Oottako pyrkinyt hoitamaan Loimaan Tapiola-asioitanne? Minä olen kolmea yksinkertaista vakuutustapahtumaa pyrkinyt loppuratkaisuun kesäkuun alusta! Aina ukko tai akka valehtelee, että "ei me tehdä mitään päätöstä tässä! Me vain laitetaan Espooseen tieto ja sieltä ne ilmoittaa!"
Siis kesäkuusta on pikkuinen liikennevahinko pompoillut Espoon ja Loimaan väliä. On ollut lomia. On ollut väärässä käsittelyssä. On jäänyt kirjaamatta tietokantaan näkyville ja niin ja niin...."
Lapsen tapaturman aisa on vatkattu Loimaan toimistossa 8 kertaa! Aina se on siirretty Espooseen sinne jumalien luokse makaamaan ja hautumaan... Se ei ole loppukunnossa vieläkään!
Kalpalan ja Loimaan vanhan toimiston aikana asiat jotenkin sujuivat ja ei ollut valetta ja pitkitystä näin perkeleesti. Pitkäaikaisena -jo Auranssa vakuutukset olleena en viitsisi heti vaihtaa, mutta kysyn nyt, että onko nämä kaikki toimistot Loimaalla vain tirskuvien ämmien paikkoja tai punastelevan paksukaisen vääntelyssä? Ifiin en halua ja Pohjola meni Osuuspankissa pilalle.
Siis kesäkuusta on pikkuinen liikennevahinko pompoillut Espoon ja Loimaan väliä. On ollut lomia. On ollut väärässä käsittelyssä. On jäänyt kirjaamatta tietokantaan näkyville ja niin ja niin...."
Lapsen tapaturman aisa on vatkattu Loimaan toimistossa 8 kertaa! Aina se on siirretty Espooseen sinne jumalien luokse makaamaan ja hautumaan... Se ei ole loppukunnossa vieläkään!
Kalpalan ja Loimaan vanhan toimiston aikana asiat jotenkin sujuivat ja ei ollut valetta ja pitkitystä näin perkeleesti. Pitkäaikaisena -jo Auranssa vakuutukset olleena en viitsisi heti vaihtaa, mutta kysyn nyt, että onko nämä kaikki toimistot Loimaalla vain tirskuvien ämmien paikkoja tai punastelevan paksukaisen vääntelyssä? Ifiin en halua ja Pohjola meni Osuuspankissa pilalle.
Vastaukset 26
Vanhimmat
Tapiolassa kuuluu henkilökuntakoulutuksensa 2005-2009 opetus "uuvuttava asiakkaan soiton / yhteydenoton odottelu". Toinen oli "asian uudelleen ja uudelleen pyytäminen vahinkoilmoituksena ja siihen tarkennuksien soittelua." Sillä saatiin paljon korvausvaatimuksia unohtumaan, tai kokonaan maksamatta, vaikka oli vahinkoilmoitus otettu vastaan.
If :llä tämä toimi niin, että tehtiin se jokin päätös nopeasti ja soitettiin / ilmoitettiin korvaussumma. Siihen sisältyi aina monimutkainen arvonalennustaulukon lukeminen, omavastuun vähennys, vertaus sen hetken parempaan alempaan hintaan mm. tietotekniikassa ja paras oli se "olisi pitänyt esineen / tavaran käyttöpaikan sijoituksessa huomioida pienimmän mahdollisen vahingon mahdollisuus". Tämä yleensä vaimensi asiakkaan halun tuhannen euron korvausvaatimuksesta, joka muuttuikin 29.60 euroksi.
Kerrohan tarkemmin tuosta Tapiola- uuvutkseta ja yhteyden oton odotattamisesta. Minä olen sähköpostilla välillä odottanut Tapiolan vastausta 3-4 vuorokautta, vaikka yleensä on tullut kyllä tai ei höpinää.
Enpä enää viitsi, kun ei täällä ole muita koko läänissä VTS, joka ollut Tapiolassa ja Ifillä koulutuksessa. Minut siis tunnistettiin.
vaihappa virmaa äkäseen,kaik muut parempii hlökuntineen
Kyllä tuohon "Ne soittaa Espoosta sulle!" totuttiin vanhassakin paikassa heti Merran Merjan lähdön jälkeen. On niitä puheluja odoteltu. Kuinka johto viitsii seisottaa järkeään pissassa ja asiakkatiaan epätiedossa?
Minusta on vastenmielistä, että kahden yhtiön akat on laitettu samaan käytäväkuiluun ja asiakkaat siihen istumaan. Kaikki kuulee toisten asiat, jotka pitäisi olla minusta luottamuksellisia mm. tapaturma- ja sairausvakuutuksissa. Nyt hölmö virkailija Loimaalla hölöttää sairausasiaa naapurienkin kuullen, kuin vähämielinen.
Lisäksi Tapiolan koko ilmapiiri on muuttunut töykeäksi ja ylimieliseksi Lähin myötä. Ennustan Lähi-Tapiolalle suurta asiakaskatoa tämän vuoden aikana, eikä vähiten yhtiön omien virkailijoiden ansiosta. Muiden yhtiöiden kannattaa nyt iskeä tähän rakoon kiilaa.
Samaa mieltä.Palvelutilat ahtaat,ei mahdollisuuttakaan kahdenkeskiseen keskusteluun.Menty ojasta allikkoon.Voisin asioida paikassa vain puhelimitse!!
Herätkää vakuutusyhtiöiden pamput!
Itse muutin muutama vuosi takaperin vakuutukseni sieltä Pohjolaan, enkä oo katunut!
Nyt minäkin olen ollut 1½ vuorokautta puhelin kädessäni ja odottanut sitä "Espoon soittoa". Alan ymmärtää aloittajan asian.
Odotan vain tietoa, milloin pitää toimittaa lisä todistuksia. Tiistaina toimisto ei osannut mitään vaan "laitettiin tieto fucking Tapiola Espooseen".
hei vaihtakaa vakutuksennen lännenlähivakutukseen,.siellä palvelu pelaa,.
jollei mitään kuuluu,niin itse olen soittanut suoraan käsittelijälle,.
jos on jotain vahinkoa sattunut,niin ei tarvitse odotella tarkastajaa,kuin 1-2 päivää,.
samaa tapiolapaskaa!
Meillä oli viime vuonna iso vahinko talossa. Saimme Lähivakuutuksesta tarkastajan seur. pnä ja asiat hoituivat ihan oikeasti. Joten vaihtakaa te yhtiötä, vielä kun voitte ennen vahinkoa. On parempi, kun päätöksenteko vahinkoa koskien tehdään omalla paikkakunnalla omien tarkastajien voimalla, eivät ne kehäkolmosen sisällä mitään muista välitä, kun ei tunneta. Enkä ole ole mikään Lähivakuutuksen asiamies millään tavalla. Puhun kokemuksesta.
etkö jo usko, että Lähi-Tapiola on samaa tapiola-passkaa!
Tässähän tätä Espoon soittoa vaan minäkin ootan jo kolmatta vuorokautta. Ei tuu ei oo. On se hieno vakuutusyhtiö, mutta mainoksiin on rahaa.
Minusta se henkilökunta kyräilee toisiaan ja asiakkaitaan. Mikä tuollaisen toimiston trkoitus on Tapiola?
Kyllä on hävytön yhtiö!
Loimaalla sattui kerrostalossa vesivahinko ja vesi tuli asukkaan olohuoneen lattialle. Kaikki ilmoitukset tehtiin heti.
Vesi muhi lattiapinnoitteen alla ja tuli iso homevaurio. Asukas joutui sairaalaan. Homenäytteet tutkittiin Turun Yliopiston Aerobiologian laboratoriossa. Paljon oli ja monta lajia.
Yhtiö ei korvannut oikeastaan mitään, koska vesi asuntoon tuli puhki ruostuneesta ilmastoinnin putkesta kondenssivetenä.
Yhtiö perusteli, ettei kotivakuutus korvaa mitään, koska vesi ei tullut vesiputkesta!
Nyt on kotivakuutus toisessa yhtiössä!
Kannattaa lähteä tästä huonosta yhtiöstä heti, jo ennen vahinkoa!
On hieno asia kun täältä keskustelupalstalta saa tärkeää tietoa ja asiantuntijaopastusta ja vielä aivan ilmaiseksi!
Nimettömänä on helppo vihjailevaan sävyyn purkaa katkeruuttaan ja tehostaa ns. hevosmiesten uutistoimiston tiedotusta. Näin saadaan Loimaan ja koko Suomen asiat kuntoon! Ei tarvita enää asiakastyytyväisyys yms. tutkimuksia. Kaikki on tyytyväisiä, sitten voidaan lopettaa nämä ala-arvoiset keskustelupalstatkin. Jos vielä joku keksisi keinon millä saadaan kaikki kansalaiset lukemaan ja luottamaan näihin juttuihin.
ootetaaa ja ootetaan
18.1.2013 14:43
4
Sulje
Tässähän tätä Espoon soittoa vaan minäkin ootan jo kolmatta vuorokautta. Ei tuu ei oo. On se hieno vakuutusyhtiö, mutta mainoksiin on rahaa.
Nyt mennään jo viikoa rikki!
Tuli sitten se viikon odottelu täyteen ja kannoin paperit toiseen paikkaan odottelen kun laskevat maksut kohdalleen ja Tapiola saa jäädä. En kuitenkaan saamisiani unohda!
No soittoako ei sitten tullut? Kyllä sieltä asiamis-ja ämmälauma soittaa ja hyökkää, kun olet firmaa vaihtanut.
Ei tätä Espoossa kuitenkaan kukaan lue?
Tuo puhelujen odotusväsyttäminen opetetaan muuten kaupungin ja kelan virkaihmisille. Se on todettu niin tehokkaaksi, että Varsinais-Suomen kela-alueelta jää mm. kuusi miljoonaa euroa lunastamatta sellaista lakiin perustuvaa korvausrahaa, joka palautetaan mm. vuonna 2010.
Loimaan kaupungin virkapuheluthan menee jonnekin. Joskus oikein ja useimmin se menee päin helevetin rakoa ja pomppii sinne tänne. Se oikeaankin osunut kännypuhelu lopetetaan niin että "nyt en voi vastata -en ole tietokoneellani..... tuota määäää soitan suleeeee!" Ei kulu ei tule, ellet taas itse ole aktiivinen.
Tapiola on sitten ottanut yhteyttä ja asiat ovat kunnossa?
Soittakaa sinne espooseen ja vaatikaa palvelua, kerran kun ärähtää alkaa tapahtua!
Nyt on sopimus toisaalla. Laajimmalla tasolla, suunnilleen samoilla omavastuilla tuotantolaitokset, eläimet ja laitteistot. Asuinrakennus ja irtaimisto samantyyppisellä, kuin Tapiolassa. Samoin lasten tapaturmat ja sairaudet. Metsään otin vielä laajemman myrskytuhojen vakuutuksen. Maksan vuodessa Tapiolaan verrattuna 750 euroa vähemmän ja kuten sanottua osa vakuutuksessa on laajempaa. Autot ja traktorit tuli suunnilleen samaan hintaan, kaupan päälle minulle ja vaimolle vuodeksi laaja lomavakuutus..
Joten terve vaan Tapioa Loimaalla ja menetätte 3900 euroa vuosimaksuja! PAnin piruuttani sinne Espooseen katkaisut ja kirjeen mukaan mitä täällä puuhataan!
Kyllä sieltä kohta soittaa raakkuen räkättirastaat tai väpättävät ämmät tarjoten muka uutta sopimusta. KAikki olisi silloin taas niiiiin hyvin juuukoooo?