28.12.2012 helsingistä shanghain lento ja finnair kadottanut matkalaukkuni.
Mitään yhteydenottoa ei Finnairin puolelta ole tullut eikä myöskään mitään palvelua asiakasta kohtaan.
Ilmeisesti finnair olettaa että he eivät ole vastuussa matkatavaroita ja matkustaja pärjää omillaan...eli itse ostaa matkatavarat vaatteineen.
Matkalaukku edelleen kateissa eikä kukaan tiedä missä laukku on..eikä myöskään finnair tee mitään asiakkaan hyväksi.
Oli viimeinen kerta kun finnairin asiakkaana olen.
Suosittelen samaa muille.
Mielummin aeroflot tästä lähtien kuin finnair.
Mitään yhteydenottoa ei Finnairin puolelta ole tullut eikä myöskään mitään palvelua asiakasta kohtaan.
Ilmeisesti finnair olettaa että he eivät ole vastuussa matkatavaroita ja matkustaja pärjää omillaan...eli itse ostaa matkatavarat vaatteineen.
Matkalaukku edelleen kateissa eikä kukaan tiedä missä laukku on..eikä myöskään finnair tee mitään asiakkaan hyväksi.
Oli viimeinen kerta kun finnairin asiakkaana olen.
Suosittelen samaa muille.
Mielummin aeroflot tästä lähtien kuin finnair.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Matkavakuutusta sulla ei tietenkään ole, jonka piikkiin voisit käydä ostamassa useammalla sadalla eurolla vaatteita? Mulle tuo olis unelmatapaus, laukku kateissa yli 48 tuntia. Saisin koko vaatekaapin sisällön uudistettua.
Siinäpä taas malliesimerkki asioiden sotkemisesta. Yritäpä joskus oikeasti hakea korvausta todellisen vakuutuksen perusteella tosielämässä sen sijaat, että jakelet rikkiviisaita neuvoja.
Jos matkatavarat ovat olleet lentoyhtiön vastuulla, niin niitä on ensin vaadittava lentoyhtiöltä, ennen kuin vakuutusyhtiö edes ottaa asiaa käsiteltäväkseen.
Kysymyksestähän voidaan lukea, että ”nanjingroad” ei edes ole ilmoittanut asiasta lentoyhtiölle. Koko juttu vaikuttaa lähinnä sepitetyltä; liekö kirjoittaja edes koskaan käynyt kotikylänsä ulkopuolella?
Se oli esimerkki todellisesta elämästä. Laukku jäi viime vuonna koneenvaihtokentille IST ja CDG. Määränpäässä lentoyhtiöltä PIR-raportti kadonneesta matkatavarasta. Sen jälkeen vaan odotellaan ja shoppaillaan. Vakuutusyhtiö korvaa vaate- ja peseytymisvälineostoksia. Laukku tuodaan sulle sitten aikanaan hotelliin tai kotiin. Sen verran selvennystä ettei korvauksia voi hakea kotimatkalla myöhästyneestä laukusta.
sinulle juntille voisin sanoa että asun osan vuodesta shanghaissa joten pysy sinä siellä perähikiällä ja keskity elämääsi suomi24ssa.
tiedoksesi että kaikki mahdolliset ilmoitukset ovat tehty mutta ethän sinä raukka tiedä mitään kun et tukholmaa ja tallinna pidemmällä raukka ole käynyt.
Jos laukku on hukassa yli kolme viikkoa, niin Montrealin sopimuksen perusteella lentoyhtiö maksaa laukun painon perusteella vakiokorvauksen, joka on maksimissaan noin tuhat euroa. Sitä ennenkin kannattaa soitella Finnairille ja kysyä millä tavalla korvaavat viivästyneestä laukusta tulevia kuluja. Vakuutusyhtiö on tietenkin parempi vaihtoehto jos sopiva vakuutus on.
Nanjingroadille tiedoksi, että jos käytöstavat ovat noin ala-arvoiset, niin mikään maailmanmatkailu tai Shanghaissa asuminenkaan eivät auta. Muiden silmissä olet valitettavasti säälittävä tapaus. Olen pahoillani, mutta näin se vain on. :(
Aiheetta enempään.
Finnairilla ei ole mitään tekemistä sinun laukkusi kanssa...jos jotain pitää haukkua niin ota selvää ketä...lentoyhtiö ei voi kadottaa mitään ja ainoa mistä voisi on jos laukku putoaa kesken lennon ruumasta....ja jos ei käytä Finnairia tuon vuoksi niin voit kyllä katsoa peiliin...tuo Aeroflot voi kadottaa sinun henkesi...
Finnair käyttämänsä maapalveluyhtiöt eri kentillä valitsee. Jos minä ostan palvelun joltain taholta, niin ei minua kiinnosta onko epäonnistuminen sen kyseisen tahon tai alihankkijan syytä, selvitelköön sen sitten keskenään. Siinä mielessä olet kyllä oikeassa, että laukkuja kadotetaan ja varastetaan lentokentillä, eikä lentoyhtiö sille paljoakaan voi. Mutta korvaukset ja anteeksipyynnöt jäävät silti lentoyhtiöiden vastuulle.