Minulle on tullut perintäfirmalta kirje että maksa lasku 3.5 mennessä tai sähköt katkaistaan. Minulla ei ole vielä tänään maksaa tuota, keskiviikkona tulee rahaa vasta. Ei kai ne viikonloppuna katkaise? Perintäfirman kanssa ei saanut maksusopimusta tehtyä, auttaisiko jos maanantaina soittaisin sähköyhtiön asiakaspalveluun ja kertoisin että pystyn maksamaan vasta ke?
Vastaukset 7
- tankard
Multa katkaistiin sähköt. Kirjotin juuri valituksen sähköyhtiölleni:
VALITUS 10.5.2013
Otin x asiakaspalveluun yhteyttä ensimmäistä kertaa joulukuussa, hyvissä ajoin ennen seuraavan laskun eräpäivää, joka oli tammikuun alussa 2013. Minulla oli laskutus silloin 2 kk välein ja halusin pyytää laskutusta muutettavaksi 1 kk välein. Tämä piti asiakaspalvelun mukaan olla mahdollista. Halusin tehdä muutoksen siksi, että tiesin etukäteen, että en voi maksaa 2 kk laskua kerralla.
Laskua ei kuitenkaan kuulunut tammikuun 2013 alussa. Soitin asiakaspalveluun uudestaan ja minulle luvattiin, että lasku muodostuisi helmikuun 2014 alkuun. Minun piti kuitenkin soittaa vielä x.2.2013 ja x.2.2013, ennenkuin mitään tapahtui. Loppujen lopuksi sain laskun, mutta se oli 3 kuukauden kulutuksesta.
Sain siis 3 kk laskun sen sijaan, kun hyvissä ajoin pyysin laskutussyklin muuttamista 2 kuukaudesta 1 kuukaudeksi.
Ilmoitin asiakaspalveluun, että en voi maksaa tätä laskua mitenkään kerralla, ja minulle tarjottiin kahta maksuerää. Yli kahden maksuerän menevistä maksujärjestelyistä joutuisin maksamaan enemmän. Minun mielestäni tämä on kohtuutonta, koska soitin asiakaspalveluun ennakkoon ja pyysin hyvissä ajoin laskutukseeni muutosta, ennen eräpäivää. On yrityksen oma vika, jos heidän järjestelmänsä ovat niin jäykkiä, ettei laskutusta voi tehdä asiakkaalle kun asiakas niin pyytää.
3 kk laskun lisäksi sain piakkoin 1 kk laskutussyklin vihdoinkin toimiessa, uuden laskun jonka eräpäivä oli huhtikuun alussa, sekä taas laskun joka oli maksettavana toukokuun alussa. On siis täysin kohtuutonta, että minun oletetaan maksavan 6 kk kulutuksen verran laskuja 3 kuukauden aikana! On otettava huomioon, että tämä 6 kuukauden kulutus sisältää vuoden kylmimmät kuukaudet, jolloin sähkönkulutus on korkeimmillaan. Mielestäni tälle 6 kk kulutuksen summalle tulisi antaa 6 kk ILMAINEN maksujärjestely, kuten sitä alunperin pyysinkin puhelimitse. Tämä on teidän ohjeistuksenne, laskunmaksujärjestelmänne ja asiakaspalvelunne vika, itse olen yrittänyt ennakoida rahatilanteeni ilmoittamalla teille sopivan laskutussyklin ennakkoon, jotta tältä tilanteelta vältyttäisiin.
Sähköt on nyt katkaistu ja katkaisumaksu on lisännyt maksettavaani summaa 200 eurolla eli yhteensä näistä laskuista muodostuu yli 1400 euroa jonka x odottaa minun maksavan kerralla, jotta saisin sähköt taas päälle.
Sosiaalitoimisto on tänään x.5.2013 luvannut lyhentää laskuja 662, 89 eurolla, mutta x´n asiakaspalvelun vastaus tänään puhelimitse on ollut, että koko summa tulee suorittaa, ennenkuin sähköjä kytketään uudelleen. Tämä on täysin kohtuutonta.
LISÄKSI:
Katkaisua varten kaksi työmiestä (x`n pakettiauto) tuli paikalle x.5.2013 noin kello 12:00. Kun menin ulos miehiä vastaan, seisoi toinen heistä virtsaamassa pihan nurkalla. Mielestäni tämä oli todella törkeää käytöstä ja piste i:n päälle koko jupakassa.
Haluan kirjallisen vastauksen tähän valitukseeni.- ai mää vain
Joo. Sähköä pitäisi myydä kuin ruokaa ja poltto ainetta. Eka maksetaan ja sitten käytetään. Ei tulisi sähköyhtiöille jatkuvia perinnän paikkoja.
- Loistava idea
ai mää vain kirjoitti:
Joo. Sähköä pitäisi myydä kuin ruokaa ja poltto ainetta. Eka maksetaan ja sitten käytetään. Ei tulisi sähköyhtiöille jatkuvia perinnän paikkoja.
Poletilla sähköä! Se olisi kyllä loistavaa... mutta sittenhän kai sähköyhtiön tai vähintäänkin yhteiskunnan pitäisi ILMAISEKSI (eli verorahoilla) jakaa näitä poletteja. Koska onhan se nyt kohtuutonta että sähköstään pitäisi maksaa. Tai vedestä, tai bensasta tai ruoasta. Tai ei ainakaan kaikesta kuluttamastaan.. maksaisi vain ehkä osan ja senkin tietysti osamaksulla!
- Tehty jo
ai mää vain kirjoitti:
Joo. Sähköä pitäisi myydä kuin ruokaa ja poltto ainetta. Eka maksetaan ja sitten käytetään. Ei tulisi sähköyhtiöille jatkuvia perinnän paikkoja.
Näinpä juuri teki eräs firma, Market Energia.... googlaamalla löydät asiasta lisää.
- Kusetettu220
Energia 220?
220 Energia ei liity mihinkään muuhun sähköyhtiöön, eivätkä 220 Energian omistajat omista muita sähköyrityksiä. :)
- Panomies5
Heiluttelee vitun isoa kullia
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 41079
Perhoseni (miehelle)
Miksi et usko, että mun rakkaus sinuun on aitoa ja vilpitöntä? Tai että se oli jo silloin? Miksi ajattelet, ettet ole r160967Totta on asia. Jeffrey Cohen on jättänyt Sofian.
Vaimon viesti on paljastanut totuuden.216773- 62679
- 59676
- 67656
Mies, näetkö minut myös
Seksuaalisena ihmisenä ja naisena? Haluatko minua seksuaalisesti? Vai olenko mielestäsi tyttönen?21608Nainen, mitä mieltä olet kodittomista?
Ja heistä jotka eivät kykene huolehtimaan asioistaan, itsestään eikä terveydestään? Miten heidän kanssaan tulisi toimia?131591Kuinkahan monen
Naisen puolisoa olet nainen vikitellyt ja eron aiheuttanut? Toivottavasti karma on ku*sut muroihisi useamman kuin kerran66579Voiko se ikinä toimia
Voiko meistä ikinä tulla mitään? Näin kauan aikaa on kulunut ja mitään ei tapahdu... En usko, että sinä mietit minua het32558- 34537
- 55518
Anteeksi mies
En jaksa tätä…, en halua, että sinulla on paha mieli tämän takia. Viestiä Sinulle.40463- 46458
- 30443
Tekisi mieli vetäistä kunnon jurrit sinun kanssasi
Ja keskustella asiat, ei tästä tule hevonvttua.40433- 42429
Mies, kumman ottaisit mieluummin
176 cm vai 154 cm naisen, jos molemmat muuten yhtä viehättäviä? Mikä on oma pituutesi?92421Kerro mies tarinasi
Miksi kaikki meni niinkuin meni? Haluaisin vieläkin ymmärtää. Tuskin saan vastausta häneltä, koska etsin aavikolta juuri18420- 31412