Soneralla laskutuksessa epäselvyyksiä. Älkää maksako laskuja , jos ette ole varma niiden kuuluvan teille. Myöskin kannattaa kysellä , jos vaikka laajakaistamaksua ei ole tullut. Voi myös tulla pyyntöjä laittaa pankkiyhteystietoja, jotta suorituksia voitaisiin maksaa takaisin, ei kannata niitäkään laittaa ennen asian selvittämistä.
Sonera
Soeran laskutus
5235
0Äänestä
Vastaukset 5
Vanhimmat
Moro!
Minkälaisesta epäselvyydestä oikein on kyse?
Käytössämme on laajakaistoilla jälkikäteislaskutus, joten siitä johtuu ensimmäisen laskun "viivästyminen". Viivästymiseltä se nimittäin saattaa tuntua kun nettiyhteys on pyörinyt päällä kuukauden kaksi ennenkuin ensimmäinen lasku kolahtaa meiliin tai postiluukkuun.
Soneran Omilta Sivuilta (www.sonera.fi/omatsivut) löytyy myös laskutusarkisto, josta voi tarkistaa viimeisimmän laskun saapumisen, sisällön sekä tiedot maksamista varten.
Toki aina laskun saadessa, olkoon mikä firma hyvänsä laskuttajana, on hyvä tarkistaa tiedot ennen maksun hyväksymistä maksuun ja pyytää oikaisua jos se niin vaatii.
Lauren@SoneraPartio
Tullut esim kaksi kirjettä otsikolla KOHDISTAMATON SUORITUS, joiden yhteissumma on noin 300€. Näissä kirjeissä pyydetty pankkitilinumeroa , jotta summat voitaisiin palauttaa tilille. Emme ole tällaisia summia maksaneet,. Myöskin laajakaistamaksua ei ole tullut sähköpostiin, roskapostista löytyi yksi maksu , mutta summa ja viite eivät täsmanneet. Olen ollut asiasta yhteydessä Soneran asiakaspalveluun, josta sain puhelimitse oikean viitenumeron jolla voin maksaa laajakaistamaksun, koska sitä ei sähköpostiinole tullut.
En vaan tiedä kuka maksaa puhelinkuluni , jos nämä epäselvyydet jatkuvat jonotuajat ovat välillä aika pitkiä.
sonerapartio ei tuota viestiä kirj. on jäljitetty. eli sonerapartiota matkittu.
siiis............ LOL (anteeksi kuiva ilmaisu)
niin naurettavaa tällainen, ai että oikein asiakkaiden rahoilla pidetään yllä tällaista politruki-accoa jolla koetetaan estää soneran kritisoiminen
niin kapitalistista kuraa, jestas
soneran netti ei aina toimi pieksämäellä. . . joten ei voi suosittaa. ja jos erehtyy tekemään pitkän sitoumuksen,joutuu pulittaa jakson loppuun.