Kuluttajaviraston USEIN KYSYTTYÄ -palstalla on kysymys: Saako postimyyynnin kautta ostetun television virittää ja kokeilla sitä ennen palautusta? Vastauksena on: Televison saa virittää ja sitä saa katsoa, jotta voi tehdä päätöksen ostaako sen vai ei. Eli 14 päivän palautusoikeus on olemassa, vaikka tuotetta on kokeiltu. Se on osa kuluttajalle lain mukaan kuuluvaa tutustumisoikeutta.
Mitä lakiin tässä viitataan? Kuluttajansuojalaista en ainakaan löytänyt suoraa viittausta tähän.
Mitä lakiin tässä viitataan? Kuluttajansuojalaista en ainakaan löytänyt suoraa viittausta tähän.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Kyseessä on kuluttajansuojalain 6 luvun 23 §, ja erityisesti sen 2 momentti:
"23 § (15.12.2000/1072)
Vastuu vastaanotetusta suorituksesta sekä korvaus saadusta hyödystä
Jos kuluttaja on vastaanottanut tavaran tai muun palautettavissa olevan suorituksen, hänen on säilyttääkseen peruuttamisoikeutensa pidettävä tavara tai suoritus olennaisesti muuttumattomana tai vähentymättömänä.
Tavaran tai suorituksen tuhoutuminen, huonontuminen tai vähentyminen ilman kuluttajan syytä ei johda peruuttamisoikeuden menettämiseen. Kuluttaja ei vastaa arvon alentumisesta, joka johtuu pakkauksen purkamisesta, tavaran tai suorituksen tutkimisesta tai muusta vastaavasta syystä.
Jos kuluttaja sopimuksen peruuntuessa tai rauetessa saa hyväkseen suorituksen, joka ei ole palautettavissa, kuluttajan on maksettava saamastaan hyödystä kohtuullinen korvaus elinkeinonharjoittajalle."