Vein tietokoneeni ATK MESTA nimiseen tietokoneliikkeeseen mm. uuden ohjelman asennusta varten. Kysyin voiko entiset tiedot säilyttää koneessa uutta ohjelmaa asennettaessa, jolloin minulle sanottiin sen olevan mahdollista.
Kun sain koneen takaisin, oli sieltä kuitenkin hävinnyt kaikki minulle tarkeät tiedot....
Kun kyselin asiaa liikkeessä, ei siellä oltu muistavinaan mitä oli sovittu. Vein koneen toiseen liikkeeseen, jossa yritettiin palauttaa koneen keskusmuistista tietoja. Kyllä sieltä paljon löytyikin, mutta ei minun tietojani, vaan mainitussa liikkeessä oli konetta käytetty ja haettu kuvagallerioita ja pornosivuja.. Jouduin maksamaan e.m tiedostojen hakemisesta 127 euroa.
Olen saanut ATK MESTASTA muutenkin erittäin huonon käsityksen, enkä suosittele liikettä kenellekkään. Hyvästä asiakaspalvelusta ei liikkeessä ole tietoakaan. Onneksi Lahdessa on muitakin alan liikkeitä.
Kun sain koneen takaisin, oli sieltä kuitenkin hävinnyt kaikki minulle tarkeät tiedot....
Kun kyselin asiaa liikkeessä, ei siellä oltu muistavinaan mitä oli sovittu. Vein koneen toiseen liikkeeseen, jossa yritettiin palauttaa koneen keskusmuistista tietoja. Kyllä sieltä paljon löytyikin, mutta ei minun tietojani, vaan mainitussa liikkeessä oli konetta käytetty ja haettu kuvagallerioita ja pornosivuja.. Jouduin maksamaan e.m tiedostojen hakemisesta 127 euroa.
Olen saanut ATK MESTASTA muutenkin erittäin huonon käsityksen, enkä suosittele liikettä kenellekkään. Hyvästä asiakaspalvelusta ei liikkeessä ole tietoakaan. Onneksi Lahdessa on muitakin alan liikkeitä.
Vastaukset 10
Vanhimmat
Miten koneesta voi hävitä tiedostoja, jos siihen asennetaan uusi ohjelma? Ei edes uuden käyttöjärjestelmän asentaminen poista vanhoja tiedostoja, ellei varta vasten formatoi kovalevyä... ja jos koneellasi on todellasi katsottu pornoa sen ollessa huollossa (tiedostoista näkee päivämäärät) voit viedä asian eteen päin, vaikka kuluttaja-asiamiehelle...
Johtava kuluttajaneuvoja
Katriina Martikainen
puh. (03) 814 4551
[email protected]
Kuluttajaneuvoja Anneli Tyrväinen
puh. (03) 814 4552
[email protected]
kummatkaan rouvat saada niitä tiedostoja takaisin
En ehkä tarkoittanutkaan, että kuluttajaneuvojat saisivat tiedostoja takaisin, s..tanan vatari!!!
Ko. mammat voisivat kylläkin auttaa saamaan korvauksia ko. puljulta aiheutuneista vahingoista ja ylimääräisistä kuluista.
Ett taida ymmärtää ohjelmoinnista juuri mitään.
Jos ohjelman edellinen versio TALLENTAA käyttäjän tarvitsemat tiedot kyseisen ohjelman sisäisiin tiedostoihin.
Uuden ohjelman asentaminen tai päivittäminen voi poistaa vanhan ohjelman SISÄLTÄMÄT TIEDOT.
Ohjelma voi myös tallentaa tiedostoja ohjelman ulkopuolelle.MUTTA, vanhassa ohjelmassa voi olla linkitys tiedot kyseisiin tiedostoihin. Tiedostot voivat olla salattuja pääohjelman kautta tai linkitetty. Tai ne voivat olla toista formaattia (ei yleistä) kuin uuden version käyttämät tiedostot.
Voin pistää tähän vielä tuhansia esimerkkejä miten asiaa tuntematon "haista paska" firma voi hävittää tarkeitä tiedoja. Koska heidän ammattitaito ei vain satu riitämään.
Epäilen, että tässä tapauksessa tiedostot on poistettu, koska koneesta on yritetty poistaa jälkiä pornografisista netti-tiedostoista...URPO vatari!!!
Ja lisäksi luulen, että tässä tapauksessa kaveri on käynyt asentamassa korkeintaan uuden windowsin vanhansa tilalle, jolloin normaalit tallennukset kyllä säilyy...
Taidat olla todella fiksu tyyppi kun voit vastailla kaikkeen "mutu" tuntumalta.
Esim:- Musta tuntuu että siellä on ollut pornografiaa. Lisäksi mikä on kaikkein huvittavinta vastaat oman tuntumasi pohjalta ja annat vielä neuvoja.(Hyvin menee).
Kyllä Lahti kaipaa lisää kaltaisiasi homottelija asiantuntijoita.
Kiitoksia vastauksista ja neuvoista.
Lisäselvityksenä kerron, että kysymyksessä oli Windows Me 2000 käyttöjärjetelmän muuttaminen Windows XP Professionaliksi, koska em. ohjelmassa esiintyi paljon ongelmia.
Oli todella ikävää, kun muutoksen yhteydessä hävisi kaikki vanhat sähköpostit ja osoitteet, sekä kuvia, joilla oli tunnearvoa. Valitettavasti en ollut tallentanut niitä cd-levylle muistiin. Lisäksi jouduin maksamaan 127 euroa turhasta yrityksestä palauttaa hävitettyjä tiedostoja.
Kuulin että kaverille, joka oli konettani peukaloinut, oli annettu lopputili ko. liikkeestä.
Mutta menetettyjä tiedostoja ei saa enää takaisin...
Mutta tee nniin, kuin sulle jo neuvottiin tuolla edellä.
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=115&conference=1500000000000098&posting=22000000004346964
Jaa.. itse sain erittäin hyvää palvelua, kun kävin päivittämässä koneeni siellä. Edullista ja palvelu oli hyvää...
Kauanko olet ollut töissä kyseisessä yrityksessä?