Maistraatti on viranomainen, mutta viranomaisenkin kuuluu palvella asiakkaitaan. Turun maistraatti antaa s-postiosoitteen [email protected]. Tähän kun laittaa yleisluontoisen kysymyksen, ei saa vastausta. Siis yleisluontoinen, eli ei ole kenenkään yksityisasioista siinä kerrottu, on vain kysytty miten jossakin tilanteessa toimitaan! EI VASTAUSTA. Ilmeisesti maistraatissa turkulaiset virkamiehet kauhistelevat: "Ei me sähköpostitse mitään tietoja anneta!" tai "Emme ole velvollisia neuvomaan!" Tosi töykeää, mutta niin turkulaisille tyypillistä! Ylimielistä, ja olette sitten vielä olevinanne a) hyvin käyttäytyviä, oikein mallikansalaisia siinä suhteessa, b) asiallisia ja ystävällisiä!
Just just.
Tää on vähän sama kuin turkulainen poliisilaitos ei toimii niin, ettei kadonnutta matkapuhelinta saa mustalle listalle. Sen sijaan esim. Hesarissa kerrotaan, että kun matkapuhelimesi katoaa, ilmoita poliisille, jotta saat puhelimesi mustalle listalle.
Kumpi valehtelee?
Just just.
Tää on vähän sama kuin turkulainen poliisilaitos ei toimii niin, ettei kadonnutta matkapuhelinta saa mustalle listalle. Sen sijaan esim. Hesarissa kerrotaan, että kun matkapuhelimesi katoaa, ilmoita poliisille, jotta saat puhelimesi mustalle listalle.
Kumpi valehtelee?
Vastaukset 13
Vanhimmat
Niinhän se on turkulainen taviskin olevinaan fiksu ja filmaattinen: Bussissa kommentoi ulos menevän selän takana: "Ton ikänen, eikä osaa käyttäytyä!" Niin, kommentoiko se siinä itteään, kun ei se nyt mitenkään järin hyvää käytöstä ole, että tuntemattomana selän takana mäkättää ja etenkin kun ei hänen rauhaansa mitenkään häiritty. Mutta kyseinen vanhempi nainen, joka vaikeasti leukojaan kai liikutti, kun niin mongeratavalta kuulosti, oli tainnut nauttia sitä sivistävää juomaa ennen bussiin astumistaan tai kenties oli sitten muuten vain vähäisellä älyllä varustettu!
Olkaa hyvät, turkulaiset käytöskukkaset!
Kaikki virkamiehet on enemmän tai vähnemmän kuspäitä. Ei ne mihinkään sähköposteihin mitään vastaa, sinne pitää mennä lakki kourassa jonottamaan. Yritäppä mistä tahansa kunnan tai valtion virastosta kysyä jotain sähköpostilla, niin ei tule vastausta, ei Turussa eikä missään muualla.
Kyllä muualla voi tulla, muttei Turussa. Se on tietty niinkin, että jos kysyy jotain henkilökohtaista asiaa, niin siksi ei vastausta s-postilla saa, kun kirjallinen vastaus on helppo todistaa, että näinhän sinä sanoit viestissäs, jos jotain epäselvyyttä kuitenkin sen vastauksen suhteen tulee. Mutta tässä nimenomaisessa aloittajan tapauksessa ei ole kysytty kuin miten yleensä tehdään, ei ole kenenkään henkilökohtaisista asioista ollut pyydetty mitään tietoja. Ja jos ei maistraatti tai muu virkamies pysty antamaan menettelyohjeita, niin silloin se ei osaa hoitaa itsekään hommiaan!
Olen aina maistraatissa asioidessani saanut nopeaa ja asiallista kuin myös ystävällistä palvelua! On muistettava, että usein virastossa aioidessa on kyse laeissa tarkoin määritellyistä toimenpiteistä, joiden käsittelyn on oltava pilkuntarkkaa ollaksen luotettavaa!
En ihmettele, jos tuollainsen marmatusmentaliteetin omaavat ihmiset tuntevat tulleensa erityiskiusatuiksi!
Sinähän sitten usein siellä maistraatissa asioit.
Jos kerran annetaan s-postiosoite asiointia varten, niin kyllä luulisi vastattavan myös.
Vai olet sinä saanut asioidessasi paikan päällä asiallista ja nopeaa palvelua. No, kanta-asiakkaathan ovatkin usein erityiskohdeltuja!
Luulen kyllä ettet ole edes koskaan maistraatin ovea aukaissut.
Laeissa tarkoin määritellyistä toimenpiteistä? Kieltkääkö laki vastaamasta s-postitse silloin kysytään aivan yleisluonteisesti, ei siis pyydetä kenenkään henkilökohtaisia tietoja.
Kuka tässä on itseään erityiskiusatuksi kehunut?
Mutta asiakaspalveluun kuuluu myös se, että jos asia ei kuulu kyseisen paikan toimialaan, kerrotaan mihin voi ottaa yhteyttä, tai jos ei voi vastata s-postilla, niin voi ainakin kertoa sen.
Eli ei minkäänlaisia asiakaspalvelutaitoja arvon turkulaisilla virkamiehillä, "ei meillä sähköpostilla vastailla" - no, kertoisivat sitten edes sen, jos noin on!
ulkopuolisena kommentoin pilkuntarkkuuksista: Käräjäoikeutenne ilmoitti ainakin yhden kerran istuntopäivämäärän totaalisen väärin, eli pyhäpäiväksi.
Pilkuntarkasti kun pitää mennä, niin voi joku asia olla sitten mitätöimisen arvoinen, jos ihan pieleen.
Pilkuntarkkaa ollakseen luotettavaa? Pilkuntarkkaa ollakseen pätevää ja lainvoimaista.
Jo se, että sinä siinä laista ja luotettavuudesta puhut,niin se kertoo, että sinä et tiedä mitään maistraateista. "Pilkuntarkkaa" - ehkä oikeampi sana lakiasioissa on se että muodollisesti oikein ja kaikki tarpeellinen on mainittu käyttäen sellaisia sanakäänteitä, ettei tulkinnanvaraa jää!
PILKUNTARKKA.
Turkulaiset asiakaspalvelijat eivät ole vielä keksineet tätä vastausta: "Ota itte selvää!"
Mihin on tietysti turha vastata:"Justhan mä yritän!"
Vasta kävin kahdessakin eri asiassa: toinen oli paatin rekisteröinti, toinen asiakirjan vahvistaminen. Hyvin toimivat.
Ihmetyttää oma mölys. Kun tuossahan on jo perusteltu kantaa: Jos ei kerran ole tarkoitus vastata s-postitse, niin ei pidä antaa s-postiosoitetta. Ja jos ollaan asiakaspalvelussa niin silloin palvellaan jopa siinä tilanteessa, kun joudutaan sanomaan että ei näin, vaan näin tai tuonne, ei tänne.
olen saanut Turussa aina vastauksen nopeasti. Palvelu toimii.Valehtelette
Laitoin eilen kysymyksen ko. osoitteeseen, ja sain vastauksen parin tunnin kuluttua. Ja hyvinkin asiallisen sellaisen. Ei valittamista :)