Vääksyn Konepiste

Sen verran kokemusta, että 2012 keväällä kyselit VP huoltoa moneen otteeseen, mutta ei onnistunut mitenkään. Liekkö ollut kiire tms, kun eivät edes soittaneet takaisin, useista kyselyistä huolimatta?

Tänään kävi Konepisteen kaveri huoltamassa koneen, erinomaista toimintaa ja palvelua alusta loppuun. Ainakin tämän kokemuksen perusteella voin suositella.

Vääksyn Konepisteessä huollattavat kaikki merikarjut koneensa. Kun ajavat koneella= eivät purjehdi/luovi vastatuuleen.

Todella huono palvelu, siis eivät osaa korjaus/huoltohommia tai sitten vain yrittävät kusta asiakasta silmään rankemman kautta. Älkää hyvät ihmiset astuko miinaan, siis viekää koneenne/ laitteenne osaavaan yritykseen!

Lähinnä takuuasioissa erittäin huonoja kokemuksia. Ostin uuden Busterin ja keulakoneen ko. firmasta. Keulakoneessa on takuu vielä voimassa, laitteeseen tuli vika ja otin yhteyttä firmaan. Kysyin, että miten menetellään. Sain vasta silloin, puolitoista vuotta koneen ostamisen jälkeen suomenkielisen ohjekirjan vian etsintää varten.
Siitä ei ollut apua ja otin uudelleen sähköpostilla yhteyttä ja kyselin mitä on tehtävissä ja mistä saisi asiantuntemusta, viestiini ei enää vastattu lainkaan.

Tässä vaiheessa päätin, että vien veneen talvisäilytykseen ja huoltoon muualle.

Pari viikkoa sitten sain selville netin avulla, että keulakoneen takuuasioita hoitava maahantuoja on OPM Huolto Hyvinkäältä. Otin sinne yhteyttä ja takuukorjaus hoitui todella nopeasti ja asiakaspalvelu oli esimerkillistä.

Olen asioinut takuu- ja muissa asioissa ko. firmassa aikaisemminkin ja sovituista määräajoita ei ole pidetty kiinni eikä sieltä otettu koskaan yhteyttä vaikka sovitut aikataulut viivästyivät. Itse olen saanut lypsää tiedot eikä viivästyksiä edes pahoiteltu.

Myyntipuoli toimii ihan hyvin, mutta takuuasioiden hoito on sitä luokkaa, että en voi suositella firmaa.

Aikataulut ja yhteydepitäminen on kokemukseni perusteella tuntematon käsite yrityksessä.

Olet aivan oikeassa, siis tuntemattomia käsitteitä ovat.

Paska palvelu on paskaa, siis vaikka kermalla voitelisi/ paistaisi.

Me amatöörit hoidetaan nuo tärkeimmät korjaukset/ huoltohommat ja Vääksyn pojat nuolee näppejään!!

Surkeata toimintaa! Yrittävät laskuttaa aivan järjettömiä summia. kun mainitsee asiasta niin hinta heti putoaa. Takuun piiriin kuuluvia asioita yrittivät myös lisätä laskuun. Olen nyt kahdesti käyttänyt ja kolmatta kertaa ei tule!

Kannattaa kiertää kaukaa,jos ei haluu ongelmia.

Älkää viekö koskaan kyseiseen puljuun venettä. Erityisesti kys Jouni joka hinaa veneitä pitäisi laittaa vähintään autokouluun uudestaan, ellette haluavanne trailerin ja veneenne päätyvän ojaan tai paskottavaksi.