Miksei @suomi24 ylläpito ota yhteyttä vaikka treffitpalvelun palautelomakkeessa olen laittanut ruksin "Haluan, että minuun otetaan yhteyttä" kohdalle?
Onko tämä @suomi24 asiakaspalvelua? Aivan sama kirjoittaako tänne palstalle tai laittaa ongelmansa palautelomakkeella, mitään vastausta ei tule saati apua ongelmissa.
Onko tämä @suomi24 asiakaspalvelua? Aivan sama kirjoittaako tänne palstalle tai laittaa ongelmansa palautelomakkeella, mitään vastausta ei tule saati apua ongelmissa.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Hei,
Koska olet lähettänyt palautteesi? Yritän selvittää, kuinka pitkän ajan sisällä sinulle ei ole vastattu. Kannattaa jättää palaute tänne kirjautuneena, niin pystymme paremmin käsittelemään tapaustasi.
Terveisin,
Elina
Suomi24
@suomi24,
Jaa, että koska? Onko se sama kuin milloin?
Eihän kaikkia yhteydenottoja voi muistaa. Olen antanut palautetta useasti, etenkin nyt uudistuneen treffit palvelun aikana. Vastauksen olen tainnut saada tasan yhteen palautteeseeni.
Jotta menisi niinkuin oikeissa asiakaspalveluissa, pitäisi aina tulla kopio sähköpostiin siitä palautteesta jonka on nettiin kirjoittanut. Samoin jokin tunniste (ID) ko yhteydenotolle. Helpottaisi myös mahdollisesti jatkossa sähköpostittelussa ja puhelinkeskusteluissa kun yhteydenotolle olisi selkeä tunniste.
.
Elina @suomi24,
eikö se tunnistus aina toimikaan???
@suomi24
Mitään yhteydenottoa ei tule kuin satunnaisesti, pyynnöstä huolimatta.
Heippa,
Sinulle kyllä vastaillaan, varmaan enemmän kuin kenellekään Suomi24:n historiassa. :)
Terveisin,
Elina
Suomi24