onko kellään tietoa siitä kuinka sas korvaa lennon jonka piti olla helsingissä 20,20 ja oli 1,30 olen laittanut kyllä palautteen sassin sivuille kahteen eri paikkaan mutta mitään ei ole kuulunut/näkynyt
korvauksia
toivo20
5367
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
KATSO KILPAILU JA KULUTTaJAVIRASTON SIVUT
pitää tehdä korvausvaatimus
http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_fi.htm
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/matkustaminen/lennot/valitukset-yritykselle-viranomaiselle/
Olet tässä:
Matkustaminen ›
Lentomatkustajan oikeudet ›
Valitukset yritykselle / viranomaiselle
Just, siis vaatimus pitää esittää lentoyhtiölle kirjallisesti, ja varminta on käyttää EU:n lomaketta. Ja sitten kuuden viikon jälkeen, jos vastausta ei tule, on käännyttävä viranomaisten puoleen.
Sähköposti on valitettavasti jokseenkin tehoton keino. Periaatteessa sähköpostivalituksetkin pitäisi käsitellä, käytännössä niille saattaa tapahtua mitä vain.
Sitä paitsi noin 95 % ihmisistä ei osaa tehdä vaatimusta asianmukaisesti, eli yhtiö ei voi sitä käsitellä oikein vaikka haluaisi. Siksi lomake on hyödyllinen, kun se täytetään ohjeen mukaan.
(”Kun ne edes tietäis oman nimensä, tai mihin ne on menossa.” Autenttinen kommentti lentokenttävirkailijalta, joka oli vähän tuskastunut matkustajien tyhmyyteen.)
Välipala ja mahdolliset ylimääräiset kulut?