Minulle on tullut perintäfirmalta kirje että maksa lasku 3.5 mennessä tai sähköt katkaistaan. Minulla ei ole vielä tänään maksaa tuota, keskiviikkona tulee rahaa vasta. Ei kai ne viikonloppuna katkaise? Perintäfirman kanssa ei saanut maksusopimusta tehtyä, auttaisiko jos maanantaina soittaisin sähköyhtiön asiakaspalveluun ja kertoisin että pystyn maksamaan vasta ke?
sähkön katkaisu?
lazaa--
7
2128
Vastaukset
- tankard
Multa katkaistiin sähköt. Kirjotin juuri valituksen sähköyhtiölleni:
VALITUS 10.5.2013
Otin x asiakaspalveluun yhteyttä ensimmäistä kertaa joulukuussa, hyvissä ajoin ennen seuraavan laskun eräpäivää, joka oli tammikuun alussa 2013. Minulla oli laskutus silloin 2 kk välein ja halusin pyytää laskutusta muutettavaksi 1 kk välein. Tämä piti asiakaspalvelun mukaan olla mahdollista. Halusin tehdä muutoksen siksi, että tiesin etukäteen, että en voi maksaa 2 kk laskua kerralla.
Laskua ei kuitenkaan kuulunut tammikuun 2013 alussa. Soitin asiakaspalveluun uudestaan ja minulle luvattiin, että lasku muodostuisi helmikuun 2014 alkuun. Minun piti kuitenkin soittaa vielä x.2.2013 ja x.2.2013, ennenkuin mitään tapahtui. Loppujen lopuksi sain laskun, mutta se oli 3 kuukauden kulutuksesta.
Sain siis 3 kk laskun sen sijaan, kun hyvissä ajoin pyysin laskutussyklin muuttamista 2 kuukaudesta 1 kuukaudeksi.
Ilmoitin asiakaspalveluun, että en voi maksaa tätä laskua mitenkään kerralla, ja minulle tarjottiin kahta maksuerää. Yli kahden maksuerän menevistä maksujärjestelyistä joutuisin maksamaan enemmän. Minun mielestäni tämä on kohtuutonta, koska soitin asiakaspalveluun ennakkoon ja pyysin hyvissä ajoin laskutukseeni muutosta, ennen eräpäivää. On yrityksen oma vika, jos heidän järjestelmänsä ovat niin jäykkiä, ettei laskutusta voi tehdä asiakkaalle kun asiakas niin pyytää.
3 kk laskun lisäksi sain piakkoin 1 kk laskutussyklin vihdoinkin toimiessa, uuden laskun jonka eräpäivä oli huhtikuun alussa, sekä taas laskun joka oli maksettavana toukokuun alussa. On siis täysin kohtuutonta, että minun oletetaan maksavan 6 kk kulutuksen verran laskuja 3 kuukauden aikana! On otettava huomioon, että tämä 6 kuukauden kulutus sisältää vuoden kylmimmät kuukaudet, jolloin sähkönkulutus on korkeimmillaan. Mielestäni tälle 6 kk kulutuksen summalle tulisi antaa 6 kk ILMAINEN maksujärjestely, kuten sitä alunperin pyysinkin puhelimitse. Tämä on teidän ohjeistuksenne, laskunmaksujärjestelmänne ja asiakaspalvelunne vika, itse olen yrittänyt ennakoida rahatilanteeni ilmoittamalla teille sopivan laskutussyklin ennakkoon, jotta tältä tilanteelta vältyttäisiin.
Sähköt on nyt katkaistu ja katkaisumaksu on lisännyt maksettavaani summaa 200 eurolla eli yhteensä näistä laskuista muodostuu yli 1400 euroa jonka x odottaa minun maksavan kerralla, jotta saisin sähköt taas päälle.
Sosiaalitoimisto on tänään x.5.2013 luvannut lyhentää laskuja 662, 89 eurolla, mutta x´n asiakaspalvelun vastaus tänään puhelimitse on ollut, että koko summa tulee suorittaa, ennenkuin sähköjä kytketään uudelleen. Tämä on täysin kohtuutonta.
LISÄKSI:
Katkaisua varten kaksi työmiestä (x`n pakettiauto) tuli paikalle x.5.2013 noin kello 12:00. Kun menin ulos miehiä vastaan, seisoi toinen heistä virtsaamassa pihan nurkalla. Mielestäni tämä oli todella törkeää käytöstä ja piste i:n päälle koko jupakassa.
Haluan kirjallisen vastauksen tähän valitukseeni.- ai mää vain
Joo. Sähköä pitäisi myydä kuin ruokaa ja poltto ainetta. Eka maksetaan ja sitten käytetään. Ei tulisi sähköyhtiöille jatkuvia perinnän paikkoja.
- Loistava idea
ai mää vain kirjoitti:
Joo. Sähköä pitäisi myydä kuin ruokaa ja poltto ainetta. Eka maksetaan ja sitten käytetään. Ei tulisi sähköyhtiöille jatkuvia perinnän paikkoja.
Poletilla sähköä! Se olisi kyllä loistavaa... mutta sittenhän kai sähköyhtiön tai vähintäänkin yhteiskunnan pitäisi ILMAISEKSI (eli verorahoilla) jakaa näitä poletteja. Koska onhan se nyt kohtuutonta että sähköstään pitäisi maksaa. Tai vedestä, tai bensasta tai ruoasta. Tai ei ainakaan kaikesta kuluttamastaan.. maksaisi vain ehkä osan ja senkin tietysti osamaksulla!
- Tehty jo
ai mää vain kirjoitti:
Joo. Sähköä pitäisi myydä kuin ruokaa ja poltto ainetta. Eka maksetaan ja sitten käytetään. Ei tulisi sähköyhtiöille jatkuvia perinnän paikkoja.
Näinpä juuri teki eräs firma, Market Energia.... googlaamalla löydät asiasta lisää.
- Kusetettu220
Energia 220?
220 Energia ei liity mihinkään muuhun sähköyhtiöön, eivätkä 220 Energian omistajat omista muita sähköyrityksiä. :)
- Panomies5
Heiluttelee vitun isoa kullia
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1672021
Törkeä eläinsuojelurikos Sonkajärvellä
Pohjois-Savossa Sonkajärvellä noin 40 kissaa ja reilut 10 koiraa on jouduttu lopettamaan kaltoinkohtelun vuoksi, kertoo351439Jotkut ihmiset pelkäävät syöpää sairastavaa
On hauskaa, kun kertoo jollekin, että "minulla on syöpä". Jotkut käyttäytyvät kuin se olisi tarttuva tauti. Eivät uskall1321144Se ei ihan oikeasti vaatisi kuin yhden
Tekstiviestin... Jos rakastat minua vielä toivoisin että laittaisit minulle viestiä. Rakastatko? Oletko oikeasti niin pe55866- 55836
Lavrov suivaantui Stubbille perustellusti.
Lavrov perusteli suivaantumistaan tosiasioilla Suomen tarinasta sotiemme jälkeen, tutkija Tynkkynen ja pankkihenkilö Sol250794Kääminsä polttanut taksi suomussalmella
Vieläkö sillä hermonsa menettäneellä hulluja ylinopeuksia ajavalla asiakkaansa haukkuvalla( jos ajat paska kyydin hänen19779Jorma Uotinen avaa sanaisen arkkunsa TTK-miesparista ja koko uudistuksesta: "Sehän on..."
Tanssii Tähtien Kanssa -parketilla nähdään ensimmäistä kertaa Suomessa tanssiparina miespari kauden alusta asti. Mikko S16722Aina ku nään sun kuvan
Tekis mieli kirjoittaa viesti: Moi kulta, on ikävä❣️🤗 ihan noin vain, lyhyt ja ytimekäs 😁🤭58703Sukupuolia on vain kaksi- kohukassista tuli kova tuomio perheenisälle oikeudessa.
https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/4d4db0d9-4dda-4ba6-a699-25d725683ad6 Miten näin normaalista kassissa olevasta tekstis195617