Eli minulla on tietokoneen osa, joka meni rikki. Maksoi aikoinaan 160€ vuosi sitten. Takuu aikaa on 3v joten ei ongelma ole siinä. Mutta, jos otan korvauksen rahana saanko kokonaan tuon 160€ takaisin, vai vähemmän? Minusta on loogista että jos olisin ostanut 2,5v sitten osan joka menisi nyt rikki saisin rahat takaisin, koska sitä varten takuu on.
Kysymys laitteen takuusta
Takuu kysyjä 123
10127
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 10
Vanhimmat
Ja myyjäliikkeen kanta asiaan on...?
Et saa kuin osan summasta takaisin koska olet pystynyt hyödyntämään osaa vuoden ajan. En muista millaisilla prosenteilla tuo vähennys menee mutta ensimmäisenä vuonna vähennys on suurin eli aika paljon siitä ostohinnasta vähennetään korvausta laskettaessa.
kuluttajansuojalle on oma palsta:
http://keskustelu.suomi24.fi/debate/3644
Myyjällä on oikeus yrittää ensin korjata tuote. Myyjä voi myös vaihtaa tuotteen vastaavaan toimivaan. Viimesijaisesti voidaan sopia kaupan purkamisesta. Usein kaupan purkamisessa hyvitetään kuluttajalle täysi ostohinta, jotta vältetään hankala hyvityksen alentamisen laskeminen ja mahdollinen riiteleminen.
Voi vottu mikä urpo, ei mistään rahaa anneta takaisin takuuna. Tuotteen vaihto vastaavaan tai parempaan, korjaus, mutta että ihan rahaa? Har har har har...
Yleensä korjaavat sen osan tai saa vastaavan tilalle. Rahoja tuskin takaisin annetaan, se olisi huonoa bisnestä.
Minä olen saanut rahat takaisin eräästä Cyborg Rumble Pad V5.0 Xbox/PC (joku tommonen) ohjaimesta... Ottivat yhteyttä ja sanoivat: "tuotetta ei ole varastossa, haluatko hyvityksen 32€?" Maksoi 40€, oli aboutti rallaa vähän päälle puolivuotta käytössä. Jimms PC store kyseessä.
Ei takuu ole sitä varten.
Taku on myyjän myöntämä lisä, jonka tarkoitus nyt lähinnä on antaa turvaa siihen, että laite toimisi takuuajan.
Jos laite hajoaa, se vaihdetaan toimivaan. Rahojen palautus on vasta viimeinen vaihtoehto yleensä, siksikin, etteihän siitä mitään tulisi, että kaikki ostelee vehkeitä, hajottaa ne ja vie juuri ennen takuuajan päättymistä pois, hakee rahat. Huonoa bisnestä.
Voi korvauksen toki toisinaan saada, siksikin, ettei sekään aina ole hyvää bisnestä olla liian tiukka, jonkin pikkun jutun kanssa. Pääasia voi olla esimerkiksi hyvän asiakassuhteen säilyttäminen, jolloin liike voi joustaa.
Toisin sanoen, konsultoi liikettä ensin. Ehkä saat rahat, ehkä uuden laitteen.
"Takuu on myyjän myöntämä lisä"
Älä jauha pastillia! Se mikään myymäjän antama lisä ole! Kyllä ne takuut on ihan tuotteen valmistajalta peräisin. Se on laitteenvalmistajan takuu ei kaupan. Jos valmistajalla ei ole takuuta ei tarvitse kaupallakaan olla, tosin kulutustavaran tulee kestää tietty aika ilman takuutakin niin kauan kun se hintaan nähden on järkevää.
Toisekseen kauppa siinä häviää jos rahoja takaisin jatkuvasti joutuisi palauttelemaan.
Se on aina kaupalta pois jos rahana palauttaa
14pv Palautusoikeus on myyjän antamalisä. (Tosin postimyynnissä tämäkin on lain vaatima)
juu usein takuun myöntää valmistaja, mutta takuun voi myöntää myös myyjä oli myyjänä sitten firma tai yksityishenkilö.
takuun tarkoitus on yleensä häivyttää lakisääteinen vahva virhevastuu.