Muutin pari vuotta sitten Riihimäelle ja töihin myyntialalle, missä olin työskennellyt aikaisemmin mm. Espoossa, Lahdessa, Tampereella ja Kouvolassa. Eli luulin, että olin jo nähnyt asiakkaissa kaiken kunnes sitten aloitin Riksussa. Huh.
En muista koskaan palvelleeni niin suurta joukkoa hyvin pukeutuvia, samalla alkoholisoituneita, todella huonosti käyttäytyviä asiakkaita, jotka luulevat tinkaamisensa puolesta olevansa Kanarian lomalla. Siis aivan käsittämätöntä röyhkeyttä ja jatkuvaa myyjän dissaamista, käytös pahimmillaan 5-vuotiaan tasolla. Todella noloa, ei muuta. Näin myyjänä otan tietenkin kaken hyvin vastaan, osaavathan apinan kouluttajatkin käsitellä hoidokkejaan niiden käytösmallien perusteella ;)
Jotkut kertoivat, että riksulaisten iso, mutta epäkypsä ego on juuriaan siitä, että he luulevat olevansa pääkaupunkiseutulaisia, mutta käsittävät omassa kurjuudessaan, ettei heillä lopulta ole varaa siihen. Siksi juovat ja pokkuroivat kylillä.
Jos tunnet kaupungin asukkaiden perusteella, en kyllä välitä tutustua Riihimäkeen enää yhtään enempää...kiitosta vaan.
En muista koskaan palvelleeni niin suurta joukkoa hyvin pukeutuvia, samalla alkoholisoituneita, todella huonosti käyttäytyviä asiakkaita, jotka luulevat tinkaamisensa puolesta olevansa Kanarian lomalla. Siis aivan käsittämätöntä röyhkeyttä ja jatkuvaa myyjän dissaamista, käytös pahimmillaan 5-vuotiaan tasolla. Todella noloa, ei muuta. Näin myyjänä otan tietenkin kaken hyvin vastaan, osaavathan apinan kouluttajatkin käsitellä hoidokkejaan niiden käytösmallien perusteella ;)
Jotkut kertoivat, että riksulaisten iso, mutta epäkypsä ego on juuriaan siitä, että he luulevat olevansa pääkaupunkiseutulaisia, mutta käsittävät omassa kurjuudessaan, ettei heillä lopulta ole varaa siihen. Siksi juovat ja pokkuroivat kylillä.
Jos tunnet kaupungin asukkaiden perusteella, en kyllä välitä tutustua Riihimäkeen enää yhtään enempää...kiitosta vaan.
Vastaukset 24
Vanhimmat
Taisit saada kenkää myyjän töistä? Riihimäellä ei nimittäin menesty myyjänä, jos halveksii asiakkaitaan.
Ei, en halveksi asiakkaitani, vain niitä jotka tulee myymälään:
A. juovuksissa (Riihimäellä näitä asiakkaista n. 20 %, mikä on jo paljon
B. asenteella: minä nostan egoani vähättelemällä sinua
C. ruikuttajia ja kerjääjiä (näin paljon en ole tavannut koskaan, missään työurani aikana.
Ja näitä en laske asiakkaiksi, koska eivät ole maksavia, vaan tarkoituksena on vain toisten työajan vähättely, kiusaaminen.
Onko Riihimäellä vaan oikeasti niin onnettomia ihmisiä, vai mistä tämä huikea ero johtuu? Mitä arvelet noin myyjänä? Riihimäkeläisenä? Ymmärrän suuttumuksesi paikkakuntalaisena, mutta jos ajattelet asiaa ihan rationaalisesti, mitä luulet?
Älä puhu puppua. Juuri Riihimäellä menestyy kauppiaana kun ei välitä tuon taivaallista siitä, mitä asiakkaat haluavat.
Keskustan kaupat ovat siitä oiva esimerkki. Auki miten sattuu: aamulla kiinni, illalla kiinni ja lauantaina kiinni.
"Ruokaravintolat" nakkikeittoineen mukaan lukien. Kepappipuljuissa menee ruokahalu lian ja rasvan hajusta kun astuu sisään.
Juuri tämän vuoksi
1. Muutin Riksusta pois
2. Minua ei saisi asiakaspalvelutyöhön enää takaisin kirveelläkään.
No mutta jos sinua onnistaisi kuitenkin muualla, jossa on fiksumpia ihmisiä kuin Rixussa.
Tosiaan. Yritä muualla!
Joku tuppukylä, joita Suomi on täynnä, voisi olla sinulle oikea paikka.
Heh. Eikö rissu juuri ole tuppukylä?
Juuri niin. Hyvinkää palvelee kun Riksu on closed.
Täällä on kuitenkin hyvä asua.
Sanoisin nyt aivan aluksi, että olet väärällä alalla. Jatketaan:
1. Toimit myyntitehtävissä myymälässä. Miksi olet vaihtanut paikkakuntaa niin usein? Ongelmia työnantajan/asiakkaiden kanssa?
2. Yleistät asiakkaiden vähemmistön perusteella kaikki paikkakuntalaiset yhteen joukkoon. Miksi (ja kysyn tätä, koska minulla on varmasti pidempi myyntialan kokemus pääkaupunkiseudulta - olen itse nähnyt ihan kaikki A:sta Ö:hön)?
3. Riihimäki on kasvuvoittoinen paikkakunta; ethän sinäkään ilmeisesti ole täältä kotoisin. Luuletko, että kaikki asiakkaasi ovat?
4. Myyntiä ei tehdä oletuksilla, vaan kuuntelemalla ja kysymällä.
Lopuksi vielä toiseen kertaan: Vaihda alaa. Myyntitehtävissä pyritään pääsääntöisesti tekemään hyvää myyntityötä hyvien asiakkaiden kanssa, ja kaikki muut ovat tulevia potentiaalisia asiakkaita.
Kiitos, olen oman osastoni myyntitykki jo parissa vuodessa. Ikävillekin asiakkaille voi peilata ja jauhaa pas... No, kyllähän nyt jokainen tajuaa, että myyjän työssä kysytään ihmistuntemusta ja psykologisia taitoja. Ennekaikkea kuitenkin näyttelijänlahjoja..
Kyse ei siis ollut ammattitaidostani vaan siitä, että olen törmännyt ensimmäistä kertaa eläisssäni elistisessä harhassa eläviin deggeihin ja selvästi psyykkisesti häiriintyneisiin asiakkaisiin. Moinen joukko ja yhdessä paikassa, se ihmetyttää.
Älä valehtele! Ei sinulla ole pätevyyttä arvioida kenenkään mielentilaa, ei edes omaasi.
Myyjänä olet se surkea, ynseä, ammattitaidoton, hompsuinen olento, joka lähtee karkuun kun asiakas tulee jotain kysymään.
Ai. Sain juuri viime viikolla kahdesti kehuja siitä kuinka hyvä palvelu on. Ynseydestä ei ollut puhetta.
Hei, comoon, jokainen ammattitaitoinen myyjä osaa fuulata :)
Aloittajan saama teesi: "epäkypsä ego on juuriaan siitä, että he luulevat olevansa pääkaupunkiseutulaisia, mutta käsittävät omassa kurjuudessaan, ettei heillä lopulta ole varaa siihen"
on mielenkiintoinen. Siinä on varmaan joidenkin yksittäisten henkilöiden kohdalla perää, mutta uskoisin, että valtaosa täällä ei haluakaan identifioida itseään laillani pääkaupunkiseutulaiseksi, vaan enemminkin kanta-hämäläisiksi. Juurista halutaan pitää kiinni, kun taas pääkaupunkiseutu mielletään juurettomaksi ja siten identiteettimäksi alueeksi. En millään jaksa uskoa, että pääkaupunkiseutu unelman taaksejääminen tekisi kenestäkäöän täällä juoppoa. Se olisi liian helppo syy.
Riihimäellä on sata kertaa fiksumpia ja ystävällisempiä ihmisiä kuin esimerkiksi siellä pääkaupunkiseudulla, jossa ihmiset vasta ovatkin kapeakatseisia juntteja. Se vaan on niin että metsä vastaa kuin sinne huudetaan.
Hah, tule kokeilemaan asiakaspalvelua Hyvinkäälle. Täälä niitä vaikeita tapauksia vasta riittää :D
Ihan esiksi luettuani sepustuksesi tuli mieleeni miksi olet yhtenään vaihtanut paikkakuntaa, jokukan siinä on pahasti henkilökemiassa tökkinyt.
45 v. Riksussa asuneena en voi paikkakuntaa moittia, yksilöitä ylimielisiä kyllä löytyy mutta niihän on muillakin paikkakunnilla, sellaisethan voi aina kiertää kaukaa.
Jos olet asiakaspalvelussa, miten kierrät ylimieliset yksiöt kaukaa?
Henkilökemiat on kiitos vaan ollut aina hyvät, mutta perhe elää ja liikkuu ja siinä on itsekin mukana. Kotipaikkakunnalta opiskelupaikkakunnalle, puolison työn perässä ja unematyöhön ja taas puolison työn perässä. Sellaista se elämä on. Mutta Riihimäeltä lähdetään heti kun vaan päästään. Se nyt on ihan varma.
Ettekö te todella näe asukkaissa mitään outoa suuntausta. En muista nähneeni niin paljon alkkiksia edes kadulla, mitä näkee Riksussa. Lähikaupassakin jokainen lady haisee viinalle.
Itse Tamperelaisena törmännyt myös muutamiin omituisiin myyntitapahtumiin juuri rixussa.
Toki myös muutamia todella mukavia asiakkaitani Riihimäellä eli toivottavasti mukavat ihmiset tuovat voimia jaksaa paskempia asiakkaita.
Oudolle voimia ja jaksamista!
onko työpaikkasi peltosaaren valinta-talo
Tai työ-paikkasi pelto-saari.
Niin metsä vastaa kuin sinne huutaa.
Kiitos, jaksetaan kun purkaudutaan täällä hetken. Ja ihmettelyni oli kyllä aito, moista genreä en ole muualla tavannut.
Niin, ehkä olisi helpompi myydä maitoa ja leipää kuin muka- teknisiä sovelluksia...
Hyvinkääläinen?
Kukaan tervejärkinen ei asu riksussa!!Ja katsokaapas miten taloja ja asuntoja tulee myyntiin,niin se ei ole muuttovoittoinen paikka,vaan päinvastoin!!