Voiko / pitääkö toimeentulotuki neuvonnassa vaastavan työntekijän antaa tieto
toimeentulotuki päätöksestä, jos sitä kysyy?
Soitin ja eukko sano ettei pysty antamaan, toisaalta kävin lukemassa heidän nettisivultaan jossa lukee näin;
Asiakkaalla on oikeus saada selville itseään koskevista asiosta. Sosiaalihuollon viranomainen saa tietoonsa salassa pidettävät tiedot, jos hän niitä välttämättä tarvitsee.
Kävin myös Finlexistä lukemassa, ja siellä lukee näin:
Salassa pidettävästä asiakirjasta saa antaa tietoa asiakkaan nimenomaisella suostumuksella.
Soitin neuvontaan toistamiseen ja luin sille nuo kohdat ja vieläkin intti ettei voi kertoa minun henk.koht. tietoja :O Sitten sano ettei siitä numerosta voi tiedustella, että pitää soittaa oman alueen sosiaalityöntekijälle.
Niin eikö hän oikeasti voi niitä sitten antaa? Onko oikeasti näin tyhmästi ja vaikeaksi säädetty nämä asiat?!?!!
toimeentulotuki päätöksestä, jos sitä kysyy?
Soitin ja eukko sano ettei pysty antamaan, toisaalta kävin lukemassa heidän nettisivultaan jossa lukee näin;
Asiakkaalla on oikeus saada selville itseään koskevista asiosta. Sosiaalihuollon viranomainen saa tietoonsa salassa pidettävät tiedot, jos hän niitä välttämättä tarvitsee.
Kävin myös Finlexistä lukemassa, ja siellä lukee näin:
Salassa pidettävästä asiakirjasta saa antaa tietoa asiakkaan nimenomaisella suostumuksella.
Soitin neuvontaan toistamiseen ja luin sille nuo kohdat ja vieläkin intti ettei voi kertoa minun henk.koht. tietoja :O Sitten sano ettei siitä numerosta voi tiedustella, että pitää soittaa oman alueen sosiaalityöntekijälle.
Niin eikö hän oikeasti voi niitä sitten antaa? Onko oikeasti näin tyhmästi ja vaikeaksi säädetty nämä asiat?!?!!
Vastaukset 8
Vanhimmat
Tietoturvasyistä eivät voi antaa tietoja puhelimessa ellei kysyjän henkilöllisyyttä ja samalla oikeutta tiedon saantiin voida todeta. Muutenhan olisi helppo saada selville se paljonko naapurisi saa toimeentulotukea ja samoin naapurisi voisi saada selville sinun tukesi määrän.
Jos sossu soitta sinulle heille antamaasi numeroon niin silloin voi tietoa saada. Eli jätä soittopyyntö sossuun.
Eikö riitä että antaa henkilötunnuksen ja muita tietoja jos tarpeellista, sillähän he voivat varmistaa henkilöllisyyden?
Itse olen soittanut suoraan etuuskäsittelijälleni kun päätöksessä kestänyt. Tuskin muut olisivat tietoa sen kummemmin antaneet, ehkä sen verran onko hakemus käsittelyssä vielä mutta ei muuta.
Juuri näin...
En pystynyt soittamaan suoraan käsittelijälle, koska joka kerta eri käsittelijä. Ja tämä puhelimessa ollut työntekijä ei voinut antaa käsittelijän numeroa, eikä edes katsoa kuka sitä käsittelee -.-
Soitat sille joka tehnyt edellisen päätöksen. Omassa päätöksessäni on kyllä ihan suora numero käsittelijälle. Heillä on vaan lyheyt puhelinajat. Täällä vaan tunti heti aamusta ja ei edes joka päivä. Oman sossusi vahtimestarilta saat tietää milloin on ne puhelinajat eli soitat sinne omaan sossuusi. Jos menee kaupungin vaihteen kautta, pyydät yhdistämään omaan sossusi joka sitten on sille vahtimestarille.
Itse puolestani sain tarpeekseni sossun tavasta hoitaa toimeentulotukiasioita ja ryhdyinkin kouluttamaan sossua omien kokemuksieni perusteella - kirjelmöimällä. Näin hiljalleen ttt-virkalijat pääsivät ällän päälle mistä toimeentulotuessa on kysymys ja ryhtyivät käytännön työhän eli laskemaan toimeentulotuen määriä siten miten, ne tulee tehdä.
Mutta eipä aikaakaan, kun on taas uusi tulokas sossuun AMK:sta tullut, joka taas vääntää asiat päälaelleen uudestaan vanhalla kaavalla. Näin ne asiat sitten ovat taas solmussa ja alusta taas ryhdytään virkailijaa kouluttamaan.
RaiteillaJaPoluillaKuntoilevatTyöttömätToisiaanTapaavat
Niiiin tuttua..