Minulle on tullut perintäfirmalta kirje että maksa lasku 3.5 mennessä tai sähköt katkaistaan. Minulla ei ole vielä tänään maksaa tuota, keskiviikkona tulee rahaa vasta. Ei kai ne viikonloppuna katkaise? Perintäfirman kanssa ei saanut maksusopimusta tehtyä, auttaisiko jos maanantaina soittaisin sähköyhtiön asiakaspalveluun ja kertoisin että pystyn maksamaan vasta ke?
sähkön katkaisu?
lazaa--
7
1953
Vastaukset
- tankard
Multa katkaistiin sähköt. Kirjotin juuri valituksen sähköyhtiölleni:
VALITUS 10.5.2013
Otin x asiakaspalveluun yhteyttä ensimmäistä kertaa joulukuussa, hyvissä ajoin ennen seuraavan laskun eräpäivää, joka oli tammikuun alussa 2013. Minulla oli laskutus silloin 2 kk välein ja halusin pyytää laskutusta muutettavaksi 1 kk välein. Tämä piti asiakaspalvelun mukaan olla mahdollista. Halusin tehdä muutoksen siksi, että tiesin etukäteen, että en voi maksaa 2 kk laskua kerralla.
Laskua ei kuitenkaan kuulunut tammikuun 2013 alussa. Soitin asiakaspalveluun uudestaan ja minulle luvattiin, että lasku muodostuisi helmikuun 2014 alkuun. Minun piti kuitenkin soittaa vielä x.2.2013 ja x.2.2013, ennenkuin mitään tapahtui. Loppujen lopuksi sain laskun, mutta se oli 3 kuukauden kulutuksesta.
Sain siis 3 kk laskun sen sijaan, kun hyvissä ajoin pyysin laskutussyklin muuttamista 2 kuukaudesta 1 kuukaudeksi.
Ilmoitin asiakaspalveluun, että en voi maksaa tätä laskua mitenkään kerralla, ja minulle tarjottiin kahta maksuerää. Yli kahden maksuerän menevistä maksujärjestelyistä joutuisin maksamaan enemmän. Minun mielestäni tämä on kohtuutonta, koska soitin asiakaspalveluun ennakkoon ja pyysin hyvissä ajoin laskutukseeni muutosta, ennen eräpäivää. On yrityksen oma vika, jos heidän järjestelmänsä ovat niin jäykkiä, ettei laskutusta voi tehdä asiakkaalle kun asiakas niin pyytää.
3 kk laskun lisäksi sain piakkoin 1 kk laskutussyklin vihdoinkin toimiessa, uuden laskun jonka eräpäivä oli huhtikuun alussa, sekä taas laskun joka oli maksettavana toukokuun alussa. On siis täysin kohtuutonta, että minun oletetaan maksavan 6 kk kulutuksen verran laskuja 3 kuukauden aikana! On otettava huomioon, että tämä 6 kuukauden kulutus sisältää vuoden kylmimmät kuukaudet, jolloin sähkönkulutus on korkeimmillaan. Mielestäni tälle 6 kk kulutuksen summalle tulisi antaa 6 kk ILMAINEN maksujärjestely, kuten sitä alunperin pyysinkin puhelimitse. Tämä on teidän ohjeistuksenne, laskunmaksujärjestelmänne ja asiakaspalvelunne vika, itse olen yrittänyt ennakoida rahatilanteeni ilmoittamalla teille sopivan laskutussyklin ennakkoon, jotta tältä tilanteelta vältyttäisiin.
Sähköt on nyt katkaistu ja katkaisumaksu on lisännyt maksettavaani summaa 200 eurolla eli yhteensä näistä laskuista muodostuu yli 1400 euroa jonka x odottaa minun maksavan kerralla, jotta saisin sähköt taas päälle.
Sosiaalitoimisto on tänään x.5.2013 luvannut lyhentää laskuja 662, 89 eurolla, mutta x´n asiakaspalvelun vastaus tänään puhelimitse on ollut, että koko summa tulee suorittaa, ennenkuin sähköjä kytketään uudelleen. Tämä on täysin kohtuutonta.
LISÄKSI:
Katkaisua varten kaksi työmiestä (x`n pakettiauto) tuli paikalle x.5.2013 noin kello 12:00. Kun menin ulos miehiä vastaan, seisoi toinen heistä virtsaamassa pihan nurkalla. Mielestäni tämä oli todella törkeää käytöstä ja piste i:n päälle koko jupakassa.
Haluan kirjallisen vastauksen tähän valitukseeni.- ai mää vain
Joo. Sähköä pitäisi myydä kuin ruokaa ja poltto ainetta. Eka maksetaan ja sitten käytetään. Ei tulisi sähköyhtiöille jatkuvia perinnän paikkoja.
- Loistava idea
ai mää vain kirjoitti:
Joo. Sähköä pitäisi myydä kuin ruokaa ja poltto ainetta. Eka maksetaan ja sitten käytetään. Ei tulisi sähköyhtiöille jatkuvia perinnän paikkoja.
Poletilla sähköä! Se olisi kyllä loistavaa... mutta sittenhän kai sähköyhtiön tai vähintäänkin yhteiskunnan pitäisi ILMAISEKSI (eli verorahoilla) jakaa näitä poletteja. Koska onhan se nyt kohtuutonta että sähköstään pitäisi maksaa. Tai vedestä, tai bensasta tai ruoasta. Tai ei ainakaan kaikesta kuluttamastaan.. maksaisi vain ehkä osan ja senkin tietysti osamaksulla!
- Tehty jo
ai mää vain kirjoitti:
Joo. Sähköä pitäisi myydä kuin ruokaa ja poltto ainetta. Eka maksetaan ja sitten käytetään. Ei tulisi sähköyhtiöille jatkuvia perinnän paikkoja.
Näinpä juuri teki eräs firma, Market Energia.... googlaamalla löydät asiasta lisää.
- Kusetettu220
Energia 220?
220 Energia ei liity mihinkään muuhun sähköyhtiöön, eivätkä 220 Energian omistajat omista muita sähköyrityksiä. :)
- Panomies5
Heiluttelee vitun isoa kullia
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Ja taas ammuttu kokkolassa
Kokkolaisilta pitäisi kerätä pois kaikki ampumaset, keittiöveitset ja kaikki mikä vähänkään paukku ja on terävä.705913- 1225186
Helena Koivu on äiti
Mitä hyötyä on Mikko Koivulla kohdella LASTENSA äitiä huonosti . Vie lapset tutuista ympyröistä pois . Lasten kodista.4343127Ovatko naiset lopettaneet sen vähäisenkin vaivannäön Tinderissa?
Meinaan vaan profiileja selatessa nykyään valtaosalla ei ole minkäänlaista kirjoitettua tekstiä siellä. Juuri ja juuri s991556Suomi vietiin Natoon väärin perustein. Viides artikla on hölynpölyä. Yksin jäämme.
Kuka vielä uskoo, että viides artikla takaa Suomelle avun, jos Suomeen hyökätään. Liikuttavasti täällä on uskottu ja ved3611197- 291009
- 651001
Sydämeni on sinun luona
Koko ajan. Oli ympärilläni ketä oli niin sinä olet vain ajatuksissa ja tunteissa. En halua muiden kosketusta kuin sinun46916Trump ja Venäjä
Huomasitteko muuten... Käytännössä ainoat valtiot, joille Trump EI eilen asettanut typeriä tariffejaan, olivat Venäjä ja109884Jatkuva stressitila
On sinun vuoksesi kun en tiedä missä mennään mutta tunteeni tiedän ainoastaan52859