Kävin Ikanossa etsimässä kenkiä. Löysin neljä kauppaa, mutta en yhtään myyjää. Niillä oli niin hauskaa keskenään siinä kassalla, etten hennonut häiritä.
Ihan pieni vihje: Jos asiakas katselee sieltä hyllyiltä teihin päin, voisi hiukan jaloitella kysymään, miten voin palvella. Niin ne tekevät Iisalmessa, mistä näköjään edelleen kenkäni ostan.
Ihan pieni vihje: Jos asiakas katselee sieltä hyllyiltä teihin päin, voisi hiukan jaloitella kysymään, miten voin palvella. Niin ne tekevät Iisalmessa, mistä näköjään edelleen kenkäni ostan.
Vastaukset 13
Vanhimmat
luuletsä että se on joku deboil?
kyllä asiakkaita (ryssiä) , jotka ei tarvii palveluu riittää muutenkin!
Kai tiedät että esim. Skopunktenin edulliset hinnat perustuu siihen että asiakas osaa itse etsiä kenkänsä ja kokonsa? Ne myyjät on siellä ihan vaan kassalla, ei sen kaupan ideologiaan kuulu se että myyjä etsii asiakkaalle sopivia kenkiä. Sen takia niistä kengistä on aina molemmat kengät esillä. Sama taitaa päteä Dinsko:kin ja suurimpaan osaan niistä kaupoista. Ehkä et ole niiden kauppojen kohderyhmää jos kaipaat henk. koht. palvelua?
Terve! Jos kenkien osto ei Sinulta onnistu yksin kannattaa jättääkin se kokonaan ammattilaisille.
Ei Suomessa ole palveluun totuttu.
Kerran seison Alkossa kymmenen minuuttia lappu kädessä jossa oli haluamani tuotteen nimi. Vierestä käveli miesmyyjä takahuoneeseen ottamatta mitään katsekontaktia tai reagoimatta mitenkään minuun vaikka itse näytin neuvottomalta ja kiertelin ympäri liikettä.
Lopulta kun kuuntelin sen kymmenen minuuttia parin hyllyrivin päässä olevän asiakkaan ja toisen myyjän keskustelua mm.viinien parhaasta sesongista piti mennä keskeyttämään homma.
Vai että seisoit Alkossa lappu kädessä 10 minsaa ? Siinä ajassa olisit jo voinut mennä suoraan myyjän luo, saanut tuotteesi ja lähtenyt jatkamaan matkaasi. Tyhmyydestä sakotetaan. Voi herräisä näitä.....
Kaupan kilpailuvaltti olisi kiinnostus asiakkaista.
Ikanon kenkäideologia taas näyttää olevan, että nappaa mukaasi jotkin ronttoset ja toivo parasta.
Hyvää palelua saanut tulee toistekin ja suosittelee kauppaa muille. Olen löytänyt palvelevan kenkäkaupan mm. Kuopion Carlsonilta ja Iisalmesta Styrman.
Siis hyvä palvelu, ei palelu!
Kuopion Carlsonilta olen saanut useamman kerran erittäin huonoa palvelua. Vaateosastolla on joutunut odottelemaan todella pitkään kaikkien myyjien keskittyessä kassalla toisen asiakkaan palvelemiseen tai pari kertaa olemme pantu siirtymään toiselle kassalle. Eihän siinä mitään, mutta kun mukana on ollut liikuntarajoitteinen vanhus. Ystävällistä palvelu ei ole ollut muutenkaan. Olen huomattanut siitä kerran tavaratalon johdolle. Helsingin Halosella siis Carlsonin emoliikkeessä on palvelu ok.
"Asiakas katselee hyllyiltä teihin päin..." Sillä perusteella pitäisi tulla palvelemaan. Kenties katselet muuten vaan myyjää. Syitä voi olla monia =) Ei kai se ole liian vaikeaa ottaa itse muutamaa askelta urheilun nimissä ja selväsanaisesti tietysti ystävällisesti kysyä apua kenkien löytämiseen. Varmasti myyjä lähtee auttamaan samalla ystävällisyydellä.
Iisalmessa voi olla niin vähän asiakkaita, että valinta-avun nimissä tullaan tyrkyttämään kenkiä. Itse en juuri pidä tyrkyttämisestä. Tyypillisin vastaukseni on i´m just watching, jolla tyrkyttäjitä pääsee eroon reissuissa.
Täysjärkinen asikas osaa mennä myyjän luo ja pyytää haluaamansa. Jos yleensä on kenkiä ostamassa eikä testaamassa omaa viehätysvoimaansa. Joskin yksi suurimpia shoppailun viehätyksiä on se, että minua pokkuroidaan kun minulla on rahaa, kun minä olen maksva asikas. Se yksi ihmiselämän suurimpia nautintoja mikä voittaa vallan mainiosti huonon seksin.
Shoppailessa onkin ihanaa se kun myyjät pokkuroi ja tuntee itsensä oikein tärkeäksi. Vielä parempi jos myyjä on vastakkaista sukupuolta, niin siinä liikutaan jo sitten alueella jossa itse tuote menettää täysin merkityksensä. Silloin tärkeää se, että saa huomiota, pidetään kaikkia juttuja niin hyvinä sekä katsellaan kiinnostuneesti. Voi että se on ihanaa. Ostokset voi sitten vaikka heittää menessä roskikseen.
Tietenkin siinä täytyy hieman olla itsellä viehätysvoimaa ja ainakin vanhemilla ylimääräistä rahaa.
Eipä usdein auta se kysyminenkään, eivät ne ehdi. Paras vitsi siinä Skopunktenissa. Kaksi naista saman kassan takana, kumpikin väitti ettei saa siitä siirtyä, pitää kassaa vahtia. Kahden naisen voimin?
Kai sinä äänestit sentään jaloillasi vaikka avojaloin, vai onko tänne kirjoittelu ainoa keinosi. Saathan kengät suojaksi jaloillesi muualtakin. Itse olen ihan tyytyväinen tämän halpis kenkäkaupan olemassaoloon. Kun haluan kalliimpia kenkiä ja olen halukas maksamaan palvelusta, menen vaikka ecco-kauppaan.