Ostin vuoden alussa koneen. Kuukauden päästä alkoi käynnistys ongelma 6 pitkää piippausta. Kone avautui, mutta näyttöön ei tullut kuvaa. Käytin huollossa kun on takuu. Vaihtoivat emolevyn ja prosessorin. Toimi ok 5 kk. Sitten tuli sama ongelma. Käytin taas takuuhuollossa. Kone tuli takaisin 2 viikon päästä. Ongelma ei ollut korjautunut, olivat vaihtaneet emolevyn. Kone on HP pavilion malli H0L07EA. Saan näyttöön kuvan kun otan virtajohdon irti ja laitan takas. Normaali windowsin käynnistys. Vika ilmenee aina silloin kun kone on ollut muutaman tunnin kiinni. Silloin kun kone on auki ja sammutan ja käynnistän uudelleen hetken kuluttua niin toimii normaalisti. 3 muuta konetta toimii normaalisti. Vika ei ole siis ulkopuolisissa laitteissa. Onko kellään mitään vihjettä mistä tollanen vika voi johtua. Kone kun tuli viime viikolla huollosta niin oli lappu jossa lukitietokoneesta ei löydetty vikaa. Tietokoneen käyttö standardikonfiguraatiossa läpäisee kaikki testit onnistuneesti. Testasin heti näytönohjaimen kun tuli huollosta ei läpäissyt testiä, vasta kun ajoin uuden päivityksen. Mikähän testi tuo guraatio testi on.
HP pöytäkone käynnistys ongelma
Huono HP
11497
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 11
Vanhimmat
piipausmäärä jne viittaisi näytönohjainvikaan?
hp kuluttajahuolto toimii juuri noin. siellä palautetaan koneet väittäen ettei mitään virhettä havaittu. saattavat jotain väittää vaihtaneensa. jos vaihtavat, vaihtavat käytettyyn / muuten käytöstä poistettuun osaan, sellaisen osan jota sattuu juuri silloin romulootasta löytymään. hyvin todennäköisesti kone palautuu useammalla vialla, kuin asiakkaalta lähtee huoltoon.
itse pitäisin kiinni siitä, että kone on ollut jo ostettaessa virheellinen tai hajonnut pian oston jälkeen. vaatisin myyjältä kaupan purkua, sillä perusteella ettei vikaa ole saatu korjattua.
kuluttajaneuvonta auttaa tappelussa (jos sattuu olemaan sillä mielellä).
Kiitti vastauksesta, kirjottelinkin kuluttajaneuvontaan tosta ongelmasta. Katsotaan mitä vastaavat sieltä. On se ihmeellistä toimintaa, näytönohjainta minäkin olen epäillyt ja kerroinkin siitä kun olen ollut yhteydessä HP asikastukeen. Tässä vielä yks juttu. Kun päivitin näytönohjainta niin tuli ilmoitus että päivitys loppui vaiheeseen 259. Kysyin siltä HP tuki henkilöltä mitä tuo tarkoittaa, se kysyi kouluttajalta joka vastasi että se vain päättyi siihen.
ja unohda takuu. virhevastuu on vahvempi. myyjä / hp puolestaan yrittää unohtaa virhevastuun..
Emon vaihto on arvokasta ainakin jos käyttäjä maksaa siitä. Nappaa printscreen tai ota kuva ruudulta kännykameralla tai tavallisella kun tulee mitä vain ongelmia. Laita viestissä mukaan tai varmemmin tulosta se ja vie huoltoon/lähetä mukana tulosteet koneen kanssa.
Vie siis kone takaisin ja vaadi toinen tilalle. Jumiikohan virtalähde?
Tota en tiedä onko virtaläheessä ongelmaa, unohtaa siis jakaa virtaa näyttöön. Mitenhän tommosen pystyy selvittämään jos vika on siinä.
Oisko Bios ohjelmassa bugi? Ainakin joissain HP koneissa on ollut epäyhteensopivuutta S3 tilasta käynnistämisestä. Ilmeneekö tuo jos sammutat ihan kunnolla perinteiseen tilaan sen koneen?
Nii käy HP:n sivuilta katsoon löytyykö päivityksiä.
Vielä lisään että ei bugi ole välttämättä Biosissa vaan Windowsissa, mutta on voitu korjata Bios päivityksellä.
Latasin myös bios päivityksen, eikä se korjannut ongelmaa. Mitä tarkoitat S3 tilasta käynnistämisellä. Vika ilmenee aina kun kone on muutaman tunnin sammutettuna. Tarkoitatko perinteiseen tilaan sammuttamisella että kaikki virtajohdot ym. piuhat irti. Kone kun tuli huollosta takaisin niin vika oli heti ensimmäisellä käynnistyksellä. Kone matkasi vantaalta tänne lahteen. Ne näytönohjaimen ja biosin päivitykset on uusimpia. HP tukipalvelu lähetti ne.
S3 on se valmiustila (en vanno kun muistelen). Vistassa on ainakin ollut ongelmia palautua tuosta tilasta (oli Bios päivitys tarjolla ja muistaakseni oli myös tuohon S3 tilaan). Vistassa pitää ainakin valita käynnistä ja siinä näkyy se sammuta buttoni ja siitä sivusta avautuu valikko jossa on eri moodeja sammutukseen, myös se kunnon SAMMUTA, muuten menee lepo yms. pikakäynnistys tilaan. Ei nämä tietenkään korjaa ongelmaa. Ehkä ilmoitat tietokoneesi mallin, että onko tämä yleistä kyseiselle mallille.
Tällanen malli H0L07EA mallitiedot Pav DT H8-1111SC Chigaco