Robert Skidelsky sanoi Suomen rikkovan YYA sopimusta joka on tehty Neuvostoliiton kanssaa 1948. Mitä pir
      Maailman menoa
      373
      8004
    3. Tehyn Rytkösellä tallessa tekstiviestit A-studiokohussa

      https://www.mtvuutiset.fi/artikkeli/a-studiosta-kohu-tehyn-rytkosen-mukaan-ministeri-linden-sai-paattaa-osallistujat-ohjelma-kiistaa-vaitteen/8407068
      Maailman menoa
      162
      5761
    4. William ja Sonja Aiello ERO

      Hyvä Sonja! Nyt etsit uudet kaverit ja jätät nuo huume- ja rahanpesu porukat haisemaan taaksesi!
      Kotimaiset julkkisjuorut
      54
      2378
    5. Oho! Seurapiirikaunotar, ex-missi Sabina Särkkä yllättää tällä harvinaisella kyvyllä: "Mulla on..."

      Sabina Särkkä on nähty monissa tv-reality-sarjoissa. Mutta tiesitkö, että Särkällä on valokuvamuisti? https://www.suomi24.fi/viihde/oho-seurapiirikaun
      Kotimaiset julkkisjuorut
      6
      2103
    6. Se siitä sitten

      Kirjoitan tänne kun en sulle voi. En vaivaa sua enää koskaan. En ikinä tarkoittanut olla ahdistava tai takertuva. Tunteet heräsi enkä osannut olla tyy
      Ikävä
      82
      1752
    7. Ohhoh! Rita Niemi-Manninen otti ison tatuoinnin - Herätti somekansan: "Täydellinen paikka!"

      Rita Niemi-Mannisen suuri, uusi tatuointi on saanut somekansan heräämään talvihorroksesta. Niemi-Manninen otti tatskan rakkauslomalla Aki-miehensä kan
      Kotimaiset julkkisjuorut
      20
      1695
    8. Ihastumisesta kertominen

      Olen päättänyt kertoa tunteistani ihastukseni kohteelle. Erityisen vaikeaksi tilanteeni tekee se, että kyseessä on ns. kielletty rakkaus. Olen jo toi
      Ihastuminen
      92
      1455
    9. Taas Venäjän tiedoittaja akka Varoitti Suomea ja Ruotsia liittymästä Natoon

      Juuri sopivasti julkaistu varoitus, kun Suomen eduskunta alkaa klo 13:50 käsitellä asiaa suorassa TV 1:n lähetyksessä. ILtasanomat.
      Maailman menoa
      440
      1382
    10. Harvoin julkisuudessa nähty Jari Sillanpää, 56, julkaisi uusia kuvia - Karisti Suomen pölyt jaloista

      Huumekohun jälkeen matalaa profiilia pitänyt Jari "Siltsu" Sillanpää on ollut vaitonainen elämästään. Tänä keväänä miehen some on ollut hiljainen. Nyt
      Kotimaiset julkkisjuorut
      7
      1380
    Aihe