Norwegian suututti asiakkaat
Keskiviikko 19.6.2013 klo 04.26
Euroopan kolmanneksi suurin halpalentoyhtiö on pyytänyt matkustajiltaan anteeksi kieltäydyttyään tarjoilemasta heille vettä, ruokaa ja huopia pitkällä lennolla.
(PASI LIESIMAA)
Matkustajien kokemuksia lennolla New Yorkista Bangkokiin kuvaillaan The Telegraphin mukaan "täysin mahdottomiksi hyväksyä".
16-vuotias poika oli "jätetty jäätymään" lennolle, sillä hän ei saanut ostettua huopaa lennolla Oslosta New Yorkiin.
Aftenpostenin mukaan pojalla olisi ollut käteistä, mutta lentoyhtiö yritti velvoittaa häntä käyttämään luottokorttia, jotta se olisi voinut periä viiden dollarin lisämaksun.
Thaimaalaiselta naiselta lentohenkilöstö taas nappasi kupposen kahvia pois heidän huomattuaan, ettei nainen omistanut kun vain thaimaalaisen luottokortin, jota lentoyhtiö ei kelpuuttanut. Niinpä naisparka ei saanut ostettua ruokaa eikä vettä koko 12 tunnin lentomatkan aikana.
Budjettilentoyhtiö Norwegian on lähteen mukaan alkanut lentää kyseisiä välejä vasta äskettäin. Vain muutamat halpalentoyhtiöt edes operoivat vastaavia lentoja.
Yhtiö pahoitteli toimintaansa ja sanoi aikovansa tarkistaa politiikkaansa luottokorttimaksuista. Norwegian aikoi myös pyrkiä parantamaan henkilökunnan ja asiakkaiden välistä viestintää.
Lähde: The Telegraph
Keskiviikko 19.6.2013 klo 04.26
Euroopan kolmanneksi suurin halpalentoyhtiö on pyytänyt matkustajiltaan anteeksi kieltäydyttyään tarjoilemasta heille vettä, ruokaa ja huopia pitkällä lennolla.
(PASI LIESIMAA)
Matkustajien kokemuksia lennolla New Yorkista Bangkokiin kuvaillaan The Telegraphin mukaan "täysin mahdottomiksi hyväksyä".
16-vuotias poika oli "jätetty jäätymään" lennolle, sillä hän ei saanut ostettua huopaa lennolla Oslosta New Yorkiin.
Aftenpostenin mukaan pojalla olisi ollut käteistä, mutta lentoyhtiö yritti velvoittaa häntä käyttämään luottokorttia, jotta se olisi voinut periä viiden dollarin lisämaksun.
Thaimaalaiselta naiselta lentohenkilöstö taas nappasi kupposen kahvia pois heidän huomattuaan, ettei nainen omistanut kun vain thaimaalaisen luottokortin, jota lentoyhtiö ei kelpuuttanut. Niinpä naisparka ei saanut ostettua ruokaa eikä vettä koko 12 tunnin lentomatkan aikana.
Budjettilentoyhtiö Norwegian on lähteen mukaan alkanut lentää kyseisiä välejä vasta äskettäin. Vain muutamat halpalentoyhtiöt edes operoivat vastaavia lentoja.
Yhtiö pahoitteli toimintaansa ja sanoi aikovansa tarkistaa politiikkaansa luottokorttimaksuista. Norwegian aikoi myös pyrkiä parantamaan henkilökunnan ja asiakkaiden välistä viestintää.
Lähde: The Telegraph
Vastaukset 7
Vanhimmat
Miten surkeaa!!! Nyt irtosi kunnon naurut halpiksille.
hullua toimintaa:( vähän vielä ja finnair on samassa putkessa:(ecossa on jo samaa touhua.melkein.
Ai lentääkö Norwegian New Yorkista Bangkokiin?
No kaikki muut tietävät, että "lento" on New Yorkista Bangkokiin, mutta välillä on koneen vaihto Oslossa. Kukaan muu ei ole halunnut halkoa hiuksia kertomatta samalla mistä tarkemmin kyse. Kukaan muu ei ole kehdannut edes täällä olla näsäviisastelija.
"Kaikki muut" ei kyllä käsitä minua. Olen varmaan aika pelle, ollut alalla vasta 25v enkä tajua tuon vertaa. Kyllä hävettää. Luulin, että reititys ja legi ovat eri asia, mutta kiitos ojennuksesta. Hyvää Juhannusta!
Jatkat näsäilyä..? Uskon että ymmärsit, mutta halusit olla tälle jengille nokkela. Kokemus ei selvästikään korvaa laatua.
Noh, ammatti-ihmisillä saattaa olla erilaisia termejä, joilla kuvataan eri asioita ihan vaan selvyyden vuoksi. Mutta olen edelleen kiitollinen saamastani opastuksesta. Enkä nyt juurikaan näillä asioilla viisastele, koska se on turhaa. Laadun suhteen olemme samaa mieltä. Viisailta oppii aina uutta. Toivonkin parempia "Matkustajien kokemuksia Norwegianin lennolla New Yorkista Bangkokiin".