Sonera, paskin teleoperaattori ikinä

SirinäSärinäSurina

Soneran TV-kaista on täysin paska, Soneralla hostatut serverit kaatuilee päivittäin ja verkkoyhteysongelmia on jatkuvasti.

Jos haluat välttyä uskomattomalta paskarumbalta, operaattorin kannalta helvetin hyvin laadituilta sopimuksilta ja pitkiltä oikeusprosesseilta. Älä koskaan valitse täysin paskoja Soneran palveluita.

Soneran amtööri-osasto eivaan oikeasti osaa, yrittävät epätoivoisesti, mutta silti asiakkaat pettyvät verisesti. Hinnat on myös taattua riistotasoa.

Tässä terveiset teille, hvyä Sontera.
http://aijaa.com/yaG5B6

Nimimerkillä,
Tietohallintopäällikkö, joka on helvetin kyllästynyt läpipaskoihin palveluihin, asiakkaille vittuileviin sopimuksiin ja mulkkuihin hemmoihin legal ostastolla, vaikka myynti myy täyttä häkää, lupailee ummet ja lammet ja sen jälkeen helldeskin idiootit on täysin cluelesseja siitä mikä kusee.

No se on normia, luvataan ummet ja lammet, toimitetaan paskaa ja sitten uhkaillaan oikeudenkäynneillä ja ei hyvitetä mitään.

Fug ya!

18

523

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • moarKolli
    • Pettynyt Soneraan

      Ite kanssa erehdyin tähän Sonera viihde pakettiin. Lähes joka päivä jotain ongelmaa. Milloin ääni napsuu ja paukuu, milloin ei nää tallentam,ia ohjelmia, Tallennnat etänä ohjemia niin ne ei ole tallentuneet jne. jne..
      Kunhan sopimus kauteni päättyy alan käyttään toista vielä talossa olevaa Welho kaapeli tv:tä (ollut 7 vuotta käytössä eikä mitään ongelmaa).

      • sonerapartio

        Heissan "Pettynyt Soneraan"!

        Voin kuvitella harmituksesi määrän! Oletko kerennyt olemaan meidän päätyyn yhteydessä näistä? Meinaan vaan, että pitäiskö vaihtaa tuo boksi, josko siinä on jotain häikkää... Voitaisiin kartoittaa se tilanne kanssasi.
        Pirauta meille p. 0206 90101 tahi tee häiriöilmoitus netissä osoitteessa: http://bit.ly/171zusl. Jos SoMe-kanavia on käytössäsi niin tartumme toimeen myös Verkossa: http://bit.ly/11NErB1

        Lauren@SoneraPartio

      • Balle-Pelle Ramstedt
        sonerapartio kirjoitti:

        Heissan "Pettynyt Soneraan"!

        Voin kuvitella harmituksesi määrän! Oletko kerennyt olemaan meidän päätyyn yhteydessä näistä? Meinaan vaan, että pitäiskö vaihtaa tuo boksi, josko siinä on jotain häikkää... Voitaisiin kartoittaa se tilanne kanssasi.
        Pirauta meille p. 0206 90101 tahi tee häiriöilmoitus netissä osoitteessa: http://bit.ly/171zusl. Jos SoMe-kanavia on käytössäsi niin tartumme toimeen myös Verkossa: http://bit.ly/11NErB1

        Lauren@SoneraPartio

        Kuules Lauren, voisitte alkaa siellä Soneralla oikeasti tehdä asioille jotakin, että asioiden tila muuttuisi. Taitaa vaan olla niin, että kun työilmapiiri ja -kulttuuri on mitä on, ei niiden muuttaminen järkevämmiksi ole helppo homma. Mutta kuitenkin, kuten presidentti Koivistokin toteaisi tässä tilanteessa, tarttis tehdä jotain ja pian. Asiakkaiden aliarvioiminen ja vedätys ei ole pidemmän päälle järkevää. Jossain vaiheessa asiakkaat äänestävät jaloillaan.

      • PPAP2

        erikoista on lukea näitä. itse vaihdoin welhosta someraan kun joka hemmetin viikonloppu yhteys temppuili eikä ratkaisua löytynyt millään. nyt ei temppuile.

    • wertjklsdf

      Ei mitään uutta auringon alla Soneran suhteen. IP-TV (Koti-TV) myyntihuijaukset näemmä jatkuvat edelleen. Älkää ottako Koti-TV -palvelua, koska se on 2-vuotinen määräaikainen sopimus. Myyjä ei välttämättä tuo myyntitilanteessa riittävän selvästi esille sitä, että kyse on nimenomaan määräaikaisesta palvelusta. Toisekseen Koti-TV: toiminnassa on parantamisen varaa huomattavan paljon. Soneran kiinteissä verkkoyhteyksissä on myös parantamisen varaa.

      Kokemusta on VDSL2-tekniikasta, jonka liikennöintinopeus vaihteli 100 Mbit/s ja 2,5 Mbit/s välillä. Huomautettuani asiasta Soneran teknistä tukea, sain vastaukseksi, että vika on kiinteistön puhelinjohdotuksessa. Tekninen tuki (Sonera) pesi kätensä asiassa ja väitti, että ongelma oli täysin asiakkaan vastuulla. Kun päätelaite ei jostain syystä kytkeytynyt IP-TV -palvelimelle, se oli myös täysin asiakkaan oma vika. Ongelmat yhteyksissä ja liikennöintinopeuksissa vähenivät selvästi, kun taloyhtiö veti asuntoihin Ethernet-kaapelit sähkötöiden yhteydessä. Samassa yhteydessä pääsin eroon VDSL2-yhteydestä puhelinkaapeleita pitkin. Mutta edelleenkin IP-TV -päätelaite on käyttämättömänä olohuoneen nurkassa odottamassa määräaikaisen sopimuksen päättymistä. En suostu alkaa uudelleen hakata päätä seinään Soneran toimimattoman tekniikan kanssa.

      Toissapäivänä tein uuden puhelinliittymäsopimuksen Saunalahden kanssa. Oli Soneran liittymä sen verran kallis. Lisäksi Soneran puhelinlaskuissa on mainittu laskutettavia kohteita/palveluita, joita ei osaa selittää edes Soneran oma myyntineuvottelija. Soneran asiakaspalvelu on jotain uskomattoman surkeaa hupailun ja itkun välimaastossa. Ei siis tiedä, pitäisikö itkeä vai nauraa Soneran asiakaspalvelusta puhuttaessa. Sonera pitää asiakkaitaan aivottomina ääliöinä.

      Kuluttajaneuvonnan kanssa on keskusteltu Soneran etenkin myyntitilanteessa tapahtuvasta asiakaspalvelusta, jonka kuluttajaneuvoja on todennut olleen asiatonta. Olkaapa siis tarkkoja, kun teette sopimuksia Soneran kanssa.

      Jos mahdollista, välttäkää Soneran tietoliikennepalveluita viimeiseen asti. Ne ovat keskeneräisiä eikä asiakaspalvelusta ole tietoakaan. Olet täysin itseksesi ongelmiesi kanssa, apua et saa mistään. Saat osaksesi pelkkää halveksuntaa apua hakiessasi.

      Sonera, ala-arvoisin ja paskin teleoperaattori ikinä? - Kyllä.

    • Pankaa paremmaksi

      Täällä haukutaan Soneraa huonoksi operaattorin tarjoajaksi.
      Ei minusta ollenkaan.
      Vai mitä sanotte netin käytöstä ,100 megan yhteys hinta 0 €ur/kk
      jo 8 kk ajan. !!!
      Kirjallinen irtisanomisilmoitus löytyy !!

      • oiesfgoefs

        Kts. aikeisempi viestini. 100-megainen verkkoyhteys taloverkossa toimii hyvin ja sen hinta sisältyy yhtiövastikkeeseen. Yhteys on siten periaatteessa ilmainen. Mutta se mistä kritisoin Soneraa, koskee IP-TV -palvelua. Jos tarjotaan ainoastaan määräaikaista palvelua, olisi kohtuullista, että Sonera palvelisi asiakkaitaan mahdollisimman hyvin ja ottaisi vastuun ongelmista, eikä syyllistäisi asiakkaitaan. Nykyinen meno ei ole hyvän tavan mukaista. Sen takia

    • Tyytyväinen

      Pöh! Laajakaista toimii keskeytyksettä, puhelinkenttää on aina ja joka puolella. Asiakaspalvelu on osaavaa ja ystävällistä. Eli summaten, rahalle saa vastinetta.

    • heihu1

      minulla samallaista Saunalahden kanssa,

      mikähän olisi se paras operaattori,
      tänne hesan ulkopuolelle, jossa on vain kaksi

    • ei toimi

      Sonera katkeaa säännöllisesti n. puolen tunnin välein, sitä ei ole saatu korjattua ollenkaankymmenessä vuodessa. On hommattu wlaniboksit ja antennit mokkulaan, ei vaikutusta pätkimiseen.

    • kulta-aika on ohi

      Täysi paskaIäjä kyseessä kun sonerasta puhutaan. Tänään on ollut yhteyden keskinopeus n. 150kt/s, yhden sivun avaus kestää viidestä kymmeneen minuuttiin... Tämä siis "20 megan" yhteydellä ja vielä haja-asutusalueella.

      Sitten kun koneessa on vielä susipaska windows 8, niin koskaan ei voi tietää kummassa on vika, yhteydessä vai käyttiksessä, mutta todennäköisesti molemmissa.

      • sinisilmäpari10

        Voi kauheeta kun tunsin itseni tänään tyhmäksi. Teliasoneran kaupusteleva K-citimarket pömpelissä oleva myyjä sai minua huijattua kesällä .Hän muka katsoi päätteeltään , että minun nettitikkusopimus on vaihdettavissa heidän sopimukseen, eikä ongelmia vaihdossa ole.Minä uskoin ja tein sopimuksen .Huomasin kotona , että minulla on vielä vuoden voimassa oleva sopimus , eli minulla oli niitä nyt kaksi linjaa
        eri operaattoreilta. Kävin kesällä purkamassa sopimusta , mutta käskivät kääntyä Soneran myymälän puoleen , koska mokkula oli Soneran .
        Nyt syksyllä kävin uudestaan , koska mokkula ei edes toimi, se on rikki.
        Teliasoneran tyyppi sanoi taas, että mene Soneran pisteeseen samassa kauppakeskuksessa. Minä menin , mutta Soneran esimies sanoi , että asia ei heille kuulu , mene takaisin Teliasoneran pisteeseen .Kumpikaan ei ottanut vastuuta mistään. Älkää siis tehkö sopimuksia heidän kanssaan , he huijaavat
        mennen tullen . Haluaavat vain rahat ja sitten pesevät kätensä kaikesta yhteistyöstä. Eli eivät palvele ollenkaan , kun on ongelmia ja valehtelevat päin naamaa. Kyllä siinä tulee orpo olo.

    • SoneraSuomenPaskin

      Ympäri Suomea on tullut työn puolesta asusteltua ja tällä hetkellä pääkaupungissa, jossa taloyhtiöllä Soneralta kuitu. 99% ajasta ei päästä lähellekkään minkäänlaisia luvattuja yhteysnopeuksia, jos yleensäkään sattuu edes toimimaan. Silloin kun netti ei pätki jatkuvasti tai ole kokonaan poikki, niin verkkoviiveet ovat kymmenien sekunttien luokkaa. Olisin koko paskan sanonut jo irti moneen otteeseen, mutta kun tähän osoitteeseen ei muilta toimittajilta saa ja taloyhtiön puolesta netti on ilmainen. Onneksi on toiselta toimittajalta mokkula niin 3G yhteys toimii kun Soneran (Suomen paskin (TM)) yhteys lakkaa toimimasta tavalliseen tapaan ilman mitään syytä.Asiakaspalveluun kun soittaa ja kysyy että mikäs tällä kertaa on vialla kun ei koko kerrostalossa toimi netti niin aina tulee valmiiksi kirjoitettu vastaus "Ei siellä mitään vikaa ole, käynnistä tietokone uudelleen." Mennään vittu sitten käynnistelemään naapurienkin koneet josko, Soneran internetti siitä sitten korjaantuisi koko talolle. Vittu että vituttaa tämä paska. Kiitos, ei muuta.

      • SoneraSuomenPaskin

        Edelliseen viestiin viitaten, tälläkin hetkellä netti on mokkulan varassa koska Soneran kuitu ei taaskaan toimi ja asiakaspalvelussa käskettiin käynnistämään tietokone uudelleen.

    • ESjonne500

      SONERA ON MAHTAVA
      Luettelo 21m nettien TODELLISISTA nopeuksista

      Sonera 11m/10m
      Saunalahti 10m/10m
      Dna 1m/0.5m

      Pohjois ja Baltianmaiden tiedonsiirtohinnat

      Sonera Sisältyy kotimaanpaketin hinnoittelun piiriin
      Saunalahti 0,55€/megatavu
      Dan 0,70€/megatavu

      ETTÄ KIITOS SONERA,JATKAN ASIAKKUUTTANI !

      • Soneraonparas!

        Samaa mieltä kanssasi!

    • Sonera-kusettaa

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Veroaste on Suomessa viitisen prosenttiyksikköä liian matala

      Veropohjaa on rapautettu käytännössä koko kulunut vuosituhat, jonka vuoksi valtion menoja on jouduttu rahoittamaan velka
      Maailman menoa
      131
      3099

    2. EU komissio - EU-elpymisrahoja voidaan käyttää TILAPÄISESTI väärin!

      Espanja ohjasi miljardeja euroja – Nyt EU-komissio teki yllättävän paljastuksen Skandaaliksi noussut Espanjan EU-rahoje
      Maailman menoa
      40
      2951

    3. Kultasi eka kirjain? Kuka haluaa

      A haluaa J
      Ikävä
      105
      1331

    4. Empaattisuus ja suoruus.

      Tässä tullut noita pehmeitä asioita pohdittua, mutta toisaalta olen myös yksinkertainen mies. Pidän suoruudestakin. Mi
      Sinkut
      135
      1057

    5. Kristillinen kaste annetaa upotuskasteena

      Kristillinen upotuskaste perustuu juutalaiseen mikve-kasteeseen, jossa upottaudutaan veden alle kokonaan. Paavali vertas
      Kaste
      162
      1047

    6. Koko kansan kaste Punaisen meren ylityksen aikana

      Koko Israelin 2,5 milj.kansa sai kasteen ja Pyhän Hengen lahjan ylittäessän Punaisen meren. 1.Kor.10 1 Sillä minä en ta
      Kaste
      366
      1037

    7. Nainen, mikset lähetä

      miehelle viestiä? Tiedän, että sulla on asiaa ja kysyttävää.
      Ikävä
      60
      977

    8. Sijaiskasteet kuolleitten puolesta

      Paavali teki Korintossa sijaiskasteita kuolletten puolesta eli ns. Mormoninkasteita. 1. Kor. 15:29 Mitä muutoin ne, j
      Kaste
      373
      949

    9. Ehkä vähän

      Rakastunut sinuun
      Ikävä
      41
      777

    10. Sä saat mut tuntemaan

      Jotain sellaista mitä ei saisi tuntea mutta må en mahda tälle mitään. Mulla on ikävä niitä meidän katseita ja sitä tunne
      Ikävä
      22
      753
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt