Salon puhelin laskuttaa aina niin, että päiväys on kuukauden viimeinen päivä, mutta lasku tulee pari viikkoa myöhemmin perille. Toukokuun 31. päivätty lasku voi tulla vähän ennen juhannusta.
Luulin, että tämä vika korjautuisi, kun vaihdan paperilaskun tilalle e-laskun. Katin kontit! Edelleen pari viikkoa myöhemmin tulee.
Onko tämä jonkunlaista Salon tautia vai mikä tekee SSP:n hitaaksi?
Onko tällainen toiminta edes laillista?
Hyötyykö SSP tästä jotain?
Vimmastuttaa ja kututtaa moinen.
Luulin, että tämä vika korjautuisi, kun vaihdan paperilaskun tilalle e-laskun. Katin kontit! Edelleen pari viikkoa myöhemmin tulee.
Onko tämä jonkunlaista Salon tautia vai mikä tekee SSP:n hitaaksi?
Onko tällainen toiminta edes laillista?
Hyötyykö SSP tästä jotain?
Vimmastuttaa ja kututtaa moinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Miksi tuo ketuttaa? Mitä aiemmin maksat, sitä pidempiaikaista lainaa annat SSP:lle.
no ainakin yritys asiakkaille tulee ongelma jos yrittää saada edellisen kuun tilin päätös valmiiksi ajoissa eikä ole kaikki laskut vielä tullut kai se kuluttajalle on ihan sama jos vaan eräpäivä on vielä kuitenkin edessä päin ettei se ole mennyt ohi en itse käytä spp:tä.
En ole välttämättä joka päivä päivystämässä kotona, vaan välillä olen reissussa. Jos matka Tehtaankadulta kotiini (matka ehkä 3-5 km) kestää 2 viikkoa ja satun juuri ennen kirjeen perilletuloa lähtemään vaikka viikon tai parin komennukselle, näen laskun ensimmäisen kerran vasta silloin, kun eräpäivä on mennyt. Sen jälkeen seuraavalla laskulla on viiväreitä eikä siinä selitykset asiakaspalvelussa auta.
Ja mitä mainitsemaasi lainanantoon tulee, voin toki ryhtyä rahoittajaksi, mutta silloin haluan siitä korkoa. Aivan kuten hekin haluavat viivästyskorkoa, jos joutuvat liian kauan toimimaan itse rahoittajana. Niin että varo vain - kaltaisesi "järkevä kuluttaja" voi pian joutua sossutäti-nimisen kuningaskuluttajan pauloihin.
Soita SSP:hen ja esitä ongelmasi heille. Jos esität asiasi rakentavassa hengessä, varmaan voivat asian jollakin tavalla ratkaista. Ainakaan se ei korjaannu täällä valittamalla.
Sähköposti sekä esim. täällä valittaminen saattaa auttaa paremmin kuin puhelu.
Sähköpostikin on varmaan ok. Tietty täälläkin valittamalla voi viesti mennä perille, jos ei ole kiire :)
Olen yrittänyt kaksi kertaa.
Ekalla kerralla elin vielä paperilaskujen aikakautta. Silloin asiakaspalvelija sanoi, että ainahan kirjepostissa esiintyy viiveitä ja etteivät he valitettavasti voi asialle mitään. Tämän kimmokkeena vaihdoin sitten sähköisiin laskuihin.
Toisella kertaa olin sitten jo sähköisten laskujen maailmassa. Lasku tuli taas myöhässä ja pahasti. Soitin jälleen asiakaspalveluun, missä ensimmäinen henkilö ei tiennyt/ymmärtänyt, mistä puhun. Hän yhdisti minut ilmeisesti esimiehelleen. Kerroin asian hänelle niin rakentavassa hengessä kuin osasin. Myönnän, etten ole mikään kaunopuheinen ihminen, mutta en ollut sillä hetkellä mitenkään äreälläkään tuulella. Esitin, että haluan saada laskuni ajoissa, jotta voin myös maksaa ne ajoissa. Vastaus kuului jotenkin tähän tyyliin: "Minä en laskutusta hoida, mutta jos sillä puolella jotain virheitä on, se varmasti saadaan kuntoon. Voin välittää terveisenne heille. Ja voi sitä viive johtua vaikka laskun välittävästä operaattoristakin."
En tiedä, ovatko terveiset menneet perille, mutta ainakaan vaikutusta niillä ei ole ollut. Ja totta on, että operaattoristakin voi vika johtua, mutta luulisi sitten kaikkien laskujen tulevan myöhässä eikä vain valikoidusti SSP:n.
Tämä on elämäni ensimmäinen kerta, kun jostain asiasta avaudun suomi24:n kautta. Aina olen ennen lähtenyt soittelemaan tai postittelemaan suoraan syypäälle eli ongelman ytimeen. Kun sillä ei tunnu olevan mitään vaikutusta, tulen nyt tätäkin kokeilemaan. Eipähän tämä mitään maksa. Paitsi ehkä sitten, jos SSP:n hallitusväki lukee tämän ketjun ja ilkeyksissään korottaa hintojaan 52%.