Asiakkaiden yleisimmät lauseet kassalla, ja niihin vastaaminen?

Asiakaat ei oikein tykkää, kun jokaista heidän tapaansa tarkkaillaan ja kytätään. Oli sitten huono tai hyvä tapa...

Aika perinteinen alaikäiseltä kaljanostajalta, kun ei myydä on "Ain't that a bit racialist." tai "Is it cos I is black?". Näihin voi hauskasti vastata "Booyakasha. Is you on crack or somethin'? Respek."

Kassaneiti Kondeka kirjoitti:

Asiakaat ei oikein tykkää, kun jokaista heidän tapaansa tarkkaillaan ja kytätään. Oli sitten huono tai hyvä tapa...

Aika perinteinen alaikäiseltä kaljanostajalta, kun ei myydä on "Ain't that a bit racialist." tai "Is it cos I is black?". Näihin voi hauskasti vastata "Booyakasha. Is you on crack or somethin'? Respek."

Lue lisää

Paras repliikki, jonka asiakas sanoo kassaneidille tämän kysyessä kuittia:

Kassaneiti: ''Otatko kuitin?''

Asiakas: ''Vain jos siinä on sun numeros.''

Juuri näin, kuten nimim. "Myyjä" asian ilmaisi. Palveluammatissa vain täytyy kestää erilaisia ihmisiä ottamatta herneitä nenään pikkusutkautuksista, tai edes töykeistä asiakkaista. Jos ei kaikesta huolimatta pysty hymyilemään, on valinnut väärän ammatin. Asiakkalille ei tule missään tilanteessa "pikkutyttömäisesti" tiuskia takaisin, olivatpa nämä miten idioottimaisia tahansa. Hölmöt jutut oppii ajan myötä suodattamaan toisesta korvasta ulos, ilman että niistä ottaa mitään paineita.

Olen toiminut asiakaspalvelutehtävissä jo pian 35 vuotta ja onhan noita asiakkaita todellakin ollut ihan joka lähtöön. Huonosti käyttäytyvä asiakas vain tekee itsestään hölmön. Turha asiakaspalvelijan siihen on mennä mukaan. Oma hyvä esimerkki vaikuttaa moniin ongelma-asiakkaisiin hillitsevästi.

jdgjdsgfdjksfkg kirjoitti:

Paras repliikki, jonka asiakas sanoo kassaneidille tämän kysyessä kuittia:

Kassaneiti: ''Otatko kuitin?''

Asiakas: ''Vain jos siinä on sun numeros.''

Lue lisää

Paras repliikki, jonka asiakas sanoo kassaneidille tämän kysyessä kuittia:

Kassaneiti: ''Otatko kuitin?''

Asiakas: Eli minä: NEJ INTTE NEJ ?

jdgjdsgfdjksfkg kirjoitti:

Paras repliikki, jonka asiakas sanoo kassaneidille tämän kysyessä kuittia:

Kassaneiti: ''Otatko kuitin?''

Asiakas: ''Vain jos siinä on sun numeros.''

Lue lisää

Kassaneiti: ''Otatko kuitin?''

Asiakas: ''Vain jos siinä on sun numeros.''

Kassaneiti: ''On siinä vaikka minkälaisia numeroita"

xfddf kirjoitti:

Kassaneiti: ''Otatko kuitin?''

Asiakas: ''Vain jos siinä on sun numeros.''

Kassaneiti: ''On siinä vaikka minkälaisia numeroita"

tää oli kyl nyt paras. Täytyy käyttää, jos on kassaneitinä joku hyvän näköinen kundi.

female2 kirjoitti:

tää oli kyl nyt paras. Täytyy käyttää, jos on kassaneitinä joku hyvän näköinen kundi.

Eikö tuo nyt ole aika epäreilua kutsua kassalla töissä olevaa miestä kassaneidiksi?

epäkelpo sana kirjoitti:

Eikö tuo nyt ole aika epäreilua kutsua kassalla töissä olevaa miestä kassaneidiksi?

Huono vitsi. Eihän tuossa dialogissa ketään kassaneidiksi kutsuttukaan, henkilöt oli eritelty lukijoiden avuksi. Vai oletko kuullut keskusteluja, jotka alkavat siten, että asiakas sanoo oman kommenttinsa alkuun ensin "Asiakas", ja kassa vastaa oman vastauksensa alkuun "Kassa"?

Äly hoi... kirjoitti:

Huono vitsi. Eihän tuossa dialogissa ketään kassaneidiksi kutsuttukaan, henkilöt oli eritelty lukijoiden avuksi. Vai oletko kuullut keskusteluja, jotka alkavat siten, että asiakas sanoo oman kommenttinsa alkuun ensin "Asiakas", ja kassa vastaa oman vastauksensa alkuun "Kassa"?

Lue lisää

Älä hoi itsellesi, viittasin tuohon oman viestini yläpuolella olevaan lausahdukseen:

"Täytyy käyttää, jos on kassaneitinä joku hyvän näköinen kundi."

epäkelpo sana kirjoitti:

Eikö tuo nyt ole aika epäreilua kutsua kassalla töissä olevaa miestä kassaneidiksi?

Onko epäreilua kutsua naista lakimieheksi? Palomieheksi?

Old School kirjoitti:

Juuri näin, kuten nimim. "Myyjä" asian ilmaisi. Palveluammatissa vain täytyy kestää erilaisia ihmisiä ottamatta herneitä nenään pikkusutkautuksista, tai edes töykeistä asiakkaista. Jos ei kaikesta huolimatta pysty hymyilemään, on valinnut väärän ammatin. Asiakkalille ei tule missään tilanteessa "pikkutyttömäisesti" tiuskia takaisin, olivatpa nämä miten idioottimaisia tahansa. Hölmöt jutut oppii ajan myötä suodattamaan toisesta korvasta ulos, ilman että niistä ottaa mitään paineita.

Olen toiminut asiakaspalvelutehtävissä jo pian 35 vuotta ja onhan noita asiakkaita todellakin ollut ihan joka lähtöön. Huonosti käyttäytyvä asiakas vain tekee itsestään hölmön. Turha asiakaspalvelijan siihen on mennä mukaan. Oma hyvä esimerkki vaikuttaa moniin ongelma-asiakkaisiin hillitsevästi.

Lue lisää

Olen kyllä erimieltä jonkun verran. Itse en ole kassalla töissä mutta kuten nyt ylipäänsä toisia kohtaan olisi oltava ystävälinen, niin ihan yhtälailla tätä kassalla työskentelevää kohtaan olisi oltava ystävällinen.
Eikä mielestäni se, että on palveluammattinsa valinnut ole mikään peruste sille, että muka pitäisi sietää kaikki töykeydet ja ja törkeydet.
Työpaikka se on kuten muutkin paikat ja jokaisella on oikeus mennä töihinsä ja tehdä töitänsä hyvillä mielin.

Asiakkaan näkökulmasta häiritsee vähän kassaneitien kaksimieliset heitot kuten "laita vaan sisään;)". Kun siis on puhe kortin laittamisesta lukijaan.

mn,mnm kirjoitti:

Onko epäreilua kutsua naista lakimieheksi? Palomieheksi?

Ne on virallisia nimiä. Kassaneiti ei.

female2 kirjoitti:

tää oli kyl nyt paras. Täytyy käyttää, jos on kassaneitinä joku hyvän näköinen kundi.

Ai aiot sanoa sille "on siinä vaikka minkälaisia numeroita."

Ei se sun neitipoikas sulta mitään kysy, hölmö.

xfddf kirjoitti:

Kassaneiti: ''Otatko kuitin?''

Asiakas: ''Vain jos siinä on sun numeros.''

Kassaneiti: ''On siinä vaikka minkälaisia numeroita"

Onpa tyhmä vastaus.

Vähän sama kuin:

"Annatko sun numeron. "

"Tossa. Siinä on vaikka minkälaisia numeroita."

hahahaha hohohoo

aasiakas1 kirjoitti:

Olen kyllä erimieltä jonkun verran. Itse en ole kassalla töissä mutta kuten nyt ylipäänsä toisia kohtaan olisi oltava ystävälinen, niin ihan yhtälailla tätä kassalla työskentelevää kohtaan olisi oltava ystävällinen.
Eikä mielestäni se, että on palveluammattinsa valinnut ole mikään peruste sille, että muka pitäisi sietää kaikki töykeydet ja ja törkeydet.
Työpaikka se on kuten muutkin paikat ja jokaisella on oikeus mennä töihinsä ja tehdä töitänsä hyvillä mielin.

Asiakkaan näkökulmasta häiritsee vähän kassaneitien kaksimieliset heitot kuten "laita vaan sisään;)". Kun siis on puhe kortin laittamisesta lukijaan.

Lue lisää

Tiesithän, ettei kaksmielisiä juttuja ole olemassakaan, ellei itse niitä niin ymmärrä....eli kenen mielikuvat siinä nyt jyllää, sinun vai kassan??!!

aasiakas1 kirjoitti:

Olen kyllä erimieltä jonkun verran. Itse en ole kassalla töissä mutta kuten nyt ylipäänsä toisia kohtaan olisi oltava ystävälinen, niin ihan yhtälailla tätä kassalla työskentelevää kohtaan olisi oltava ystävällinen.
Eikä mielestäni se, että on palveluammattinsa valinnut ole mikään peruste sille, että muka pitäisi sietää kaikki töykeydet ja ja törkeydet.
Työpaikka se on kuten muutkin paikat ja jokaisella on oikeus mennä töihinsä ja tehdä töitänsä hyvillä mielin.

Asiakkaan näkökulmasta häiritsee vähän kassaneitien kaksimieliset heitot kuten "laita vaan sisään;)". Kun siis on puhe kortin laittamisesta lukijaan.

Lue lisää

Miten sen muuten voisi ilmaista? Korttihan LAITETAAN SISÄÄN.

viiskymppinen1 kirjoitti:

Tiesithän, ettei kaksmielisiä juttuja ole olemassakaan, ellei itse niitä niin ymmärrä....eli kenen mielikuvat siinä nyt jyllää, sinun vai kassan??!!

Tähän nyt sai siis kirjoittaa niitä ns. koomisia kommentteja, olkoot ne sitten joidenkin mielestä kaksimielisiä ja toisten mielestä ei.

En kuitenkaan ymmärrä MIKSI ASIAKAS käsittäisi asiakaspalvelijan toteamuksen "Laita se sisään" ITSEÄÄN häiritseväksi ja kaksimieliseksi????
Oli sitten hymiötä perässä tai ei.

Todellakin nimimerkki aasiakas1 ajattelee jatkuvasti 2-mielisiä jos tuollainenkin ammattiaan toteuttavan asiakaspalvelijan toteamus asianmukaisessa tilanteessa herättää aasiakkaassa sellaista mitä ei pitäisi. Johan nyt on per##le!

Itsekin asiakkaana, joudun hämminkiin lähinnä korttikoneiden kanssa vain silloin kun ei ole hajua vedetäänkö kortilla sivusta vai työnnetäänkö se sisään.
Ei hymiötä.

Jos on etukortti erikseen (esim. 1-bonuskortti Siwat, Valtsut), niin vedetään sivusta ja maksukortti työnnetään sisään. S-bonuskortti työnnetään ylhäältä jne.

Mutta MITÄÄN PERVOA itse en koe näissä kassahenkilön sanomisissa liittyen näihin korttikäytäntöihin. Tai omiin sanomisiin että mihin työnnän tai laitan.

Vai pitääkö kassahenkilöitä ohjeistaa sanomaan esim. ASETA KORTTI EDESTÄ PÄIN SISÄÄN, jottei jotkut seksuaalisesti häiriintyneet aktivoituisi eivätkä alkaisi ajatella että olipas tuon kassahenkilön jutut ihan pervoja kun se käski työntämään korttia sisään.?? tai olinpas mä pervo ja ah niin hassunhauska.


Tarina joka on tosi:
Vilkkaassa tilanteessa sattui toinen kassahenkilö (nainen) sanomaan että
" täällä olis vapaa kassa", johon mieheni piti sitten kommentoida: "tarviiko sitä nyt kaikille kertoo"... nih....

Menimme vieläpä asioimaan kyseiselle kassalle ja kassaa hymyilytti.
Mun oli ihan pakko ääneen kommentoida ukolle jotenkin että ooppas nyt siinä sen nahistuneen huumorinkukkas kanssa, en muista enää mitä se kassa sanoi - ehkä jotain että eipä hän heti hoksannutkaan, olipas humoristinen heitto - mutta hymy oli herkässä meillä kaikilla.

Huomio joka on tosi:
Prismoissa ei kassat tarjoa gluteenittomille leiville (jotka on pakastetuotteita) oma-aloitteisesti pikkupussia, joudun AINA pyytämään sitä erikseen. Jään kyllä henkiin, mutta tämä on vain oma huomioni. Pakastepussit olisi hyvä suojata sekä muilta ostoksilta ja toisin päin, koska kosteutta alkaa siirtyä muihin tuotteisiin, esim tuoretuotteisiin.

K-kaupassa kassat kysyy laittavatko he pakastetuotteet pussiin, no kyllä kiitos.
Nehän PITÄÄ laittaa, tuskin joku asiakas loukkaantuu jos ne pakataan ilman asiakkaan lupaa, mutta on sekä asiakkaan että kaupan etu että kassahenkilö kysyy ensin.

jdgjdsgfdjksfkg kirjoitti:

Paras repliikki, jonka asiakas sanoo kassaneidille tämän kysyessä kuittia:

Kassaneiti: ''Otatko kuitin?''

Asiakas: ''Vain jos siinä on sun numeros.''

Lue lisää

Mulle kävi näin just eilen, tuumasin että "On siinä mun myyjänumero, kelepaako se??" Mies mumisi jotain mistä ei saanu selvää ja lähti pois :D Joskus meinasin käyttää tuota itekkin baarissa, sama baarimikko joskus kysyi että otanko mä jotan, hymyilin leveästi ja sanoin että "Ei ku mä vaan kattelen" :D Oli sitte parin viikon päästä asiakkaana itellä, kyllä mun silmät oli varmasti lautasen kokoiset ku tajusin kuka siinä seisoo :D

dgsgsgs kirjoitti:

Ne on virallisia nimiä. Kassaneiti ei.

Viralliset ovat jonkin sortin henkilöitä. Eli kassahenkolo ja kassahenkalu.

evlut pakana kirjoitti:

Tähän nyt sai siis kirjoittaa niitä ns. koomisia kommentteja, olkoot ne sitten joidenkin mielestä kaksimielisiä ja toisten mielestä ei.

En kuitenkaan ymmärrä MIKSI ASIAKAS käsittäisi asiakaspalvelijan toteamuksen "Laita se sisään" ITSEÄÄN häiritseväksi ja kaksimieliseksi????
Oli sitten hymiötä perässä tai ei.

Todellakin nimimerkki aasiakas1 ajattelee jatkuvasti 2-mielisiä jos tuollainenkin ammattiaan toteuttavan asiakaspalvelijan toteamus asianmukaisessa tilanteessa herättää aasiakkaassa sellaista mitä ei pitäisi. Johan nyt on per##le!

Itsekin asiakkaana, joudun hämminkiin lähinnä korttikoneiden kanssa vain silloin kun ei ole hajua vedetäänkö kortilla sivusta vai työnnetäänkö se sisään.
Ei hymiötä.

Jos on etukortti erikseen (esim. 1-bonuskortti Siwat, Valtsut), niin vedetään sivusta ja maksukortti työnnetään sisään. S-bonuskortti työnnetään ylhäältä jne.

Mutta MITÄÄN PERVOA itse en koe näissä kassahenkilön sanomisissa liittyen näihin korttikäytäntöihin. Tai omiin sanomisiin että mihin työnnän tai laitan.

Vai pitääkö kassahenkilöitä ohjeistaa sanomaan esim. ASETA KORTTI EDESTÄ PÄIN SISÄÄN, jottei jotkut seksuaalisesti häiriintyneet aktivoituisi eivätkä alkaisi ajatella että olipas tuon kassahenkilön jutut ihan pervoja kun se käski työntämään korttia sisään.?? tai olinpas mä pervo ja ah niin hassunhauska.


Tarina joka on tosi:
Vilkkaassa tilanteessa sattui toinen kassahenkilö (nainen) sanomaan että
" täällä olis vapaa kassa", johon mieheni piti sitten kommentoida: "tarviiko sitä nyt kaikille kertoo"... nih....

Menimme vieläpä asioimaan kyseiselle kassalle ja kassaa hymyilytti.
Mun oli ihan pakko ääneen kommentoida ukolle jotenkin että ooppas nyt siinä sen nahistuneen huumorinkukkas kanssa, en muista enää mitä se kassa sanoi - ehkä jotain että eipä hän heti hoksannutkaan, olipas humoristinen heitto - mutta hymy oli herkässä meillä kaikilla.

Huomio joka on tosi:
Prismoissa ei kassat tarjoa gluteenittomille leiville (jotka on pakastetuotteita) oma-aloitteisesti pikkupussia, joudun AINA pyytämään sitä erikseen. Jään kyllä henkiin, mutta tämä on vain oma huomioni. Pakastepussit olisi hyvä suojata sekä muilta ostoksilta ja toisin päin, koska kosteutta alkaa siirtyä muihin tuotteisiin, esim tuoretuotteisiin.

K-kaupassa kassat kysyy laittavatko he pakastetuotteet pussiin, no kyllä kiitos.
Nehän PITÄÄ laittaa, tuskin joku asiakas loukkaantuu jos ne pakataan ilman asiakkaan lupaa, mutta on sekä asiakkaan että kaupan etu että kassahenkilö kysyy ensin.

Lue lisää

En puutu edelliseen tarinointiin sen enempää paitsi tähän:

"K-kaupassa kassat kysyy laittavatko he pakastetuotteet pussiin, no kyllä kiitos.
Nehän PITÄÄ laittaa, tuskin joku asiakas loukkaantuu jos ne pakataan ilman asiakkaan lupaa, mutta on sekä asiakkaan että kaupan etu että kassahenkilö kysyy ensin."

Kassalla töissä olleena voin kertoa, että on hyvin vaikea tietää kaikkien asiakkaiden mieltymyksiä. Minä ainakin kysyin Prisman kassalla istuessani, että laitetaanko pakasteet pussiin. Sillä pääsi sekä helpoimmalla että mielestäni se kuuluu hyvään asiakaspalveluun. Tästä kiiteltiin ja vihoiteltiin. Toisaalta ihmeteltiin suuresti joko hämmästyneinä miksi ne pakasteet halutaan laittaa pussiin, ja milloin vihaisesti että miksi edes kysyn moista itsestäänselvyyttä. Joskus erehdyin laittamaan pakasteita automaattisesti pussiin ja siitäkös vasta soppa syntyi, kun asiakas ei halunnutkaan pakasteita pussiin, kun se saastuttaa luontoa ja kerää roskaa jne. Että kyllä sitä vaan joku asiakas loukkaantuu jos ne pakataan ilman asiakkaan lupaa.

Niin tai näin, kassaneiti varmasti yrittää palvella asiakkaita sen mukaan, miten itse sen parhaaksi kokee, mutta kaikkia ei voi miellyttää. Asiakaskin siis muistakoon välillä katsoa peiliin. Kassaneiti ei ole ajatustenlukija eikä se korttikone lue s-etukorttia vielä etänä, jotta tunnistaisi ne alennukset ennen kortin höyläämistä lopussa. Vinkkinä vain kaikille vihaisille murisijoille. ;) No hard feelings.

viiskymppinen1 kirjoitti:

Tiesithän, ettei kaksmielisiä juttuja ole olemassakaan, ellei itse niitä niin ymmärrä....eli kenen mielikuvat siinä nyt jyllää, sinun vai kassan??!!

Jopas tämä edellisen viestini vähäpätöisin asia poiki eniten kommenttia:P

Ja no kenties molempien mielikuvituslaukkaa?

Jostain asiastahan tekee kaksimileisen se miten asia sanotaan ja ilmaistaan eikä se sisältö.

Ihan samaten aivan varmasti myös kassalla työskentelevät saa kuulla jos jonkinlaista kommenttia, myös kaksimielistä eikä varmasti kaikki niistä pidä.

Kassan näkökulmasta esimerkiksi nämä aikansa eläneet, elähtäneet, baarihurmurit, jotka sitten lepertelee kassaneideille siinä eivätkä tajua poistua edes silloin, kun vuoro on jo siirtynyt seuraavalle, ovat varmasti epämiellyttäviä.

evlut pakana kirjoitti:

Tähän nyt sai siis kirjoittaa niitä ns. koomisia kommentteja, olkoot ne sitten joidenkin mielestä kaksimielisiä ja toisten mielestä ei.

En kuitenkaan ymmärrä MIKSI ASIAKAS käsittäisi asiakaspalvelijan toteamuksen "Laita se sisään" ITSEÄÄN häiritseväksi ja kaksimieliseksi????
Oli sitten hymiötä perässä tai ei.

Todellakin nimimerkki aasiakas1 ajattelee jatkuvasti 2-mielisiä jos tuollainenkin ammattiaan toteuttavan asiakaspalvelijan toteamus asianmukaisessa tilanteessa herättää aasiakkaassa sellaista mitä ei pitäisi. Johan nyt on per##le!

Itsekin asiakkaana, joudun hämminkiin lähinnä korttikoneiden kanssa vain silloin kun ei ole hajua vedetäänkö kortilla sivusta vai työnnetäänkö se sisään.
Ei hymiötä.

Jos on etukortti erikseen (esim. 1-bonuskortti Siwat, Valtsut), niin vedetään sivusta ja maksukortti työnnetään sisään. S-bonuskortti työnnetään ylhäältä jne.

Mutta MITÄÄN PERVOA itse en koe näissä kassahenkilön sanomisissa liittyen näihin korttikäytäntöihin. Tai omiin sanomisiin että mihin työnnän tai laitan.

Vai pitääkö kassahenkilöitä ohjeistaa sanomaan esim. ASETA KORTTI EDESTÄ PÄIN SISÄÄN, jottei jotkut seksuaalisesti häiriintyneet aktivoituisi eivätkä alkaisi ajatella että olipas tuon kassahenkilön jutut ihan pervoja kun se käski työntämään korttia sisään.?? tai olinpas mä pervo ja ah niin hassunhauska.


Tarina joka on tosi:
Vilkkaassa tilanteessa sattui toinen kassahenkilö (nainen) sanomaan että
" täällä olis vapaa kassa", johon mieheni piti sitten kommentoida: "tarviiko sitä nyt kaikille kertoo"... nih....

Menimme vieläpä asioimaan kyseiselle kassalle ja kassaa hymyilytti.
Mun oli ihan pakko ääneen kommentoida ukolle jotenkin että ooppas nyt siinä sen nahistuneen huumorinkukkas kanssa, en muista enää mitä se kassa sanoi - ehkä jotain että eipä hän heti hoksannutkaan, olipas humoristinen heitto - mutta hymy oli herkässä meillä kaikilla.

Huomio joka on tosi:
Prismoissa ei kassat tarjoa gluteenittomille leiville (jotka on pakastetuotteita) oma-aloitteisesti pikkupussia, joudun AINA pyytämään sitä erikseen. Jään kyllä henkiin, mutta tämä on vain oma huomioni. Pakastepussit olisi hyvä suojata sekä muilta ostoksilta ja toisin päin, koska kosteutta alkaa siirtyä muihin tuotteisiin, esim tuoretuotteisiin.

K-kaupassa kassat kysyy laittavatko he pakastetuotteet pussiin, no kyllä kiitos.
Nehän PITÄÄ laittaa, tuskin joku asiakas loukkaantuu jos ne pakataan ilman asiakkaan lupaa, mutta on sekä asiakkaan että kaupan etu että kassahenkilö kysyy ensin.

Lue lisää

Vedit kauheat meuhkat asiasta, joka minua voi häiritä mutta itse näytät olevan kyllä erittäin tuohtunut pakastepussiesi takia.

Tietääkseni ei ole mikään sääntö sille, että pakasteet PITÄISi laittaa pussiin ja minusta on vallan oikein kysyä tai olla kysymättä, koska esimerkiksi itse en sitä pussia niihin kaipaa mutta en myöskään loukkaannu jos ne pussiin laitetaan,

Joskus jos yllättäen menee kauppaan ilman kauppakassia ja ostaa enemmän kuin 2 tuotetta, niin olen jopa pyytänyt sellaisen pienen pussin ja aina tosi mukavasti on sellaisen saanut eikä ole kamalasti minua rasittanut.

Toivottavasti nyt häiriintynyt seksuaalisuuteni ja pussiesi puute ei vie sinulta yöunia ja rasita henkistä sekä fyysistä jaksamistasi liian paljon.

virallistaja kirjoitti:

Viralliset ovat jonkin sortin henkilöitä. Eli kassahenkolo ja kassahenkalu.

hyvä ja virallisen tuntuinenkin!
Eikä tarvitse selittää, että kumpi tarkoittaa naista ja kumpi miestä!!

evlut pakana kirjoitti:

Tähän nyt sai siis kirjoittaa niitä ns. koomisia kommentteja, olkoot ne sitten joidenkin mielestä kaksimielisiä ja toisten mielestä ei.

En kuitenkaan ymmärrä MIKSI ASIAKAS käsittäisi asiakaspalvelijan toteamuksen "Laita se sisään" ITSEÄÄN häiritseväksi ja kaksimieliseksi????
Oli sitten hymiötä perässä tai ei.

Todellakin nimimerkki aasiakas1 ajattelee jatkuvasti 2-mielisiä jos tuollainenkin ammattiaan toteuttavan asiakaspalvelijan toteamus asianmukaisessa tilanteessa herättää aasiakkaassa sellaista mitä ei pitäisi. Johan nyt on per##le!

Itsekin asiakkaana, joudun hämminkiin lähinnä korttikoneiden kanssa vain silloin kun ei ole hajua vedetäänkö kortilla sivusta vai työnnetäänkö se sisään.
Ei hymiötä.

Jos on etukortti erikseen (esim. 1-bonuskortti Siwat, Valtsut), niin vedetään sivusta ja maksukortti työnnetään sisään. S-bonuskortti työnnetään ylhäältä jne.

Mutta MITÄÄN PERVOA itse en koe näissä kassahenkilön sanomisissa liittyen näihin korttikäytäntöihin. Tai omiin sanomisiin että mihin työnnän tai laitan.

Vai pitääkö kassahenkilöitä ohjeistaa sanomaan esim. ASETA KORTTI EDESTÄ PÄIN SISÄÄN, jottei jotkut seksuaalisesti häiriintyneet aktivoituisi eivätkä alkaisi ajatella että olipas tuon kassahenkilön jutut ihan pervoja kun se käski työntämään korttia sisään.?? tai olinpas mä pervo ja ah niin hassunhauska.


Tarina joka on tosi:
Vilkkaassa tilanteessa sattui toinen kassahenkilö (nainen) sanomaan että
" täällä olis vapaa kassa", johon mieheni piti sitten kommentoida: "tarviiko sitä nyt kaikille kertoo"... nih....

Menimme vieläpä asioimaan kyseiselle kassalle ja kassaa hymyilytti.
Mun oli ihan pakko ääneen kommentoida ukolle jotenkin että ooppas nyt siinä sen nahistuneen huumorinkukkas kanssa, en muista enää mitä se kassa sanoi - ehkä jotain että eipä hän heti hoksannutkaan, olipas humoristinen heitto - mutta hymy oli herkässä meillä kaikilla.

Huomio joka on tosi:
Prismoissa ei kassat tarjoa gluteenittomille leiville (jotka on pakastetuotteita) oma-aloitteisesti pikkupussia, joudun AINA pyytämään sitä erikseen. Jään kyllä henkiin, mutta tämä on vain oma huomioni. Pakastepussit olisi hyvä suojata sekä muilta ostoksilta ja toisin päin, koska kosteutta alkaa siirtyä muihin tuotteisiin, esim tuoretuotteisiin.

K-kaupassa kassat kysyy laittavatko he pakastetuotteet pussiin, no kyllä kiitos.
Nehän PITÄÄ laittaa, tuskin joku asiakas loukkaantuu jos ne pakataan ilman asiakkaan lupaa, mutta on sekä asiakkaan että kaupan etu että kassahenkilö kysyy ensin.

Lue lisää

No mee nyt selaan sitä poikakalenteria äläkä sorra PERVOJA. Ne on täysin harmiton ENEMMISTÖ, joka saa joka päivä hävetä olemassa oloaan ihan turhaan!!!!1111

ujhgbnodrkgbld kirjoitti:

Miten sen muuten voisi ilmaista? Korttihan LAITETAAN SISÄÄN.

Mä avaan mun liuhutakin ja otan povarista jonkun Kallen tai Jallun ja laitan sen siihen hinnalle ihan sen kassan eteen: "ai nii, tää meinas unohtua." Ojenna sillai et sormi osottaa jotain rintaa tai sellasta siinä kansikuvassa.

Joo mut en mäkään itedä miten muuten ton vois sanoo. Noi vihajilut ja elekielet sillai yleensä toim i kuiteskaan.

evlut pakana kirjoitti:

Tähän nyt sai siis kirjoittaa niitä ns. koomisia kommentteja, olkoot ne sitten joidenkin mielestä kaksimielisiä ja toisten mielestä ei.

En kuitenkaan ymmärrä MIKSI ASIAKAS käsittäisi asiakaspalvelijan toteamuksen "Laita se sisään" ITSEÄÄN häiritseväksi ja kaksimieliseksi????
Oli sitten hymiötä perässä tai ei.

Todellakin nimimerkki aasiakas1 ajattelee jatkuvasti 2-mielisiä jos tuollainenkin ammattiaan toteuttavan asiakaspalvelijan toteamus asianmukaisessa tilanteessa herättää aasiakkaassa sellaista mitä ei pitäisi. Johan nyt on per##le!

Itsekin asiakkaana, joudun hämminkiin lähinnä korttikoneiden kanssa vain silloin kun ei ole hajua vedetäänkö kortilla sivusta vai työnnetäänkö se sisään.
Ei hymiötä.

Jos on etukortti erikseen (esim. 1-bonuskortti Siwat, Valtsut), niin vedetään sivusta ja maksukortti työnnetään sisään. S-bonuskortti työnnetään ylhäältä jne.

Mutta MITÄÄN PERVOA itse en koe näissä kassahenkilön sanomisissa liittyen näihin korttikäytäntöihin. Tai omiin sanomisiin että mihin työnnän tai laitan.

Vai pitääkö kassahenkilöitä ohjeistaa sanomaan esim. ASETA KORTTI EDESTÄ PÄIN SISÄÄN, jottei jotkut seksuaalisesti häiriintyneet aktivoituisi eivätkä alkaisi ajatella että olipas tuon kassahenkilön jutut ihan pervoja kun se käski työntämään korttia sisään.?? tai olinpas mä pervo ja ah niin hassunhauska.


Tarina joka on tosi:
Vilkkaassa tilanteessa sattui toinen kassahenkilö (nainen) sanomaan että
" täällä olis vapaa kassa", johon mieheni piti sitten kommentoida: "tarviiko sitä nyt kaikille kertoo"... nih....

Menimme vieläpä asioimaan kyseiselle kassalle ja kassaa hymyilytti.
Mun oli ihan pakko ääneen kommentoida ukolle jotenkin että ooppas nyt siinä sen nahistuneen huumorinkukkas kanssa, en muista enää mitä se kassa sanoi - ehkä jotain että eipä hän heti hoksannutkaan, olipas humoristinen heitto - mutta hymy oli herkässä meillä kaikilla.

Huomio joka on tosi:
Prismoissa ei kassat tarjoa gluteenittomille leiville (jotka on pakastetuotteita) oma-aloitteisesti pikkupussia, joudun AINA pyytämään sitä erikseen. Jään kyllä henkiin, mutta tämä on vain oma huomioni. Pakastepussit olisi hyvä suojata sekä muilta ostoksilta ja toisin päin, koska kosteutta alkaa siirtyä muihin tuotteisiin, esim tuoretuotteisiin.

K-kaupassa kassat kysyy laittavatko he pakastetuotteet pussiin, no kyllä kiitos.
Nehän PITÄÄ laittaa, tuskin joku asiakas loukkaantuu jos ne pakataan ilman asiakkaan lupaa, mutta on sekä asiakkaan että kaupan etu että kassahenkilö kysyy ensin.

Lue lisää

ei hemmetti... en tajua miten pikkupussiin laitto on millääntavalla kassan tehtävä..

niitä pussukoita on siinä kassalla, saa ihan ITSE ottaa, ilmaseksi..
asiakas yleensä itse pakkaa ostoksensa, joten voi myös pakata ITSE ne vitun pakasteensa.

No onhan täällä yksi normaalikin.

Missä viipyy automaattikassat, olen odottanut niitä vuosia. Päästään näistä kassaämmistä, joille ei oikein tämäkään työ maistu. Kuitenkaan eivät yleensä muuhunkaam kykene.

Tulistunut kirjoitti:

Missä viipyy automaattikassat, olen odottanut niitä vuosia. Päästään näistä kassaämmistä, joille ei oikein tämäkään työ maistu. Kuitenkaan eivät yleensä muuhunkaam kykene.

Lue lisää

Taidat kuulua niihin ongelma asiakkaisiin mitkä todella pitääkin ohjata
automaattikassalle pois työtään tekevien ammattilaisten luota .
Huonoja kokemuksia on turha yleistää jokaisessa meissä on jotain hyvää
myös sinussa :)

Tulistunut kirjoitti:

Missä viipyy automaattikassat, olen odottanut niitä vuosia. Päästään näistä kassaämmistä, joille ei oikein tämäkään työ maistu. Kuitenkaan eivät yleensä muuhunkaam kykene.

Lue lisää

Te hitsarit/perussuunnittelijat ym, joiden ei työssään tarvitse nähdä asiakastanne, voitte vapaasti tilata safkanne netistä, niin ei tarvitsisi tulla julkiselle paikalle toteamaan omaa kyvyttömyyttä edes perus käytöstapoihin tai muutaman sekunnin kestävään sosiaaliseen tilanteeseen.

Ihmeellisiä urpoja tämä maa päällään kantaa..

Triinu68 kirjoitti:

Taidat kuulua niihin ongelma asiakkaisiin mitkä todella pitääkin ohjata
automaattikassalle pois työtään tekevien ammattilaisten luota .
Huonoja kokemuksia on turha yleistää jokaisessa meissä on jotain hyvää
myös sinussa :)

Lue lisää

Nimimerkkisi kuullostaa kovin eteläisen naapurimaan kasöörilta. Heissä ja itänaapurin sisarissaan sitä palvelualttiutta vasta onkin =). Ammattimainen ote on raudanluja ;D). Kerran, vuosia sitten vahingossa tipahti sormista pari kolikkoa joita olin ojentamassa ja tähän kassatäti tokaisi: "Miksi sina heitta raha minu, kuin luu koira? Olenko Mina joku huono ihminen kuin sina tässä kassa toissa?". Muija sitten vaatimalla vaati noukkimaan ne pennoset siitä pöydältä ja ojentamaan sievään pulleaan pikku kätöseensä. Teinkin niin, mutta sen jälkeen en pasilan aseman k-kaupassa ole käynytkään. Niin paljon etoi tuo kassakokemus.

No en nyt kyllä ihan niin paljon tuota automaattikassaa odota kuin tuo edellinen...

Tulistunut kirjoitti:

Missä viipyy automaattikassat, olen odottanut niitä vuosia. Päästään näistä kassaämmistä, joille ei oikein tämäkään työ maistu. Kuitenkaan eivät yleensä muuhunkaam kykene.

Lue lisää

Paljon on kassalla opiskelijoita jotka opisekujensa ohella haluavat tienat elantoosa vähän rahaa. Tunnen kassamyyjiä; opiskelee matematiikkaa yliopistossa, taloustiedettä, maantiedettä, geologiaa, suomen kieltä, biologiaa...jne. Miten niin eivät muuhun kykene?

Tunnen myös fiksuja ihmisiä, jotak ovat olleet vuosikymeniä kaupan kassatyössä ja ihan tykkäävät siitä. Kyllä heistä muuhunkin työhön olisi ollut. Koulutustakin on takana useammalla. Mutta kaupan kassaan pääsee helposti töihin ja monethan haluavat tehdä töitä eikä loisia kotona työttömänä. Kaupan kassalla olo on TYÖTÄ.

Voi tietenkin olla ettei aina asiakaspalvelu ole opskelijan mielialaa, mutta mitä sillä on väliä. Me asiakkaathan voimme häntä kunnioittaa iha nvain sen vuoksi että jaksaa olla kassalla töissä vaikka meitä rahjääviä asiakkaita riittää.

Huom. En ole kassatyöntekijä, en ole koskaan ollutkaan.

... kirjoitti:

Te hitsarit/perussuunnittelijat ym, joiden ei työssään tarvitse nähdä asiakastanne, voitte vapaasti tilata safkanne netistä, niin ei tarvitsisi tulla julkiselle paikalle toteamaan omaa kyvyttömyyttä edes perus käytöstapoihin tai muutaman sekunnin kestävään sosiaaliseen tilanteeseen.

Ihmeellisiä urpoja tämä maa päällään kantaa..

Lue lisää

"Perussuunnittelijana" toimivana voin kyllä todeta, että työ ei todellakaan ole pelkästään koneella yksin kököttämistä. Työ koostuu paljon muustakin. On paljon esimerkiksi asiakastapaamisia, palavereja ja muutenkin suunnittelijan työ on nykyisin paljon tiimityöskentelyä. Tunti on jo aika pitkä aika, jos pystyy sen verran olemaan yksin omassa rauhassaan työhuoneessa..

Tulistunut kirjoitti:

Missä viipyy automaattikassat, olen odottanut niitä vuosia. Päästään näistä kassaämmistä, joille ei oikein tämäkään työ maistu. Kuitenkaan eivät yleensä muuhunkaam kykene.

Lue lisää

Selver'ssä suuntana Viro on automaattikassat käytössä

Muuten ihan asiallisia nyppiintymisen syitä,mutta mummot ja papat...

Vanhuksilla on huono näkö, huono motoriikka ja muistikin alkaa mennä. Maksupäätteen käyttö voi olla oikeasti vaikeaa ja sen myöntäminen, ettei kykene voi ottaa myös luonnolle. Jutteles joskus omien vanhojen sukulaisten kanssa asiasta.

Eli ei ne sinua kiusatakseen siinä säädä. Sinun turhautumisesi ei myöskään helpota tilannetta.

Kun sinä olet vanha ja et niin taitava tulevaisuudessa, niin toivottavasti vimeistään silloin ymmärrät hävetä mitä yllä kirjoitit.

Tulistunut kirjoitti:

Missä viipyy automaattikassat, olen odottanut niitä vuosia. Päästään näistä kassaämmistä, joille ei oikein tämäkään työ maistu. Kuitenkaan eivät yleensä muuhunkaam kykene.

Lue lisää

Tämäkin vastaus on vakiokamaa. Yksiaivoisesti ajatellaan, että jos aspa vähänkin jostain asiakkaasta negatiivista lausuu, niin `kassaämmää` ei työnteko tyhmää kiinnosta ja joutaa takaovesta pihalle. Eihän asiakkaassa voi olla mitään vikaa vaan siellä toisella puolella pöytää. Tiedoksi sinne, että jos jokin asia kyrsii niin ei se tarkoita, että kaikki kyrsisi. Minä ainakin pidän työstäni aspana, vaikka en pidä kaikista asiakkaista ja heidän tavoistaan. Inhokkilistan kärjessä ovat ylimieliset maailmanomistajat (kuten sinä?), tyhmien vitsien kertojat ja huonosti käyttäytyvät. Mukavia, hyväntuulisia ja hyvinkäyttäytyviä asiakkaita on ilo palvella - jopa keskellä kiirettä.

"Ennen sirukortteja ne s****nan odotuttajat joilta piti aina kysyä pankki vai luotto."

Olen aina kohtelias muita kohtaan, vaikka itselläni olisikin huono hetki. Kyllä minustakin toki riitakaverin tahtoessaan saa, mutta alkujaan kunnioitan kaikkia ihmisiä.

Tervehdin kassalla ja vaihdan muutaman sanan jos kassa tuntuu "sosiaaliselta". Ennen sirukortteja sanoin aina korttia antaessani "pankki" selvästi. Suurin osa kassoista kysyi hetken päästä "pankki vai luotto?"...
Ettei tuokaan aina ollut asiakkaan vika.

Insinööri75 kirjoitti:

"Perussuunnittelijana" toimivana voin kyllä todeta, että työ ei todellakaan ole pelkästään koneella yksin kököttämistä. Työ koostuu paljon muustakin. On paljon esimerkiksi asiakastapaamisia, palavereja ja muutenkin suunnittelijan työ on nykyisin paljon tiimityöskentelyä. Tunti on jo aika pitkä aika, jos pystyy sen verran olemaan yksin omassa rauhassaan työhuoneessa..

Lue lisää

Olette asiakasrajapinnassa ja silti te kohtelette kassoja kuin roskaa? Olen myös myyjä, myyntiartikkeleitteni lähtöhinnat ovat tasolla 100000€/yksikkö, minulle eivät asiakkaat naljaile, minun asiakkaani osaavat käyttäytyä ja jopa vapaa keskustelu on ehdottoman asiallisella tasolla. Miten ihmeessä se vähittäiskaupan myyjä on ansainnut niin paljon minua alemman ihmisarvon?

Ehkä tosiaan kaupan asiakkaat haluavat kassaneidit pois töistä, automaattikassat tilalle, nämä asiakkaathan jatkavat palkanmaksua veroistaan, erotuksella ettei kassaneidin tarvitse enää rahanne saadakseen nähdä naamaanne. Elätätte kassaneitejä sitten siitä kotisohvalla istumisesta niin kauan kunnes teidänkin työnne siirretään intialaisen tehtäväksi - sehän on kehitystä jota toivotte?

Etelän ammattilaiset kirjoitti:

Nimimerkkisi kuullostaa kovin eteläisen naapurimaan kasöörilta. Heissä ja itänaapurin sisarissaan sitä palvelualttiutta vasta onkin =). Ammattimainen ote on raudanluja ;D). Kerran, vuosia sitten vahingossa tipahti sormista pari kolikkoa joita olin ojentamassa ja tähän kassatäti tokaisi: "Miksi sina heitta raha minu, kuin luu koira? Olenko Mina joku huono ihminen kuin sina tässä kassa toissa?". Muija sitten vaatimalla vaati noukkimaan ne pennoset siitä pöydältä ja ojentamaan sievään pulleaan pikku kätöseensä. Teinkin niin, mutta sen jälkeen en pasilan aseman k-kaupassa ole käynytkään. Niin paljon etoi tuo kassakokemus.

No en nyt kyllä ihan niin paljon tuota automaattikassaa odota kuin tuo edellinen...

Lue lisää

Toi automaattikassa o sit myymälävarkaitten unelma.

Parit kerrat voivat jäädä kii, mut kehittävät nopeest kikan, miten välttyy kiijäämisest.

ps. jos hälyttimie ohi menee ihmine haukotellen kädet ylhääl, hälytin ei reagoi hihoihi piilotettuu kamaa.

... kirjoitti:

Te hitsarit/perussuunnittelijat ym, joiden ei työssään tarvitse nähdä asiakastanne, voitte vapaasti tilata safkanne netistä, niin ei tarvitsisi tulla julkiselle paikalle toteamaan omaa kyvyttömyyttä edes perus käytöstapoihin tai muutaman sekunnin kestävään sosiaaliseen tilanteeseen.

Ihmeellisiä urpoja tämä maa päällään kantaa..

Lue lisää

Ottaako nuppiin hitsaajan ammattitaito, hyvä arvostus ja sen mukainen liksa. Hitsaaja ostaa safkansa tai tilaa netistä oman mieltymyksensä mukaan.

istu sinä vaan sosiaalisesti kassakoneesi penkillä ja laula niin kuin pomosi on sinut ohjelmoinut!

Tulistunut kirjoitti:

Missä viipyy automaattikassat, olen odottanut niitä vuosia. Päästään näistä kassaämmistä, joille ei oikein tämäkään työ maistu. Kuitenkaan eivät yleensä muuhunkaam kykene.

Lue lisää

Metsä vastaa niin kuin sinne huudetaan. Kannattaa joskus katsoa peiliin ja miettiä mistäköhän se syyllinen huonoon palveluun johtuu. Ei kukaan jaksa olla ystävällinen asiakkaalle joka tulee aina tatti otsassa kauppaan, eikä tarvitsekaan. Ei kaupassa työskentelevät ihmiset ole tyhmiä. Kannattaa joskus kokeilla millaista on palvella asiakasta joka luulee olevansa aina oikeassa, eikä suostu kuuntelemaan mitä sanotaan. Asiakas ei todellakaan ole aina oikeassa.

määmy kirjoitti:

Toi automaattikassa o sit myymälävarkaitten unelma.

Parit kerrat voivat jäädä kii, mut kehittävät nopeest kikan, miten välttyy kiijäämisest.

ps. jos hälyttimie ohi menee ihmine haukotellen kädet ylhääl, hälytin ei reagoi hihoihi piilotettuu kamaa.

Lue lisää

Jos ei haukottele samalla, hälytykset laukee?

ota paxi kirjoitti:

Ottaako nuppiin hitsaajan ammattitaito, hyvä arvostus ja sen mukainen liksa. Hitsaaja ostaa safkansa tai tilaa netistä oman mieltymyksensä mukaan.

istu sinä vaan sosiaalisesti kassakoneesi penkillä ja laula niin kuin pomosi on sinut ohjelmoinut!

Lue lisää

Tai sitten kassa voi jäädä kotiin työmarkkinatuelle ja sinä elätät häntä, ilman että tarvitsee nähdä huippuammattilasen rahamiehen naamaa.

Etelän ammattilaiset kirjoitti:

Nimimerkkisi kuullostaa kovin eteläisen naapurimaan kasöörilta. Heissä ja itänaapurin sisarissaan sitä palvelualttiutta vasta onkin =). Ammattimainen ote on raudanluja ;D). Kerran, vuosia sitten vahingossa tipahti sormista pari kolikkoa joita olin ojentamassa ja tähän kassatäti tokaisi: "Miksi sina heitta raha minu, kuin luu koira? Olenko Mina joku huono ihminen kuin sina tässä kassa toissa?". Muija sitten vaatimalla vaati noukkimaan ne pennoset siitä pöydältä ja ojentamaan sievään pulleaan pikku kätöseensä. Teinkin niin, mutta sen jälkeen en pasilan aseman k-kaupassa ole käynytkään. Niin paljon etoi tuo kassakokemus.

No en nyt kyllä ihan niin paljon tuota automaattikassaa odota kuin tuo edellinen...

Lue lisää

Harmittaa, kun netistä tilaa jotain tavaraa ja ei aina huomaa sitä paketin toimituspaikkaa valita (tai sitten ei ole mahdollistakaan) niin paketti tulee tuonne parin kilsan päähän Siwaan. Voi elämän kevät mikä kassarouva (n. 55v, aksentista päätellen Virosta) siellä on. Enpä ole tympeämmän oloista muijaa koskaan tavannut palveluammatissa. Ei edes ystävälliseeen tervehdykseen vastaa yhtään mitään ja kaikki vähäinen kommunikointi on äärimmäisen tympeällä äänensävyllä tapahtuvaa.

Tulistunut kirjoitti:

Missä viipyy automaattikassat, olen odottanut niitä vuosia. Päästään näistä kassaämmistä, joille ei oikein tämäkään työ maistu. Kuitenkaan eivät yleensä muuhunkaam kykene.

Lue lisää

Ei minua kassat haittaa. Yleensä nuoria naisia joita tällainen keski-ikäinen mies katselee mielellään vähän aikaa ja pääsee vaihtamaan pari sanaakin.

Mutta onhan se nyt muuten kovasti typerää että ensin marketissa kerätään ostoskärry täyteen tavaraa ja sitten se pitää purkaa kassalle ja sen jälkeen pakata kasseihin ja kustata autolle. Kassatapahtuma on vielä kaupassa usein se vaihe johon menee kaikkein eniten aikaa.

Olisi paljon kätevämpää kerätä ostoksen kärryssä olevaan kassiin ja sen jälkeen vain maksaa ostokset maksupäätteellä ja jatkaa autolle.

Tulistunut kirjoitti:

Missä viipyy automaattikassat, olen odottanut niitä vuosia. Päästään näistä kassaämmistä, joille ei oikein tämäkään työ maistu. Kuitenkaan eivät yleensä muuhunkaam kykene.

Lue lisää

nim. Tulistunut
(Missä viipyy automaattikassat, olen odottanut niitä vuosia. Päästään näistä kassaämmistä, joille ei oikein tämäkään työ maistu. Kuitenkaan eivät yleensä muuhunkaam kykene. )

-Taidat olla juuri yksi niistä ihmisistä joilla on ongelma toisten kanssa kommunikoimisessa. Ja kyllä se työ vaan niille ihmisille maistuu jotka sitä työtä tykkää tehä ja siitä palkkansa saa. Eiköhän täällä suomessakin vaan ala olla sen verran työttömyyttä että tuskin tänne nyt enää mitää automaatti kassoja sen enempää tarvitaan. On toki niitä joille se asiakaspalvelu vaan ei yksinkertaisesti sovi. Heille on sitten olemassa muunlaista työtä joko samassa tai toisessa firmassa.

kalmaakin kylmempi kirjoitti:

Harmittaa, kun netistä tilaa jotain tavaraa ja ei aina huomaa sitä paketin toimituspaikkaa valita (tai sitten ei ole mahdollistakaan) niin paketti tulee tuonne parin kilsan päähän Siwaan. Voi elämän kevät mikä kassarouva (n. 55v, aksentista päätellen Virosta) siellä on. Enpä ole tympeämmän oloista muijaa koskaan tavannut palveluammatissa. Ei edes ystävälliseeen tervehdykseen vastaa yhtään mitään ja kaikki vähäinen kommunikointi on äärimmäisen tympeällä äänensävyllä tapahtuvaa.

Lue lisää

Virolaisilla on selvästi vielä neuvostoajan palvelualttius käytössä, eräässä kahvilassakin jossa käyn joka päivä, kerran tuollainen tilapäinen virolainen kassa-akka ei itse muistanut pullan hintaa niin kysyi minulta, asiakkaalta paljonko se pulla olikaan ja kun en itsekään sitä tiennyt niin melkein rähjäsi että voisit opetella ulkoa hinnastot!
P3rkele se ei kuulu asiakkaalle kertoa myyjälle tuotetietoja, se on just päinvastoin!
Uskomatonta touhua!

nopemmaksi kirjoitti:

Ei minua kassat haittaa. Yleensä nuoria naisia joita tällainen keski-ikäinen mies katselee mielellään vähän aikaa ja pääsee vaihtamaan pari sanaakin.

Mutta onhan se nyt muuten kovasti typerää että ensin marketissa kerätään ostoskärry täyteen tavaraa ja sitten se pitää purkaa kassalle ja sen jälkeen pakata kasseihin ja kustata autolle. Kassatapahtuma on vielä kaupassa usein se vaihe johon menee kaikkein eniten aikaa.

Olisi paljon kätevämpää kerätä ostoksen kärryssä olevaan kassiin ja sen jälkeen vain maksaa ostokset maksupäätteellä ja jatkaa autolle.

Lue lisää

niin tai vielä paljon parempi vaihtoehto ois, jos vois vain kerätä ostokset suoraan hyllyltä kassiin ja kävellä ulos......ilman maksupäätteitäkään

jwsfjgieworgjreo kirjoitti:

Virolaisilla on selvästi vielä neuvostoajan palvelualttius käytössä, eräässä kahvilassakin jossa käyn joka päivä, kerran tuollainen tilapäinen virolainen kassa-akka ei itse muistanut pullan hintaa niin kysyi minulta, asiakkaalta paljonko se pulla olikaan ja kun en itsekään sitä tiennyt niin melkein rähjäsi että voisit opetella ulkoa hinnastot!
P3rkele se ei kuulu asiakkaalle kertoa myyjälle tuotetietoja, se on just päinvastoin!
Uskomatonta touhua!

Lue lisää

pullan hinnaksi 10 senttiä.

... kirjoitti:

Olette asiakasrajapinnassa ja silti te kohtelette kassoja kuin roskaa? Olen myös myyjä, myyntiartikkeleitteni lähtöhinnat ovat tasolla 100000€/yksikkö, minulle eivät asiakkaat naljaile, minun asiakkaani osaavat käyttäytyä ja jopa vapaa keskustelu on ehdottoman asiallisella tasolla. Miten ihmeessä se vähittäiskaupan myyjä on ansainnut niin paljon minua alemman ihmisarvon?

Ehkä tosiaan kaupan asiakkaat haluavat kassaneidit pois töistä, automaattikassat tilalle, nämä asiakkaathan jatkavat palkanmaksua veroistaan, erotuksella ettei kassaneidin tarvitse enää rahanne saadakseen nähdä naamaanne. Elätätte kassaneitejä sitten siitä kotisohvalla istumisesta niin kauan kunnes teidänkin työnne siirretään intialaisen tehtäväksi - sehän on kehitystä jota toivotte?

Lue lisää

aika usein ne kassaneidit on rouvia.

5+12 kirjoitti:

aika usein ne kassaneidit on rouvia.

Ja tarveharkinta työmarkkinatuesta poistuu: asia ei muutu.

huh2 kirjoitti:

nim. Tulistunut
(Missä viipyy automaattikassat, olen odottanut niitä vuosia. Päästään näistä kassaämmistä, joille ei oikein tämäkään työ maistu. Kuitenkaan eivät yleensä muuhunkaam kykene. )

-Taidat olla juuri yksi niistä ihmisistä joilla on ongelma toisten kanssa kommunikoimisessa. Ja kyllä se työ vaan niille ihmisille maistuu jotka sitä työtä tykkää tehä ja siitä palkkansa saa. Eiköhän täällä suomessakin vaan ala olla sen verran työttömyyttä että tuskin tänne nyt enää mitää automaatti kassoja sen enempää tarvitaan. On toki niitä joille se asiakaspalvelu vaan ei yksinkertaisesti sovi. Heille on sitten olemassa muunlaista työtä joko samassa tai toisessa firmassa.

Lue lisää

Työttymyyden on aika huono syy olla siirtymättä automaattikassoihin. Mitä useampi työ saadaan automatisoitua, sen parempi. Työttömäksi jäänet vaan kouluun opiskelemaan jokin nykymaailmassa hyödyllinen ammatti... nopeampaa kehitystä, kiitos.

"Julistetaan olevan maksava asiakas. Onko muita asiakkaita kuin maksavia?"

On, varastavia. Sekä sellaisia jotka maksavat osan ja varastavat osan, että sellaisia, jotka vain varastavat.

Olet väärällä alalla etkä ole ainakaan oppia kaupan alalle saanut, kun sinua pitää työhösi Suomi24-keskustelupalstalla kouluttaa.

Asennevamma sulla. kirjoitti:

"Julistetaan olevan maksava asiakas. Onko muita asiakkaita kuin maksavia?"

On, varastavia. Sekä sellaisia jotka maksavat osan ja varastavat osan, että sellaisia, jotka vain varastavat.

Olet väärällä alalla etkä ole ainakaan oppia kaupan alalle saanut, kun sinua pitää työhösi Suomi24-keskustelupalstalla kouluttaa.

Lue lisää

Lisäys:

Lisäksi on vielä sellaisia asiakkaita, jotka vain kiertelevät ja katselevat ja etsivät (in English "browsers"), ja kyllä, hekin ovat asiakkaita.

Upee neuvo kirjoitti:

Jos ei haukottele samalla, hälytykset laukee?

"Jos ei haukottele samalla, hälytykset laukee?"

:D :D :D

...tässä ois melkeinpä tieteellisen tutkimuksen paikka jollekin humanistiturhantutkijalle...

Kanta-asiakas kirjoitti:

"Ennen sirukortteja ne s****nan odotuttajat joilta piti aina kysyä pankki vai luotto."

Olen aina kohtelias muita kohtaan, vaikka itselläni olisikin huono hetki. Kyllä minustakin toki riitakaverin tahtoessaan saa, mutta alkujaan kunnioitan kaikkia ihmisiä.

Tervehdin kassalla ja vaihdan muutaman sanan jos kassa tuntuu "sosiaaliselta". Ennen sirukortteja sanoin aina korttia antaessani "pankki" selvästi. Suurin osa kassoista kysyi hetken päästä "pankki vai luotto?"...
Ettei tuokaan aina ollut asiakkaan vika.

Lue lisää

"Ennen sirukortteja sanoin aina korttia antaessani "pankki" selvästi. Suurin osa kassoista kysyi hetken päästä "pankki vai luotto?"...
Ettei tuokaan aina ollut asiakkaan vika."

Juuri näin, sama kokemus. Suurin osa kassoista todellakin kysyi tuon "pankki vai luotto" silti, vaikka oli korttia ojentaessaan selvästi sanonut kuuluvalla äänellä "pankki". Mutta kun ei kuunnella, niin ei kuunnella. Kertoo aika paljon kassatyöntekijän konemaisesta työstä.

... kirjoitti:

Olette asiakasrajapinnassa ja silti te kohtelette kassoja kuin roskaa? Olen myös myyjä, myyntiartikkeleitteni lähtöhinnat ovat tasolla 100000€/yksikkö, minulle eivät asiakkaat naljaile, minun asiakkaani osaavat käyttäytyä ja jopa vapaa keskustelu on ehdottoman asiallisella tasolla. Miten ihmeessä se vähittäiskaupan myyjä on ansainnut niin paljon minua alemman ihmisarvon?

Ehkä tosiaan kaupan asiakkaat haluavat kassaneidit pois töistä, automaattikassat tilalle, nämä asiakkaathan jatkavat palkanmaksua veroistaan, erotuksella ettei kassaneidin tarvitse enää rahanne saadakseen nähdä naamaanne. Elätätte kassaneitejä sitten siitä kotisohvalla istumisesta niin kauan kunnes teidänkin työnne siirretään intialaisen tehtäväksi - sehän on kehitystä jota toivotte?

Lue lisää

Asiakasrajapinta.
Tuo täytyy muistaa. Kuulostaa just niin hyvältä kieleltä että tuommoista tarvitaan lisää.
Vanhempien suhde lapsiin esim. vois olla jälkeläisrajapinta. Ryöstäjän ja asiakk... eikun uhrin kohdalla omaisuusuusjakopinta. Jne Lisää tälläistä kieltä. Sitä tavitsemme että vaikutamme älykkäiltä.

Tein opiskeluaikoina jonkun verran näitä myyjänhommia kesätöinä, jouluapulaisena ja viikonloppumyyjänä. Minusta asenteesi kyllä kusee aika paljon. Tiedän kokemuksesta, että myyjän työ on välillä aika vituttavaa ja kuluttavaa, mutta työnantaja maksaa siitä, että olet ystävällinen asiakkaitasi kohtaan. Pahan olon purkaminen asiakkaisiin tai sellainen koppavuus/ylimiellisyys on kyllä viimeinen erhe. Ei niin tehdä bisnestä.

Kun ihminen astuu kauppaan, niin ei siinä mietitä kassatapahtumaa sen ihmeemmin. Kukapa meistä ei väsyneenä työpäivän jälkeen rutistaisi joskus kuittia kassahihnalle tai asettelisi ostonkorinsa huonosti. Ei pitäisi ammatti-ihmisen hiiltyä tuollaisesta. Eikö sinun ammattitaitoisena myyjänä pitäisi tälläinen asia ymmärtää?

Ja minusta varsin tyly tuo asenteesi vanhuksia kohtaan. Vanhalle ihmiselle voi olla oikeasti vaikeaa nähdä pieniä numeroita näppäinpäätteessä tai muistikin voi pragata, eikä pin-koodia muistakkaan. Häpeäisit senkin nulikka.

ps: olin töissä stokkalla muutaman vuoden ja siellä hyvä asiakaspalvelu oli todella kunnia-asia. Kyllä huomasi eron bisneskulttuurissa, kun teki yhden joulun hommia eräässä marketissa. Siinä lafkassa myyjien joukooon mahtui paljon enemmän epämotivoituneita yrmeitä tyyppejä, joiden kanssa itse en koskaan haluaisi asioida. Joten en ihmettele, että ihmiset vertaavat usein Stokmanniin.

Vaikka tekisitkin myyjän hommia vain ihan väliaikasesti, niin monessa akateemissakin ammatissa joutuu tekemisiin ihan samaan tapaan asiakkaiden kanssa.

rajajäääkäri kirjoitti:

Asiakasrajapinta.
Tuo täytyy muistaa. Kuulostaa just niin hyvältä kieleltä että tuommoista tarvitaan lisää.
Vanhempien suhde lapsiin esim. vois olla jälkeläisrajapinta. Ryöstäjän ja asiakk... eikun uhrin kohdalla omaisuusuusjakopinta. Jne Lisää tälläistä kieltä. Sitä tavitsemme että vaikutamme älykkäiltä.

Lue lisää

On se hyvä, että sinä opit uusia sanoja vielä noin aikuisiälläkin. Jos ei muuten niin sitten suomi24 palstaa lukemalla.

Upee neuvo kirjoitti:

Jos ei haukottele samalla, hälytykset laukee?

=D

Tulistunut kirjoitti:

Missä viipyy automaattikassat, olen odottanut niitä vuosia. Päästään näistä kassaämmistä, joille ei oikein tämäkään työ maistu. Kuitenkaan eivät yleensä muuhunkaam kykene.

Lue lisää

Automattikassathan ne vasta mahtavia sitten on, kun sirukortinkin käyttö on jo monelle liian haastavaa.

Suomen etanavauhti kirjoitti:

Työttymyyden on aika huono syy olla siirtymättä automaattikassoihin. Mitä useampi työ saadaan automatisoitua, sen parempi. Työttömäksi jäänet vaan kouluun opiskelemaan jokin nykymaailmassa hyödyllinen ammatti... nopeampaa kehitystä, kiitos.

Lue lisää

Kyllä se nyt on hyvä syy työttömyyteen ja sen kasvuun. On todettu jo aiemminkin, että automatisaatio lisää työttömyyttä. Tuskinpa ne automaattikassat loppujen lopuksi niin nopeita ole ja paljon riippuu käyttäjästä. Meitähän on moneen junaan ja kaikki eivät osaa niitä käyttää. Yksikin tyyppi siinä automaattijonossa, joka ei osaa "kassaa" ja maksamista,viivästyttää jonon liikkumista eteenpäin.

Itse tykkään kaupassa asioida ihmisen kanssa mieluummin kuin automaattikoneen. Automatisaation myötä vähenee ihmiskontaktit ja tätä myötä sosiaalinen toiminta omalla tahollaan. Kun koko päivän istut työssäsi tietokoneen äärellä ja sitten kotimatkalla kaupassa asoit pelkän automaattikoneen kanssa, niin sosiaalinen elämä jää kyllä aika vähäiseksi. Miksi kaikki pitää aina olla niin nopeaa ja helppoa? Onko nykyajan meininki se, että kaikki pitää tapahtua nopeasti ja automaattisesti. Eikö ihmisten kanssa asioiminen ole enää tärkeää?

tohvelikukka kirjoitti:

Tämäkin vastaus on vakiokamaa. Yksiaivoisesti ajatellaan, että jos aspa vähänkin jostain asiakkaasta negatiivista lausuu, niin `kassaämmää` ei työnteko tyhmää kiinnosta ja joutaa takaovesta pihalle. Eihän asiakkaassa voi olla mitään vikaa vaan siellä toisella puolella pöytää. Tiedoksi sinne, että jos jokin asia kyrsii niin ei se tarkoita, että kaikki kyrsisi. Minä ainakin pidän työstäni aspana, vaikka en pidä kaikista asiakkaista ja heidän tavoistaan. Inhokkilistan kärjessä ovat ylimieliset maailmanomistajat (kuten sinä?), tyhmien vitsien kertojat ja huonosti käyttäytyvät. Mukavia, hyväntuulisia ja hyvinkäyttäytyviä asiakkaita on ilo palvella - jopa keskellä kiirettä.

Lue lisää

Ainakin minä asiakkaana odotan että kassahenkilö vähintään TERVEHTISI, muuten voin tietenkin pitää vi#tuilut mahassani toisen epäammattimaisesta käytöksestä. Nimittäin sitä se on, jos jutellaan edelliselle asiakkaalle VIELÄKIN kun minun ostoksia otetaan hihnalta. Ei siinä mitään jos yllättäen tuttuja tapaa, mutta anteeks kun tulin ostoksineni. En ainakaan häirinnyt mitään tärkeetä kun juttu ei keskeytynyt ollenkaan!
Onneksi näitä on tullut harvoin kohdalle.
Pitäisin kuitenkin siitä että kassahenkilö tervehtisi ensin, eikä asiakkaan tarvitsisi herätellä häntä....

Kanta-asiakas kirjoitti:

"Ennen sirukortteja ne s****nan odotuttajat joilta piti aina kysyä pankki vai luotto."

Olen aina kohtelias muita kohtaan, vaikka itselläni olisikin huono hetki. Kyllä minustakin toki riitakaverin tahtoessaan saa, mutta alkujaan kunnioitan kaikkia ihmisiä.

Tervehdin kassalla ja vaihdan muutaman sanan jos kassa tuntuu "sosiaaliselta". Ennen sirukortteja sanoin aina korttia antaessani "pankki" selvästi. Suurin osa kassoista kysyi hetken päästä "pankki vai luotto?"...
Ettei tuokaan aina ollut asiakkaan vika.

Lue lisää

Eihän nyt kukaan rupee kassalle vouhkaamaan ja ala riitelee...!!!???
tai varmaan joku jolla on ongelmia itsesäätelyn ja tunteiden hillinnän suhteen. "Kohtelias muita kohtaan vaikka itsellä olisikin huono hetki. "Kyllä minustakin toki riitakaverin tahtoessaan saa, mutta alkujaan kunnoitan kaikkia ihmisiä." TÄH?!?

Hei Kanta-asiakas, ootko huomannu että tässä on aiheena käyttäytyminen julkisilla paikoilla maksutilanteissa, ei kotona?

Asiallinen käytös pitäisi muistaa, olit sitten rautakaupassa vaihtamassa tuotetta tai automarketissa ostamassa ruokaa. Olkoon kohteliaisuus osana asiallista käytöstä, tietenkin, ei alleviivata enempää tätä, eihän.

R4soosoo
22.1.2013 23:34
Et sitten päässyt poliisi/vartija koulutukseen vaikka vittumainen luonne sulla "syntymälahjana".
Vaihda alaa....

Asennevamma sulla. kirjoitti:

"Julistetaan olevan maksava asiakas. Onko muita asiakkaita kuin maksavia?"

On, varastavia. Sekä sellaisia jotka maksavat osan ja varastavat osan, että sellaisia, jotka vain varastavat.

Olet väärällä alalla etkä ole ainakaan oppia kaupan alalle saanut, kun sinua pitää työhösi Suomi24-keskustelupalstalla kouluttaa.

Lue lisää

Varas ei kyllä ole asiakas? Olet typerä.

evlut pakana kirjoitti:

Ainakin minä asiakkaana odotan että kassahenkilö vähintään TERVEHTISI, muuten voin tietenkin pitää vi#tuilut mahassani toisen epäammattimaisesta käytöksestä. Nimittäin sitä se on, jos jutellaan edelliselle asiakkaalle VIELÄKIN kun minun ostoksia otetaan hihnalta. Ei siinä mitään jos yllättäen tuttuja tapaa, mutta anteeks kun tulin ostoksineni. En ainakaan häirinnyt mitään tärkeetä kun juttu ei keskeytynyt ollenkaan!
Onneksi näitä on tullut harvoin kohdalle.
Pitäisin kuitenkin siitä että kassahenkilö tervehtisi ensin, eikä asiakkaan tarvitsisi herätellä häntä....

Lue lisää

Olet oikeassa. Ensin tervehditään ja sitten skannataan.

5+12 kirjoitti:

aika usein ne kassaneidit on rouvia.

se sieltä,,viimein

kalmaakin kylmempi kirjoitti:

Harmittaa, kun netistä tilaa jotain tavaraa ja ei aina huomaa sitä paketin toimituspaikkaa valita (tai sitten ei ole mahdollistakaan) niin paketti tulee tuonne parin kilsan päähän Siwaan. Voi elämän kevät mikä kassarouva (n. 55v, aksentista päätellen Virosta) siellä on. Enpä ole tympeämmän oloista muijaa koskaan tavannut palveluammatissa. Ei edes ystävälliseeen tervehdykseen vastaa yhtään mitään ja kaikki vähäinen kommunikointi on äärimmäisen tympeällä äänensävyllä tapahtuvaa.

Lue lisää

"tuonne parin kilsan päähän Siwaan."

Taitaa se Siwa olla turkulainen Siwa keskustasta poispäin, ihmettelin mikä hemmetin hapannaama sielä oli kun hain kans pakettia, tiuski, mulkoili ja oli niin hidas, ei osannut lukea niitä juttuja siinä näytöllä eikä osannut lukea suomeakaan paperista. Ei tervehtinyt eikä vastannut itse tervehdykseen. Ihan ihme tyyppi!!! MIks tuommoisille annetaan töitä kun on ystävällisiä ihmisiä jonossa työttömänä??

sietäis tehdä valitus siitä hirviöstä.

tohvelikukka kirjoitti:

Tämäkin vastaus on vakiokamaa. Yksiaivoisesti ajatellaan, että jos aspa vähänkin jostain asiakkaasta negatiivista lausuu, niin `kassaämmää` ei työnteko tyhmää kiinnosta ja joutaa takaovesta pihalle. Eihän asiakkaassa voi olla mitään vikaa vaan siellä toisella puolella pöytää. Tiedoksi sinne, että jos jokin asia kyrsii niin ei se tarkoita, että kaikki kyrsisi. Minä ainakin pidän työstäni aspana, vaikka en pidä kaikista asiakkaista ja heidän tavoistaan. Inhokkilistan kärjessä ovat ylimieliset maailmanomistajat (kuten sinä?), tyhmien vitsien kertojat ja huonosti käyttäytyvät. Mukavia, hyväntuulisia ja hyvinkäyttäytyviä asiakkaita on ilo palvella - jopa keskellä kiirettä.

Lue lisää

Luuletteko te aspat, ettei muilla aloilla tarvitse sietää hankaliakin asiakkaita? Tiedoksenne, monessa muussa paikassa ei tulisi kuuloonkaan näpäyttää asiakasta vaikka tämä sen ansaitsisikin, koska siitä saattaisi seurata asiakkaan vihainen puhelu toimitusjohtajalle.

Kannattaa miettiä kirjoitti:

Metsä vastaa niin kuin sinne huudetaan. Kannattaa joskus katsoa peiliin ja miettiä mistäköhän se syyllinen huonoon palveluun johtuu. Ei kukaan jaksa olla ystävällinen asiakkaalle joka tulee aina tatti otsassa kauppaan, eikä tarvitsekaan. Ei kaupassa työskentelevät ihmiset ole tyhmiä. Kannattaa joskus kokeilla millaista on palvella asiakasta joka luulee olevansa aina oikeassa, eikä suostu kuuntelemaan mitä sanotaan. Asiakas ei todellakaan ole aina oikeassa.

Lue lisää

Ja aspat, nuo täydellisistä täydellisimmät ihmisethän eivät KOSKAAN kosta saamaansa huonoa kohtelua esimerkiksi sille seuraavalle asiakkalle?

myös palvelualan kirjoitti:

Kyllä se nyt on hyvä syy työttömyyteen ja sen kasvuun. On todettu jo aiemminkin, että automatisaatio lisää työttömyyttä. Tuskinpa ne automaattikassat loppujen lopuksi niin nopeita ole ja paljon riippuu käyttäjästä. Meitähän on moneen junaan ja kaikki eivät osaa niitä käyttää. Yksikin tyyppi siinä automaattijonossa, joka ei osaa "kassaa" ja maksamista,viivästyttää jonon liikkumista eteenpäin.

Itse tykkään kaupassa asioida ihmisen kanssa mieluummin kuin automaattikoneen. Automatisaation myötä vähenee ihmiskontaktit ja tätä myötä sosiaalinen toiminta omalla tahollaan. Kun koko päivän istut työssäsi tietokoneen äärellä ja sitten kotimatkalla kaupassa asoit pelkän automaattikoneen kanssa, niin sosiaalinen elämä jää kyllä aika vähäiseksi. Miksi kaikki pitää aina olla niin nopeaa ja helppoa? Onko nykyajan meininki se, että kaikki pitää tapahtua nopeasti ja automaattisesti. Eikö ihmisten kanssa asioiminen ole enää tärkeää?

Lue lisää

"Yksikin tyyppi siinä automaattijonossa, joka ei osaa "kassaa" ja maksamista,viivästyttää jonon liikkumista eteenpäin."

Totta, parhaimmillaan tuo automaattikassa kaiketi olisi pienimmissä kaupoissa joissa käy vain yksi tai kaksi asiakasta kerralla.

evlut pakana kirjoitti:

Eihän nyt kukaan rupee kassalle vouhkaamaan ja ala riitelee...!!!???
tai varmaan joku jolla on ongelmia itsesäätelyn ja tunteiden hillinnän suhteen. "Kohtelias muita kohtaan vaikka itsellä olisikin huono hetki. "Kyllä minustakin toki riitakaverin tahtoessaan saa, mutta alkujaan kunnoitan kaikkia ihmisiä." TÄH?!?

Hei Kanta-asiakas, ootko huomannu että tässä on aiheena käyttäytyminen julkisilla paikoilla maksutilanteissa, ei kotona?

Asiallinen käytös pitäisi muistaa, olit sitten rautakaupassa vaihtamassa tuotetta tai automarketissa ostamassa ruokaa. Olkoon kohteliaisuus osana asiallista käytöstä, tietenkin, ei alleviivata enempää tätä, eihän.

Lue lisää

"Hei Kanta-asiakas, ootko huomannu että tässä on aiheena käyttäytyminen julkisilla paikoilla maksutilanteissa, ei kotona?"

Juu, huomasin.
Kotona ainoat maksutilanteet ovat joko netissä koneen kera tai henk.kohtaisesti lapsille rahaa antaessani. Tosin tuota viimeistä on melko harvoin kun lasten kk-rahat siirtyvät suoraan tililtä tilille.

Osaan palauttaa yms tuotteita ihan asiallisesti, mutta kaikissa kaupoissa ei esim. kuluttajasuojalaki ole myyjien tiedossa.
Itse käyttäydyn asiallisesti, mutta valitettavasti joskus täytyy alkaa "vääntämään" myyjän kanssa.
Enkä tarkoita tällä konkreettista tappelua. Selvennykseksi vaan...

swef kirjoitti:

"Yksikin tyyppi siinä automaattijonossa, joka ei osaa "kassaa" ja maksamista,viivästyttää jonon liikkumista eteenpäin."

Totta, parhaimmillaan tuo automaattikassa kaiketi olisi pienimmissä kaupoissa joissa käy vain yksi tai kaksi asiakasta kerralla.

Lue lisää

ja se automaattikassakin on kone, entäs kun se menee rikki?

Kyllä. kirjoitti:

"Ennen sirukortteja sanoin aina korttia antaessani "pankki" selvästi. Suurin osa kassoista kysyi hetken päästä "pankki vai luotto?"...
Ettei tuokaan aina ollut asiakkaan vika."

Juuri näin, sama kokemus. Suurin osa kassoista todellakin kysyi tuon "pankki vai luotto" silti, vaikka oli korttia ojentaessaan selvästi sanonut kuuluvalla äänellä "pankki". Mutta kun ei kuunnella, niin ei kuunnella. Kertoo aika paljon kassatyöntekijän konemaisesta työstä.

Lue lisää

olisko kuitenki monessa se että kassa kysyy automaattisesti pankki vai luotto, vaikka olisi jo kuullut sen pankki. se kun kysyy samaa asiaa melkein joka asiakkaan kohdalla, tekee sen että sitä kysyy automaattisesti vaikka asiakas on jo kertonut puolensa. esim meillä pienessä kaupassa on monilla pienet ostokset ja kysyn aina kysyvällä äänellä: kuitti? ja sitten tulee nuori asiakas joka ostaisi tupakkaa/alkoholia niin vaikka pitäisi kysyä henkkarit niin silti monesti tulee automaattisesti onko kuittia? ja siinä sitten korjaamaan että siis henkkareita.

se vaan jää se toistettu asia päähän .

ja on muuten rasittavaa kun asiakas maksaa kortilla ja sitten karataan äkkiä sinne kassan päätyyn pakkaamaan tavaroita ja sitten kun kysyy ottaako kuittia niin "joo otan" ja sitten pitäisi yrittäää kurotella sinne päätyyn että arvon asiakas saa kuittinsa. jos haluatte sen kuitin kun maksatte kortilla niin älkää lähtekö karkuun vaan odottakaa että se kone tulostaa sen kuitin!

ja kun maksatte käteisellä, niin se kassapöytä siinä suoraan myyjän edessä on sitä varten että SIINÄ HOIDETAAN SE MAKSU JA OTETAAN SE VAIHTORAHAT. minkä ihmeen takia pitää lähteä tässäkin vaiheessa sinne päätyyn? mikään ihme jos tuleee sairauslomia selkävaivoista tms kun pitäisi selkä mutkalla vääntyä sinne sivulle antamaan se vaihtoraha. kaikki pääsisi helpommallla kun hoidettaisiin se rahaliikenne siinä suorassa linjassa missä on se pieni taso sitä varten. turha siis valittaa jos kurottelet käsiä ojentaen sieltä päädystä ja laitan rahasi siihen tasolle. me ei olla mitään kumia vaan ihan ihmisiä jotka ei veny ihan joka paikkaan.

aasiakas1 kirjoitti:

Automattikassathan ne vasta mahtavia sitten on, kun sirukortinkin käyttö on jo monelle liian haastavaa.

Minua kyllä puistattaa ajatus kassasta, joka ei sano: "SAA LAITTAA SISÄÄN". Elämästä tulee tasapaksua mössöä ilman arjen erotiikkaa.

Kehitys tietenkin menee näin: ensin tulee automaattikassa, sitten siihen tulee ääni, ja lopuksi kuvan kaunis fotoshopattu naisen kuva, jonka huulet liikkuu. Lidlissä sekin on yläosattomissa.

Kyllä. kirjoitti:

"Ennen sirukortteja sanoin aina korttia antaessani "pankki" selvästi. Suurin osa kassoista kysyi hetken päästä "pankki vai luotto?"...
Ettei tuokaan aina ollut asiakkaan vika."

Juuri näin, sama kokemus. Suurin osa kassoista todellakin kysyi tuon "pankki vai luotto" silti, vaikka oli korttia ojentaessaan selvästi sanonut kuuluvalla äänellä "pankki". Mutta kun ei kuunnella, niin ei kuunnella. Kertoo aika paljon kassatyöntekijän konemaisesta työstä.

Lue lisää

Automaattikassa on jo täällä.

Ei kassahenkilön tarvitse kysyä, että "tulisdko kuittia". Kuittihan on aina annettava/tarjottava asiakkaalle ostotapahtuman yhteydessä.

Kuitti kuuluu kauppaan, se annetaan eikä kysellä!

Pikkupihtari kirjoitti:

Kuitti kuuluu kauppaan, se annetaan eikä kysellä!

Veronkiertäjät on opettaneet tämän :Tarttetko kuittia?

Pikkupihtari kirjoitti:

Kuitti kuuluu kauppaan, se annetaan eikä kysellä!

esim meidän kaupassa kysyn aina että otatko kuitin koska noin 90% ei halua sitä, mulla on iso roskis kassan alla mihin ne voin heittää suoraan, jos antaisin kaikki kuitit niitä olisi jokapäivä pisin poikin lattioita yms koska eivät mahdu sinne, pieneen kassa roskikseen... työskentelen aina yksin ja meillä on kassan lisäksi todella paljon muutakin tekemistä kun keräillä kuitteja pisin poikin lattioita.... Jotkut asiakkaat oikeen suuttuvat jos koitat kuittia antaa "EI KUITTIA!!!" joten mielummin kysyn kun otan turhat huudot siitä että annan tai en anna kuittia..

Kuitti mukaan. kirjoitti:

Ei kassahenkilön tarvitse kysyä, että "tulisdko kuittia". Kuittihan on aina annettava/tarjottava asiakkaalle ostotapahtuman yhteydessä.

Ei tarvi antaa kuittia, eikä joka paikassa myöskään anneta. Mäkkärissä saa kuitin vain pyytämällä. näin se pitäisi olla joka paikassa.

eräs kassa. kirjoitti:

esim meidän kaupassa kysyn aina että otatko kuitin koska noin 90% ei halua sitä, mulla on iso roskis kassan alla mihin ne voin heittää suoraan, jos antaisin kaikki kuitit niitä olisi jokapäivä pisin poikin lattioita yms koska eivät mahdu sinne, pieneen kassa roskikseen... työskentelen aina yksin ja meillä on kassan lisäksi todella paljon muutakin tekemistä kun keräillä kuitteja pisin poikin lattioita.... Jotkut asiakkaat oikeen suuttuvat jos koitat kuittia antaa "EI KUITTIA!!!" joten mielummin kysyn kun otan turhat huudot siitä että annan tai en anna kuittia..

Lue lisää

Eikä se nyt kassalle ole niin iso asia, jos näyttää kuittia ja kysyvällä äänellä sanoo "kuitti?" Ainakin korttiostoksissa pitäisi olla niin että se kuitti menisi sähköisessä muodossa talteen, eikä paperiroskaa tulisi lainkaan. Rahalla maksaja saisi kuitin pyydettäessä ja muutenkin käteiskassan vaatijoilta voisi periä maksutavan vuoksi eruon tai pairin palvelumaksun.

Nooh... ottaahan joku pankkiautomaatistakin kuitin kun käy nostamassa rahaa, en ymmärrä mihin he sitä tarvitseva.

Kuitti mukaan. kirjoitti:

Ei kassahenkilön tarvitse kysyä, että "tulisdko kuittia". Kuittihan on aina annettava/tarjottava asiakkaalle ostotapahtuman yhteydessä.

"Ei kassahenkilön tarvitse kysyä, että "tulisdko kuittia". Kuittihan on aina annettava/tarjottava asiakkaalle ostotapahtuman yhteydessä."

Niin se kysyminen on juuri sitä tarjoamista...

eräs kassa. kirjoitti:

esim meidän kaupassa kysyn aina että otatko kuitin koska noin 90% ei halua sitä, mulla on iso roskis kassan alla mihin ne voin heittää suoraan, jos antaisin kaikki kuitit niitä olisi jokapäivä pisin poikin lattioita yms koska eivät mahdu sinne, pieneen kassa roskikseen... työskentelen aina yksin ja meillä on kassan lisäksi todella paljon muutakin tekemistä kun keräillä kuitteja pisin poikin lattioita.... Jotkut asiakkaat oikeen suuttuvat jos koitat kuittia antaa "EI KUITTIA!!!" joten mielummin kysyn kun otan turhat huudot siitä että annan tai en anna kuittia..

Lue lisää

Tämä kuittiasia on moneen kertaan selitetty monessa yhteydessä mutta ei sitä tulla ymmärtämään eikä uskomaan joten turhaa työtä teet. Ihmiset kuvittelevat ihan vakavissaan että jonkun ison ketjun kassan aparaatista automaattisesti tulostuva kuitti on ainoa jälki koko ostotapahtumasta ja jos se lappuparka joutuu kassan roskiin niin harmaa talous karkaa käsistä. Jos taas asiakas ottaa kuitin ja vie sen kotinsa roskikseen niin ostotapahtuma on silloin laillisesti voimassa alveineen päivineen ja maamme talous on pelastettu.

MIKSI ihmeessä kysytte asiakkaalta tuleeko kuittia????? SIIS totta kai se annetaan asiakkaalle ilman mitään eri kysymystä! Ihan oma syy, jos kysytte sen 100 kertaa päivässä.

Kuitti on osoitus siitä, että kauppa maksaa veronsa, eikä tee pimeää, kuittitonta kauppaa ja asiakkaalle se on todiste omista ostoksistaan. Jos kuitin saaminen on ongelma jollekin asiakkaalle, niin sitten se on todellakin vain hänen ongelmansa. Itsekin olen kassalla aikoinani toiminut, eikä tullut mieleenikään kysyä erikseen saako olla kuitti.

Kassatyötäkin voi tehdä järkevällä tavalla ja esimerkiksi ojentaa sen kuitin yhdessä rahojen kanssa, eikä erikseen. Ensin kolikot kämmeneen ja setelit kuitti päällimmäiseksi. Siitä asiakas voi sitten itse hylätä sen kuitin niille varattuun laatikkoon, jos ei sitä halua.

ei tarvi antaa kirjoitti:

Ei tarvi antaa kuittia, eikä joka paikassa myöskään anneta. Mäkkärissä saa kuitin vain pyytämällä. näin se pitäisi olla joka paikassa.

Kuitti on osoitus siitä, että kauppa maksaa veronsa, eikä tee pimeää, kuittitonta kauppaa ja asiakkaalle se on todiste omista ostoksistaan, kuitti on annettava aina.

eräs kassa. kirjoitti:

esim meidän kaupassa kysyn aina että otatko kuitin koska noin 90% ei halua sitä, mulla on iso roskis kassan alla mihin ne voin heittää suoraan, jos antaisin kaikki kuitit niitä olisi jokapäivä pisin poikin lattioita yms koska eivät mahdu sinne, pieneen kassa roskikseen... työskentelen aina yksin ja meillä on kassan lisäksi todella paljon muutakin tekemistä kun keräillä kuitteja pisin poikin lattioita.... Jotkut asiakkaat oikeen suuttuvat jos koitat kuittia antaa "EI KUITTIA!!!" joten mielummin kysyn kun otan turhat huudot siitä että annan tai en anna kuittia..

Lue lisää

Mun taas tekisi mieleni suuttua, kun erikseen kysytään, että haluatko kuitin tai ei anneta kuittia ollenkaan, niin että itse joudun sitä pyytämään.

Heitätkö muuten mieluummin kuitin 100 x päivässä sinne isoon roskikseen kuin tyhjennät sen kuittilaatikon sinne 1-2 x päivässä?

Nolla kysymystä/pvä kirjoitti:

MIKSI ihmeessä kysytte asiakkaalta tuleeko kuittia????? SIIS totta kai se annetaan asiakkaalle ilman mitään eri kysymystä! Ihan oma syy, jos kysytte sen 100 kertaa päivässä.

Kuitti on osoitus siitä, että kauppa maksaa veronsa, eikä tee pimeää, kuittitonta kauppaa ja asiakkaalle se on todiste omista ostoksistaan. Jos kuitin saaminen on ongelma jollekin asiakkaalle, niin sitten se on todellakin vain hänen ongelmansa. Itsekin olen kassalla aikoinani toiminut, eikä tullut mieleenikään kysyä erikseen saako olla kuitti.

Kassatyötäkin voi tehdä järkevällä tavalla ja esimerkiksi ojentaa sen kuitin yhdessä rahojen kanssa, eikä erikseen. Ensin kolikot kämmeneen ja setelit kuitti päällimmäiseksi. Siitä asiakas voi sitten itse hylätä sen kuitin niille varattuun laatikkoon, jos ei sitä halua.

Lue lisää

minä en ole kassaneitinä kaupassa, mutta eiköhän kyläkuppilan tarjoilijakin voi vastata tuohon kuitti-juttuun.

olet täysin oikeassa, asiakkaalle pitäisi aina tarjota kuitti. mutta itse en edes vakioasiakkaille ehdota kuittia, koska he eivät sitä todellakaan halua. jos tulee asiakas jota en tunne, kysyn haluaako hän kuitin. siis repäisen sen kuitin koneesta irti, näytän sitä asiakkaalle ja kysyn siinä kohtaa. 99,9% asiakkaista sitä ei halua. kysyn ensimmäisen ostokerran yhteydessä mutta en toistamiseen enää samalta asiakkaalta. lähinnä ne asiakkaat vaan hermostuu jos joka kerta tarjoaa kuittia, "johan sinä sitä kerran yritit tarjota..."

en halua kiusata asiakkaita. onhan se tietty eri juttu, isoissa supermarketeissa ei voi muistaa kuka haluaa kuitin ja kuka ei. hyvin usein voin pitää kuittikoneen töissä pois päältä aamuvuorossa ollessani, koska silloin ei muita asiakkaita käy kun vakkareita. toki korttikoneesta tulee automaattisesti myyjän kappale kuitista ja kaikki myyntitapahtumat tallentuvat järjestelmään.

gjadgklajs kirjoitti:

Kuitti on osoitus siitä, että kauppa maksaa veronsa, eikä tee pimeää, kuittitonta kauppaa ja asiakkaalle se on todiste omista ostoksistaan, kuitti on annettava aina.

millä vuosikymmenellä oikein luulet olevasi...?huoh,joo k-kauppa tekeekin varmaan piimeetä

Nolla kysymystä/pvä kirjoitti:

MIKSI ihmeessä kysytte asiakkaalta tuleeko kuittia????? SIIS totta kai se annetaan asiakkaalle ilman mitään eri kysymystä! Ihan oma syy, jos kysytte sen 100 kertaa päivässä.

Kuitti on osoitus siitä, että kauppa maksaa veronsa, eikä tee pimeää, kuittitonta kauppaa ja asiakkaalle se on todiste omista ostoksistaan. Jos kuitin saaminen on ongelma jollekin asiakkaalle, niin sitten se on todellakin vain hänen ongelmansa. Itsekin olen kassalla aikoinani toiminut, eikä tullut mieleenikään kysyä erikseen saako olla kuitti.

Kassatyötäkin voi tehdä järkevällä tavalla ja esimerkiksi ojentaa sen kuitin yhdessä rahojen kanssa, eikä erikseen. Ensin kolikot kämmeneen ja setelit kuitti päällimmäiseksi. Siitä asiakas voi sitten itse hylätä sen kuitin niille varattuun laatikkoon, jos ei sitä halua.

Lue lisää

Minusta on hyvä, että kysytään, että otanko kuitin vai en, koska en kuittia halua. Kassaneiti (tai miksei herrakin) voi sen sitten suoraan laittaa roskikseen. Helpompi munkin kannalta, kun on kädessä jo valmiiksi vaihtorahat ja lompsa ja mahollisesti jo se pieni ostos.

Nolla kysymystä/pvä kirjoitti:

MIKSI ihmeessä kysytte asiakkaalta tuleeko kuittia????? SIIS totta kai se annetaan asiakkaalle ilman mitään eri kysymystä! Ihan oma syy, jos kysytte sen 100 kertaa päivässä.

Kuitti on osoitus siitä, että kauppa maksaa veronsa, eikä tee pimeää, kuittitonta kauppaa ja asiakkaalle se on todiste omista ostoksistaan. Jos kuitin saaminen on ongelma jollekin asiakkaalle, niin sitten se on todellakin vain hänen ongelmansa. Itsekin olen kassalla aikoinani toiminut, eikä tullut mieleenikään kysyä erikseen saako olla kuitti.

Kassatyötäkin voi tehdä järkevällä tavalla ja esimerkiksi ojentaa sen kuitin yhdessä rahojen kanssa, eikä erikseen. Ensin kolikot kämmeneen ja setelit kuitti päällimmäiseksi. Siitä asiakas voi sitten itse hylätä sen kuitin niille varattuun laatikkoon, jos ei sitä halua.

Lue lisää

Eihän ne hylkää kuitteja niille varattuun laatikkoon, miksi ihmeessä se ei mene kenellekään tajuntaan? Kahvilassa ne kuitit ovat pöytien alla, tarjottimien välissä ja sitä kautta mössönä pesukoneessa. Vaikka missä vaan ei roskiksessa. Haluaako asiakkaat tulla oikein kahvillekin roskakasaan? Voisi kuvitella että lepotauko ja syöminen olisivat sellaisia asioita joita olisi mukavampi suorittaa silmälle miellyttävissä tiloissa jos nyt sitten siitä ei välitä missä kunnossa se kassan seutu on, siinähän viivytään vain hetki.

Kuitti mukaan. kirjoitti:

Ei kassahenkilön tarvitse kysyä, että "tulisdko kuittia". Kuittihan on aina annettava/tarjottava asiakkaalle ostotapahtuman yhteydessä.

Kuitin anto on talon tapa ,elikä työnantaja ohjeistaa henkilökuntaa ,miten toimitaan.

Työsuhteessa oleva yrittää varmaan parhaansa mukaan toimia työnantajansa ohjeiden mukaan ,vaikkakaan aina se ohje ei olisi asiakkaalle mieluinen.

Yli 40v.työkokemuksella voin sanoa hyviä päiviä on ollut ,ja hyvin harvoin on tullut vastaan asiakas joka on noussut väärällä jalalla ylös sinä päivänä(kaikki huonosti)mut onko se sitten sen palveluhenkilön vika?

Paras kiitos on siinä että asiakkaat vieläkin kaipailevat (eläkkeelle jäätyäni)

joopajoooo kirjoitti:

Tämä kuittiasia on moneen kertaan selitetty monessa yhteydessä mutta ei sitä tulla ymmärtämään eikä uskomaan joten turhaa työtä teet. Ihmiset kuvittelevat ihan vakavissaan että jonkun ison ketjun kassan aparaatista automaattisesti tulostuva kuitti on ainoa jälki koko ostotapahtumasta ja jos se lappuparka joutuu kassan roskiin niin harmaa talous karkaa käsistä. Jos taas asiakas ottaa kuitin ja vie sen kotinsa roskikseen niin ostotapahtuma on silloin laillisesti voimassa alveineen päivineen ja maamme talous on pelastettu.

Lue lisää

Tämä asiakas ainakin tietää että hupsista enpäs ottanutkaan kuittia eikä tuote vastannut odotuksia, niin kassahenkilön on aivan turha inistä että jos sulla on kuitti niin saat rahat takasin, tuu takas kuitin kanssa, muuten et saa rahojas pois, mutta koskapa ostotapahtumasta säilyy tiedot useankin vuoden ajan kaupan kuittitiedostoissa, joten pata kattilaa soimaa.

Nolla kysymystä/pvä kirjoitti:

MIKSI ihmeessä kysytte asiakkaalta tuleeko kuittia????? SIIS totta kai se annetaan asiakkaalle ilman mitään eri kysymystä! Ihan oma syy, jos kysytte sen 100 kertaa päivässä.

Kuitti on osoitus siitä, että kauppa maksaa veronsa, eikä tee pimeää, kuittitonta kauppaa ja asiakkaalle se on todiste omista ostoksistaan. Jos kuitin saaminen on ongelma jollekin asiakkaalle, niin sitten se on todellakin vain hänen ongelmansa. Itsekin olen kassalla aikoinani toiminut, eikä tullut mieleenikään kysyä erikseen saako olla kuitti.

Kassatyötäkin voi tehdä järkevällä tavalla ja esimerkiksi ojentaa sen kuitin yhdessä rahojen kanssa, eikä erikseen. Ensin kolikot kämmeneen ja setelit kuitti päällimmäiseksi. Siitä asiakas voi sitten itse hylätä sen kuitin niille varattuun laatikkoon, jos ei sitä halua.

Lue lisää

Itsekin annoin kuitit automaattisesti asiakkaalle ollessani sellaisessa työssä, jossa oli kassatyöskentelyä. Kaikki ei halua kuittia, mutta itse otan sen esim. sen takia, että tarkistan mitä siinä on - kaikille kun voi joskus tulla virheitä (vaikkapa että 4 hernepussia onkin 40 hernepussia tms ;) ).... Ei suuri vaiva ottaa / antaa kuitti! ;)

Nolla kysymystä/pvä kirjoitti:

MIKSI ihmeessä kysytte asiakkaalta tuleeko kuittia????? SIIS totta kai se annetaan asiakkaalle ilman mitään eri kysymystä! Ihan oma syy, jos kysytte sen 100 kertaa päivässä.

Kuitti on osoitus siitä, että kauppa maksaa veronsa, eikä tee pimeää, kuittitonta kauppaa ja asiakkaalle se on todiste omista ostoksistaan. Jos kuitin saaminen on ongelma jollekin asiakkaalle, niin sitten se on todellakin vain hänen ongelmansa. Itsekin olen kassalla aikoinani toiminut, eikä tullut mieleenikään kysyä erikseen saako olla kuitti.

Kassatyötäkin voi tehdä järkevällä tavalla ja esimerkiksi ojentaa sen kuitin yhdessä rahojen kanssa, eikä erikseen. Ensin kolikot kämmeneen ja setelit kuitti päällimmäiseksi. Siitä asiakas voi sitten itse hylätä sen kuitin niille varattuun laatikkoon, jos ei sitä halua.

Lue lisää

ite olen töissä siwassa, ja koska asiakkaat on pääsääntöisesti samat joka päivä, n.98% asiakkaista on kantiksia, joista suurin osa ei halua kuittia useimmiten, siksi kysyn ottaako kuittia, aina en kysy, usein vain pistän kuitin asiakkaalle, jos asiakas ostaa esim 1-3tuotetta, kysyn tarviiko kuittia(paitsi jos asiakas on ns uus asiakas, ei kantis niin lykkään kuitni kyselemättä). ja koska monet on ilmeisesti sitä mieltä että kuitissa asuu rutto tms ja kun annan kuitin jonka päällä on kolikoita, niin johan asiakkaan käsi lähtee äkkiä alta ja kolikot ja kuitti lentelee pitkin lattioita

Kuitti mukaan. kirjoitti:

Ei kassahenkilön tarvitse kysyä, että "tulisdko kuittia". Kuittihan on aina annettava/tarjottava asiakkaalle ostotapahtuman yhteydessä.

se kysymys jonka itse esitän kysyvällä äänellä : kuittia? on sitä kuitin tarjoamista. se että myyjä kysyy tarviiko kuittia on juuri sitä tarjoamista, vai meinasitko että tuppisuuna vaan osotetaan sitä kuittia asiakkaaseen päin niin vain se on sitä tarjoamista? ihmisillä on suu jolla monet voi puhua joten miksi sitä ei käytettäisi ?

ja joillekkin ei vain voi mitenkään tarjota sitä kuittia, esim. asiakas ostaa tupakkiaskin, laittaa tasarahan kassalle, ottaa askin ja poistuu saman tien. ja siis tässä ei tarvi laskea mitään jos kyseessä on esim normi l&m joka maksaa vitosen ja kassalla on se vitonen laitettu. en siis näissä tilanteissa juokse pihalle kuitti kädessä asiakkaan perään kysymään jotta tarviitko kuittia

No mitä siihen pitäis sanoa? Murrosikäsen kimityksellä "vittu te ootte nii tylsiiiiii...."?

Ei ne asiakkaat oo siellä sinua viihdyttämässä, pissis. Noi sunkaan repliikkis paljon mielikuvistusta ilmennä, paitti että et oo itse niitä ees keksiny. Opettelit perehdyttäjän perässä sanomaan "Tulisko kuittia?", vai ?

Kuitti mukaan. kirjoitti:

Ei kassahenkilön tarvitse kysyä, että "tulisdko kuittia". Kuittihan on aina annettava/tarjottava asiakkaalle ostotapahtuman yhteydessä.

joskus on vaan pakko kysyä ääneen, koska asiakas jo viilettää kassan toisessa päässä, eikä ehkä huomaa kun sitä ojentaa...

nykyäänhän on siis pakko se kuitti aina tarjota..

Nolla kysymystä/pvä kirjoitti:

MIKSI ihmeessä kysytte asiakkaalta tuleeko kuittia????? SIIS totta kai se annetaan asiakkaalle ilman mitään eri kysymystä! Ihan oma syy, jos kysytte sen 100 kertaa päivässä.

Kuitti on osoitus siitä, että kauppa maksaa veronsa, eikä tee pimeää, kuittitonta kauppaa ja asiakkaalle se on todiste omista ostoksistaan. Jos kuitin saaminen on ongelma jollekin asiakkaalle, niin sitten se on todellakin vain hänen ongelmansa. Itsekin olen kassalla aikoinani toiminut, eikä tullut mieleenikään kysyä erikseen saako olla kuitti.

Kassatyötäkin voi tehdä järkevällä tavalla ja esimerkiksi ojentaa sen kuitin yhdessä rahojen kanssa, eikä erikseen. Ensin kolikot kämmeneen ja setelit kuitti päällimmäiseksi. Siitä asiakas voi sitten itse hylätä sen kuitin niille varattuun laatikkoon, jos ei sitä halua.

Lue lisää

Miten vaan annat sen kuitin asiakkaalle ilman kysymistä, jos hän esim. maksaa ostoksensa kortilla ja juoksee jo ulos ovesta, kun kuitti on vasta tulostumassa koneesta???

juoksenko perään ja ojennan sen asiakkaalle sanaakaan sanomatta?
kuitti kun on nykyään pakko tarjota.

Ei tuollaisessa kannata ryhtyä nokkavaksi, todennäköisesti valittaa työntantajallesi nokkavasta käytöksestä, sen huonon palvelun lisäksi jonka vuoksi tokaisin tuon palkka-asian. Ja kauppias on tietenkin sitä mieltä että asiakas on oikeassa.

Tosi hyvä!!!! :D :D

Minun entinen pomoni jaksoi vänkyttää, tuota "asiakas on aina oikeassa".
Väärin,,asiakas on oikessa, paitsi silloin kun se on väärässä.

Jos asiakas väittää maksaneensa satasesta, niin pitääkö sanoa, joo
niin maksoit, vaikka kyseessä oli kakskymppinen.

klonks kirjoitti:

Minun entinen pomoni jaksoi vänkyttää, tuota "asiakas on aina oikeassa".
Väärin,,asiakas on oikessa, paitsi silloin kun se on väärässä.

Jos asiakas väittää maksaneensa satasesta, niin pitääkö sanoa, joo
niin maksoit, vaikka kyseessä oli kakskymppinen.

Lue lisää

ASIAKAS ON AINA OIKEASSA. Lausahdus ei tarkoita sitä että valehdellaan, vaan että asiakkaan palaute aina huomioidaan ja tehdään voitava mitä se palaute sitten koskeekaan. Asiakasta ei siis jätetä huomioimatta - koskaan. Se asiakas nimenomaan maksaa palkan.

Lausahdus pitää sisällään suuremman filosofian kuin mitä klonks haluaa ymmärtää. Kun suututat asiakkaan, hän ei tule enää palveltavaksi ko. liikkeeseen. Se raha on sielt äsitten pois. Jos näitä alkaa olla enemmän, tietää miten yritykselle käy. Se loppuu silloin kun loppuu asiakkaat. Ylimielisyyteen ei ole varaa. Sen vuoksi entinen pomosi jankutti "asiakas on aina oikeassa", koska hänenhän vastuulla se sinunkin työpaikkasi oli. Mitenkä voit noin ylimielisesti sitten kirjoittaa?

Päättelen ettet ole sisäistänyt lausahdusta "asiakas on aina oikeassa".

ajattele edes kirjoitti:

ASIAKAS ON AINA OIKEASSA. Lausahdus ei tarkoita sitä että valehdellaan, vaan että asiakkaan palaute aina huomioidaan ja tehdään voitava mitä se palaute sitten koskeekaan. Asiakasta ei siis jätetä huomioimatta - koskaan. Se asiakas nimenomaan maksaa palkan.

Lausahdus pitää sisällään suuremman filosofian kuin mitä klonks haluaa ymmärtää. Kun suututat asiakkaan, hän ei tule enää palveltavaksi ko. liikkeeseen. Se raha on sielt äsitten pois. Jos näitä alkaa olla enemmän, tietää miten yritykselle käy. Se loppuu silloin kun loppuu asiakkaat. Ylimielisyyteen ei ole varaa. Sen vuoksi entinen pomosi jankutti "asiakas on aina oikeassa", koska hänenhän vastuulla se sinunkin työpaikkasi oli. Mitenkä voit noin ylimielisesti sitten kirjoittaa?

Päättelen ettet ole sisäistänyt lausahdusta "asiakas on aina oikeassa".

Lue lisää

Ja kummaltakohan puolelta sinä katsot asiaa. Oletko ollut tiskin toisella
puolella, vai palveltavana ?

ajattele edes kirjoitti:

ASIAKAS ON AINA OIKEASSA. Lausahdus ei tarkoita sitä että valehdellaan, vaan että asiakkaan palaute aina huomioidaan ja tehdään voitava mitä se palaute sitten koskeekaan. Asiakasta ei siis jätetä huomioimatta - koskaan. Se asiakas nimenomaan maksaa palkan.

Lausahdus pitää sisällään suuremman filosofian kuin mitä klonks haluaa ymmärtää. Kun suututat asiakkaan, hän ei tule enää palveltavaksi ko. liikkeeseen. Se raha on sielt äsitten pois. Jos näitä alkaa olla enemmän, tietää miten yritykselle käy. Se loppuu silloin kun loppuu asiakkaat. Ylimielisyyteen ei ole varaa. Sen vuoksi entinen pomosi jankutti "asiakas on aina oikeassa", koska hänenhän vastuulla se sinunkin työpaikkasi oli. Mitenkä voit noin ylimielisesti sitten kirjoittaa?

Päättelen ettet ole sisäistänyt lausahdusta "asiakas on aina oikeassa".

Lue lisää

Mitenkäs tälläinen esimies, kun työpaikka ravintola (itsepalvelu), niin esimies
mielistelee asiakkaita mielellään (läpinäkyvää), mutta sanoo työntekijälle,
että ei tuollaista, siis vähän alempaan kastiin kuuluvaa, voi meille laskea, eli käyppäs sanomassa, että juo kaljansa ja lähtee ulos.

Tarjoilija olen siis minä ja sanon, etten heitä ketään maksavaa asiallisesti
käyttäytyvää asiakasta ulos, joten kipaiseppa itse sanomassa.

No ei kipaise. Tuokin asiakas maksaa mun palkkaa. TÄMÄ asian vierestä,
mutta sisimmässään pomot on ihan samoin ajattelevia ja jos täällä
joku on sitä mieltä omassa hengessään, että asiakas ei ole aina suinkaan
oikessa, niin eihän se sitä tarkoita, jotta se niile asiakkaille näytetään.

Totuus on, ettei asiaks ole juuri koskaan oikeassa. Minun kaupastani saisi kävellä ulos jos alkaa kukkoilemaan. Onneksi ei ole kauppaa eikä tarvii katsoa ihmisten purkavan akressioitaan asiakaspalvelijoihin

Voi sua kaupansetä-provo, asiakas ei todellakaan ole aina oikeassa. Get a Life.

klonks kirjoitti:

Minun entinen pomoni jaksoi vänkyttää, tuota "asiakas on aina oikeassa".
Väärin,,asiakas on oikessa, paitsi silloin kun se on väärässä.

Jos asiakas väittää maksaneensa satasesta, niin pitääkö sanoa, joo
niin maksoit, vaikka kyseessä oli kakskymppinen.

Lue lisää

tässä vaiheessa kannattaa tehä aina niin että kun asiakas maksaa ostoksensa rahalla, niin älä ,missään nimessä heti laita sitä rahaa millä asiakas maksaa sinne omaan lokeroonsa! kun saat vaikka sen 20euron setelin maksuksi, niin jätä se seteli siihen muiden seteleiden päälle(ns vaan heität sen sinne kassaan)siten että se on selvästi erillään, vaikka poikittain setelilokeroiden päällä, jos asiakasa väittää maksaneensa satasella niin sulla on siinä vielä erillään se 20e seteli näyttää että tällä kyllä maksoit.

potku persuksiin kirjoitti:

Totuus on, ettei asiaks ole juuri koskaan oikeassa. Minun kaupastani saisi kävellä ulos jos alkaa kukkoilemaan. Onneksi ei ole kauppaa eikä tarvii katsoa ihmisten purkavan akressioitaan asiakaspalvelijoihin

Lue lisää

Perusta ihmeessä kauppa. Juuri tuollaisia suoraselkäisiä Perussuomalaisia kauppiaita tässä maassa tarvitaan. Mannet ja mamut pihalle, suorat sanat narkeille, juopoille ja tupakinosatajille. Ja jonoissa vatvovat mummot ja papat ojennukseen, kyltti oveen että ei ole sisälle asiaa jos ei osata edes kassalla hoitaa asioitaan. Ja alaikäiset vaan varastelee karkkeja ja koskee ja räpeltää tuotteita. Pikku lapset koskettelee ruokatavaroita sormila, millä kaivelevat nenäänsä, joten EI lapsia kauppaan. Ja¨ei koiria oven pieleen. Paskovat ja kusevat siihen. Ja niitä jätöksiä on ulkoilutettaessa kerätty ties vaikka paljain käsin ja on silitelty sitä kirppusäkkiä ja sitten hipellellään tuotteita! Ulos sellaset! Ja kaikki jotka koskee tuotteita ottamatta niitä! ULos! Ulos! Vartija positamaan heti kaupasta ennenkun hipeltävät lisää.

Joku tolkku kaupasas käyntiinkin että normaalit ihmisetkin voi edes joskus asioida rauhassa ja miellyttävästi kunnon kaupassa. Ja vammaset ja sairaat, PYSYKÄÄ KOTONANNE! Paljonko tämäkin maa säästäisi jos tarvitseis joka ikiselle liikuntavammaselle rakentaa sitä omaa INVA-paikkaa.

kaupantäti kirjoitti:

Voi sua kaupansetä-provo, asiakas ei todellakaan ole aina oikeassa. Get a Life.

Saako niitä teiltä?

- Tuleeks kuitti?
- Takuulla, tässä tulee: läski lehmä!

Centit varmaan nauraa hihittää sitten yön nysä kourassa, kun pääsi sanoa näpäyttämään noin viksusti.

Aih voih kuinka nokkelaa!

Ällöä, tosi vanha ja huono vitsi.

... kirjoitti:

Aih voih kuinka nokkelaa!

No, kelaa ka kuin voi vain! olla sukkela!

Raikkulijoo42 kirjoitti:

Ällöä, tosi vanha ja huono vitsi.

Siis tosi vanha, ajaalta ennen mun syntymää, kun en ollu tota kuullu

Nimenomaan siksi sitä kysellään, kun asiakas ei huomaa/muista/tajua sitä itse antaa. Jos ei kyseltäisi, niin pahimmassa tapauksessa tällainen asiakas alkaa ostotapahtuman jälkeen raivota kun ei saanutkaan sitä kanta-asiakasalennusta, jonka saa vain korttia näyttämällä.

Mietis hetki kirjoitti:

Nimenomaan siksi sitä kysellään, kun asiakas ei huomaa/muista/tajua sitä itse antaa. Jos ei kyseltäisi, niin pahimmassa tapauksessa tällainen asiakas alkaa ostotapahtuman jälkeen raivota kun ei saanutkaan sitä kanta-asiakasalennusta, jonka saa vain korttia näyttämällä.

Lue lisää

Mietis hetki
Ei plussakorttia ole olemassakaan ,aina kun asioin kaupassa menee kortiltani rahaa .Vastaan aina pluskortti kysymykseen , ei ole on vain miinuskortti koska raha vähenee tililtäni. Muutamat kassat ovat hymyilleet ja myöntäneet näin on.

siis nimeomaan se asiakas ei aina muista antaa sitä korttia,,,ja sit kun et kysy tulee kauhea valitus et mikset kysynyt sitä sun pitäs se kysyä et näin!!!!

Hyvä kun kysellään. Itse unohtaisin monestikin. Plussakortista saa plussapisteitä. Se on rahaa. Vähän sitä kyllä aina saa, mutta mutta on hyvä asia.

työhön kuuluu olennaisena osana kanta-asiakaskortin kysyminen. Lisäksi, mikäli asiakkaalla ei sitä ole, sen tarjoaminen ja eduista kertominen! Siitä se palkka maksetaan... ainakin mun pomon mukaan!

Funtsaa snadisti kirjoitti:

Mietis hetki
Ei plussakorttia ole olemassakaan ,aina kun asioin kaupassa menee kortiltani rahaa .Vastaan aina pluskortti kysymykseen , ei ole on vain miinuskortti koska raha vähenee tililtäni. Muutamat kassat ovat hymyilleet ja myöntäneet näin on.

Lue lisää

Tietysti hymyilevät ja myöntävät, eihän ne voi sanoa totuutta, että voi vittu, taas yks dorka joka kuvittelee olevansa vitsikäs...

Ei ole kyselty piiitkään aikaan, kun en plussakorttirosvoilla käy. Täällä nuo plussakorttimarketin kassat ovat juuri niitä valittajia, alkoi v**taan että ensin pitää ylihintaisten tuotteiden keskeltä etsiä tuoretta, eilistä löytyy kyllä, sitten kassa on kuin ripulip*skaa niellyt ylimielinen k*sipää.

miu4 kirjoitti:

työhön kuuluu olennaisena osana kanta-asiakaskortin kysyminen. Lisäksi, mikäli asiakkaalla ei sitä ole, sen tarjoaminen ja eduista kertominen! Siitä se palkka maksetaan... ainakin mun pomon mukaan!

Lue lisää

Kantakortin kysyminen on ok paikassa jossa ei joka päivä asioi, esim. vieraan paikkakunnan huoltiksella tms. Niistä kun ei aina muista / tiedä mihin ryhmään ko. palvelulaitos kuuluu. - Se mikä asiakkaana ärsyttää on että päivittäistavarakaupassa aina saa huomautella niistä 30 %:n alennuksista jotka on monella punaisella merkillä tuotteeseen merkitty. Ei muka nähdä. Näöntarkastus paikallaan?

Funtsaa snadisti kirjoitti:

Mietis hetki
Ei plussakorttia ole olemassakaan ,aina kun asioin kaupassa menee kortiltani rahaa .Vastaan aina pluskortti kysymykseen , ei ole on vain miinuskortti koska raha vähenee tililtäni. Muutamat kassat ovat hymyilleet ja myöntäneet näin on.

Lue lisää

Nämä on just näitä "viisasteluja" joita kuulee kassalla harva se päivä...huoh ja haukotus...

Äläpä höpötä! Kaikki ei aina muista esim. kiireessä näyttää plussakorttia, en minäkään!! JA HYVIN KIITOLLISENA OLEN OLLUT, KUN KASSA KYSYY, ONKO MINULLA PLUSSAKORTTIA!!!! JOTEN SUURET KIITOKSET KAIKILLE KASSOILLE, JOTKA JAKSAVAT SEN TEHDÄ PÄIVÄSTÄ TOISEEN!!! NIIN!!!

Muikki45 kirjoitti:

siis nimeomaan se asiakas ei aina muista antaa sitä korttia,,,ja sit kun et kysy tulee kauhea valitus et mikset kysynyt sitä sun pitäs se kysyä et näin!!!!

Ei tuo plussa tai s-kortin kysyminen haittaa mitään, mutta vähän se ärsyttää silloin jo on jo höylännyt korttinsa ja sitä kysytään silti.

Funtsaa snadisti kirjoitti:

Mietis hetki
Ei plussakorttia ole olemassakaan ,aina kun asioin kaupassa menee kortiltani rahaa .Vastaan aina pluskortti kysymykseen , ei ole on vain miinuskortti koska raha vähenee tililtäni. Muutamat kassat ovat hymyilleet ja myöntäneet näin on.

Lue lisää

Olen kolme kertaa kassajonossa kuullut tuon miinuskortti-vitsin. Yök.

Alwa Ys kirjoitti:

Kantakortin kysyminen on ok paikassa jossa ei joka päivä asioi, esim. vieraan paikkakunnan huoltiksella tms. Niistä kun ei aina muista / tiedä mihin ryhmään ko. palvelulaitos kuuluu. - Se mikä asiakkaana ärsyttää on että päivittäistavarakaupassa aina saa huomautella niistä 30 %:n alennuksista jotka on monella punaisella merkillä tuotteeseen merkitty. Ei muka nähdä. Näöntarkastus paikallaan?

Lue lisää

Luuletko että me tunnetaan kaikki asiakkaat ja niiden kortit? Haloo? 62 asiakasta tunnissa kassalla, ja sitten lyhyt tauko.

Aasiakas... kirjoitti:

Ei tuo plussa tai s-kortin kysyminen haittaa mitään, mutta vähän se ärsyttää silloin jo on jo höylännyt korttinsa ja sitä kysytään silti.

myyjä---onko "eskorttia"?
manne siihen---"miul o mersu"!

Prisman kassa kirjoitti:

Luuletko että me tunnetaan kaikki asiakkaat ja niiden kortit? Haloo? 62 asiakasta tunnissa kassalla, ja sitten lyhyt tauko.

"62 asiakasta tunnissa kassalla, ja sitten lyhyt tauko."

Tarkkaanpa olet laskenut. Kannattais keskittyä siihen varsinaiseen työntekoon, vois olla tuo luku vieläkin isompi. :D

Ei jessus... kirjoitti:

"62 asiakasta tunnissa kassalla, ja sitten lyhyt tauko."

Tarkkaanpa olet laskenut. Kannattais keskittyä siihen varsinaiseen työntekoon, vois olla tuo luku vieläkin isompi. :D

Lue lisää

Voi herranjestas. Kyllä on taas asiantuntijoita paikalla....

plussaa kirjoitti:

Hyvä kun kysellään. Itse unohtaisin monestikin. Plussakortista saa plussapisteitä. Se on rahaa. Vähän sitä kyllä aina saa, mutta mutta on hyvä asia.

Saa täällä. Kiva, jos kysytään. Eihän niitä bonuksia koskaan saa - en tiedä edes, miten niihin pääsisi käsiksi - mutta kaipa ne jonnekin kertyy. Silloin tietysti en anna korttia, jos ostan jotain sellaista, minkä en halua näkyvän heidän tietokoneellaan minun asiakastietojeni yhteydessä. S-marketista harvoin sellaista tulee ostettua, tietysti. En muuten ihettelisi, jos tässä valvontayhteiskunnassa tulisi kohta pakolliseksi maksaa kaikki kortilla, jotta kaikkien ostaiset voitaisiin tarkkailla. Sanokaa minun sanoneen: pian käteisestä tulee kiellettyä.

ffffffffffffffffffff kirjoitti:

myyjä---onko "eskorttia"?
manne siihen---"miul o mersu"!

Myyjä kysyy--onko eskorttia?

Manne vastaa---volovo on....

Tuohon voisi vastata Visa electronilla maksaessa, että tässähän tämä on.
K-PLUSSAT NÄKYY SIINÄ AIKA SELKEESTI.

Aasiakas... kirjoitti:

Ei tuo plussa tai s-kortin kysyminen haittaa mitään, mutta vähän se ärsyttää silloin jo on jo höylännyt korttinsa ja sitä kysytään silti.

se nyt joskus tulee automaattisesti se kysymys, ja jos on jo höylätty niin vastaan vaan että anteeksi niinpä olikin. tarviiko siitäki nyt ärsyyntyä jos myyjä, joka on myös ihminen, ei huomaakaan heti olet sen kortin jo vetäissyt ja menee saasta kysymään sitä. ja joskus se laite ei vain ota sitä korttia vaikka olet sen jo vetäissyt etkä itse huomaa sitä, silloin saat vaan vetää sen kortin uudelleen jos edut haluat itellesi vaikka kuinka ärsyttäisi.

Prisman kassa kirjoitti:

Luuletko että me tunnetaan kaikki asiakkaat ja niiden kortit? Haloo? 62 asiakasta tunnissa kassalla, ja sitten lyhyt tauko.

oispa mukavan helppoo, meillä taas 5h kassalla, n 200-300 asiakasta ja sit lyhyt tauko ja jatkuu

ghgjhgjjhfgj kirjoitti:

Saa täällä. Kiva, jos kysytään. Eihän niitä bonuksia koskaan saa - en tiedä edes, miten niihin pääsisi käsiksi - mutta kaipa ne jonnekin kertyy. Silloin tietysti en anna korttia, jos ostan jotain sellaista, minkä en halua näkyvän heidän tietokoneellaan minun asiakastietojeni yhteydessä. S-marketista harvoin sellaista tulee ostettua, tietysti. En muuten ihettelisi, jos tässä valvontayhteiskunnassa tulisi kohta pakolliseksi maksaa kaikki kortilla, jotta kaikkien ostaiset voitaisiin tarkkailla. Sanokaa minun sanoneen: pian käteisestä tulee kiellettyä.

Lue lisää

no ite ainakin hankin plussa kortin ihan vaan sen takia, että sillä saa monia tuotteita halvemmalla.. ilman sitä maksaa enemmän.. en tiedä plussista ja niiden kertymistä, eikä paljoo kiinnosta

Puhu venäjää tollo.

kkssjsjsjsjs kirjoitti:

Puhu venäjää tollo.

Puhuisinkin venäjää.

Toinen ihmisryhmä, jota Stockmann vilisee on venäläiset. Ne ei taas tahdo ymmärtää, että HARVA suomalainen osaa venäjää. Sönköttävät minkä ehtivät, ja ei auta vaikka millä kielellä koitat sanoa, että et ymmärrä. He taas voisivat opiskella edes englannin alkeet. Tuntuu, että välillä tulee ihmisiä jotka eivät ymmärrä edes hei:tä englanniksi!

Inte svenska talande kirjoitti:

Puhuisinkin venäjää.

Toinen ihmisryhmä, jota Stockmann vilisee on venäläiset. Ne ei taas tahdo ymmärtää, että HARVA suomalainen osaa venäjää. Sönköttävät minkä ehtivät, ja ei auta vaikka millä kielellä koitat sanoa, että et ymmärrä. He taas voisivat opiskella edes englannin alkeet. Tuntuu, että välillä tulee ihmisiä jotka eivät ymmärrä edes hei:tä englanniksi!

Lue lisää

Ja nje gavarju pa russki = en puhu venäjää
Ja nje znaju, gde ty gavarish = en ymmärrä, mitä puhut
izvinite = anteeksi
Ja nje paniimaju pa russki = en ymmärrä venäjää

venäjää kirjoitti:

Ja nje gavarju pa russki = en puhu venäjää
Ja nje znaju, gde ty gavarish = en ymmärrä, mitä puhut
izvinite = anteeksi
Ja nje paniimaju pa russki = en ymmärrä venäjää

Lue lisää

gde - missä (mistä, mihin)
Joko venäjäänkin on levinnyt tuntemattoman sinuttelu?
Muuten ihan ystävällinen teko.

Kuinka paljon on suomalaisia, jotka matkustavat ulkomaille osaamatta muuta kuin "tänkjuu". Kyllä hekin pärjäävät.

venäjää kirjoitti:

Ja nje gavarju pa russki = en puhu venäjää
Ja nje znaju, gde ty gavarish = en ymmärrä, mitä puhut
izvinite = anteeksi
Ja nje paniimaju pa russki = en ymmärrä venäjää

Lue lisää

Jos et osaa venäjää, sano se suomeksi.
Kyllä ne tajuaa, jos puhut vierasta kieltä, ja ohjaat ne sellaisen asiakaspalvelijan luo, jolla on työasussaan asianmukainen kyltti, jossa näkyy millä kielillä hän palvelee asiakasta.
Jos en osaa toisen henkilön äidinkieltä, sanon sen hänelle englanniksi. Kansainvälistä kieltä.
Koska monesti on toinen harhautunut juttelemaan omalla kielellään (venäjällä), koska vastasin hänelle ensin venäjäksi.

Vasta sitten kun on ollut asiakkaana, osaa kunnioittaa muita asiakkaita.

Nerokasta! kirjoitti:

Vasta sitten kun on ollut asiakkaana, osaa kunnioittaa muita asiakkaita.

Trolololol. Olihan välähdys.

Nerokasta! kirjoitti:

Vasta sitten kun on ollut asiakkaana, osaa kunnioittaa muita asiakkaita.

Ihanko itse keksit? Parempi että että jatkossa tilaat vain netistä ostoksesi etkä pilaa myyjien päivää noin tyhmällä käytökselläsi..

Lol Taidat ihan itse olla hoidon tarpeessa . :)

Triinu68 kirjoitti:

Lol Taidat ihan itse olla hoidon tarpeessa . :)

Best quality money can buy.

Ja terveisiä taas kaupankassaneideille, että köyhät ne vaan joutuu valittaa. Että mitä helvettiä te kassapöljät kuvittelette, että mitä se teidän työnkuvanne muka sitten pitää sisällään. Että kerrankin, kun kuulee typeriä juttuja jostain mitättömästä liikkeelle lähteneenä, että kuinka taas joku se ja se oli sitten ihan oikein käynyt kaupan kassalla. Nii potkut tulee heti, eikä sekään riitä vaan ilmianto valtionpoliisille kanssa.

Että nyt ihan vaan joku taso siihen kassatyöskentelyynkin pitäisi löytyä ja ainakin se pitäisi muistaa näinä globaaleina aikoina, että Suomi on maan nimi. Kassalla ei mikään taitava diagnostikko pärjää laisinkaan, kun kaikki asiakkaatkaan eivät ole amerikkalaisia.

Luulettekste oikeesti, että joku jaksais maksaa tollasille idiooteille edes palkkaa oikeasta kaupan kassasta yhtään mitään. Sosialistisen valtion elättejä on nyt päästetty asiakaspalvelutehtäviin, niin on kyllä jututkin sen mukaisia. Tämähän on vain tällainen stallarikommarikokeilu tämä ilmaistyöntekijöiden käyttäminen, mutta kyllä nyt on käytös jo liian huonoksi todettu. Että teen ilmiannon nyt teidän valtionpoliisille, että nyt ihan tosissanne kaipaatte vähän tiukempaa kuria itsellenne. Ruoskaa, piiskaa ja raippaa Stalinin lehmille.

government hoo kirjoitti:

Best quality money can buy.

Ja terveisiä taas kaupankassaneideille, että köyhät ne vaan joutuu valittaa. Että mitä helvettiä te kassapöljät kuvittelette, että mitä se teidän työnkuvanne muka sitten pitää sisällään. Että kerrankin, kun kuulee typeriä juttuja jostain mitättömästä liikkeelle lähteneenä, että kuinka taas joku se ja se oli sitten ihan oikein käynyt kaupan kassalla. Nii potkut tulee heti, eikä sekään riitä vaan ilmianto valtionpoliisille kanssa.

Että nyt ihan vaan joku taso siihen kassatyöskentelyynkin pitäisi löytyä ja ainakin se pitäisi muistaa näinä globaaleina aikoina, että Suomi on maan nimi. Kassalla ei mikään taitava diagnostikko pärjää laisinkaan, kun kaikki asiakkaatkaan eivät ole amerikkalaisia.

Luulettekste oikeesti, että joku jaksais maksaa tollasille idiooteille edes palkkaa oikeasta kaupan kassasta yhtään mitään. Sosialistisen valtion elättejä on nyt päästetty asiakaspalvelutehtäviin, niin on kyllä jututkin sen mukaisia. Tämähän on vain tällainen stallarikommarikokeilu tämä ilmaistyöntekijöiden käyttäminen, mutta kyllä nyt on käytös jo liian huonoksi todettu. Että teen ilmiannon nyt teidän valtionpoliisille, että nyt ihan tosissanne kaipaatte vähän tiukempaa kuria itsellenne. Ruoskaa, piiskaa ja raippaa Stalinin lehmille.

Lue lisää

Taitaa olla viikonloppupöhnä pahimmillaan?

hoo hii kirjoitti:

Taitaa olla viikonloppupöhnä pahimmillaan?

Ei kun ensin jotkut teinit skitsoo ihan ja uhkailee, sitten kun joku älähtää nettietiketistä niin se saa sit pas#ata niskaan et se onkin se skitso. Näinhän se menee, eli ei saa älähtää tai oot itse vakava tosikko ja vanha.

Heh. Tämä oli hjuva! Vanhuksissa on poweria!

Toi "tuleeko muuta?" -kysymys on naurettava nykyään, kun ei kaupan kassatyöntekijöiden takana "muuta" ole kuin röökiä, jota asiakkaat osaavat pyytää ihan itsekin. Toista oli silloin, kun vanhoissa pikkukaupoissa ja -kiskoissa suurin osa tavarasta oli myyjän selän takana, ja niitä lueteltiin yksi tuote kerrallaan.

Joskus harvoin tuota vielä nykyään kysellään, ja silloin voi kyllä ihan aiheesta kysyä että "mitäs muuta sulla ois tarjolla?". Siis ihan oikeasti. Työnantaja ei varmasti ole käskenyt olematonta "muuta" enää nykypäivänä tarjota.

Entinen kassatar kirjoitti:

Toi "tuleeko muuta?" -kysymys on naurettava nykyään, kun ei kaupan kassatyöntekijöiden takana "muuta" ole kuin röökiä, jota asiakkaat osaavat pyytää ihan itsekin. Toista oli silloin, kun vanhoissa pikkukaupoissa ja -kiskoissa suurin osa tavarasta oli myyjän selän takana, ja niitä lueteltiin yksi tuote kerrallaan.

Joskus harvoin tuota vielä nykyään kysellään, ja silloin voi kyllä ihan aiheesta kysyä että "mitäs muuta sulla ois tarjolla?". Siis ihan oikeasti. Työnantaja ei varmasti ole käskenyt olematonta "muuta" enää nykypäivänä tarjota.

Lue lisää

meillä kyllä on tupakkien lisäksi myös veikkaus, arvat, postimerkit, prepaidliittymät, nikotiinipurkat, parranajovälineet, kortsut, sytkärit, tulitikut.......

joten kyllä, meillä on ihan aiheellista kysyä tuleeko muuta

Entinen kassatar kirjoitti:

Toi "tuleeko muuta?" -kysymys on naurettava nykyään, kun ei kaupan kassatyöntekijöiden takana "muuta" ole kuin röökiä, jota asiakkaat osaavat pyytää ihan itsekin. Toista oli silloin, kun vanhoissa pikkukaupoissa ja -kiskoissa suurin osa tavarasta oli myyjän selän takana, ja niitä lueteltiin yksi tuote kerrallaan.

Joskus harvoin tuota vielä nykyään kysellään, ja silloin voi kyllä ihan aiheesta kysyä että "mitäs muuta sulla ois tarjolla?". Siis ihan oikeasti. Työnantaja ei varmasti ole käskenyt olematonta "muuta" enää nykypäivänä tarjota.

Lue lisää

niimpä.. mut onpä eräs vanhempi mies joka tulee suoraan kassalle (tupakkia ostamaan)
jää vaan seisomaan ja tuijottamaan, ja minun (joka ei koskaan häntä ollu palvellu ennemmin) piti lukea ajatukset ja tietää et hän haluu tupakkia, mitä tupakkia ja montako kappalesta... ja melkeen suuttu kun en osannut ajatuksia lukea. =/

nykyään onneks oon oppinu monenki asiakkaan tavat, koska meillä käy aina ne samat vanhat xD

Toivottavasti siihen plakaatiin tuli lisäys liittyen asiakkaiden ostamiin alusasuihin jne.

Ja yksi, mikä ärsyttää, on nykyään nuorten kassaneitien tapa taitella kassakuitti 4-5 osaan ja ojentaa se sitten pikkulippusena. Mistä ihmeestä tämä tapa on keksitty? Pyysinkö taittelemaan kassakuitin? En, joten älä siis oma-aloitteisesti taittele, kiitos.

Kassapimpulat AAARGH kirjoitti:

Ja yksi, mikä ärsyttää, on nykyään nuorten kassaneitien tapa taitella kassakuitti 4-5 osaan ja ojentaa se sitten pikkulippusena. Mistä ihmeestä tämä tapa on keksitty? Pyysinkö taittelemaan kassakuitin? En, joten älä siis oma-aloitteisesti taittele, kiitos.

Lue lisää

kuitin taittelussa ole muuta huonoa kuin se, että sitähän taitellaan kuin origamia konsanaan. Itse olet siinä käsi pitkällä kuittia ottamassa ja takana jonossa huokaillaan...

Kassapimpulat AAARGH kirjoitti:

Ja yksi, mikä ärsyttää, on nykyään nuorten kassaneitien tapa taitella kassakuitti 4-5 osaan ja ojentaa se sitten pikkulippusena. Mistä ihmeestä tämä tapa on keksitty? Pyysinkö taittelemaan kassakuitin? En, joten älä siis oma-aloitteisesti taittele, kiitos.

Lue lisää

ite oon tottunut taittamaan kuitin yhellä taitoksella, varsinkin jos kuitti on tosi pitkä.. sillon se on helpompi ojentaa... en tiä kuka muka moneen osaan taittelis..
ja saahan sen aina avattua jälkeenpäin, jos niin vaivaa.

"Sen jälkeen vaihdoinkin paikkakuntaa ja kauppoihin en ole todellakaan enää uudessa kaupungissa hakenut"

Hyvä niin. Olit täysin väärässä työssä.

Siis missä kaupassa muka edes kysyttäisiin henkilötunnusta? Tietenkään en sitä anna asiattomille. Ihme valvontayhteiskunta.

fdh fghg nbnbvnc kirjoitti:

Siis missä kaupassa muka edes kysyttäisiin henkilötunnusta? Tietenkään en sitä anna asiattomille. Ihme valvontayhteiskunta.

Joka paikassa kysytään kortilla maksaessa henkilötunnusta, jos lasku on vähintään 50 € - ei ole väliä onko se kertynyt maitopurkeista vai sohvasta. Ei ole myyjän valittavissa oleva asia, kassajärjestelmät tekevät sen automaattisesti...
Kyseinen asia pitäisi osata ottaa positiivisesti sillai, että tarkistetaan onko varmasti oma kortti (ettei kukaan maksa varastetulla kortilla)...;)

Jos on omistaja itse kaupassa ostoksilla ja vetässyt koneeseen sen plussa-kortin, niin voi olla, että osa tuotteista onkin sitten luokiteltu ilmaisiksi. Että pöljille tiedoksi, että eri ostajille voi olla niitä tarjoushintoja valmiiksi koneeseen naputeltuina. Että ei se ole mikään vitsi, jos antaa ohjeita kassamyyjille.

Että pomo sitten itse siinä saattaa olla kassalla ja sanoa, että joo, ei tarvii hakea, et kyl mää olen jo tässä.

Että kehtaamisen ja tinkaamisen kanssa tällä asialla ei ole mitään tekemistä keskenään. Että mites kassatyöntekijät kehtaa aukoa päätään pomoille tai muille omistajille?

asiakkaalle jotain ilmaiseksi niin pidä sitten myös sanasi.
'Itse vastaisin, että juu laita vaan kaksi ja jos haluat alkaa kauppiaan kanssa keskustelemaan niin tokihan se sopii.
Olisipa mukava olla tuollaisessa tilanteessa! Täytyykin alkaa käyttämään tuota "se on varmaan ilmainen..."-spiikkiä.
Kiitti vinkistä, toivottavasti me kohtaamme joskus kassalla!

mä sanon aina tohon , kun sanovat että se on varmaan ilmanen, että ei etkö tiedä että tässä maassa ei mikään ole ilmaista :D

Ne ei voi sanoa sulle suoraan, että voi vittu kun olet tyhmä ja luulet olevasi vitsikäs

Voi Seppo kun tämä(kin) vitsi on kuultu niin monta kertaa jo! Ne kassaneidit hymyilevät sulle koska eivät vain viitsi olla töykeitä.

beppo-33 cm kirjoitti:

Ne ei voi sanoa sulle suoraan, että voi vittu kun olet tyhmä ja luulet olevasi vitsikäs

Ootpas beppo köyhä kun omistat vaan 33 centtiä.

Tapa kysyä haluaako asiakas kuitin on tosiaan yleistynyt, mutta siitä voi syyttää vain ja ainoastaan ääliöasiakkaita, jotka välittömästi saatuaan sen kuitn eivät todellakaan laita sitä rahapussiin tai roskikseen, vaan rypistävät sen ja heittävät sen siihen kassahihnalle, ostosten pakkauskaukaloon tai lattialle. Niitä pitää myyjien sitten sieltä poimia aivan kuin ei olisi tarpeeksi muutakin tekemistä. Kun näitä roskaajia riittää, niin en ihmettele ollenkaan että myyjät ovat alkaneet kysyä asiaa. Jos joku ei halua kuittia niin parempi on että sitä ei hänelle anneta, vaan myyjä laittaa sen suoraan roskikseen.

Itse törmään tuohon kysymykseen päivittäin; ruokakaupoissa, R-kioskilla yms. enkä todellakaan ymmärrä miksi se olisi vavaannuttava. Ei se niin paljon energiaa vaadi vastata siihen. Jos olen maksanut käteisellä sanon "Ei, kiitos"; jos olen maksanut pankkikortilla sanon "Kyllä kiitos". Ei se mitään kvanttimekaniikkaa ole.

Hyvä syy tuohon kirjoitti:

Tapa kysyä haluaako asiakas kuitin on tosiaan yleistynyt, mutta siitä voi syyttää vain ja ainoastaan ääliöasiakkaita, jotka välittömästi saatuaan sen kuitn eivät todellakaan laita sitä rahapussiin tai roskikseen, vaan rypistävät sen ja heittävät sen siihen kassahihnalle, ostosten pakkauskaukaloon tai lattialle. Niitä pitää myyjien sitten sieltä poimia aivan kuin ei olisi tarpeeksi muutakin tekemistä. Kun näitä roskaajia riittää, niin en ihmettele ollenkaan että myyjät ovat alkaneet kysyä asiaa. Jos joku ei halua kuittia niin parempi on että sitä ei hänelle anneta, vaan myyjä laittaa sen suoraan roskikseen.

Itse törmään tuohon kysymykseen päivittäin; ruokakaupoissa, R-kioskilla yms. enkä todellakaan ymmärrä miksi se olisi vavaannuttava. Ei se niin paljon energiaa vaadi vastata siihen. Jos olen maksanut käteisellä sanon "Ei, kiitos"; jos olen maksanut pankkikortilla sanon "Kyllä kiitos". Ei se mitään kvanttimekaniikkaa ole.

Lue lisää

Mihin te tarvitsette kuitteja? Ehkä joku satasen K-kaupan ostos, jos haluatte tsekata hintoja, mutta iltis ärrältä? Pullo punkkua Alkosta? Kuitti rahannostoautomaatilta? Bensaa kuudellakympillä automaatista? Onko teillä jokin arkisto kuiteille? Eikö teillä ole tiliotteita isommista ostoista? Vai aina vain käteisellä?

Kuis menee? kirjoitti:

Mihin te tarvitsette kuitteja? Ehkä joku satasen K-kaupan ostos, jos haluatte tsekata hintoja, mutta iltis ärrältä? Pullo punkkua Alkosta? Kuitti rahannostoautomaatilta? Bensaa kuudellakympillä automaatista? Onko teillä jokin arkisto kuiteille? Eikö teillä ole tiliotteita isommista ostoista? Vai aina vain käteisellä?

Lue lisää

"Mihin te tarvitsette kuitteja? Ehkä joku satasen K-kaupan ostos, jos haluatte tsekata hintoja, mutta iltis ärrältä? Pullo punkkua Alkosta? Kuitti rahannostoautomaatilta? Bensaa kuudellakympillä automaatista? Onko teillä jokin arkisto kuiteille? Eikö teillä ole tiliotteita isommista ostoista? Vai aina vain käteisellä?"

Ei sillä, että se sinulle kuuluisi, mutta kuitti kannattaa ottaa aina, jos on menossa vielä johonkin toiseen kauppaan. Eipähän tarvitse sitten siellä seuraavassa kaupassa ruveta perustelemaan, mistä se iltis on ostettu, kun on kuitti taskussa.

Kuis menee? kirjoitti:

Mihin te tarvitsette kuitteja? Ehkä joku satasen K-kaupan ostos, jos haluatte tsekata hintoja, mutta iltis ärrältä? Pullo punkkua Alkosta? Kuitti rahannostoautomaatilta? Bensaa kuudellakympillä automaatista? Onko teillä jokin arkisto kuiteille? Eikö teillä ole tiliotteita isommista ostoista? Vai aina vain käteisellä?

Lue lisää

Joissain paikoissa veloitetaan väärin, joten ainakin itse haluan kuitin, milläs muuten todistat, että maksoit ylihintaa?

jghjgkhgk kirjoitti:

Joissain paikoissa veloitetaan väärin, joten ainakin itse haluan kuitin, milläs muuten todistat, että maksoit ylihintaa?

takaisin saatu summa yhdeltä kuitilta on 60€. Tämä tapahtui pari-kolme kk sitten Ylöjärven Citymarketissa.
Ettei ne kuittivirheet ole aina pennikauppaa...

Kuis menee? kirjoitti:

Mihin te tarvitsette kuitteja? Ehkä joku satasen K-kaupan ostos, jos haluatte tsekata hintoja, mutta iltis ärrältä? Pullo punkkua Alkosta? Kuitti rahannostoautomaatilta? Bensaa kuudellakympillä automaatista? Onko teillä jokin arkisto kuiteille? Eikö teillä ole tiliotteita isommista ostoista? Vai aina vain käteisellä?

Lue lisää

Ei kun se jätetään näytille jonnekin istuimelle josta toiset (rahvaat) voivat ihailla Teidän ostoksianne, juustoja, merkkipaita, kallista viiniä, ym muuta mukavaan ja nautinnolliseen vaivattomaan elämäänne liittyvää.

Kuis menee? kirjoitti:

Mihin te tarvitsette kuitteja? Ehkä joku satasen K-kaupan ostos, jos haluatte tsekata hintoja, mutta iltis ärrältä? Pullo punkkua Alkosta? Kuitti rahannostoautomaatilta? Bensaa kuudellakympillä automaatista? Onko teillä jokin arkisto kuiteille? Eikö teillä ole tiliotteita isommista ostoista? Vai aina vain käteisellä?

Lue lisää

itse otan kuitin vaikka ärrältä ihan vaan siitä pelkästä tupakka-askista tai siitä lehdestä, jos olen menossa töihin. monissa kaupoissa kun työntekijöille tehdään poistumistarkastuksia ja jos ei ole kuittia ja tuote on myös työpaikkasi valikoimassa niin siitähän tulee sit johtopäätös että olla pöllitty tuote. aina pitää olla se kuitti kun lähdet töistä. itse siis olen kaupassa töissä. mutta jos käyn vaikka k-kaupassa ja ostan pirkkatuotteen niin en tarvitse siitä kuittia, koska työpaikallani ei myydä pirkkaa.

Mikä ääliö oikein oot? Kukaan täysjärkine ei tossa ammatissa vietä elämääsä. Korkeintaa välivuoden tai hankkii vähä rahaa jossai vaihees elämääsä.
Et ilmiselvästi oo kokeillu ite sitä, ja voin kertoo, että se on paska duuni.
Ja kyllä, minulla ei ole minkäänlaista vikaa päässä, mutta jostain syystä joinain päivinä jokane asiakas vituttaa kuka siihen kassalle tulee.

Porist1 kirjoitti:

Mikä ääliö oikein oot? Kukaan täysjärkine ei tossa ammatissa vietä elämääsä. Korkeintaa välivuoden tai hankkii vähä rahaa jossai vaihees elämääsä.
Et ilmiselvästi oo kokeillu ite sitä, ja voin kertoo, että se on paska duuni.
Ja kyllä, minulla ei ole minkäänlaista vikaa päässä, mutta jostain syystä joinain päivinä jokane asiakas vituttaa kuka siihen kassalle tulee.

Lue lisää

Saan oppikoulun käyneenä maisterin palkan..Sellainen ääliö ;)
Sellainen kenen vastuulle omistaja jättää koko hela paskan
sellainen ääliö =) Enpä tiedä nyt ei olla missään Siwassa, täytyy osata
koko talon hommat, kun noita kakroita paimentaa .
Ne kun tuppaa jäämään kotiin kun on 37 astetta kuumet. =D

Tällainen ääliö kirjoitti:

Saan oppikoulun käyneenä maisterin palkan..Sellainen ääliö ;)
Sellainen kenen vastuulle omistaja jättää koko hela paskan
sellainen ääliö =) Enpä tiedä nyt ei olla missään Siwassa, täytyy osata
koko talon hommat, kun noita kakroita paimentaa .
Ne kun tuppaa jäämään kotiin kun on 37 astetta kuumet. =D

Lue lisää

No just kuule siel saatanan siwassa täytyy kaikki osata ei ole väliä oletko pomo tai et kaikkea täytyy tehä koska ollaan yksin.. ja ilman sun maisterin tutkintoa tai palkkaa tehään samalla palkalla kun, ne joiden ei tarvitse edes kassoja laskea.. pelkkä kassa. taidat olla joku joka on just saanu paikan ja luulet olevasi muita parempi kun on kusi noussu hattuun.

Onko pakkohoito-kaverilla mennyt perjantaijuhla liian pitkälle? Ei paljon selvää saa.

juuri näin kirjoitti:

No just kuule siel saatanan siwassa täytyy kaikki osata ei ole väliä oletko pomo tai et kaikkea täytyy tehä koska ollaan yksin.. ja ilman sun maisterin tutkintoa tai palkkaa tehään samalla palkalla kun, ne joiden ei tarvitse edes kassoja laskea.. pelkkä kassa. taidat olla joku joka on just saanu paikan ja luulet olevasi muita parempi kun on kusi noussu hattuun.

Lue lisää

Lueppa tarkemmin olinko maisteri vai en?
Siin onkin Siwassa paljon osattavaa kauppakin on niin vlatava =D
Huomaan ettei monen tarvi osata laskea jeesus mitä lyöntivirheitä mutta joku nekin joutuu laskemaan ja tilittämään. Ei missään ole pakko olla töissä' jos on huono palkka niin on huono neuvottelija ja tai vaan laiska
no tulin tähän duuniin kärryjä työntämään 1996 siitä kassaksi 1998
laske siitä kauanko oon ollut täällä.

Alun 16 markkaa tunti(myös silloin huono palkka) euroissa 2,68 €(sillä sai punaisen Lm:än[suurinpiirtein]). Ja paikan saanti kesti ihan hyvän
aikaa ja ihan omalla perseellä(kuvainnolisesti) tienattu paikka, että
teeppä nassikka perässä =D Väitän että suta ei oo tähän,sun pitää mennä kotiin kun alkaa väsyttämään.

Tällainen ääliö kirjoitti:

Saan oppikoulun käyneenä maisterin palkan..Sellainen ääliö ;)
Sellainen kenen vastuulle omistaja jättää koko hela paskan
sellainen ääliö =) Enpä tiedä nyt ei olla missään Siwassa, täytyy osata
koko talon hommat, kun noita kakroita paimentaa .
Ne kun tuppaa jäämään kotiin kun on 37 astetta kuumet. =D

Lue lisää

jo kuolisi kun olisi 37 astetta kuumetta? Sehän tekee ihmisen lämmöksi jo 74astetta.
Minusta tuo on kohtuullisen hyvä syy olla saikulla.

No siihen pitää oitis nauraa ja sanoa, kohta omistat, kun annan nämä vaihtokolikot.

Ja annat ne sitten kourallisena.

Toivottavasti päästään pian eroon tyypeistä jotka eivät sovellu asiakaspalveluun. Sehän laskisi myös tuotteiden hintoja.

Ottaako koville lukea, ettet olekaan ihan niin nokkela kun olet koko elämäsi kuvitellut?

Tätä samaa joutuu rautalangasta vääntämään Mäkkärin kassoille nykyäänkin.

Mäkkimyyjä: "Syötkö täällä vai mukaan?"
Minä: "Mukaan, kiitos."
Mäkkimyyjä: "Meneekö kädessä?"
Minä: "Ei, laitatko pussiin."
Mäkkimyyjä: "Meneekö näin?" (ruoka on laitettu pikkupussiin ja juoma on myyjän kädessä)
Minä: "Ei, olen kävellen liikkeellä ja mulla on muitakin kasseja tässä kannettavana, voitko laittaa siihen rivalliseen pussiin ne kaikki." (jolloin juoma tulee siihen pahvitelineeseen)

Ei luulisi, että mukaan ostettavan mäkkiaterian pakkaamista ja kuljetusta joutuu näin paljon selittelemään, mutta kyllä vaan joutuu. Onkohan ne rivalliset pussit niin kalliita, ettei niitä haluttaisi antaa mukaan jos ei ole ihan pakko...

Hohhoh... kirjoitti:

Tätä samaa joutuu rautalangasta vääntämään Mäkkärin kassoille nykyäänkin.

Mäkkimyyjä: "Syötkö täällä vai mukaan?"
Minä: "Mukaan, kiitos."
Mäkkimyyjä: "Meneekö kädessä?"
Minä: "Ei, laitatko pussiin."
Mäkkimyyjä: "Meneekö näin?" (ruoka on laitettu pikkupussiin ja juoma on myyjän kädessä)
Minä: "Ei, olen kävellen liikkeellä ja mulla on muitakin kasseja tässä kannettavana, voitko laittaa siihen rivalliseen pussiin ne kaikki." (jolloin juoma tulee siihen pahvitelineeseen)

Ei luulisi, että mukaan ostettavan mäkkiaterian pakkaamista ja kuljetusta joutuu näin paljon selittelemään, mutta kyllä vaan joutuu. Onkohan ne rivalliset pussit niin kalliita, ettei niitä haluttaisi antaa mukaan jos ei ole ihan pakko...

Lue lisää

No joo....
huomasinpa vaan että toinen asiakas sai mukitelineen mut me ei. Kysyin sitten että saataisko mekin tommonen niin kuppi ei menis nurin =) autossa, voin tietysti pitää sitä sylissäkin, mut oli se kiva kun antoi sen mukaan.

oletteko joskus ajatelleet meitä kaupan myyjiä,jotka olemme sekä kassana että
sen kaiken muun laittajina.
Ne tavarat ei piru vieköön yksin kävele sinne hyllyyn,jonkun ne sinne täytyy laittaa.
Siinä samalla ollaan kassalla ja ollaan ystävällisiä,vaikka ei olla päästy vessaan ,puhumattakaan
mistään tauoista.
Et ei se niin herkkua ole olla tämän päivän myyjänä ainakaan pikkukaupassa.

yxmyyjä kirjoitti:

oletteko joskus ajatelleet meitä kaupan myyjiä,jotka olemme sekä kassana että
sen kaiken muun laittajina.
Ne tavarat ei piru vieköön yksin kävele sinne hyllyyn,jonkun ne sinne täytyy laittaa.
Siinä samalla ollaan kassalla ja ollaan ystävällisiä,vaikka ei olla päästy vessaan ,puhumattakaan
mistään tauoista.
Et ei se niin herkkua ole olla tämän päivän myyjänä ainakaan pikkukaupassa.

Lue lisää

Joo ei ole helppoa, siksi vaihdoinkin alaa.

" tuntuu aika oudolta kun "kassaneiti" tervetii sanomalla että TERVE. siihen vastaan yleensä että ei ihan "

Yrität esittää vanhaa gubbea, vaan ei mene niin. Me yli nelikymppiset sanotaan aina terve/moi/huomenta tai muuta vastaavaa. Olet reppana.

vanha ja huono .
päivitä juttus tai pidä kuonos kii.

taidat olla kroonisesti sairas, tai oikeastaan satunnaisesti. tai sitten sulla on 2-suuntainen mielialahäiriö.

Kuinka miehellä voi mennä kassa duuniin hermot..Jos ei homo?
3500/kk brutto on sen verta hyvä palkka vakiduunissa tänä päivänä,
että ne asiakkaat saa vaikka kusta mun suuhun..
Jos mun pitää niin sit se on 50 € tunti ja tipit.
Älkää tehkö töitä jos tulee paha mieli =D

Älkää menkö sinne kirjoitti:

Kuinka miehellä voi mennä kassa duuniin hermot..Jos ei homo?
3500/kk brutto on sen verta hyvä palkka vakiduunissa tänä päivänä,
että ne asiakkaat saa vaikka kusta mun suuhun..
Jos mun pitää niin sit se on 50 € tunti ja tipit.
Älkää tehkö töitä jos tulee paha mieli =D

Lue lisää

mistä helvetistä sinä ton palkan tekaisit?
Pikkasen sulla taitaa nyt mennä jauhot ja vellit sekaisin...
Myymäläpäällikkökään ei oo nähnytkään tollaisa summia,
tai sitten kerro mullekkin missä noin hyvää palkkaa saa kaupan työntekijä,
vaihdan pirun äkkiä firmaa

Älkää menkö sinne kirjoitti:

Kuinka miehellä voi mennä kassa duuniin hermot..Jos ei homo?
3500/kk brutto on sen verta hyvä palkka vakiduunissa tänä päivänä,
että ne asiakkaat saa vaikka kusta mun suuhun..
Jos mun pitää niin sit se on 50 € tunti ja tipit.
Älkää tehkö töitä jos tulee paha mieli =D

Lue lisää

siis kuka kassatäti/setä saa 3500brutto,,,????kysyn vaan!

mpäällikkö kirjoitti:

mistä helvetistä sinä ton palkan tekaisit?
Pikkasen sulla taitaa nyt mennä jauhot ja vellit sekaisin...
Myymäläpäällikkökään ei oo nähnytkään tollaisa summia,
tai sitten kerro mullekkin missä noin hyvää palkkaa saa kaupan työntekijä,
vaihdan pirun äkkiä firmaa

Lue lisää

Otin keskiarvon tilinauhastani.Ei mennyt..Puuro puurona.
Kait minua voi sanoa myymäläpäälliköksi..Tai kuten
alaiset :Myymäläpölö.K-kaupassa olen töissä
Antaisin sulle paikkani? ei käy kysy Espoosta.
Mää oon täällä lännessä.Saat siitä palkasta normaalin kun
lasket että teen 7 päivää viikossa 12 tuntia päivässä keski
tunti ansio menee paperi töineen 9,06 euroon välistä.

Vaihda jos saat huonoa palkkaa ja olet hyvä tyyppi =)

muikki45 kirjoitti:

siis kuka kassatäti/setä saa 3500brutto,,,????kysyn vaan!

Sellainen joka tekee tarpeen vaatiesa kaiken.
Sen takia et saa että kelaat tuollaista.

itteasiassa Siwassakin saavat jo 1790/kk brutto

Sulla tulee melkoisella todennäköisyydellä olemaan tukala elämä missä tahansa paikassa. Harvassa on ne duunit joissa et koskaan ihmistä tapaa. Vielä harvemmassa ne joissa et ikävää ihmistä koskaan tapaa.

Omaa asennettaan kannattaa todella tutkistella jos noin koville ottaa...

Minäpä minä kirjoitti:

Otin keskiarvon tilinauhastani.Ei mennyt..Puuro puurona.
Kait minua voi sanoa myymäläpäälliköksi..Tai kuten
alaiset :Myymäläpölö.K-kaupassa olen töissä
Antaisin sulle paikkani? ei käy kysy Espoosta.
Mää oon täällä lännessä.Saat siitä palkasta normaalin kun
lasket että teen 7 päivää viikossa 12 tuntia päivässä keski
tunti ansio menee paperi töineen 9,06 euroon välistä.

Vaihda jos saat huonoa palkkaa ja olet hyvä tyyppi =)

Lue lisää

niin no laske vaikka ennen ku tuut antaa sellasen kuvan että muutkin tienaa sen verran niin se 37,5 h viikko =1650€/ kk ja ainut joka tekee 37,5 h on myymäläpäällikkö

juupa juu kirjoitti:

niin no laske vaikka ennen ku tuut antaa sellasen kuvan että muutkin tienaa sen verran niin se 37,5 h viikko =1650€/ kk ja ainut joka tekee 37,5 h on myymäläpäällikkö

En ole vastuussa siitä jos et osaa vaatia

A)tunteja
B)palkkaa

Tässä maassa kuulemma tekee jotkut duunia 9 € päivä,
kyllä se siperia opettaa puolet lisää ikää niin opit tietämään
arvosi..Jos opit.Kyllä susta nyt tolla suuvärkillä ainakin
myymäläpäällikkö tulee. En olis koskaan tehnyt ..siis euro
aikana ostovoiman ollessa tällainen ja työajan tuollainen,
niin en olisi tehnyt työsopimusta noilla ehdoilla.

Opiskele..Pistä oma Siwa pystyyn tai vaihda peräti ketjua,
älä mulle kitise murkku. Ei kukaan täysjärkinen sahaa omaa
oksaansa poikki millään 1650 €/kk/brutolla..Hullu sellainen on,
et älä vaan anna sellaista kuvaa, että muut tienaa vähän
jos et itse tienaa enempää, kuin mitä normaali ihminen saa liitolta tai jostain..Noh sossuko se nyt on?

muikki45 kirjoitti:

siis kuka kassatäti/setä saa 3500brutto,,,????kysyn vaan!

lukiko siinä viestissä et se kirjoittaja tienaa KAUPAN KASSANA muka 3500/kk?
opetelkaa lukemaan älkääkä tulkitko

Älkää menkö sinne kirjoitti:

Kuinka miehellä voi mennä kassa duuniin hermot..Jos ei homo?
3500/kk brutto on sen verta hyvä palkka vakiduunissa tänä päivänä,
että ne asiakkaat saa vaikka kusta mun suuhun..
Jos mun pitää niin sit se on 50 € tunti ja tipit.
Älkää tehkö töitä jos tulee paha mieli =D

Lue lisää

Älkää menkö sinneilmoitti varmaan vuosipalkkansa bruttona !

En kyllä muista mistään Turhapurosta tuollaista.
Kummelissa ainakin oli just että
- paljonko sinappi maksaa
- no se ei maksa sinänsä mitään
- no pistä pari litraa

en muista tuommoista kirjoitti:

En kyllä muista mistään Turhapurosta tuollaista.
Kummelissa ainakin oli just että
- paljonko sinappi maksaa
- no se ei maksa sinänsä mitään
- no pistä pari litraa

Lue lisää

Uunohan tinkii joka asiassa, että sais vähällä rahalla vattansa täyteen.
Kummelit on kopioinut spedeä, pahus sentään...

en muista tuommoista kirjoitti:

En kyllä muista mistään Turhapurosta tuollaista.
Kummelissa ainakin oli just että
- paljonko sinappi maksaa
- no se ei maksa sinänsä mitään
- no pistä pari litraa

Lue lisää

:o)))) nim.merkille EN MUISTA TUOMMOISTA
tuo tinappijuttu aina hymyilyttää :o)))

tarviitko kuittia?, on turha kysymys sillä kuitti pitää antaa ja jos asiakas ei halua pitää sitä, voi sen hävittäää...

kuitti ok kirjoitti:

tarviitko kuittia?, on turha kysymys sillä kuitti pitää antaa ja jos asiakas ei halua pitää sitä, voi sen hävittäää...

voi juka kellä oikeasti on aikaa lueskella näitä ketjujen vastauksia kun noita epä-asiallisiakin on siellä seassa ehkä eniten kuin millään muulla keskustelufoorumilla.... tai ehkä-sana pois sieltä....
jotkut kassapojat tai -tytö.. henkilöt eivät huomaa sanoa hei tai muutoin tervehtiä mut onneks sitä tapahtuu erittäin harvoin enään.... yleensä sanon rauhallisesti Hyvää päivää, ja sen sanominen herätti myös erään nuoren miehen kasvoilta hymyn kun hän vastasi siihen ja ennen sitä laskettuaan ostosteni arvon hän havahtui siis tähän tosi-asiaan ettei sen ihan pienimmänkään maalais- kaupungin-Siwan kassankaan kannattaa asiakasta kuin asiakasta pitää ikään kuin itsestään selvänä... yhtenä numerona monista ..... sanominen kun ei kuluta kurkkukalustoa, ... jos on terve! ... ja terveet hoksottimet..... tai jos ei ole kauhean ajatuksissaan... tai jos on niin sitten voipi miettiä että onko ihan oikealla alalla.... terv. nimim. itsekin aikoinaan mm. kaupparatsuna toiminut pikkupikkuyrittäjä.

Kassat on ihmisiä siinä missä muutkin . Eivät ole tietokoneita jotka tietäsivät kaikkien tuotteiden hinnat , vaikka hinta olisikin tiedossa niin koodit ei . Osa jengistä tulle kassalle vaikka hinta puuttuu,luulevat että kassa hoitaa jutun jotku rupee vielä tinkiimään ,jonot sen kuin kasvaa kun juttua selvitellään ja jengi rupee lämpenee ,syy kun on tietysti kassan .HALOO!
Asioin päivittäin Malmin Prismassa ,kassat ja muu jengi on tullu tutuksi vuosienmittaan . Aina heitetään joku juttu ja hymyillään ,sama asia kesällä mökillemennesä Kotkan Sutelan Prismassa.En ole ikinä ymmärtänyt asiakkaita jotka ovat niin ylpeitä, että pitävät kassoja jotenkin alempiarvoisina ihmisinä. Sama juttu on nykyään asuintaloissa ei tervehditä samantalon asukkaita, ammatit ja varallisuus kiinnostaa sit jos on jotain parempaa niin tervehditään tai jos asukas sattuu olee vuokralainen niin mollaaminen alkaa. Mä en tajuu koko juttuu . Snadina kundina jos faija sai tietää tollasest et ei tervehditty tai pidetty dörtsii auki jos joku muu oli tulossa tai toteltu gosarii, niin korville tuli . Tää nyky jengi onkin niin itteensä täynnä .

Tiksin seppälä oli yhteen aikaan tukala paikka kun kassallakin yritettiin vielä muuttaa mun mieltä ja saada ostamaan lisää. En nöyrtynyt, käyttäyfyin mielestäni asiallisesti mut se aspa tuntu ihan epätoivoselta. Lätisi lähes jokaiselle asiakkaalle ostoksista niin paljo ylimäärästä et pahaa teki.
Lopetin käynnit sen yhen aspan takia. Sori seppälä.

Sörsselssön, hae apua - sinä tarvitset sitä.

Hoitoon... kirjoitti:

Sörsselssön, hae apua - sinä tarvitset sitä.

hei se yritti vaan olla jonkin sortin humoristi

tapakouluttaja Sirpaleena Sörsselsön:

- usein elämässä voi tulla vastaan ongelmia ja vaikeuksia ihan kaikille silloin tällöin ja fiksu valinta on se, että löytää niihin myös ratkaisuja
- alkoholi poistaa jännitystä ja lievittää stressiä, siispä alkoholituotteiden nauttiminen on suositeltavaa
- myös tavallisista ruokakaupoista voi hakea itselleen juomat, että aina ei ihan tarvita ALKOn reissujakaan
- että harras kristitty absolutisti kassalla niin ei ainakaan saisi aiheuttaa pahaa mieltä kritisoimalla niin sanottuja oireilijoita
- sillä oireilijoiden juuri kuuluu toimia niin kuin pitää toimia

- tupakkakin kummasti auttaa rentoutumaan, jos tuntuu että jotain ihankin kamalaa olisi tapahtumassa, että sitäkään ei saisi moittia
- jos kassatyöntekijä alkaa haluta raittiusseuran työntekijäksi, niin sitten ei sovi alkoholinmyynti työskentelyyn laisinkaan
- ALKOn myyjän arvostettu ammatti on tarkoitettu hieman hiprakkamaisemman psyyken omaaville
- suosittelen alkoholinmyyntityöhön hakeutuville ryyppypassin suorittamista
- omakohtaisia ryyppykokemuksia pitää hankkia passinkeräämistä varten ennenkuin oppii arvostamaan viinanjuonnin jaloa taitoa

- että nyt etenkin Mikko Kuustonen huolestuttaa, että jääkö nyt laulu Kaktusviinaa jatkossa sitten kokonaan laulamatta?

Sirpaleenan palsta kirjoitti:

tapakouluttaja Sirpaleena Sörsselsön:

- usein elämässä voi tulla vastaan ongelmia ja vaikeuksia ihan kaikille silloin tällöin ja fiksu valinta on se, että löytää niihin myös ratkaisuja
- alkoholi poistaa jännitystä ja lievittää stressiä, siispä alkoholituotteiden nauttiminen on suositeltavaa
- myös tavallisista ruokakaupoista voi hakea itselleen juomat, että aina ei ihan tarvita ALKOn reissujakaan
- että harras kristitty absolutisti kassalla niin ei ainakaan saisi aiheuttaa pahaa mieltä kritisoimalla niin sanottuja oireilijoita
- sillä oireilijoiden juuri kuuluu toimia niin kuin pitää toimia

- tupakkakin kummasti auttaa rentoutumaan, jos tuntuu että jotain ihankin kamalaa olisi tapahtumassa, että sitäkään ei saisi moittia
- jos kassatyöntekijä alkaa haluta raittiusseuran työntekijäksi, niin sitten ei sovi alkoholinmyynti työskentelyyn laisinkaan
- ALKOn myyjän arvostettu ammatti on tarkoitettu hieman hiprakkamaisemman psyyken omaaville
- suosittelen alkoholinmyyntityöhön hakeutuville ryyppypassin suorittamista
- omakohtaisia ryyppykokemuksia pitää hankkia passinkeräämistä varten ennenkuin oppii arvostamaan viinanjuonnin jaloa taitoa

- että nyt etenkin Mikko Kuustonen huolestuttaa, että jääkö nyt laulu Kaktusviinaa jatkossa sitten kokonaan laulamatta?

Lue lisää

Sörsselssön, hae apua - sinä tarvitset sitä.

tapakouluttaja Sirpaleena Sörsselsön:

- on hieno tapa keskustella hinnoista, mahdollisista hinnakorotuksista tai hinnanalennuksista
- ns. suomalaisten small talk, tehdään siis maksutapahtumasta edes hieman hankalampaa
- samoin veroista valittaminen on valitettavan usein pelkkää Herrojen pröystäilyä, että kuinkas paljoa sitä valtiota taas joutuu rahoittamaan
- Suomessa on perusperiaatteena fixed prices, että hinnaston mukaan maksetaan
- tai sitten neuvotellaan käypä hinta

Niin, suomen kulttuuriin ei tinkaaminen oikeastaan kuulu. Tinkaaminen on hyvä opetella jos matkustelee paljon, mutta ei laadusta voi tingata. Huonosta laadusta pitää tingata. Siinä ihmiset menee hakoteille on, kun yritetään nykyään kaikesta tingata, eikä makseta ja arvosteta enään laatua. Hyvänä esimerkkinä on esim. taide. Kun kaiken laista kopiota ja taulun sänkää saa jostain ikeasta tai keniasta tuotuna puoli ilmaiseksi, niin oikeista maalauksista ei enään haluta maksaa mitää. Sama se on kaikella muullakin käsillä tehdyllä. Kuka ostaa itse kudotut villasukat 20 eurolla kun viidellä eurolla saa lähi marketista (ei itse kudotut).
Toi puolet halvemmaksi tinkaaminen kuuluu idän maihin ja turisti kohteisiin, koska siellä turisteille nostetaan hinnat yli puolta kalliimmaksi. Tietenkää samaa ei voi harrastaa tässä maassa, kun kaikille on sama hinnoittelu ja hinnat tietenkin laskettu kulut kattamaan ja hiukan voittoakin tekemään.

Eikö kannattaisi opetella sama, minkä poliitikot osaavat isoilla vastaanotoilla. He tervehtivät kädestä, katsovat silmiin kohteliaasti, ja kääntävät katseensa pois seuraavaan kättelijään, vaikka edellinen yrittäisikin sanoa jotain turhaa tässä tilanteessa.
Uskoiisin sen onnistuvan myös kassalla. Vaihtorahat käteen, ystävällinen olkaa hyvä, ja katse seuraavaan asiakkaaseen. Jos heittää kuitin takaisin, sipaisu roskikseen ja ei enää katsekontaktia.
Asiakkaalle on turha antaa kuvitelmaa, että kassa olisi juuri hänen sanailuaan vailla.

Sirpaleenan palsta kirjoitti:

tapakouluttaja Sirpaleena Sörsselsön:

- on hieno tapa keskustella hinnoista, mahdollisista hinnakorotuksista tai hinnanalennuksista
- ns. suomalaisten small talk, tehdään siis maksutapahtumasta edes hieman hankalampaa
- samoin veroista valittaminen on valitettavan usein pelkkää Herrojen pröystäilyä, että kuinkas paljoa sitä valtiota taas joutuu rahoittamaan
- Suomessa on perusperiaatteena fixed prices, että hinnaston mukaan maksetaan
- tai sitten neuvotellaan käypä hinta

Lue lisää

Sörsselssön, hae apua - sinä tarvitset sitä.

tapakouluttaja Sirpaleena Sörsselsön:

- että milloinkaan ei kassa saisi luokitella asiakkaan puheen vitsiksi
- vaan puhetta kuuluu kuunnella, että mitä asiaa sillä asiakkaalla on
- nauravat kassat toimitetaan aikas nopeaan hoitolaitoksiin tutkimuksiin, että mikäs nyt on tullut kun niin naurattaa tai poliisikuulusteluihin
- että milloinkaan tuntemattomien ihmisten puhetta ei saisi alkaa tulkitsemaan huonosta itsetunnosta johtuvaksi vitsailuiksi
- sillä tuntemattomat eivät milloinkaan edes vitsaile keskenään

- taas perusasiat hukassa ja pahemman kerran
- kaupoissa käydään siksi, että siellä hoidetaan ihmiselle elintärkeitä asioita, kuten ruokailuun, puketumiseen ja muuhun vastaavaan tarvittavat asiat
- ei siksi, että olisi muita syitä

Sirpaleenan palsta kirjoitti:

tapakouluttaja Sirpaleena Sörsselsön:

- että milloinkaan ei kassa saisi luokitella asiakkaan puheen vitsiksi
- vaan puhetta kuuluu kuunnella, että mitä asiaa sillä asiakkaalla on
- nauravat kassat toimitetaan aikas nopeaan hoitolaitoksiin tutkimuksiin, että mikäs nyt on tullut kun niin naurattaa tai poliisikuulusteluihin
- että milloinkaan tuntemattomien ihmisten puhetta ei saisi alkaa tulkitsemaan huonosta itsetunnosta johtuvaksi vitsailuiksi
- sillä tuntemattomat eivät milloinkaan edes vitsaile keskenään

- taas perusasiat hukassa ja pahemman kerran
- kaupoissa käydään siksi, että siellä hoidetaan ihmiselle elintärkeitä asioita, kuten ruokailuun, puketumiseen ja muuhun vastaavaan tarvittavat asiat
- ei siksi, että olisi muita syitä

Lue lisää

en ymmärtänyt Sirpaleena Sörsselsön, viittauksista mitään, mutta mitäpä tuosta! Hauskaa Päivää!

mitä, häh, täh..Niin kirjoitti:

en ymmärtänyt Sirpaleena Sörsselsön, viittauksista mitään, mutta mitäpä tuosta! Hauskaa Päivää!

Arvoisa mitä, häh, täh..Niin

tapakouluttaja Sirpaleena Sörsselsön:

- jos yleisesti ottaen ei ymmärrä käytävästi keskustelusta mitään, niin ei siihen sitten tarvitse edes osallistua tai ainakaan siihen tyyliin, että mainitsee nimeltä vain, mutta kunnon kommentti puuttuu täysin
- että onko taas joku ulkomaanelävä saapunut ja on kielitaito puutteellinen, jos ei ymmärrystä riitä lukemiseen
- vai onko lukemiskykysi muuten vain heikentynyt, olet ehkä sellainen imbesilli

- että sitä siis ja hyvin yksinkertaista asiaa, että tuntemattomien ihmisten puhetta ei saisi tulkita vitsailuksi, sillä ehkä olet vain niin erilainen, ettet ymmärrä itseäsi hienompien ihmisten puhetyyliä oikein
- vaan luulet, että asioista käytävä keskustelu on vain jonkinlaista vitsikästä juttua
- tämä ärsyttävä ja ennenkaikea amerikkalainen tapa, että kaikki muunmaalaiset paitsi amerikkalaiset vain vitsailevat ja vain amerikkalaiset puhuvat oikeasti, niin on aiheuttanut hyvinkin suuria ongelmia viime aikoina tässä maailmassa
- tämä stupid american-ilmiö ei saisi levitä tänne Suomeen laisinkaan, vaan jos on taipumusta seurata amerikkalaisuutta, niin pitäisi kaikesta huolimatta pystyä pitää jonkinlainen kontakti kuultavissa olevaan puheeseen, mikäli aikoo toimia asiakaspalvelutehtävissä
- että ne hännänheiluttelijat ja muut käden vatkaajat sitten joillekin muille aloille
- puhekykyyn perustuvat ammatit:
kaupan myyjät
ravintoloiden työntekijät
asiakaspalvelutyöntekijät esim. infot
ja monet muut
- ilmankin puhetta voi pärjätä:
prostituioidut
it-ammattilaiset
valtion virkamiehet

- että nämä Sörsselsönskän vinkit olisi nyt kylläkin jokaisen kaupan alalla työskentelevän syytä lukaista läpi ja potkut heti, mikäli ymmärryskyky jää vajaaksi

Sirpaleenan palsta kirjoitti:

Arvoisa mitä, häh, täh..Niin

tapakouluttaja Sirpaleena Sörsselsön:

- jos yleisesti ottaen ei ymmärrä käytävästi keskustelusta mitään, niin ei siihen sitten tarvitse edes osallistua tai ainakaan siihen tyyliin, että mainitsee nimeltä vain, mutta kunnon kommentti puuttuu täysin
- että onko taas joku ulkomaanelävä saapunut ja on kielitaito puutteellinen, jos ei ymmärrystä riitä lukemiseen
- vai onko lukemiskykysi muuten vain heikentynyt, olet ehkä sellainen imbesilli

- että sitä siis ja hyvin yksinkertaista asiaa, että tuntemattomien ihmisten puhetta ei saisi tulkita vitsailuksi, sillä ehkä olet vain niin erilainen, ettet ymmärrä itseäsi hienompien ihmisten puhetyyliä oikein
- vaan luulet, että asioista käytävä keskustelu on vain jonkinlaista vitsikästä juttua
- tämä ärsyttävä ja ennenkaikea amerikkalainen tapa, että kaikki muunmaalaiset paitsi amerikkalaiset vain vitsailevat ja vain amerikkalaiset puhuvat oikeasti, niin on aiheuttanut hyvinkin suuria ongelmia viime aikoina tässä maailmassa
- tämä stupid american-ilmiö ei saisi levitä tänne Suomeen laisinkaan, vaan jos on taipumusta seurata amerikkalaisuutta, niin pitäisi kaikesta huolimatta pystyä pitää jonkinlainen kontakti kuultavissa olevaan puheeseen, mikäli aikoo toimia asiakaspalvelutehtävissä
- että ne hännänheiluttelijat ja muut käden vatkaajat sitten joillekin muille aloille
- puhekykyyn perustuvat ammatit:
kaupan myyjät
ravintoloiden työntekijät
asiakaspalvelutyöntekijät esim. infot
ja monet muut
- ilmankin puhetta voi pärjätä:
prostituioidut
it-ammattilaiset
valtion virkamiehet

- että nämä Sörsselsönskän vinkit olisi nyt kylläkin jokaisen kaupan alalla työskentelevän syytä lukaista läpi ja potkut heti, mikäli ymmärryskyky jää vajaaksi

Lue lisää

no otatpa sinä nyt vakavasti jonkun suomi24.fi keskustelun. Juu elämä on vakavaa, Amerikan ilmiöt on vakavia ja Suomi on niin suloinen.
Ihme tyyli kirjottaa ukkelilla kun vetelee viivoja jokaisen virkkeen eteen. Relaa vähän ja löysennä henkseleitä. Kiitän luojaa, laadukkaasta huumorintajusta, ettei tarvii jokaisen sörsselsönin juttuihin reakoida. Hauskaa Päivää! (muista hymyillä sillä pärjää jo pitkälle:)

Sirpaleenan palsta kirjoitti:

tapakouluttaja Sirpaleena Sörsselsön:

- että milloinkaan ei kassa saisi luokitella asiakkaan puheen vitsiksi
- vaan puhetta kuuluu kuunnella, että mitä asiaa sillä asiakkaalla on
- nauravat kassat toimitetaan aikas nopeaan hoitolaitoksiin tutkimuksiin, että mikäs nyt on tullut kun niin naurattaa tai poliisikuulusteluihin
- että milloinkaan tuntemattomien ihmisten puhetta ei saisi alkaa tulkitsemaan huonosta itsetunnosta johtuvaksi vitsailuiksi
- sillä tuntemattomat eivät milloinkaan edes vitsaile keskenään

- taas perusasiat hukassa ja pahemman kerran
- kaupoissa käydään siksi, että siellä hoidetaan ihmiselle elintärkeitä asioita, kuten ruokailuun, puketumiseen ja muuhun vastaavaan tarvittavat asiat
- ei siksi, että olisi muita syitä

Lue lisää

Sörsselssön, hae apua - sinä tarvitset sitä.

mitä, täh häh,niinkö kirjoitti:

no otatpa sinä nyt vakavasti jonkun suomi24.fi keskustelun. Juu elämä on vakavaa, Amerikan ilmiöt on vakavia ja Suomi on niin suloinen.
Ihme tyyli kirjottaa ukkelilla kun vetelee viivoja jokaisen virkkeen eteen. Relaa vähän ja löysennä henkseleitä. Kiitän luojaa, laadukkaasta huumorintajusta, ettei tarvii jokaisen sörsselsönin juttuihin reakoida. Hauskaa Päivää! (muista hymyillä sillä pärjää jo pitkälle:)

Lue lisää

- ranskalaisten viivojen käyttö on ihan normaali ilmiö

Miten Suomeen on voinutkin tulla tällainen tietämättömyyden aikakausi?

- tehän ootte ihan kuin joku gorillalauma suoraan viidakosta
- miten te oikeesti kehtaatte urpoilla ja ihmetellä ihan kaikkee paitsi sitä, kun kusi tulee suoraan housunlahkeesta lattialle?

mitä, häh, täh..Niin kirjoitti:

en ymmärtänyt Sirpaleena Sörsselsön, viittauksista mitään, mutta mitäpä tuosta! Hauskaa Päivää!

Se on satiiri-niminen huumorin osaston osa jota suuri osa meistä ei tule koskaan löytämään elämänsä aikana, koska suuntaudumme vain yhteen huumorin osastoon jonka nimi on hyvä, ei mitään värejä, sävyjä.
toinen osasto on jo kyniikan puoli se ei naurata ketään, mutta satiirin vielä kestää jos sen ensin ymmärtää näiden muiden maailman ihmeiden muassa.

Vastaa: "raikkaasta hengityksestä"

voi kun asiakas palvelijallakin ois oikeuksia. Onneksi en ole enään niissä tehtävissä. Pari esimerkki tapausta kokemusta asikkaista. Idiootti tai siis Asiakas astui sisään ja melkein ennen kun ehti istuutua alas pöytäänsä, kääri ruokalistasta itselleen torven ja alkoi kovaan ääneen kailottamaan täydessä ravintolassa (jossa kaikilla oli kiire), että "Mitä te siellä seisoskelette! Ottakaa kädet pois taskuista ja tuokaa plavelua"! Ravintoloissa menee niin, että jokaisella tarjoilijalla on oma pöytänsä ja kuka tahansa ei voi mennä sitä palvelemaan, koska menee tilaukset, laskutukset jne. sitten sekaisin. Toinen röyhkeä tilanne oli, kun kaksi bisnesmiestä tuli syömään yhdessä, ruokailun jälkeen toinen poistui paikalta ensin ja jätti tarjoilijalle pöytään tippiä, niin mitä silmäni näkikään....tämä toinen äijä joka lähti reilusti toisen jälkeen laittoi omaan taskuunsa tarjoilijalle jätetyt tipit!! Tarjoilijan palkka on kaikkein pienimpiä ja nämä herrat olivat porvareita. ..
kaikkea mitä sen pienen asiakaspalvelu uran aikana ehti nähdä tai kuulla, tajusin, että elämäni on liian arvokasta sikoja servaamaan, joten vaihdoin alaa luovaan toimintaan, joissa mennään omilla ehdoillani.

"Asiakkaalla on oikeus olla tervehtimättä" = Asiakkaalla on nähtävästi oikeus olla töykeä! Ei kukaan vaadi, että iloisesti tervehditään kuin vanhaa tuttua, mutta kohtelias hei tai silmiin katsominen ja nyökkääminen ei ole paljoa vaadittu asiakkaalta!

Ihan oikeassa ammatissa mielestäni olen tällä hetkellä! Opiskelijana on hankala löytää muita töitä.

Mutta vaikka en tätä ammattia muussa tapauksessa välttämättä valitsisi ja valitan asiakkaista, niin en itseäni nyt mitenkään ainulaatuisena pidä! Olen kohtelias muille ja odotan sitä vastineeksi.

Ja kukaan ei mielestäni ole täällä väheksynyt muita ammattialoja. Samalla tavalla kun miehet kokoontuvat yhteen ja "natsat lentävät" samalla tavalla asiakaspalvelijat purkavat ajatuksiansa.

Kyllä kassoilla on tänä päivänä yhtä paljon miehiä. Ja ilman näitä kassapalvelijoita, sinä yliopistotutkintosi kanssa et saisi mitään ruokaa lautasellesi.
Opettele sinä vain käyttäytymään asiallisesti kun menet seuraavan kerran asioimaan kauppaan tai kahvilaan.
Ei smuiden kohtelemiseen hyvin ja arvostavasti tarvita mitään korkeakouluja.

P.S. Jokainen kilpailee elämässä vain itseään vastaan, joten jos luulet olevasi voittaja ja saavasi jotain sadistista tyydytystä, kun olet asiakas ja aina oikeassa, niin otan osaa. Pienet on sinun saavutuksesi.

Kyllä alkaa varmaan niitä kassaneitejäkin pikku hiljaa v****taa, kun kaltaisesi kusipää*100 käy kassalla aukomassa päätään.

Jokainen ihminen on ainutlaatuinen, oli hänellä korkeampi koulutus tai ei. Asiakaspalvelu ei ole missään helppoa, eikä kenenkään tarvitse sietää huonoa kohtelua.

Ja tohon Hesekastikkeeseen on pointtina vaan se, että nopeammin sen saa sieltä hyllystä pois. Se auttaa työntekijöitä, vaikka päivämäärien katsominen kuuluukin heidän vastuulleen. Yleensä kaikki päivämäärien skannaukset jäävät varmaan pienemmissä paikoissa niille ajoille, joilla ei ole ruuhkaa, olettaisin. Siispä, jos on ruuhkaakin, niin luultavasti joku kerkeää sen käydä poistamassa, jos tietää mitä poistaa.

kanasutra kirjoitti:

Ja tohon Hesekastikkeeseen on pointtina vaan se, että nopeammin sen saa sieltä hyllystä pois. Se auttaa työntekijöitä, vaikka päivämäärien katsominen kuuluukin heidän vastuulleen. Yleensä kaikki päivämäärien skannaukset jäävät varmaan pienemmissä paikoissa niille ajoille, joilla ei ole ruuhkaa, olettaisin. Siispä, jos on ruuhkaakin, niin luultavasti joku kerkeää sen käydä poistamassa, jos tietää mitä poistaa.

Lue lisää

joo mut sä ootki jäätävä skänkki.

kanasutra kirjoitti:

Ja tohon Hesekastikkeeseen on pointtina vaan se, että nopeammin sen saa sieltä hyllystä pois. Se auttaa työntekijöitä, vaikka päivämäärien katsominen kuuluukin heidän vastuulleen. Yleensä kaikki päivämäärien skannaukset jäävät varmaan pienemmissä paikoissa niille ajoille, joilla ei ole ruuhkaa, olettaisin. Siispä, jos on ruuhkaakin, niin luultavasti joku kerkeää sen käydä poistamassa, jos tietää mitä poistaa.

Lue lisää

En ole kokenut yhden yhtäkään kokemusta kassatiskin koneen puolella, käsitän silti että puhun selkeästi asiakkaana sille palvelijalle.

Ai niin niitä letkautuksia. En tiedä onko enää, mutta joskus oli tietystä tupakkamerkistä myynnissä kova tai pehmeä aski. Puolet miesasiakkaistä vähintään myhäili, kun kysyi "kova vai pehmeä", osa letkautti sen klassisen "pehmeä se on tähän aikaan päivästä" tai "no kova tiätty".

"Ootsä vapaa? Hehhehheh....siis onko sulla asiakasta?"

"Heeerrrannnjumala! Tämä maitopurkki kävelee jo vastaan! Mikäs päivä tänään on?" Asiaa selvitetään ja asiakas yrittää väittää valmistuspäivää viimeiseksi myyntipäiväksi.

Se "tämä on ilmainen kun siinä ei ole hintaa" on täälläkin kuultu.

Teinipoika alkaa hokea "Kuus hukee? KUUS HUKEE?" Kun kuulee että jonkin tuotteen hinta on kuusi markkaa. Teki mieli vastata samalla tavalla "joo, kuus big onee".

Sirpaleena Sörsselssön nyt oikein ihmettelee:

Paniikkihäiröiset anteeksipyytelijät eivät saisi silti viedä koko kaupan kassamyyjien huomiota.

Normaali asiakas, jolla on normaali terve itsetunto (on fitness tai sitten ei), ei koe olevansa törkeä tunkeilija kaupassa asioidessaan. Että normaali ostosasiointi saattaa häiriintyä, mikäli paniikkihäiriöiset siellä sitten vaativat päälle silittelyä ja anteeksiantoa asioista, jotka olisivat heillekin ihan normaalin maksukäytännön mukaisesti tarjolla ilman tunkeilijan titteliä.

Eihän kaupassa asioiminen koskaan ole mitään murtovarkautta kuitenkaan, mikäli hoitaa maksut kassalla asiallisesti. Että mistä tällainenkin fiilis on sitten voinut tulla, että kassalla maksaminen olisi häirintää.

Tähän nyt kerrataan vielä julkisten ja yksityisten tilojen erot:

- kaupat ovat osa julkista tilaa eurooppalaisuudessa ja ostoksia varten, kunhan maksaa
- yksityisasunnot ovat asia erikseen ja niihin tunkeutumiset tietysti aiheuttavat vastatoimenpiteitä, poliisi ja rikosilmoitus-käytäntö
- amerikkalainen kaupanvaltausmentaliteetti tietysti aiheuttaa sotia
- yleisiin tiloihin on sisäänpääsymaksu esimerkiksi urheilutilaisuuksiin saa osallistua tällä periaatteella
- kukaan ei ole oikeasti missään tilanteessa huomaamaton, vaan erityisesti pikkukaupungeissa kaikki huomataan

Sirpaleenan palsta kirjoitti:

Sirpaleena Sörsselssön nyt oikein ihmettelee:

Paniikkihäiröiset anteeksipyytelijät eivät saisi silti viedä koko kaupan kassamyyjien huomiota.

Normaali asiakas, jolla on normaali terve itsetunto (on fitness tai sitten ei), ei koe olevansa törkeä tunkeilija kaupassa asioidessaan. Että normaali ostosasiointi saattaa häiriintyä, mikäli paniikkihäiriöiset siellä sitten vaativat päälle silittelyä ja anteeksiantoa asioista, jotka olisivat heillekin ihan normaalin maksukäytännön mukaisesti tarjolla ilman tunkeilijan titteliä.

Eihän kaupassa asioiminen koskaan ole mitään murtovarkautta kuitenkaan, mikäli hoitaa maksut kassalla asiallisesti. Että mistä tällainenkin fiilis on sitten voinut tulla, että kassalla maksaminen olisi häirintää.

Tähän nyt kerrataan vielä julkisten ja yksityisten tilojen erot:

- kaupat ovat osa julkista tilaa eurooppalaisuudessa ja ostoksia varten, kunhan maksaa
- yksityisasunnot ovat asia erikseen ja niihin tunkeutumiset tietysti aiheuttavat vastatoimenpiteitä, poliisi ja rikosilmoitus-käytäntö
- amerikkalainen kaupanvaltausmentaliteetti tietysti aiheuttaa sotia
- yleisiin tiloihin on sisäänpääsymaksu esimerkiksi urheilutilaisuuksiin saa osallistua tällä periaatteella
- kukaan ei ole oikeasti missään tilanteessa huomaamaton, vaan erityisesti pikkukaupungeissa kaikki huomataan

Lue lisää

Sörsselssön, hae apua - sinä tarvitset sitä.

Hoitoon... kirjoitti:

Sörsselssön, hae apua - sinä tarvitset sitä.

Terveisiä sinulle Hoitoon...

Minä kyllä luokittelen tuon sinun treffi-ilmoituksesi kunnianloukkaukseksi.

Hoitoon... kirjoitti:

Sörsselssön, hae apua - sinä tarvitset sitä.

Että tämä ei ole mikään deittipalsta, jossa saa vapaasti lähennellä ja kertoa rivoja vitsejä ihan kenelle tahansa. Joudun tekemään sinusta rikosilmoituksen. Tämä on keskustelupalsta ja deitti-ilmoitukset ovat toisilla sivuilla.

Sirpaleenan palsta kirjoitti:

Sirpaleena Sörsselssön nyt oikein ihmettelee:

Paniikkihäiröiset anteeksipyytelijät eivät saisi silti viedä koko kaupan kassamyyjien huomiota.

Normaali asiakas, jolla on normaali terve itsetunto (on fitness tai sitten ei), ei koe olevansa törkeä tunkeilija kaupassa asioidessaan. Että normaali ostosasiointi saattaa häiriintyä, mikäli paniikkihäiriöiset siellä sitten vaativat päälle silittelyä ja anteeksiantoa asioista, jotka olisivat heillekin ihan normaalin maksukäytännön mukaisesti tarjolla ilman tunkeilijan titteliä.

Eihän kaupassa asioiminen koskaan ole mitään murtovarkautta kuitenkaan, mikäli hoitaa maksut kassalla asiallisesti. Että mistä tällainenkin fiilis on sitten voinut tulla, että kassalla maksaminen olisi häirintää.

Tähän nyt kerrataan vielä julkisten ja yksityisten tilojen erot:

- kaupat ovat osa julkista tilaa eurooppalaisuudessa ja ostoksia varten, kunhan maksaa
- yksityisasunnot ovat asia erikseen ja niihin tunkeutumiset tietysti aiheuttavat vastatoimenpiteitä, poliisi ja rikosilmoitus-käytäntö
- amerikkalainen kaupanvaltausmentaliteetti tietysti aiheuttaa sotia
- yleisiin tiloihin on sisäänpääsymaksu esimerkiksi urheilutilaisuuksiin saa osallistua tällä periaatteella
- kukaan ei ole oikeasti missään tilanteessa huomaamaton, vaan erityisesti pikkukaupungeissa kaikki huomataan

Lue lisää

Vika lause.
Ainakin itäisellä uudellamaalla olen joutunut tulemaan vasten tahtoani torjutuksi kun se kassa nautiskeli edellisen asiakkaan huomiota ja tämä oli K-kaupan lähikauppa. Ja minä vierailevana asiakkaana, jos näin voisi ilmaista.
Minulla on mielestäni terve itsetunto, ja se anteeksipyytely on ns. eräänlaista ilkeilyä kun niissä suurmarketeissa ei niitä myyjiä aina löydy tai sitten ne juttelee toistensa kanssa. Mitä en tuomitse, mutta olen kuullut monesti että eräs tuttava joka useammankin kerran pyytelee anteeks (eli ilkeilee) kun näkee myyjät toistensa kanssa.
Suurissa marketeissa kun myyjää pitää välillä etsiä. Mutta itse pyydän ensin vilpittömästi anteeksi häiriötä (en siis ilkeily/vit#uilumielessä) kun/jos löydän myyjän ja tarvitsen apua ja näen myyjiä samassa paikassa useitakin yksilöitä yhtä aikaa.

Sä lienet se mustatakkinen p-pää, joka aloit soittaa suutasi ja puolustamaan kassaa, kun kassa jäi kiinni laittomista teoistaan. Et koskaan saanut tietää, että sinä ja kassa hävisitte jutun. Olisit vaan jättänyt kassalle yhteystietosi, niin olisi ollut osallinen kassan laittomuuksiin ja olisi tutkittu myös sinun kytköksesi siihen.
Mutta teitä p-päitä jonossa piisaa.
Itse en mene ostamaan kaupasta sympatiaa, niin kuin sinä!

Sinä...! kirjoitti:

Sä lienet se mustatakkinen p-pää, joka aloit soittaa suutasi ja puolustamaan kassaa, kun kassa jäi kiinni laittomista teoistaan. Et koskaan saanut tietää, että sinä ja kassa hävisitte jutun. Olisit vaan jättänyt kassalle yhteystietosi, niin olisi ollut osallinen kassan laittomuuksiin ja olisi tutkittu myös sinun kytköksesi siihen.
Mutta teitä p-päitä jonossa piisaa.
Itse en mene ostamaan kaupasta sympatiaa, niin kuin sinä!

Lue lisää

Saatan hyvinkin olla, vieläkö sinä keksit olemattomia oikeuksia ja tuulesta temmattuja lakeja?

Minusta vaikutti enemmänkin että yrität vain vaiivytellä kassalla niin että taakse kertyvä jono saa kassan hermostumaan ja taipumaan kohtuuttomiin vaatimuksiisi ;)

Se oli kyllä hupaisa tapaus, vieläkin naurattaa! Sinulla on komeasti tykyttävä ohimosuoni, pelkäsin yhdesä vaiheessa että se ihan oikeasti räjähtää kun heitin pahimmat verbaaliset pommini.

Joku lukeneempi voisi luulla sinua jumalkompleksiseksi ihmiseksi, minusta olet vain satunnainen sekopää.

Kolmosella tekonaurua!

1 ... 2 ... 3... HEHHE.

Ja seuraava....

"Aika harvaa kaupan työntekijää tästä ketjusta haluaisin palkata."

Toisaalta sinähän et ole koskaan - etkä tule olemaan koskaan - asemassa jossa voisit palkata yhtään ketään, joten miksi mielipiteelläsi on mitään väliä?

Hyvää päivänjatkoa.

Sinulta jäi miettiessäsi huomaamatta se seikka, että monikaan ei kertonut, miten itse tilanteessa suhtautuu. Suurin osa minun laillani jaksaa hymähtää ystävällisesti näihin pikkutuhmiinkin tusinavitseihin, se on ihan itsestäänselvyys. Asiakaspalvelija saa, on ihan täysin oikeutettu tympääntymäänkin sellaiseen ja avautumaan siitä anonyymina nettipalstalla, parhaalle kaverille, perheelle tms. saa purkaa mieltään. Se ei tarkoita sitä että asiakkaille näytettäisiin tympääntynyttä naamaa.

Kuka tekis niistä kirjan?
Lääkäreiden sanelut on jo kolmissa kansissa, ja eikös aasiakaspalvelusta jokin opus ole tekaistu.
Mutta juuri näistä kommenteista, onko tietoa?

Saavat nämä häirintä-anteeksipyytely-terveellisyystermmit aivan uudet merkitykset, ehe ehe.

eiköhän kaikki täällä ota noi asiakkaiden heitot just sillä että esitetään asiakkaalle että olipas hauskaa mutta päässään myyjät ajattelevat että ei taas toi juttu. kato ku me myyjät voidaan ajatella asiakkaasta vaikka että "ei helvata mikä haisunäätä ja ärsyttävä", MUTTA naamalta asiakas näkee vain kaikille ystävällisen myyjän.

hyvät myyjät voi ajatella yhtä ja näyttää kasvoiltaan aivan toiselta(ns ajattelee paskaa ja näyttää siltä ku ajattelis ruusuja)

Joskus sitä on niin nokkela ettei häkellytä vain toisia vaan myös itsensä :)

Antamassasi nettitikkuesimerkissä ongelma ei ole asiakkaan, vaan noiden sopimusten jotka laaditaan ansoksi. Tällöin siis asiakaspalvelijana kärsit noista markkinointiosaston neronleimauksista joiden tulkkaaminen on itseasiassa helvetin vaikeaa - ja joiden "erinomaisuus" perustuu sille että kahdessa vuodessa kuka tahansa unohtaa tuollaiset asiat.

Jos firma ei palvele kohtuullisin keinoin asiakkaan etua silloin asiakaspalvelu saa vastaavan kohtelun. Teidän on palkattu sinne puskuroimaan vitutusta jota firman käytännöt aiheuttavat eikä nauttimaan suosiosta.

Suosiosta puheenollen:

Itse olen työskennellyt asiakaspalvelussa firmassa joka nimenomaan ajaa asiakkaan etua myös pitkällä tähtäimellä ja firman periaate on että asiakas ei ylläty jatkossakaan negatiivisesti vaan positiivisesti emmekä rakenna sopimuksiimme ansoja vaan kannusteita - niin voin sanoa että asiakaspalvelijana ei tarvi koskaan kuunnella vittuilua, vaan tuntuu että kontaktihenkilönä saan koko firmaa koskevan gloorian osakseni. "Kiitos, te olette mahtavia!" on se mitä minä päivittäin kuulen. Joulun alla työpisteeni meinaa hukkua pikkupaketteihin.

Sellainen asiakas millainen firman tuote ja todellinen ydinpalvelu.

"tai sopimusta ei irtisanota määräajan päättyessä, niin hinta nousee normaaliin hintaan."

Miten on mahdollista määräaikaiset sopimukset, jotka pitää erikseen irtisanoa????

Määräaikainen sopimushan tarkoittaa sitä, että se on määräajan voimassa ja sen jälkeen sopimus lakkaa olemasta voimassa.

Häh? kirjoitti:

"tai sopimusta ei irtisanota määräajan päättyessä, niin hinta nousee normaaliin hintaan."

Miten on mahdollista määräaikaiset sopimukset, jotka pitää erikseen irtisanoa????

Määräaikainen sopimushan tarkoittaa sitä, että se on määräajan voimassa ja sen jälkeen sopimus lakkaa olemasta voimassa.

Lue lisää

Ootko ihan pönttö?:D Eli jos otat vaikka normaalin matkapuhelinliittymän vuoden sopimuksella, niin eikö yhtään ärsyttäisi, jos sun liittymäs pistettäis saman tien poikki, kun määräaika on ohi. Jos oot vaikka ulkomailla tai muuten tiukassa paikassa niin varmasti kävisit kuumana. Siinä sitten vasta riemua riittäis aspassa. Kyllä se on aina, niin että se sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana.

Fekwmfkfklweefwwef kirjoitti:

Antamassasi nettitikkuesimerkissä ongelma ei ole asiakkaan, vaan noiden sopimusten jotka laaditaan ansoksi. Tällöin siis asiakaspalvelijana kärsit noista markkinointiosaston neronleimauksista joiden tulkkaaminen on itseasiassa helvetin vaikeaa - ja joiden "erinomaisuus" perustuu sille että kahdessa vuodessa kuka tahansa unohtaa tuollaiset asiat.

Jos firma ei palvele kohtuullisin keinoin asiakkaan etua silloin asiakaspalvelu saa vastaavan kohtelun. Teidän on palkattu sinne puskuroimaan vitutusta jota firman käytännöt aiheuttavat eikä nauttimaan suosiosta.

Suosiosta puheenollen:

Itse olen työskennellyt asiakaspalvelussa firmassa joka nimenomaan ajaa asiakkaan etua myös pitkällä tähtäimellä ja firman periaate on että asiakas ei ylläty jatkossakaan negatiivisesti vaan positiivisesti emmekä rakenna sopimuksiimme ansoja vaan kannusteita - niin voin sanoa että asiakaspalvelijana ei tarvi koskaan kuunnella vittuilua, vaan tuntuu että kontaktihenkilönä saan koko firmaa koskevan gloorian osakseni. "Kiitos, te olette mahtavia!" on se mitä minä päivittäin kuulen. Joulun alla työpisteeni meinaa hukkua pikkupaketteihin.

Sellainen asiakas millainen firman tuote ja todellinen ydinpalvelu.

Lue lisää

juuri näin. Asiakaspalvelussa jossa jouduttin asioimaan puhelimitse, todennäköisesti käynnistettiin ns. etäasentaja jotta viihdepakettimme toimisi kuten sen pitääkin. eli nettiyhteys takasin toimintaan. kuitenkin haluavat lähettää vielä ihmisasentajan käymään kotonamme jotta sopimuksemme pidettäisiin voimassa eikä tulisi palautuksia, mutta siltikin tämä se on kunnon asiakaspalvelua jos mikä!
s.o.n.e.r.a.........

niin... kirjoitti:

Ootko ihan pönttö?:D Eli jos otat vaikka normaalin matkapuhelinliittymän vuoden sopimuksella, niin eikö yhtään ärsyttäisi, jos sun liittymäs pistettäis saman tien poikki, kun määräaika on ohi. Jos oot vaikka ulkomailla tai muuten tiukassa paikassa niin varmasti kävisit kuumana. Siinä sitten vasta riemua riittäis aspassa. Kyllä se on aina, niin että se sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana.

Lue lisää

"Ootko ihan pönttö?:D Eli jos otat vaikka normaalin matkapuhelinliittymän vuoden sopimuksella, niin eikö yhtään ärsyttäisi, jos sun liittymäs pistettäis saman tien poikki, kun määräaika on ohi."

Ei tietenkään ärsyttäisi. Teen määräaikaisen sopimuksen juurikin siksi, että se päättyy määrättynä ajankohtana. Tollo.

Häh? kirjoitti:

"Ootko ihan pönttö?:D Eli jos otat vaikka normaalin matkapuhelinliittymän vuoden sopimuksella, niin eikö yhtään ärsyttäisi, jos sun liittymäs pistettäis saman tien poikki, kun määräaika on ohi."

Ei tietenkään ärsyttäisi. Teen määräaikaisen sopimuksen juurikin siksi, että se päättyy määrättynä ajankohtana. Tollo.

Lue lisää

No kokemuksesta voin sanoa, että suurimpaa osaa se ärsyttäis, jos liittymä pistettäis poikki kesken kaiken, joten jos kuulut siihen prosentin vähemmistöön, joita tuo ei haittaisi, niin se sun ongelmas. Enemmistö kuitenki haluaa pitää liittymän voimassa, joten turha urputtaa. Et saa mitään erityisoikeuksia vaan mennäään sen mukaan, mitä enemmistö haluaa.

niin.... kirjoitti:

No kokemuksesta voin sanoa, että suurimpaa osaa se ärsyttäis, jos liittymä pistettäis poikki kesken kaiken, joten jos kuulut siihen prosentin vähemmistöön, joita tuo ei haittaisi, niin se sun ongelmas. Enemmistö kuitenki haluaa pitää liittymän voimassa, joten turha urputtaa. Et saa mitään erityisoikeuksia vaan mennäään sen mukaan, mitä enemmistö haluaa.

Lue lisää

^ Tuohan nyt on täyttä potaskaa.

Siitähän se sopimuksen nimitys "määräaikainen" juuri tulee, että se päättyy kun sopimusaika päättyy. Ihannetapauksessa palvelun tarjoaja kuitenkin muistuttaa hyvissä ajoin ennen määräaikaisen palvelun päättymistä, että sopimuksen määräika päättyy. Mikään ei tähän kuitenkaan velvoita.

Aivan väärä käytäntö on, jos määräajan täytyttyä palvelu jatkuukin kalliimmalla hinnalla. Tarjous voi kyllä olla siten laadittu, että toistaiseksi laadittu palvelu maksaa ensimmäiset kuukaudet vähemmän ja jatkossa sitten kallistuu. Tämä on kuitenkin oltava tiedossa sopimusta tehtäessä.