Etuuskäsittelijän ammattivaatimustaso?

Etuuskäsittelijä ei voi tehdä väärää päätöstä. Se voi päättää vaan niistä perustoimeentulon rahoista, jotka laskelma automaattisesti näyttää. Koneelle lyödään tulot ja menot ja siitä tulee tuen määrä. Eli se ei voi tehdä väärää päätöstä, paitsi jos näppäilee luvut väärin. Mutta jos haet jotain muutakin avustusta kun näitä tavallisia menoja (vuokra, sähkö, ym) niin silloin siitä ylimenevästä osasta tekee sossu päätöksen. Sossu sanoo etuuskäsittelijälle mitä se myöntää ja käsittelijä kirjaa sen päätökseen ja se voi näyttää käsittelijän tekemältä päätökseltä, vaikka sossu on sanonut saako ylimääräisiin myöntää vai ei. Toisaalta sossu voi tehdä myös oman erillisen päätöksen tai ottaa koko asian käsiteltäväkseen. Siinä voi olla useampaa koulukuntaa. Eli etuuskäsittelijän ei tarvi olla sosionomi koska se ei voi koskaan päättää harkinnanvaraisista. Se voi siis olla vaikka työkkäristä otettu tyyppi joka saa 9 euroa päivässä kun käy noita laskelmia tulostamassa. Mutta kaksi ihmistä ei allekirjoita samaa päätöstä, että vaikka sossu on päättänyt jotain (esim. lapselle polkupyörä) siinä voi silti olla vain tuon käsittelijän allekirjoitus.

Rekrytoija on tarkastanut työntekijän pätevyyden jo silloin kun hänet on otettu töihin, joten jokaisen asiakkaan ei tarvitse sitä alkaa itse varmistamaan. Jos joku pätevyysvaatimus virkaan on niin tottahan se on oltava pätevä työhönsä. Mutta tuo työ ei ole niin vaativa että siihen kannattaisi sosionomin koulutusta haaskata. Sille luulisi olevan oikeaakin sosiaalityötä.

Itsekin täällä Vantaalla olen huolestunut etuuskäsittelijöiden ammattinsa osaamisesta (Korson sosiaaliaseman tapaus erityisesti), koska 2 toimeentulotukihakemusta on aiheuttanut 3 väärin ymmärrystä euromäärien suhteen ja 1 kirjeen sisällön katoamisen.

On varsin kummallista että toimeentulotukipäätökseen ei saada edes oikeita lukuja esim. normin suhteen, sekä myös muita epäämääräisyyksia ja suorastaan lattomuuksia nämä etuuslaskijat nyt ovat ryhtyneet pitkäaikaistyöttömiltä vaatimaan.

Jotenki mulla on pikkusen sellanen hytinä, että sossuun voidaan ottaa ihan yhtälailla epäpäteviä tyyppejä, kuin mihin tahansa muuallekin (opettajiksi, hoitajiksi, lastenhoitajiksi, te-virkailijoiksi jne), jos ja kun päteviä "ei ole saatavilla". Epäpätevälle ei tarvitse maksaa täyttä palkkaa ja epäpätevät voi pitää pätkäläisinä vaikka 3kk kerrallaan... kun nuo työsuhteet on tarpeeksi lyhyitä, niin päteviä ei kiinnosta edes hakea niitä - todella kätevää säästöä sossumenoissa.

Muuten tietäsittepä kuinka hitosti nuo epäpätevät "sossut" jouruaa ihmisten yksityisasioita pitkin baareja - raskas työ, raskaat huvit ja hauskaa niistä jutuista tuntuu piisaavan.

Etuuskäsittelijät.
Hmmm.

Nyt kun päätöksen teki vihdoin sosiaaliohjaaja, ei kerrointa 21,5 käytetty enään perusteettomasti kuten on tehty jo syyskuusta lähtien...

Taitaa olla ensimmäinen päätös miesmuistiin, josta ei tarvitse valittaa.

Meillä noiden etuuskäsittelijöiden titteli on toimistosihteeri. Tekevät sujuvasti jopa harkittuja takaisinperintöjä jotka sitten HaO tuomitsee laittomaksi. Ei ole mitään hajua siitä millainen koulutus heillä on paitsi se etteivät kyllä ymmärrä lakeja ja ohjeita ollenkaan, siis sisälukutaito puuttuu. Suomessa on tuo lukutaito maailman huippuluokkaa ja siksi ihmettelen mistä ovat löytäneet sossuun lukutaidottomia toimistosihteerejä.

Mutta hyvänen aika miksi et hae sinne itse jos osaat nuo lait, säännöt ja sisäluvut paremmin? Aina kannattaa kysyä.

Voit pyytää kenen tahansa kaupungin palveluksessa olevan henkilön työhakemuksen nähtäväksesi, tai siitä kopion, siitä näkee ainakin sen, että millainen pätevyys henkilöllä on silloin ollut kun on kaupungin palvelukseen tullut.

http://www.valtakunta.fi

Hyvä tietää, täytyykin tästä lähtien joka kerta kun saa jonkun väärän päätöksen vaatia kyseisen etuuskäsittelijän todentamaan pätevyytensä.

Kysymys onkin että ONKO etuuskäsittelijöillä joku pätevyysvaatimus vai ei?

Siis tarvitseeko niiden olla päteviä vai ei?

Vai saako ihan kuka tahansa millä tahansa pätevyydellä tehdä näitä päätöksiä?

http://www.aamulehti.fi/Kotimaa/1194779982521/artikkeli/te-toimisto merkonomit arvioivat asiakkaan paihde- ja mielenterveytta tampereella.html

Lain mukaan...
http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2005/20050272

Eipä löydy laista suoraan etuuskäsittelijän koulutusvaatimusta. Mutta se lienee tuo 11§:n mukainen "Muut sosiaalihuollon ammatilliset tehtävät kelpoisuusvaatimuksena sosiaalihuollon muihin ammatillisiin tehtäviin on tehtävään soveltuva ammattitutkinto tai muu soveltuva koulutus."

Eli käytännössä tuo on täysin rekrytoijan päätettävissä. Joten ei ole ihme että hommiin palkataan myös lukutaidottomia.

Ei se ole lukutaidoton joka ei vaan ymmärrä lukemaansa. Ovat kaksi eri asiaa. Onhan se aika kapulakieltä tuo laki ja miten sitä sitten tosiaan ymmärretään. Soskuhommiin pitäisi palkata se pitkäaikaisin asiakas kun sillä on pätevin ammattitaito. Se tietää millintarkkaan miten laki on ja montako rahaa pitää saada. Soskuväki on "vaan työssä siellä" ja heille se ei ole noin henkilökohtaista kun eivät itse ole koskaan tuen saajana. Vertaistuki ja sen mukainen ajatuskanta siis puuttuu kun ei itsellä ole kokemusta tuen hakemisesta.

Merkonomi on normaali etuuskäsittelijän koulutus. Eihän siinä tarvita kuin laskutaitoa, heillä ei harkintavaltaa.

Ote Vantaan sossujen dokumentista :

"Ohjeiden tarkoituksena on yhtenäistää myöntämiskäytäntöä ja taata kuntalaisten yhdenvertainen kohtelu. Kun käytettävissä on yksityiskohtaiset ohjeet voidaan toimeentulotukilain mukaan päätösvaltaa siirtää etuuskäsittelijöille, jolloin sosiaalityöntekijöiden työpanosta vapautuu sosiaalityöhön. Etuuskäsittelijä voi ratkaista kaikki ohjeessa mainitut asiat ja panna täytäntöön asiakassuunnitelman mukaiset
asiat."

Eli etuuskäsittelijät tekevät Vantaan oman ohjeen mukaisesti päätöksiä. Mutta eivätpä taida tuntea opusta, kun tekevät täysin ohjeen vastaisesti päätöksiä.