Saunalahti teki kahden vuoden kytkyn myymällä puhelimen edullisesti sillä ehdolla, että liittymää pidetään 2 vuotta. Kun kyseinen aika loppui, ei puhelimella tehnyt enää mitään ellei jakanut Saunalahdella. Puhelimeen oli asetettu suojakoodi jota ei annettu asiakkaalle, eikä suostuta pyynnöistä huolimatta antamaan. Onko tällaista sattunut muillekin, vai onko kiroillen ostettu uusi puhelin? Asiakkaalle on varmasti tullut selväksi mikä on Saunalahti.
Vastaukset 4
Moi!
Mikäli puhelin on lukittu meille purkukoodilla, ja puhelin on maksettu saa tarvittavan purkukoodin kyllä asiakaspalvelun kautta tilattua.
Mikäli puhelin kyselee suojakoodia eikä purkukoodia on tämä todennäköisesti puhelimesta itsestään säädettävä koodi johon me emme voi mitenkään vaikuttaa, vaan se kytketään päälle ja pois itse puhelimesta.
Puhelimen mukana tulleesta ohjekirjasta pitäisi löytyä oletus-suojakoodi jolla puhelimen saa taas auki, muussa tapauksessa koodi saattaa löytyä esimerkiksi puhelimen valmistajan tukisivuilta.
Jos koodia ei löydy mistään, saat suojauksen purettua toimittamalla laitteen huoltoon. Tässä toimenpiteessä laite yleensä palautetaan tehdasasetuksille joten muistikortit yms kannattaa ottaa talteen ennen puhelimen toimittamista huoltoon. Suojakoodin vaihtaminen / poistaminen huollon kautta on tietenkin maksullinen toimenpide.
Janne / Saunalahden Palstatiimi
http://palsta.saunalahti.fi- Eivith
On mukavaa huomata, että on olemassa saunalahden palstatiimi. On myös mukava huomata, kuinka ei pystytä edes vastaamaan kaikkiin aiheisiin. Hieno meno, jatkakaa samaan malliin!
- 5+16
palstatiimi 17.6.2013 14:33
"Moi!"
"Mikäli puhelin on lukittu meille purkukoodilla, ja puhelin on maksettu saa tarvittavan purkukoodin kyllä asiakaspalvelun kautta tilattua."
Asiakaspalvelun kautta tilattua?
Miksi se purkukoodi pitää asiakkaan teiltä tilata, eikö semmoisen
voi lähettää tekstiviestinä heti kun se kytkysopimuksen määräaika on umpeutunut,
tai jo vähän ennen? - soneran asiakas
Sonera ainakin antoi purkukoodin asiakkaan omillesivuille heti kun päivämäärällinen aika tuli täyteen.
Myöhemmin Sonera ei sim-lukitusta edes ei laitettu puhelimeen. Asiansa hoitavalla on ollut pitkään sama numero ja liittymäsopimus on riittävä pantti.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1091005
- 61927
Carunan hinnat
Yks proffa vauuttaa, ettei Caruna voi noin vain nostaa hintoja koska suomen laki kieltää, toinen proffa sanoo että Carun82720- 68695
- 41655
Kunnan päätie ja sen lähialueet
Arvon hyrynsalmelaiset. Tätä palstaa on näin Ukkohallan mökkiläisena ihan viihteellistä lukea. Milloin teitä ahdistaa la33588Mikä sun kaivatussa on se miksi ihastuit
ja ikävöit? Eli se jokin asia, mikä aiheutti tunteen, että tuossa on sitä jotain? Meinasitko tehdä asialle jotain vai ka22562Toimittajat ulkomailta saapuivat eilen vaskiviikoille
Toimittajat lähtivät tutustumaan Lieksan yöelämään ja kultturitarjontaan. Kaikki yllättyivät kuinka aktiivista ja innoka27539- 51532
Mitä luulet
Mitä luulet kaivattusi ajattelevan sonusta? Onko jotain mitä haluaisit oikaista hänelle?37488