Tilasin tuolta tarjouskirjoja:
http://www.elsevierhealth.co.uk/?sgCountry=FI&orderId=o406105515&profileid=490569136&isbn=&id=
Tililleni ilmestyi lähes 200 euron katevaraus ja minä odottelin tilaamiani kirjoja, mutta katevaraus jäikin vain roikkumaan tililleni.
Tidustelin pankista tuosta pitkähköstä katevarauksesta. Ja sain vastauksen, että tililleni oli ulkomaalainen kirjanmyyjä tehnyt kaksi alle 100 euron katevarausta (Vain yllä olevasta linkistä tilasin kirjoja).
Otin yhteyttä kirjamyyjän asiakaspalveluun ja sain kuulla, että pankkikorttini ei ole toimiva ja tilaukseni on peruttu. Kyseinen kirjamyyjä on siis tehnyt tililleni hieman alle 200 euron katevarauksen ja sen jälkeen peruuttanut tilaukseni.
Ei siis kovin luotettava kirjakauppa.
Omalla asiakatilillä tilaus muuttui tilaan "Completed" ja sen jälkeen ei mitään tietoa..... ilman omaa aktiivisuutta. Ei mitään ylimääräistä tietoa kuten "tilausta käsitellään" tai "tilaus peruutettu". Ihan liikaa olisi vaadittu, että olisivat ottaneet yhteyttä maksuongelmien vuoksi.
Katevarauksilla tili tyhjäksi eikä kirjoja ole edes tulossa. Luultavasti joulun alla tehty katevaraus peruuntuu tammikuun puolessa välissä, mutta kiukuttaa kuitenkin.
http://www.elsevierhealth.co.uk/?sgCountry=FI&orderId=o406105515&profileid=490569136&isbn=&id=
Tililleni ilmestyi lähes 200 euron katevaraus ja minä odottelin tilaamiani kirjoja, mutta katevaraus jäikin vain roikkumaan tililleni.
Tidustelin pankista tuosta pitkähköstä katevarauksesta. Ja sain vastauksen, että tililleni oli ulkomaalainen kirjanmyyjä tehnyt kaksi alle 100 euron katevarausta (Vain yllä olevasta linkistä tilasin kirjoja).
Otin yhteyttä kirjamyyjän asiakaspalveluun ja sain kuulla, että pankkikorttini ei ole toimiva ja tilaukseni on peruttu. Kyseinen kirjamyyjä on siis tehnyt tililleni hieman alle 200 euron katevarauksen ja sen jälkeen peruuttanut tilaukseni.
Ei siis kovin luotettava kirjakauppa.
Omalla asiakatilillä tilaus muuttui tilaan "Completed" ja sen jälkeen ei mitään tietoa..... ilman omaa aktiivisuutta. Ei mitään ylimääräistä tietoa kuten "tilausta käsitellään" tai "tilaus peruutettu". Ihan liikaa olisi vaadittu, että olisivat ottaneet yhteyttä maksuongelmien vuoksi.
Katevarauksilla tili tyhjäksi eikä kirjoja ole edes tulossa. Luultavasti joulun alla tehty katevaraus peruuntuu tammikuun puolessa välissä, mutta kiukuttaa kuitenkin.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Kuvaat täysin normaalia käytäntöä monissa nettikaupoissa ja kansainvälisissä autovuokraamoissakin. Pitää varautua siihen, etttä tlillä/luottokortilla on sen verran katetta, ettei katevaraus aiheuta ongelmaa.
Eihän se katevaraus ongelmia aiheuttanut.
Tilillä oli rahaa ja katevaraus oli tehty kahteen kertaan, mutta tililleni ilmestyneestä kahdesta katevarauksesta huolimatta kirjamyyjälle ei lähtenyt vahvistusta katevarauksen onnistumisesta.
Jos edes tekivät kolmatta katevarausta, niin siihen kolmanteen katevaraukseen tilillä ei tosiaankaan ollut rahaa. Pidän maksukorttitilin saldon alhaisena, koska tilaan kirjoja sieltä sun täältä ja olisi ikävää menettää kaikki säästöt.
Kyllä se normaali käytäntö on, että ostosummaa vastaava katevaraus tehdään yhden kerran eikä tupla tai triplakertoja.
....kirjamyyjälle ei lähtenyt vahvistusta katevarauksen onnistumisesta....
Tämä ei välttämättä ole oikea päätelmä, mutta ehkä todennäkösin, jos unohtaa ettei tilatujen kirjojen eri osakirjayhdistelmistä saa sitä summaa, jota olivat yrittäneet saada maksuun.
Maksuongelmat viittaavat maksajan rahanpuutteeseen, joten olisi ehkä ollut täsmällisempää kirjoittaa tililtäveloitusongelmat.