Ostin 10€ : lla Spotify : hyn soittoaikaa, että voisin muuttaa freen unlimitediksi. Mutta nyt se ei hyväksy sitä 6-numeroista koodia! Mitä teen????
APUA! ONGELMIA SPOTIFYN MAKSUN KANSSA!
isabella007
82126
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
http://www.spotify.com/fi/about-us/contact/contact-spotify-support/?contact
spotifyssä ei ole toiminut maksut moneen vuoteen. ei auta kuin ruikuttaa jotain asiakaspalveluun.
Näpytteletkö sen oikeaan paikkaan?
Se ei ole " i have a code", vaan ensimmäinen vasemmalla
kyllä mä sen tiesin ettei sitä laiteta kohtaan " Have a code ? " vaan kohtaan Spotify Code : ******. sinne juuri kirjoitin koodin ja sain vastaukseksi : The Premium code you entered is invalid. Please check that you have typed it correctly.
"Premium code" viitttaisi, että yrität ostaa premiumia, vaikka aloituksessa ylempänä ostat unlimitediä.
Avaa spotify ja klikkaa ylhäältä -upgrade
Tein juuri niin. Klikkasin "Upgade" , sieltä pääsin Spotifyn linkkiin "Choose your product" ja sieltä valitsin "Unlimited". Alhaalta valitsin viimeisen eli vasemmalta katsottuna ensimmaisen maksuvaihtoehdon. Sen jälkeen tuli sivu "Enter your code below". Laitoin koodin kohtaan "Spotify Code: ******" ja klikkasin kohtaa "Redeem". Tämän jälkeen tuli sen yläpuolelle äsken kirjoittamani teksti.
tuo on eräs spotifyn ainaisista ongelmista, joille ei saada vuosienkaan kuluessa tehtyä yhtään mitään. spotifyn foorumi on täynnä vastaavia kokemuksia.
asiakaspalvelu on oman kokemuksen mukaan nopeaa ja ystävällistä, mutta itse ongelmaa spotify ei kykene tai halua korjata.
nämä asiat pitää spotifyn ohjeiden mukaan hoitaa tuon yhteydenottolomakkeen kautta, sieltä tulee vastaus ja keskustelua voi jatkaa sähköpostitse.
Ja viesti tietysti pitää sinne asiakaspalveluun kirjoittaa englanniksi?
Luultavasti Ruotsinkielikin on vaihtoehto.