On muuten perseestä, että kun menee käymään liikkeessä neuvottelemassa kännykästä niin kauppias ei ensinnäkään aio edes kuunnella asiakastaan ja siksi toiseksi myy väkisin jotain sikakallista puhelinta ja vielä kaiken lisäksi Windowsilla tai sitten tyrkytetään Iphonea. Ei, en aio ostaa kumpaakaan törkeän kalliin hinnan puhelinta.
Miettikääs nyt vähän perusasiakkaan tarpeita, ihan oikeasti. Tarvitsenko jonkun supertarkan näytön peruskäytössä? Tarvitsenko kalliin käyttöjärjestelmän miljoonalla turhalla ominaisuudella? Tarvitsenko gigluokan netin puhelimeen? Tarvitsenko ominaisuuksia joiden käyttämistä en edes ymmärrä? Menee rakettitieteeksi joku saakelin Iphone.
Olenko halukas sijoittamaan 600-900 euroa puhelimeen? Tuskin olen. Lähdetään nyt siitä, että sijoitan puhelimeen max. 100 euroa ja se on paljon laitteesta jonka pääfunktio on soittaa ja lähettää tekstiviestejä, ehkä katsoa nopeasti päivän uutisetkin.
Totta kai kauppias naureskelee pirullista naurua saatuaan asiakkaalle myytyä 900 eurolla kännykän, jonka oikea kokoonpanohinta on korkeintaan 3 euroa jossain vinkuintiassa tehtynä.
Kerran menin siihen halpaan, että kauppias myi sen kalliin roskan, toiste en lankea samaan enää. En saanut sijoituksellani kännykkään yhtään mitään, mutta olenpahan operaattorin orja kahden vuoden ajan ollut.
Miettikääs nyt vähän perusasiakkaan tarpeita, ihan oikeasti. Tarvitsenko jonkun supertarkan näytön peruskäytössä? Tarvitsenko kalliin käyttöjärjestelmän miljoonalla turhalla ominaisuudella? Tarvitsenko gigluokan netin puhelimeen? Tarvitsenko ominaisuuksia joiden käyttämistä en edes ymmärrä? Menee rakettitieteeksi joku saakelin Iphone.
Olenko halukas sijoittamaan 600-900 euroa puhelimeen? Tuskin olen. Lähdetään nyt siitä, että sijoitan puhelimeen max. 100 euroa ja se on paljon laitteesta jonka pääfunktio on soittaa ja lähettää tekstiviestejä, ehkä katsoa nopeasti päivän uutisetkin.
Totta kai kauppias naureskelee pirullista naurua saatuaan asiakkaalle myytyä 900 eurolla kännykän, jonka oikea kokoonpanohinta on korkeintaan 3 euroa jossain vinkuintiassa tehtynä.
Kerran menin siihen halpaan, että kauppias myi sen kalliin roskan, toiste en lankea samaan enää. En saanut sijoituksellani kännykkään yhtään mitään, mutta olenpahan operaattorin orja kahden vuoden ajan ollut.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Minä pottuilen aina noille myyjille jotka yrittävät myydä sikakalliita Mac tai Windows-tuotteita ja puhun oikein kuuluvalla äänellä käyttäväni vain Linuxia ja ilmaisia sovellusohjelmia. Ihmiset vieressä kuuntelevat kiinnostuneina.
Monasti on tullut sitten joku uteliaisuutta kysymään että "mistä niitä ilmaisia Linuxeja saisi hankittua". Myyjiä tietysti potuttaa vaikka tosin usein ostankin heiltä jonkin laitteen. Muistan toki kuuluvalla äänellä myös kehua miten se ja se laite toimi oikein hyvin Linuxilla.
Myyjiä pitää vähän herkistellä, vähän pistellä ja panna nöyrän paikalle. Samalla tiedon levittäminen siinä sivussa myös asiakkaille on aina paikallaan.
Sinäkö se sitten olit, josta oli viikko sitten ilta-sanomassa kirjoitus jostain höppänästä mölyämässä komputeri kaupassa ? Siinä oli kuvakin sinusta iskemässä nyrkkiä pöytään, mutta oli otettu selkä puolelta joten ei nähnyt pärstää, mutta kait olit vähän samanlainen hihhuli mikä on linkissä !
http://www.riemurasia.net/rasiatube/view.php?id=35021
Vittuilen kanssa myyjälle jos myyjä yrittää myydä jotain sikakallista romua väkisin. Toinen asia mikä nostaa vihan kattoon on se, että myyjä ei edes tiedä mistä puhuu kun tiedän asiakkaana paljon enemmän aiheesta. Silloin sanon kiitos näkemiin ja vaihdan liikettä.
Koin itse asiassa urheiluliikkeessä hupaisan tilanteen. Olin ostamassa polkupyöräilyyn perustyökalusettiä, niin myyjähän alkoi kaupitella jotain Leathermanin näköistä työkalua, jossa oli kaikki muu paitsi ne työkalut joita tarvitsin, eli setti kuusiokoloruuvareita ja ihan perusruuvarit. Kysyin myyjältä kaksikin kertaa, että onko myyjä nyt tosissaan tämän kanssa, sälli tuntui olevan ihan tosissaan. Siinä kohtaa mulle kiitos riitti ja ulos liikkeestä. Hain sitten paikallisesta pyöräliikkeestä sen parktoolin oikean työkalusetin.
Pyöräliikkeessä myyjä alkoi kerran myymään suu vaahdoten hybridiä. Peruslähtökohta oli se, että osiensa summan puolesta kyseessä oli romu ja keulaksi oli asennettu joku suntourin tappajapomppukeppi. Klassinen kusetetaan asiakasta tilanne, eli yritetään myydä hybridiä olettaen, että asiakas ostaa mitä vaan kun puhutaan tarpeeksi vakuuttavasti täyttä paskaa. Kai mä asiakkaana sen verran fiksu olen, että ymmärrän osien summan ja sen, että kyllä kaupunkipyörässä tulee olla täysjäykkä etuhaarukka. Vaihdoin hyvin äkkiä liikettä suuttuneena siitä, että minua asiakkaana aliarvioidaan törkeällä tavalla.
Naispuoliset myyjät... voi vittu sentään, että eivät osaa hommaansa etenkin jos olet asiakkaana ostamassa jotakin teknisempää. Asioin kiitos miehen kanssa mieluummin kuin jonkun kanan kanssa.
Onpas tubutin-hihhulilla ongelma - kaupassa käynti! Hakeutuisit jo hoitoon ihan suosiolla!
Eihän se ongelma ole kaupassa käynti vaan äärettömän röyhkeät myyjät, jotka EIVÄT yleensä välitä tuon taivaallista asiakkaan tarpeista vaan yrittävät kapitalismin sääntöjen mukaisesti myydä kalliin tuotteen jota asiakas ei tarvitse tai haluakaan.
Hyvin harvoissa liikkeissä saa tänä päivänä mitenkään asiantuntevaa ja hyvää palvelua, etenkin kun kyse on lähtökohtaisesti hintavampaa tavaraa myyvistä liikkeistä.
On sitä hyvääkin palvelua, mm. partioaitta on liike jossa asiakasta neuvotaan ja kuunnellaan niiden todellisten tarpeiden mukaan ja vielä kysellään tarkentavasti, että millaisesta metsäreissusta on kyse, jotta kaupasta lähtee varmaan mukaan oikea väline oikeaan tarpeeseen.
Samoin Toolsissa saa hyvää palvelua ammattivaatteiden ja välineiden suhteen, myyjällä on aikaa palvella ja ystävällistä luonnetta kysellä työn luonteesta vaatteiden suhteen.
Onpas linukshihhulilla erikoisia ongelmia. Terapiaanko luulit olevasi menemässä, kun kauppaan menit?
Eivätkö ne kohdelleetkaan sinua mieleiselläsi tavalla? Yrittivät jopa myydä sinulle jotakin?
Yritä täst'edes erottaa kauppa ja mielenterveystoimisto toisistaan - ovessa kyllä lukee jotakin!
Fiksu kauppias myy sitä mitä asiakas haluaa ja tarvitsee, Windows kauppias koittaa väkisin myydä roskaa jota asiakas ei halua eikä tarvitse. No onneksi näiltä idioottikauppiailta ei tarvitse ostaa mitään vaan voi äänestää rahoillaan ja asioida sellaisessa liikkeessä jossa myydään mitä asiakas haluaa ja tarvitsee.