Miten muilla on onnistunu jatkaa esim. kaupan kassalla työskentelyä raskaana kun muutenkin käy raivostuttavia asiakkaita ja raskaana hermostuu helpommin...ainskin minä? Musta tuntuu että paljon enempi saa nykyään purra huulta ettei tyylii haistattelis veetä ku joku ylimielinen ihminen tulee haukkumaan asiasta josta ei mitenkään ole vastuussa. esim yks päivä kävin vessas kesken hirveän kiireen ja kun tulin ulos niin joku huutaa mulle että vitun lehmä, tuleeko sieltä kukaan näille pullokoneille. kassathan ei isoissa marketeissa niitä hoida eivätkä ole edes samalla työnantajalla kuin juoma osasto joka ne hoitaa. no hillitsin itseni ja sanoin että voin vielä soittaa niistä. no omalle kassalle päästyäni kyyneleet silmissä kirosin työkaverille. oikeesti nyt kun hormoonit tekee vielä enempi tunteellisemmaksi niin tuntuu että pää hajoaa kaikenmaailman idioottien,käytöstavattomien junttien kans. miten te muut kestätte? :D
asiakaspalvelutyö raskaana
mii888
4518
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
todella huonosti !! nuo pullokone idiootit oli kaikkein typerimpiä. loppujen lopuksi katson raskauteni olevan syy siihen, ettei määräaikaista työsopimustani jatkettu. (töissä firmassa 2,5vuotta). toivottavasti siniulla käy paremmin !!
Mulla on vakituinen sopimus eli sen kanssa ei ongelmia. mutta pelkään saavani potkut edim. asiattoman käytöksen vuoksi kun helpommin pääsee ärräpäitä nyt hermostuessa. Kun en minäkään ihan kaikkea asiakkailta suvaitse vaikka he maailman luulevat omistavansakkin.
Kestin sen, kun ymmärsin, että on patologista pilkata toista idiootiksi juntiksi vain sen vuoksi, että hän avautuu minulle kokemastaan epäkohdasta. Olen kaupassa töissä ja asiakas saattaa tavata vain yhden kaupan henkilökuntaan kuuluvan, joten on luonnollista, että hän antaa negatiivisen palautteen minulle. Ei asiakas voi tietää kuka mitäkin kaupan pistettä hoitaa.
Minun ei tarvitse ottaa sitä henkilökohtaisesti, vaan viedä palaute eteenpäin (jos on siihen tarvetta).
Se on asiakaspalvelua.
Kaikista törkeimmät kommentit voi hoitaa alta pois ihan normaalisti ja sivistyneesti huomauttamalla kommentoijalle hänen asiattomasta kommentoinnistaan.
Raskaus ei ole mikään syy ärräpäiden lentelemiselle, eikä hormonit. Itse voi opetella tapoja ojentaa asiakasta kauniisti.
Itse huomasin kun olin odotus ajalla töissä, että muutamaa viikkoa ennen vapaille jäämistä sai todella kirjoittaa kaiken ylös ku ei millään muistanut mitä asiakkaat tilailivat :D Hermo meni totaallisesti kerran ja pyysin esimiestäkin jo avuksi tilanteeseen. Lopulta kolmen hengen seurueesta nuori nainen tokaisi laskutuksen yhteydessä " katsos kun sulla on vatsa noin turvoksissa!". Siinä vaiheessa sai todella hillitä itseään.