Huomasin hakiessani tammikuulle tukea saaneeni koko viime vuoden liian vähän tukea. Vuokrasta oli otettu liian vähän huomioon.
Kyselin tätä miksi näin on, minulle myönnettiin tuo erotus harkintana takaisin tämän kerran.
Luki papereissa että hakijalla on itse vastuu huolehtia että saa tukea oikean määrän.
Eli ei siis ole etuuskäsittelijän vika jos liian vähän rahaa saa vaan asiakkaan.
Asiakkaalla on itse vastuu että huolehtia oikeasta ja tarpeellisesta tiedonsaannista. Luulisi näin äkkiseltään että sosiaalitoimi huolehtisi asiakkaan oikeuksista. Miten käy sairaiden ja vanhuksien asioiden jotka eivät aina jaksa tai sitten eivät vain ymmärrä näitä asioita. Ja ihan monelta terveeltäkin ihmiseltä tiedon hakeminen voi olla vaikeaa ja eikä oikein ymmärrä luettua tekstiä.
Kyselin tätä miksi näin on, minulle myönnettiin tuo erotus harkintana takaisin tämän kerran.
Luki papereissa että hakijalla on itse vastuu huolehtia että saa tukea oikean määrän.
Eli ei siis ole etuuskäsittelijän vika jos liian vähän rahaa saa vaan asiakkaan.
Asiakkaalla on itse vastuu että huolehtia oikeasta ja tarpeellisesta tiedonsaannista. Luulisi näin äkkiseltään että sosiaalitoimi huolehtisi asiakkaan oikeuksista. Miten käy sairaiden ja vanhuksien asioiden jotka eivät aina jaksa tai sitten eivät vain ymmärrä näitä asioita. Ja ihan monelta terveeltäkin ihmiseltä tiedon hakeminen voi olla vaikeaa ja eikä oikein ymmärrä luettua tekstiä.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Mielenkiintoista. Kuuluisikohan minullekin tt-tukea? Ja kuinkahan paljon? Jospa lähdenkin sossuun kertomaan niille, että minulle kuuluu maksaa 1000 euroa tukea.
Tosissaan, minusta asiakkaan kuuluu voida luottaa sossun laskelmiin. Hyvä, että korjasivat virheen.
Minulle myönnettiin tt-tukea tammi-maaliskuuksi, mutta vasta nyt huomasin, että päätöksessä tt-tuki on viime vuoden taksan mukainen, vaikka se vuoden alusta käsittääkseni nousi vähän.
Korjaavatko he tämänkin virheen?
"minusta asiakkaan kuuluu voida luottaa sossun laskelmiin"
Minäkin luotin sossun laskelmiin ja sossu maksoi liikaa. Perivät seuraavassa kuussa takisin, laittomasti. Sossu väitti että minun olisi pitänyt korjata asia. Ellen olisi valittatut hallinto-oikeuteen ja voittanut siellä niin varmaan petossyyte olisi tullut.
Hallinto-oikeus katsoi ettei minulla ole velvollisuutta oikaista sossun virheellistä laskelmaa.
http://keskustelu.suomi24.fi/node/10342971
Niin se vaan on, että sossun kuuluu lain mukaan neuvoa asiakasta jotta tämä osaisi toimia niin, että saa mahdollisimman paljon toimeentulotukea.
- monessako kunnassa mahtaa homma toimia?
"Luki papereissa että hakijalla on itse vastuu huolehtia että saa tukea oikean määrän"
Nyt en tiedä, pitäisikö itkeä vai nauraa näitä sossun ammattitaitoisia työntekijöitä. Kannattaisi tehdä tuosta kantelu vaikka oikeusasiamiehelle, niin hän oikein kädestä pitäen opastaa sossua päätöksessään, mitkä ovat virkamiehen velvollisuudet ja mitkä asiakkaan.