Tulipa Soneralta ilmoitus: Lankapuhelin viedään pois. Laajakaista kuitenkin säilyy normaalina. Mikä idea siinä on? Jos kerran laajakaista säilyy, niin täytyyhän ne johdotkin silloin säilyttää.
Mistä Sonera siis saa sen säästön, jonka takia se ryhtyy tähän? Vai onko tässä jokin taka-ajatus?
Tuleeko kohta ilmoitus, että kaikkien luovuttua puhelimesta puramme turhat langat pois. Tilalle saa 3G-verkkoyhteyden joka toimii, jos toimii, silloinkin hitaasti.
Onko kellään kokemuksia vastaavasta tilanteesta? Mitä tapahtui?
Puhelin pois? Laajakaista?
sonara
9
384
Vastaukset
Moikka!
johdot kyllä säilyy siellä paikoillaan, mutta keskukselta nähtävästi viedään lankaluhelin-laitteet pois. Tämän tarkemmin en osaa sanoa mitä nimenomaan sinun alueellasi tapahtuu, mutta halutessasi, pirautathan kirjeessä olevaan puhelinnumeroon niin saat lisätietoa.
Lauren@SoneraPartio- langat pois.
Ristiinassa tuli Soneralta kirje, jossa pyydettiin luopumaan lankapuhelimesta, ja hommaamaan kännykät. Sitten pian tuli toinen kirje, siinä Sonera ilmoitti että langat kerätään pois kun juuri kellään ei ole lankapuhelinta. Jos vielä oli lankapuhelin, niille ilmoitettiin että ostakaa kännykkä, kohta lankapuhelut loppuu.
- sonara
Lisää kummallisuuksia. Sonera yksityisille: osoitteeseesi ei ole saatavilla laajakaistaa. Sonera yrityksille: laajakaista on saatavilla. Mitäs sekä tämä sitten tarkoittaa? Täytyykö tässä perustaa pöytälaatikkoyritys?
Moikka sonara,
mä veikkaan, että jokin tekniikka/toimitus-issue voisi olla kyseessä. Jos haluat tarkemmin lisätietoa juuri sinun osoitteestasi, suosittelen pistämään Soneran Facebook -sivujen kautta privaviestiä niin tutkaillaan siellä tarkemmin mitä saatavuustiedot kertoo :) Toki voit myös pirauttaa asiakaspalveluun (p.0800133133).
Lauren@SoneraPartio
- soneranaama
Eikö mikään firma tule enää toimeen ilman Feispuukkia, miksi ei yhteyden otto suoraan Soneraan, miksi Feispuukin kautta ?
Huomenta,
kyllä meille saa soittaakin, kuten edellä mainitsinkin numeron mihin voi ottaa yhteyttä :) Facebookin lisäksi meidät löytää myös Soneran keskustelupalstalta ja Twitteristä.
Itse olen huomannut, että tänä päivänä monessakin yrityksessä on osattu hyödyntää sosiaalista mediaa asiakaspalvelu näkökulmaa ajatellen. Näin pystytään tarjoamaan kokonaisvaltaisempaa asiakaspalvelua ja "uudenlainen" yhteydenottotapa mieltä askarruttavissa asioissa. Toki asiakas itse päättää mitä reittiä pitkin haluaa asiansa hoidettavan, mutta muutama lisävaihtoehto kontaktoinnissa on vain plussaa mielestäni :)
Lauren@SoneraPartio- ei Facebookia
sonerapartio kirjoitti:
Huomenta,
kyllä meille saa soittaakin, kuten edellä mainitsinkin numeron mihin voi ottaa yhteyttä :) Facebookin lisäksi meidät löytää myös Soneran keskustelupalstalta ja Twitteristä.
Itse olen huomannut, että tänä päivänä monessakin yrityksessä on osattu hyödyntää sosiaalista mediaa asiakaspalvelu näkökulmaa ajatellen. Näin pystytään tarjoamaan kokonaisvaltaisempaa asiakaspalvelua ja "uudenlainen" yhteydenottotapa mieltä askarruttavissa asioissa. Toki asiakas itse päättää mitä reittiä pitkin haluaa asiansa hoidettavan, mutta muutama lisävaihtoehto kontaktoinnissa on vain plussaa mielestäni :)
Lauren@SoneraPartioJoo mutta ei firman asiakaspalveluy saa olla jonkin Facebookin varassa vaan pitää olla keino niillekin jotka ei mitään Facebook-tiliä edes halua tehdä! Pelkään vain sitä päivää ettei enää firmaan voi ottaa yhteyttä sähköpostitse (tai yhteydenottolomakkeella), puhelimitse tai käymällä firman myymälässä tai vastaavassa vaan kaikki yhteydet ylläpidetään FACEBOOKILLA. Minä ainakaan en halua olla sellasen firman asiakas.
ei Facebookia kirjoitti:
Joo mutta ei firman asiakaspalveluy saa olla jonkin Facebookin varassa vaan pitää olla keino niillekin jotka ei mitään Facebook-tiliä edes halua tehdä! Pelkään vain sitä päivää ettei enää firmaan voi ottaa yhteyttä sähköpostitse (tai yhteydenottolomakkeella), puhelimitse tai käymällä firman myymälässä tai vastaavassa vaan kaikki yhteydet ylläpidetään FACEBOOKILLA. Minä ainakaan en halua olla sellasen firman asiakas.
Moro 'ei Facebookia',
olen samaa mieltä kuin sinä :) Tuskin mikään firma pelkän Facebookin kautta pärjäisi.
Hyvänä lisänä se kuitenkin toimii 'normaalien yhteydenottotapojen' rinnalla.
Lauren@SoneraPartio- en tajua mitään.
ei Facebookia kirjoitti:
Joo mutta ei firman asiakaspalveluy saa olla jonkin Facebookin varassa vaan pitää olla keino niillekin jotka ei mitään Facebook-tiliä edes halua tehdä! Pelkään vain sitä päivää ettei enää firmaan voi ottaa yhteyttä sähköpostitse (tai yhteydenottolomakkeella), puhelimitse tai käymällä firman myymälässä tai vastaavassa vaan kaikki yhteydet ylläpidetään FACEBOOKILLA. Minä ainakaan en halua olla sellasen firman asiakas.
Kyllä itsekkin ihmettelen nykytouhua, jos haluaa olla vaikka YLEeen yhteydessä, pitää mennä fasebuukkiin että onnistuu. Ja kaikki muutkin puljut hoitaa kohta nettiasiansa fasebuukis.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Mitä aiot tehdä uudenvuoden aattona
Mitä olet suunnitellut tekeväsi uudenvuoden aattona ja aiotko ensi vuonna tehdä jotain muutoksia tai uudenvuoden lupauks1523406Marin sitä, Marin tätä, yhyy yhyy, persut jaksaa vollottaa
On nuo persut kyllä surkeaa porukkaa. Edelleen itkevät jonkun Marinin perään, vaikka itse ovat tuhonneet Suomen kansan t512389Muistattekos kuinka persujen Salainen Akentti kävi Putinin leirillä
Hakemassa jamesbondimaista vakoiluoppia paikan päällä Venäjällä? Siitä ei edes Suomea suojeleva viranomainen saanut puhu121194- 1121169
Väestönsiirtoa itään?
Ano "the Russo" Turtiainen sai poliittisen turvapaikan Venäjältä. Pian lähtee varmaan Nazima Nuzima ja Kiljusen väki per48937Ikävä sinua..
Kauan on aikaa kulunut ja asioita tapahtunut. Mutta sinä M-ies olet edelleen vain mielessäni. En tiedä loinko sinusta va9913Vuoden luetuimmat: Mikä on Pelle Miljoonan taiteilijaeläkkeen suuruus?
Pelle Miljoonan eläkkeen suuruus kiinnosti lukijoita tänä vuonna. Artikkeli on Suomi24 Viihteen luetuimpia juttuja v. 2019870- 46864
- 36692
Riikka Purra sanoo, että sietokykyni vittumaisiin ihmisiin alkaa olla lopussa.
https://www.iltalehti.fi/politiikka/a/be8f784d-fa24-44d6-b59a-b9b83b629b28 Riikka Purra sanoo medialle suorat sanat vitt196666