Pyökkiviilutetussa kirjahyllyssäni on naarmu, joka oli jo ostettaessa. Miten sen saisin pois? Liike ei suostu vaihtamaan eikä edes alentamaan hintaa. Huomasin sen myyjän tuodessa hyllyn kotiini ja huomautin asiasta heti hänelle. Hän sanoi, että se on jo ollut heille tullessaan naarmuinen, mutta ei suostunut asialle tekemään mitään, tuumasi vain, että tämän hintaluokan kalusteissa se on yleistä eikä niistä kukaan valita. Kaappi, joka on 140 cm leveä ja 186 cm korkea lasiovilla varustettu, maksoi 650 euroa. Tälläistäkö tämä huonekalukauppa on nykyään ettei myyjä suostu tulemaan vastaan edes hinnassa tai korjaamaan naarmua? Auttakaa, jos itse saisin jollakin konstein naarmun huomaamattomaksi.
naarmu huonekalussa
ritu
2647
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Kuluttaja asiamieheen eiköhän kauppias, ala hintaa pudottamaa tai vaihtamaan uuteen.
Olet toiminut täysin oikein koska olet ilmoittanut tuotteen virheestä viipymättä.
Et ole tilannut naarmuista kirjahyllyä vaan ehjän. On tavaran oltava kunnossa, oli se sitten minkä hintainen tahansa.
Eli valita kuluttaja-asiamiehelle. Perustena voidaan käyttää: tuote ei vastannut sovittua laatua, tuotteessa on virhe, tuote ei ollut samanlainen kuin oli syytä olettaa. Myös tämmöinen toiminta missä myydään tahallaan naarmuisia eli pilallisia tavaroita lasketaan markkinoilla sopimattoman toiminnan piiriin.
MUISTA, että kuluttajasuojalaissa aina ostava osapuoli on vahvemmalla pohjalla eli se on aina ensisijaisesti ostajan puolella.
Itse olen kyllä saanut aina vaihdettua naarmuiset huonekalut uusiin, ilman mitään ongelmia ja saanut anteeksipyyntöjen mukana myös jotain hyvitystäkin.
Muista asioista on kokemusta kuluttasuoja-asiamiehen puoleen kääntymisestä. ÄLÄ SIIS ANNA LIIAN HELPOLLA PERIKSI! Kyllä asenteet vaihtuvat kun kuluttaja-asiamies tekee pikaisen puhelinsoiton.
Mikäli ei tulosta synny tällöinkään, menee asiasi käsiteltäväksi kuluttajavalituslautakuntaan.