Sosiaalitoimen asiakkaat ovat tottuneet hoitamaan asiansa suoraan sosiaalityöntekijän kanssa.
Moni ei tiedä sosiaaliasiamiehen olevan lakisääteinen, maksuton ja kaikkien saatavilla oleva palvelu.
Sosiaaliasiamies toivoo, että tieto sosiaaliasimiehen palveluista leviäisi.
- Palvelu on ollut jo kymmenen vuotta lakisääteinen, mutta se tunnetaan yhä huonosti. Pienemmissä kunnissa ihmisillä on mutkattomat suhteet; asiat on totuttu hoitamaan suoraan sosiaalityöntekijän kanssa, eikä hommaan haluta sotkea ulkopuolista asiamiestä.
Kun potilas tai sosiaalihuollon asiakas kokee tulleensa sosiaali- tai terveydenhuollon palveluissa väärin kohdelluksi, hän voi lain mukaan selvitellä tilannettaan sosiaaliasiamiehen kanssa. Tarvittaessa sosiaaliasiamies neuvoo ja opastaa muistutuksen teossa. Palvelu on maksuton.
Eniten sosiaaliasiamiehiin otetaan yhteyttä toimeentulotukiasioissa.
Oletteko ottaneet yhteyttä sosiaaliasiamieheen?
Onko siitä ollut apua vai ei?
Tuntuu että sosiaaliasiamieskin on sossujen puolella, koska sama taho maksaa kummankin palkan.
Moni ei tiedä sosiaaliasiamiehen olevan lakisääteinen, maksuton ja kaikkien saatavilla oleva palvelu.
Sosiaaliasiamies toivoo, että tieto sosiaaliasimiehen palveluista leviäisi.
- Palvelu on ollut jo kymmenen vuotta lakisääteinen, mutta se tunnetaan yhä huonosti. Pienemmissä kunnissa ihmisillä on mutkattomat suhteet; asiat on totuttu hoitamaan suoraan sosiaalityöntekijän kanssa, eikä hommaan haluta sotkea ulkopuolista asiamiestä.
Kun potilas tai sosiaalihuollon asiakas kokee tulleensa sosiaali- tai terveydenhuollon palveluissa väärin kohdelluksi, hän voi lain mukaan selvitellä tilannettaan sosiaaliasiamiehen kanssa. Tarvittaessa sosiaaliasiamies neuvoo ja opastaa muistutuksen teossa. Palvelu on maksuton.
Eniten sosiaaliasiamiehiin otetaan yhteyttä toimeentulotukiasioissa.
Oletteko ottaneet yhteyttä sosiaaliasiamieheen?
Onko siitä ollut apua vai ei?
Tuntuu että sosiaaliasiamieskin on sossujen puolella, koska sama taho maksaa kummankin palkan.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Otin kerran yhteyttä ja se poiki minulle kokonaista 100e.
Kuullut olen, että yleensä neuvo on, että ei ole mitään väärää tehty. Ja ainakin jos epäselvä asia niin ei auta muutoksenhaussa jolloin kannattaa kääntyä jonkun muun tahon puoleen, kuten julkinen oikeusapu, vaikka sekään ei auta pikkujutuissa, vaan vaikka väärä päätös niin 100 euron alle summat joudut itse kärsimään joka kuukausi.
Minulla ei ainakaan ole aikaa jutella semmoisten asiamiesten kanssa, kun eivät he kuitenkaan voi vaikuttaa siihen päätökseen.
Olen ottanut yhteyttä sosiaaliasiamieheen muutaman kerran jo toimeentulotukiasioiden vuoksi. Sain hyviä neuvoja ja todella ystävällistä, selkokielistä palvelua.
Nyt osaan paremmin pitää puoleni, tehdä oikaisuvaatimuksen, muistutuksen ja kantelunkin, sekä tiedän oikeuteni ja osaan vaatia ne. Rahallista hyötyä on ainakin se, että tt-tuen 20% alennus poistettiin.
"Kuullut olen, että yleensä neuvo on, että ei ole mitään väärää tehty."
Tuollaisen neuvon minäkin sain mutta HaO:n mielestä lakia oli rikottu ilmeisen tahallaan.
En ole ottanut mitään yhteyttä sosiaaliasiamieheen sen jälkeen.
Kerran, tai pari on tullut otettua yhteyttä sosiaaliasiamieheen ja yhtä tyhjän kanssa koko homma. Levitteli käsiään ja totesi, ettei hän mahda asialle mitään.