Moi!
Saavatko apteekkien työntekijät kertoa toisilleen jonkun tietyn ihmisen käyneen apteekissa ja ostaneen jotain tiettyä tuotetta? Eikö kyseinen tiedonvaihto ole laissa kiellettyä ilman kyseisen henkilön suostumusta? Tietääkseni jos mikään, sanotaanko rekisteröity taho kerää kenestäkään mitään tietoa niin sen on oltava kirjallisena ja kyseisen henkilön saatavilla.
Tämä on oma mielipiteeni asiasta, jos joku tietää paremmin ja/tai enemmän niin olisin hyvin kiitollinen jos hän jakaisi tietonsa :)
Saavatko apteekkien työntekijät kertoa toisilleen jonkun tietyn ihmisen käyneen apteekissa ja ostaneen jotain tiettyä tuotetta? Eikö kyseinen tiedonvaihto ole laissa kiellettyä ilman kyseisen henkilön suostumusta? Tietääkseni jos mikään, sanotaanko rekisteröity taho kerää kenestäkään mitään tietoa niin sen on oltava kirjallisena ja kyseisen henkilön saatavilla.
Tämä on oma mielipiteeni asiasta, jos joku tietää paremmin ja/tai enemmän niin olisin hyvin kiitollinen jos hän jakaisi tietonsa :)
Vastaukset 14
Vanhimmat
Kyllähän työntekijät saavat ihan vapaasti keskenään keskustella asiakkaista. Ei sitä mikään laki kiellä.
Vaitiolovelvollisuus koskee ulkopuolisia henkilöitä, ei apteekin sisällä jaettavaa tietoa.
Siis ulkopuolisille ei tietenkään saa kertoa.
Apteekin työntekijöillä on vaitiolovelvollisuus. Tarpeen mukaan asiakkaiden lääkityksistä voidaan keskustella kollegan kanssa, mutta ei tietenkään juoruilun vuoksi, vaan ainoastaan jos se on tarpeen ammatillisessa mielessä. Ulkopuolisille, esim. puolisolleen, työntekijä ei saa kertoa, että "naapurin Tauno kävi tänään asioimassa ja osti Viagraa".
Kiitos paljon!
Tarkoitin tässä seuraavanlaista skenaariota:
Henkilö tarvitsee useasti esim. buranaa, jota hän hakee apteekista viikoittain ja joskus useamminkin. Asioidessaan apteekissa hän kohtaa useita apteekissa työskenteleviä ihmisiä, jotka näkevät mitä hän ostaa. Eräänä kertana apteekin kassalla myyjä huomauttaa: "Teillä menee noita aika paljon". Ei tässä muuten mitään mutta kyseinen myyjä on täysin tuntematon henkilö jonka kanssa asiakas ei ole ikinä asioinut tai nähnyt apteekissa. Mistä kyseinen myyjä oli saanut tietää asiakkaan burana-ostoista? Mitä myyjä tekee kyseisellä tiedolla ilman aiempaa asiakassuhdetta? Mistä myyjä tiesi että juuri tämä henkilö on ostanut buranaa?
Minun mielestäni kyseinen myyjä on "ulkopuolinen" niin kauan kunnes hän saa henk. koht. tietää asiakkaan ostoista kassalla, eikä hänellä senkään jälkeen ole mitään asiaa asiakkaan aiempaan ostorekisteriin. Myöskään tuntomerkkien levittely apteekissa henkilökunnan kesken ei vaikuta kovin asialliselta.
Puolisoni on apteekissa töissä eikä hän koskaan kerro asiakkaista tai siitä, mitä on ostettu.
Käsittääkseni apteekkiväki pyrkii puuttumaan lääkkeiden väärinkäyttöön ja siksi varmaan sinullekin asiasta mainitsivat. Kannattaa selittää tilanteesi (miksi ostelet paljon) niin kyselyt loppuvat.
Käsittääkseni kipulääkkeiden valmistajat eivät suosittele että noita popsitaan jatkuvasti ja paljon. Varmaan siksi tuo huomauttelija oli huolissaan. Varmaan myös henkilökunta informoi toisia.
Kiitos vastauksesta mutta ei tässä minusta ole kyse vaan tuttavastani, tuli päivitelleeksi asiaa kerran ja aloin itse sitten miettimään.
Hyviä selityksiä nuo ovat kyllä, mutta minusta tuntuu edelleen, että kenekään muun kuin suorassa asiakassuhteessa olevan työntekijän ei kuulu tietää asiakkaan asioita, eikä niitä saa kertoa eteenpäin kenellekään, ei edes työkaverille.
Olisi hienoa nähdä jokin lakipykälä, jossa puhutaan kyseisistä asioista...
Tuota voisi verrata tietojen katseluun tietokoneelta. Tietokoneelta ei saa katsoa muitten tietoja ilman pätevää syytä. Kuten yllä oleva kirjoitti, tarpeeton juoruilu ei sallittua. Varmaan työntekijät tarpeen vaatiessa pyytäävät muulta henkilökunnalta apua, jos itse jotain asiaa ei osaa.
Olen kuullut että täällä pienellä paikkakunnalla on tapana heti informoida sosiaalitoimistoon jos menet ostamaan ns.huume ruiskuja apteekista, siis jos olet perheellinen. Olen tässä ajatellut että kävisin ostamassa kyseisiä neuloja ja odottelen sitten ottaako sosiaalitoimisto yhteyttä.. Että miten sitten toimin apteekin kanssa että saan ne edes vastuuseen. minusta tämä rikkoo vaitiolovelvollisuuden.
Veikkaanpa, että olet kuullut tämän jutun hevosmiesten tietotoimistosta. Ei sosiaalitoimistoa kiinnosta käytätkö huumeita vai ei, poliisia se voisi periaatteessa kiinnostaa.
Entäs+saako+apteekin+henkilökunta+ilmoittaa+lääkärille+käsikauppa+tuotteesta+jonka+ostin+kaverille+ja+sen+vuoksi+minun+omia+hermosärkylääkkeitä+laskettiin+66%?
Ei apteekin työntekijät ole kiinnostunut mistään käsikauppa lääkkeistä.Reseptilääkkeitä voivat kieltää myymästä jos näkevät että liikaa niiden mielestä ja haettu usealta lääkäriltä vaikka. Se kuuluu niiden työtehtäviin ja saarangaistuksen jos eivät ilmoita. Nykyisin onneksi ei enään onnistu nistien hakea lisää opiaatteja kun kaikki lääkkeet näkyy joka apteekissa mitkä asiakas on hakenut ja juuri reseptilääkkeet.Niissä on muutenkin kiintiöt eli ilmoitus menee lääkärille,vakiolääkärille heti jos epäillään väärin käytöstä.
Ei+ollut+kyse+eses+lääkkeistä+vaan+tuotteesta+eikä+minun+vaam+kaverin..
Hoitohenkilökunta laitoksissa saa katsoa vain hoitamiensa henkilöiden tietoja,
poliisilaitoksissa samoin...
No otappa nyt tuosta neuvota sitten vaari..
Niin saisi ainakin ilmeisesti, mutta minne pitåisi ottaa yhteyttä tms. Jos he eivät toimi niinkuin saisi?
Pahoittelen kirovirheitä.
Näyttö ei ole ihan kunnossa