Hei,
haemme osallistujia antamaan palautetta Kelan eri tukien lomakkeista ja kirjeistä. Kaikki osallistujat palkitaan. Keskustelutilaisuudet pidetään Helsingissä.
Mukaan pääset ilmoittautumalla ao. lomakkeen kautta.
http://www.webropolsurveys.com/S/89FE1A1A1361A177.par
Terv. Suuntaamo
haemme osallistujia antamaan palautetta Kelan eri tukien lomakkeista ja kirjeistä. Kaikki osallistujat palkitaan. Keskustelutilaisuudet pidetään Helsingissä.
Mukaan pääset ilmoittautumalla ao. lomakkeen kautta.
http://www.webropolsurveys.com/S/89FE1A1A1361A177.par
Terv. Suuntaamo
Vastaukset 19
Vanhimmat
Minusta on ollut kiva kun KELA on lähettänyt aina yhden ylimääräisen (ilmaisen) kirjekuoren seuraavaa hakemusta varten. Hakemuksen täytän aina netissä, joten tuon kirjekuoren käytän tt-tuen hakemiseen. Se on riittävän isokokoinen, joten siihen mahtuu tarvittavat liitteet myös melko hyvin.
En tarvitse palkintoa.
Moi Suuntima 000
jos asustelet pääkaupunkiseudulla, tule ihmeessä arvioimaan uusia lomakkeita/ kirjeitä. Nyt tosiaan kehitetään noiden kirjeiden ja lomakkeiden sisältöä parempaan ja toivottavasti ymmärrettävämpään muotoon. Tähän taas tarvitaan avuksi tavallisia ihmisiä, jotta kaikki muotoilut ym. vastaisivat heidän, todellisten käyttäjien, tarpeita.
Kiitos jo tästäkin palautteesta.
Terv. Suuntaamo
Ei sellaista viranomaisen lomaketta ole olemassakaan, mikä ymmärrettäisiin oikein heti 1. täyttökerralla. Eli tarvittaisiin esimerkit lomakkeen täyttämistä varten. Tällä saataisiin varmaan liki kaikki ymmärtämään mitä viranomainen kysyy ja tarkottaa.
Niin eihän mitään asiaa opetella koulussakaan ilman esimerkkejä. Ainakaan teknillisillä aloilla. Sosiaaliala ja terveysala voi olla toisin.
Olen kerran katsonut sellaista kelan hakemusta ja sanoin että jos koskaan joutuisin hakemaan sillä rahaa niin hakematta jäisi, koska on niin monimutkainen. Miten ihmeessä ihmiset voi selvitä niistä lomakkeista?
Moi,
juurikin tähän ongelmaan ollaan nyt puuttumassa. Lomakkeet ja kirjeet pitää olla sellaisia, että niiden lukijat ja täyttäjät ne ymmärtävät ilman erillistä avustajaa. Nyt kaivataan siis tavallisia ihmisiä osallistumaan ja arvioimaan uusia kirjeitä. Kirjeet pitäisi saada tehtyä kansankielisiksi. Sitä ei byrokraatit yksin pysty tekemään, joten nyt vain rohkeasti mukaan.
Paikan päällä saa vielä pientä purtavaa ja juotavaa sekä osallistumisesta palkkion.
Linkin avulla voi osallistua:
http://www.webropolsurveys.com/S/89FE1A1A1361A177.par
Terv. Suuntaamo
Hei!
Mä ainakin osallistun, iloittauduinkin jo. Saako udella, mikä tuo kiitoslahja on? Tietää sitten ottaa ison kassin matkaan, jos saa vaikka kolme kiloa niitä Kelan kirjekuoria...
Hienoa!
En valitettavasti saa kertoa sen tarkemmin kiitoslahjasta, mutta sen voin luvata, että ne eivät ole Kelan kirjekuoria :) Veikkaan myös, että tulet yllättymään positiivisesti, mutta kohtaha se sinulle selviää.
Tervetuloa mukaan!
Terv. Suuntaamo
Laskettaanko tämä kiitos lahja tuloksi, eli vähennetäänkö sen arvo TTT .
Yleensä on saanut yllättyä aika "positiivisesti" jos KELAn sos.vir ym . Kanssa edes vähäisessä tekemisessä.
Moi 477-kiitoslahja,
osallistumisesta saatava kiitoslahja ei vaikuta toimeentulotukeen.
Terv. Suuntaamo
Olipas lipsahtanut tuonne aiempaan viestiin termi "palkkio". Palkanmaksusta ei kuitenkaan ole kyse, vaan osallistumisesta palkitaan kiitoslahjalla.
Terv. Suuntaamo
Kait sämpylä/kakku-kahveet Suuntaamo tarjoaa. Että ei nälissään tarvitse kotiin lähteä.
Kyllä paikan päällä on pientä purtavaa ja juotavaa, eli pärjää ilman omia eväitä :)
Terv. Suuntaamo
Sen verran vielä kommentoin, että mielestäni KELAn uudistuksista erinomainen esimerkki oli aikanaan työttömyysturvan (jatko)hakemuksen täytön mahdollisuus verkon kautta.
Nykyään sen täyttää netissä alle minuutissa, kun paperiversiota piti täyttää minimissään. sen 10 min. Tässä kyseisessä tapauksessa varsin pitkälle yksinkertaistettu malli on osoittautunut "innovatiiviseksi" ja erittäin toimivaksi ratkaisuksi.
Ratkaisumalli helpottaa huomattavasti kuormitusta KELA:n päässä, kun niitä kirjekuoria ei tarvitse enää käsin aukaista. Selkeä win-win -tilanne sekä asiakkaan, että KELAn näkökulmasta.
Eli, yksinkertainen on monesti se paras.
En asu stadissa, mutta kiva kun kuitenkin pähkäilette näitä asioita!
Kiitos taas hyvästä palautteesta. Harmi, kun et asu Helsingissä, koska osallstujia edelleen kaivataan jokaiseen ryhmäkeskusteluun.
Eli muillekin: jos et vielä ilmoittautunut, nyt olisi hyvä aika tehdä :)
http://tinyurl.com/kelaetuus (huom. linkki on vain lyhennetty versio aiemmasta. Vie siis samaan osoitteeseen)
Terv. Suuntaamo
paskoja ne on. Ei mahdu kirjoittamaan sarakkeisiin mitään ja kysymys kuitenkin laaja??
Asun turussa ja voin sanoa että netti on tehnyt työttömyyskorv.hakemisesta helppoa.
Mutta tuskaa tuottaa esim. tuo vammaistukihakemus. Se on aivan sairaanlaaja ja jotenkin vaikea. Ja sitten lääkäritkin vielä kommentoi sitä huonoksi. Moni lääkäri on kieltäytynyt ainakin itsellä c-lausunnon kirjoittamisen koska siihen menee ikuisuus ja aikaa heille ei tietty ole.
Itsekin tein yhtä kaverin kanssa 7 h!!!
Mutta innoissani laitoin nettihakemuksen vetämään. Tämä on positiivinen asia. Mulla on vaikea lukivaikeus ja oppimisvaikeuksia ja yleensä lomakkeiden täyttäminenen on yhtä helv. koska ei ymmärrä kaikkea ja sitten vielä tukien saaminen/hakeminen kestää kun puuttuu sitä ja tätä. Joten nyt innolla odotan miten tilanne on/muuttuu:).
Edellisen kanssa samaa mieltä siitä että i mahdu kirjoittamaan. Kun liian pini tila monissa. Esim. oma osoite ei mahdu osoite kentään:/.
Tämä on sitä harhautustaktiikkaa taas. Ongelma Kelan ja työkkärin ja sossun kanssa ei ole heidän lomakkeissaan vaan koko asetelmassa, heidän asenteissaan. Ne ovat vääristyneitä laitoksia, jotka pitäisi romuttaa välittömästi ja tuoda tilalle perustulo kaikille Suomen kansalaisille.
Tämä hanke on myös taas yritys saada Kelan asiakkaat vaikuttamaan yksinkertaisilta - heille pitää yksinkertaistaa asioita niin paljon, etteivät arvon virkailijat osaa sille tasolle vajota ilman tyhmyreiden apua. Sinne vaan pelaamaan heidän farssiinsa, jos haluatte, mutta älkää odottako siitä mitään positiivista.