Maskun/Finnlandian surkeaa palvelua

Ideaparkin Finnlandia kalustetalo? Varkauden Masku? Miten nämä voivat olla yhdessä ja samassa kirjoituksessa. Ette saaneet Ideaparkin myymälästä kalusteita ja lähditte niitä Varkaudesta hakemaan??? Mikä trolli tämä oikein on???

No ratkeaisikohan tämä arvoitus sillä että on asuttu ennen lähellä Ideaparkin Finnlandia huonekaluliikettä. Tuossahan puhuttiin uuteen kotiin muuttamisesta. Olisikohan näin että muutettiin Varkauteen tai lähelle. Oliko liian monta liikkuvaa osaa. Finnlandia huonekalu liikkeessä vakuutettiin että Maskun varastoista saa heidän tuotteitaan. Jotta näin.
Finnlandia ja Masku ovat samaa puulaakia.

Vähän samanlainen kokemus minullakin. Tilasin joulukuun lopussa sohvan Porttipuiston myymälästä. Oisin halunnut sohvan samantien, mutta ei niitä ollut. Myyjä sanoi, että haenko itse Hyvinkäältä vai toimittaako Itella 18.1 sen kotiimme. Sanoin että kotiin kiitos. Jäin siihen uskoon että sohva tulee 18.1. Tuo päivä meni. Olen jättänyt myyjälle KAKSI soittopyyntöä ja myymäläpäälikölle myös KAKSI. Molemmissa soittipyynnöissä ilmoitin numeron jonne haluan soiton. Myymäläpäälikkö soitti miehelleni joka ei tiedä sohvasta muutakuin että sellainen on ostettu. Ja tämä myymäläpäälikkö, asiakaspalvelu oli todella kaukana. Hän ihmetteli, että mikä mulla on ongelma. Sohvahan on tulossa ensi viikolla meille. Sanoin että on ongelma on se että minulle ei ole ilmoitettu sohvan viivästymisestä eikä uutta toimituspäivää. Tämän myymäläpäälikön mielestä vika on minussa!!! HEI HALOO. Sanoin, että olin varaututunut ottamaan sohvan vastaa 18.1 sen jälkeen päivämääristä en osaa sanoa. Ja parasta tässä kaikessa on että sohva pitäisi maksaa KOKONAAN ennenkuin se edes on tulossa.
Katsoin laskua ja siinä on todellakin toimituspäivä 29.1 mutta myyjä tilausvaiheessa valehteli todella törkeästi. Halusiko saada kaupat sillä tavalla vai mikä on.
Ai niin, se miksi tuo myyjä ei ole ehtinyt soittamaan minulle on se ETTÄ MYYMÄLÄSSÄ OLEVAT ASIAKKAAT PALVELLLAAN ENSIN. Mitä luulette, onko Maskun myymälä täynnä asiakkaita sunnuntaina 10-18 välisenä aikana?

Ikinään en tule enää ostamaan Maskusta yhtään mitään. Tälle myyjälle annan aikaa huomenna vielä soittaa, muuten perun kaupan sopimusrikkomukseen vedoten.

Ihmisillä on edelleen jostainsyystä käsitys että myyjät valmistaa-varastoi-kuljettaa tuotteet asiakkaille.

Ja tuhansien tilausten joukosta juuri hänelle ilmoitetaan reaaliajassa missä tuotteet milloinkin menee.....hohhoijjaa en muuta sano

Elikkäs aloittaja syyttää Maskun henkilöstöä siitä että kävi ostamassa Finnlandiasta huonekaluja jotka luvattiin Finnlandiassa toimittaa Maskun myymälään?? :D

myyjä, tuo onkin se asenne millä te asennoidutte asiakkaisiinne.
Finnlandia kalustekauppa on sama Maskun kalustetalo oy. AInakin toimivat samalla y-tunnuksella. Ja kun vielä otetaan huomioon että kyseinen puulaaki on selvitystilassa niin eipä myyjän kovin pitäisi paukutella henkseleitään täällä.

ja kirjoittelemalla tänne nettiin turhia juttujako ne asiat hoituvat ?

turhuuden turhuus. Ehkä joku ymmärtää lukea näitä juttuja ja olla ostamatta teidän tuotteita. Paha kello kauas kantaa. Tämä on sitä nykyajan tapaa varoittaa huonosta palvelusta ja turhanpäiväisistä lupauksista. Sehän nyt hieman vaikeuttaa asioita kun firma on selvitystilassa.

Porttipuiston Masku on kyllä nyt vetänyt pohjanoteerauksen. Recliner -tyyppinen nojatuoli on ollut matkalla jo 3kk, alkuperäinen toimitusaika-arvio oli 3 viikkoa. Puhelimeen eivät 99% ajasta vastaa vaan pääsee juttelemaan puhelinvaihteen kanssa. Soittopyyntöihin ei reagoida.
Jos pääsee myymälään asti puhelimella niin just silloin on asiakas siinä sopivasti palveltavana eikä oikein ehdi puhumaan. Se on kyllä nyt varma, että jos tämä uusi toimitusaika n. 2 vk:n päästä ei pidä niin menen henkilökohtaisesti nostamaan sellaisen pienimuotoisen helvetin sinne, että siellä mahdollisesti sisällä olevat asiakkaat kaikkoavat.

Rajansa kaikella. Vaikka tuoli ei maailmaa kaada niin pitäisi olla joku roti siinä, että mitä asiakkaalle luvataan ja miten lupaus pidetään. Masku on ihan itse vastuussa toimitusketjustaan, eli jos yhteistyö ei jonkun tehtaan kanssa toimi niin toimittajaa voi vaihtaa. Typerää menettää bisnestä vain sen takia, että tavaraa ei saa liikkumaan asiakkaalle.

niin huonekaluala on ihmeellistä samoin autokauppa samoin rautakauppa myyjät puun ja kuoren välissä , tehtailta sanotaan että silloin tulee ja orpo myyjä uskoo ja lupaa asiakkaalleen silloin se on sulla . mutta tehdas on valehdellut toimitusajan no silloin
pikku myyjän pitää muuttua tuotteeksi. ja toivoa lisäksi että tuote joskus tuli että sais siitä joskus itselleen provision sais ostettua leivän päälle makkaraa
niin monessa myyntityössä palkka tulee vasta kun tuote toimitettu asiakkaalle
eli myyjälle aika paska homma jos tehdas ei pidä lupauksia toimitus ajoista
sieltä ne ongelmat tulee

ter. kokemusta on noin 30 vuotta myyntitöitä tehneenä eri aloilla ja joka paikassa
joskus ongelmia toimitus ajoissa
suurimmat valittajat muuten on 8- 15.30 töitä tekevät ns valkokaulukset

mulle tuli Maskun 2 sohvaa eilen ja meni ok, mut parantamisen varaa on silti. toimituksen piti tulla klo 10-13 ja 12.35 soi puhelin et ei ehdikään, auto on liian täynnä....no mä sovin uuden ajan illaksi klo 20-21 ja kun tulin vauhdilla töistä kotiin niin sohvat oli jo tuotukin ja teini-ikäinen oli joutunut kuittaamaan isot paketit, no kyllä ne oli sohvat jotka olin ostanut, mut ikävää oli että toimitus tökki, mutta ei tämän pahemmin. ja jos joku nyt sohvaa on ostamassa, kauppakirjaan kannattaa vaatia niinkuin mä tein et kuljetus sisältyy hintaan. olis kyllä ehdottomasti pitänyt myös laittaa se että sohvat puretaan pakkauksista ja pakkausmateriaalit huolehditaan pois. nyt tein itse hommia 1-2 h. mut olen erittäin tyytyväinen kauppoihin,, monen kuukauden etsintä ja porttipuiston liikkeiden kilpailuttaminen kannatti.

Puhelinnumerot ei toimi mihinkään Maskun liikkeeseen!! Eikä sähköpostit mene perille????