Tiedonsaanti uhattu

hyvä @suomi24 -porukka, @jarnos24, kaikki treffipalstalaiset ja tänne alueelle satunnaiset eksyneet muutkin suomi24-palvelun käyttäjät,

Treffit-palvelun uudistus on viety oudosti läpi ja se näkyy nyt lopputuloksessa mikä on ollut täysi epäonnistuminen kaikin mittarein.

Kaikkeen en aivan voi kommentoida, koskapa en ole ollut läsnä nyt viimeisimmässä ponnistuksessa kuin marraskuun lopulta.. Tuntuu vain oudolta että suht toimiva 'vanha' Treffit-palvelu haluttiin ajaa alas ja uudessa on jätetty pois kaikki vanhan palvelun hyvät ja toinmivat ominaisuudet ja sitä vielä selitetään suomi24;n toimesta laajalla käyttäjille tehdyllä kyselyllä..

Tiedottaminen uudistuksesta on ontunut, ainakin se mitä minä olen kokenut, sinne joulukuun ensimmäiseen päivtysyritykseen asti jotakin tietoa tuli, tosin lyhyellä varoitusajalla mm. ajankohdasta ja toimista mitä tehdä ennen päivitystä.

Epäonnistunnen päivityksen jälkeen tiedostus loppui oikeastaan tyyten. Olisi voinut kuvitella että olisi kasvojenpesun paikka, mutta ei. Ainoa asia mikä jäi selväksi oli että päivitys siirtyy tammikuulle 2013.

Kun päivitys nyt tammikuussa koitti, tieto saatiin treffit-palvelun etusivulle vain alle 12 tuntia ennen tulevaa päivitystä... Jollakin vain unohtui koko asia. Sähköpostin sai osa 3 vuorokautta ennen määräaikaa. Sanon että osa, koska nämä suomi24-postitukset eivät ole koskaan toimineet. En ole yhtään viestiä saanut mm. tästä keskustelu-palvelusta omaan sähköpostiini, vaikka alueella ollut aika aktiivinen.. Ei toimi.

Ja tämä jälkihoito kaikkinensa... Ei vieläkään linkkiä uusitun Treffit-palvelun etusivulla, tai muuallekaan treffeissä tänne keskustelualueelle, joka on se koko palvelun kohtalon areena, paikka missä saa sanoa sanottavansa ja lukee muiden kommentteja palvelusta. On pyydetty että asioista kerrotaan, tiedotetaan paremmin - käyttötuki kommetoi että 'Miitä tarkoitat, mitä haluat?' Eihän tuo pitäisi olla vaikeea, käyttäjät haluavat tietoa ja haluavat että asioista kerrotaan muillekin kuin keskustelualueelle eksyneille.. Palvelkaa käyttäjiä, hyvä suomi24:n väki, se on se tärkein asia - ei näyttää iloista naamaa pomolle.

IT-ammattilaisen tuntuu tosi pahalta. Suomi24:n palvelujen ja Treffien käyttäjiä ei saa näin kohdella, Suomi24:n väki, kertokaa mitä teette, miksi teette ja kuinka se palvelua parantaa. Mutta kertokaa se meille niin että sitä ei tarvitse hakea ja metsästää.