Kaupungin virkailija ei vastannut kättelyyn

Oletko mies? Kättelyssä ensimmäisenä kouraansa tarjoava osapuoli on

- nainen ennen miestä
- vanhempi ennen nuorempaa
- protokollassa arvokkaampi ennen alempiarvoista

Toki on fiksua ottaa tarjottu käsi vastaan ja kätellä, vaikka marssijärjestys olisi vääräkin.

Näin pari kuukautta sitten Vantaan kaupungin ylläpitämän uimahallin ilmoitustaululla jonkin lappusen, jossa kerrottiin kaupungin viran- ja toimenhaltijoiden pidättäytyvän toistaiseksi kättelystä jonkin flunssaepidemian tai vastaavan vuoksi. On ehkä mahdollista, että tapauksessasi on ollut kyse jostain tällaisestakin.

Hei!

Kiitos vastauksestasi!

Olen nainen ja ulkonäköarvioni mukaan ehkä n. 4-5 vuotta nuorempi kuin virkailija. Mutta häneen nähden olen maksava asiakas, en alainen.

Nyt muutaman päivän kuluttua tuntuu, että ehkä kyse oli "mielenosoituksesta".

Mutta tuon ikäpolven n. 55 ikäiseltä viranhaltijalta, joka on jostain syystä saanut jokunen vuosi sitten "Suomen Valkoisen Ruusun I luokan mitalin", käytös oli epäammattimaista ja jotenkin "moukkamaista". Toisensa tuntevat tai jotenkin läheiset voisivat pullikoida noin, mutta toisilleen vieraat

Mistäköhän syystä kaupungin viranhaltija voi saada tuollaisen Suomen Valkoisen Ruusun I luokan mitallin?

Muistan myös nuo kyltit, ne tulivat "sikainfluenssasyksynä". Useimmista paikoista on kai jo revitty pois, en ole ainakaan itse enää nähnyt kuin yhden Työnväenopiston saniteettitilassa.

"Taustana oli se, että olin sairauteni takia joutunut perumaan yhden sovitun tapaamisajan. Olin kaikin keinoin yrittänyt tavoittaa naista, mutta tämä oli lomalla ja sai viestini vasta lomalta palauttaan eli samana päivänä, jolle ensimmäinen tapaamisemme oli sovittu."

"Olin siis tehnyt kaikkeni muutoksesta ilmoittaakseni. Olin imoittanut, pahoitellut ja pyytänyt anteeksi, että jouduin peruuttamaan kaksi viikkoa aiemmin sovitun ajan."

"Puhuin asiallisesti ja ystävällisesti, kerroin tilanteen ja pahoittelin peruutusta."

Ja sen jälkeen tämän henkilön reakito oli siis tämä: "Että kehtaatkin jättää tuollaisen viestin! On minulla muitakin asiakkaita!"??

Ei tuota voi mitenkään muuten ymmärtää kuin että olet jotenkin tuossa pahoittelussasi antanut ymmärtää että henkilön ainoa tehtävä työpäivän aikana on sinun tapaamisesi, ja harmittelit että nyt hän joutuu tulemaan turhaan töihin kun sinä et pääsekään paikalle.

Silloin tuo kommentti on järkevä; ei mitenkään muuten. Ei pelkkä tapaamisen peruutus voi mitenkään olla kenellekään aihe kysyä miten joku "kehtaa jättää tuollaisen viestin".

Luultavasti hän pystyi lukemaan työsähköpostit kotikoneeltaan, mutta työpuhelimeen jätettyjä viestejä ei. Yleensä työpuhelin jätetään työpaikalle lomalle lähtiessä, ei tällainen tullut sinulle mieleen.

Hei, kiitos näkökulmastasi!

Moni valittaa, että "hukkuu" työsähköpostiin. Siksi varon tärkeässä asiassa jättämästä asiaa meilin varaan.

Itselläni puhelin on mukana, mutta työkone on työpaikkalla, joten ääniviesti tavoittaa heti ja nopeasti ja ääniviesti on myös parempi, sillä ääni kertoo enemmän kuin sanat.

Itse en pystynyt kirjoittamaan varsinaista sähköpostia, sillä käytössä oli vain vanha kännykkä, jolla todella vaikea kirjoittaa meiliä, jossa olisi kirjoittettava pitemmästä asiasta. Siksi laitoin kännykästä vain pienen ilmoituksen, että vastaajassa on tärkeä asia.

On mielestäni erittäin epäkohteliasta kieltäytyä kättelemästä.

työntekijät, ovat jumalasta seuraavia. Työpaikka on heitä verten, ei he asiakkaita varten : )

Kättelykulttuuri on rapautunut. Terveysasemalla ja sairaaloissa kättelystä kieltäytymisen ymmärtää, mutta ei muualla. Moukkia täällä riittää. Samoin niitä, jotka kuvittelevat olevansa jossain asemassa, ja muiden ihmisten yläpuolella.

Älä suotta pahoita mieltäsi. Junttila mikä junttila.

Hei! Kiitos vastauksestasi!

Oletpa kirjoittanut hauskasti ja nasevan oivaltavasti juuri siitä, miltä tuollainen käytös asiakkaasta vaikuttaa!

Olen seurannut tv:stä viime aikoina sarjaa "Kunnioituksen kulttuuri". Siinä oli juuri taannoin loistava ohjelma siitä, miten kohdata ns. "vaikeita" ihmisiä, joilla on ihmisten välisissä vuorovaikutustilanteissa asenteena toisen alistaminen, aidon kohtaamisen sijasta.

"You made my day!" Kuten Jenkkilässä sanottaisiin, meillä täällä Junttilassa ei oikein taida vastaavaa ilmaisua ollakaan.. Mistäköhän se johtuu? Meillä on opittavaa ja onneksi mekin opimme, kunhan osa kansaa tuo yhteisiin tilanteisiin rakentavaa ja toista kunnioittavaa käytöstä, vähitellen se jurikampikin kyllä sulaa. ;)

Aika sairasta kateutta. Taitaa olla kuntien virat niin niin ison kateuden aihe, että joillakin ihmisillä ei muuta tekemistä ole, kuin kyylätä niiden muka rikkomuksia. Hoh hoijaa. En tajua, mistä tossa joristaan. Ettei olis identiteettivarkautta, kun vaikuttaa niin sekavalta jokellukselta, että joku muka jättää jonkun vastaajaan "puheviestin" ja pälä pälä. Menee kylmät väreet selkäpiissä lukea.

Miksi nimetön kirjoittaja kertoo väittämänsä ikänsä? Mitä h*vettiä käytöstavat ja etiketti-palstaaan liittyy, minkä ikäinen joku viranhaltija on tai joku hänet tavannut? Ikäänkuin tuota jorinaa kukaan uskoisi rehdiksi kirjoitukseksi. Teillä on outo tyyli mainita nimettömällä palstalla nimettöminä mukamas ikiänne....

Etiketin mukaan nuorempi odottaa, että vanhempi kättelee. Jos iältään vanhempi ei kättele nuorempaansa, voi olla kyse siitä, että iältään vanhempi toivoo mondernia kanssakäymistä ja välitöntä keskustelutilannetta, tai vaihtoehtoisesti kyse voi olla siitä, että tilanteeseen ei sovi kätteleminen. Jos vaikkapa asiakas menee tapaamaan viranhaltijaa tämän työpaikalle, niin jos kyse ei ole ennalta sovitusta tapaamisesta, viranhaltijan ei ole pakko kätellä. Sovituissa tapaamisissa formaaleissa tilanteissa kätellään aina, paitsi jos henkilöt ovat suurinpiirtein saman ikäisiä; niissä tilanteissa on vapaavalintaista, haluaako kätellä ja niissä tilanteissa asiakas odottaa, haluaako viranhaltija kätellä.

Ihme jauhamista nää palstat.