Vanhan äitini liikuntakyky on edelleen huonontunut eikä hän pysty enää kuin palveluasunnossaan sisärollaattorilla kulkemaan. Hänellä on jo turvapuhelin ja Itella tuo postin oven postiluukusta sisään. Ruoka tuodaan ja hoitajat käy. Ulkorollaattoria hän ei enää voi käyttää.
Hänellä on mm. S-kaupan Bonuskortti ja siksi on kerääntynyt bomusrahaa vuosia S-Pankin tilille. Hän ei tiedä, kuinka paljon, koska hänellä ei ole ajokorttia eikä passia eikä tietokonetta. On hän asunut liki 50 vuotta samalla pienellä maaseutupaikkakunnalla. Vain S-Pankissa (toisella paikkakunnalla) hän ehkä saisi tietää oman tilinsä saldon? Ehkä ei?
Siksi hain S-Prismasta Valtakirja –lomakkeen, jonka täytin – kaikki kohdat. Äitini allekirjoitti ja kaksi hoitajaa oli todistamassa henkilötunnuksineen päivineen.
Oikeudet –osaan olin kirjoittanut saman sen, minkä S-Prisman Asiakaspalvelu pikku lappuun kirjoitti sisällöksi saadessani Valtakirja –lomakkeen.
Matkustin Turkuun Itäharjun Prisman S-Pankkiin ja esitin asiani. Myös ajokorttini.
Edes oikein täytetty mainittu S-Valtakirja ei riittänyt S-Pankin virkailijalle! Esitin seuraavaksi oikeusoppineen laatiman toisen Valtakirjan, jossa äitini valtuuttaa poikansa hoitamaan hänen kaikkia asioitaan. Samat hoitajatodistajat.
S-Pankin pankkivirkailija sanoi asian siirrettävän pankin lakiasianosastolle – Helsinkiin?
Sanoin ajaneeni 20 km sinne ja aivan turhaan! Olisin kysynyt vain tilin saldon!
Kuinka S-Pankilla on varaa pitää työssä näin ammattitaidotonta ja töykeää, asiakasta hypyttävää virkailijaa? Hän ei edes tiennyt, mitä olisi muka puuttunut asiakirjoista!
Kaiken huipuksi hän ei ollut antamassa ajokorttiani takaisin! Miten olisin voinut ajaa kotiinkaan ilman ajokorttia – olisin saanut sakot, jos olisi kysytty!
Hänellä on mm. S-kaupan Bonuskortti ja siksi on kerääntynyt bomusrahaa vuosia S-Pankin tilille. Hän ei tiedä, kuinka paljon, koska hänellä ei ole ajokorttia eikä passia eikä tietokonetta. On hän asunut liki 50 vuotta samalla pienellä maaseutupaikkakunnalla. Vain S-Pankissa (toisella paikkakunnalla) hän ehkä saisi tietää oman tilinsä saldon? Ehkä ei?
Siksi hain S-Prismasta Valtakirja –lomakkeen, jonka täytin – kaikki kohdat. Äitini allekirjoitti ja kaksi hoitajaa oli todistamassa henkilötunnuksineen päivineen.
Oikeudet –osaan olin kirjoittanut saman sen, minkä S-Prisman Asiakaspalvelu pikku lappuun kirjoitti sisällöksi saadessani Valtakirja –lomakkeen.
Matkustin Turkuun Itäharjun Prisman S-Pankkiin ja esitin asiani. Myös ajokorttini.
Edes oikein täytetty mainittu S-Valtakirja ei riittänyt S-Pankin virkailijalle! Esitin seuraavaksi oikeusoppineen laatiman toisen Valtakirjan, jossa äitini valtuuttaa poikansa hoitamaan hänen kaikkia asioitaan. Samat hoitajatodistajat.
S-Pankin pankkivirkailija sanoi asian siirrettävän pankin lakiasianosastolle – Helsinkiin?
Sanoin ajaneeni 20 km sinne ja aivan turhaan! Olisin kysynyt vain tilin saldon!
Kuinka S-Pankilla on varaa pitää työssä näin ammattitaidotonta ja töykeää, asiakasta hypyttävää virkailijaa? Hän ei edes tiennyt, mitä olisi muka puuttunut asiakirjoista!
Kaiken huipuksi hän ei ollut antamassa ajokorttiani takaisin! Miten olisin voinut ajaa kotiinkaan ilman ajokorttia – olisin saanut sakot, jos olisi kysytty!
Vastaukset 8
Vanhimmat
Wiklundin s-pankissa oli myös väärää ymmärrystä. Postikin on keksitty.
Ajokortin pitäminen on tahallisena varkaus.
Kuvaava esimerkki S-ryhmän "pankkipalvelusta". Itselläni on lähes vastaava kokemus.
Myymäläkassan pätevyydellä pankkiasioiden hoitaminen on ylivoimainnen yhtälö. Kuvitelkaapa, että joku joutuu hoitamaan asuntolaina-asioitaan s-ryhmän palveluilmapiirissä! En todellakaan suosittele!
S-ryhmä lanseerasi takavuosina oman Visa-kortin. Kortin anomuslomakkeessa kysyttiin mm. anojan poliittista toimintaa!
Myymäläkassa on jo ylikoulutettu valtakirjan sisällön lukemiseen ja vieläpä, jos se on kirjoitettu S-Pankin omalle esipainetulle kaavakkeelle. Terve normaali järki ja kohtuullinen sisäluktaito riittävät.
S-Pankin ongelma ei taida olla tiskin takana vaan kaempana eli huonossa sisäisessä koulutuksessa ja ohjeistuksessa.
Ennen oli sentään pankkeja & virkailijoita joiden kanssa oli ilo asioida.
Nykyään on vaan rosvopankkeja oli kyseessä Op:t,Nordeat tai mitkä tahansa niin palvelua ei ole vaikka palvelumaksut peritään ahnaasti!
Näyttää siltä, että osuuskauppa on tässäkin "maailmanvalloitushysteriassaan" mennyt jälleen "hanuri edellä puuhun." Raha-asioita hoitavalta pankkitoimihenkilöltä vaaditaan enemmän osaamista, tahdikkuutta ja ihmistenkäsittelytaitoa kuin myymäläkassana aikaisemmin toiimineella kaupan työntekijällä on.
Mulla ei ole kyllä s-pankista valitettavaa, vaihdoin äitini s-etukortin itselleni länsikeskuksen marketissa, toisen kerran jouduin käymään, ihan en nyt enää muista miksi, pikku juttu. Aivan mukavia tyttösiä olivat toinen oli muuttanut vanhustenhuolto alalta tähän työhön kun siellä oli alkanut tulemaan häikkää työntekijöitä kohtaan jonkinlaisia, muistanpa vielä etunimenkin, kiitos kiitos.
Mut pankkien johdot alkaa mennä jo yli hilseen noin yleensäkin, kuka muuten muistaa mitkä tahot perustivat pankit aikoinaan? Juu silloiset työnantajat, et ensin maksat veroja ja sitten vielä he nyysivät lisää palkastasi kätevästi jee. Mut ahneus on alkanut lähtee lapasesta ja hankitaan tahallisesti mahdollisimman halvalla työvoimaa, joilla ei maalaisjärki leikkaa vaan tekevät kuin robotit töitä ja yhtään ei jousteta vaan määkitään, kun meillä on nää säännöt.
Paras oli pankkia manitsematta ne pari rakennekynsi tyttöstä tympeine ilmeineen ja näpyttelivät niiden kynsiensä kärkijllä näppäimistöjään.
Onkohan pankkimme ajamassa itsejään konkurssiin, kun pitää ulkomaille yhdistyä, pitäis vaihtaa paikallisiin, eikä raahata rahaansa muille maille.
Monilla firmoilla ei ole enää yhtäkkiä varaa lähettää enää laskujakaan, on niin kalliita aijai. Heil pitäis silloin olla konttori minne saa mennä käteisellä maksamaan laskujaan. Kaikkia kun ei huvita käyttää liian monimutkaisia nettipalveluja tai kannattaa aina vain ahneempia pankkeja. Pitäis olla järkivaihtoehdot sitten myös ja jos ei jaksa yritys palvella, niin asiakkaat pian kävellee jonoissa ulos.
Ajokortin ei tarvitse olla mukana ajettaessa. Näkevät nykyään tien päällä koneelta, et onko kuljettajalla vomassa oleva ajokortti.
Hämeenkadun nordeassa vaihdoin seteleitä kolikoiksi joita työssäni tarvitsen. Virkailija alkoi kuulustella mihin sä kolikoita tarvitset. Nosta se levjä perseesi jakkaralta ja ala toimia, minulla on sopimus josta tästä työstä maksan ja sopimuksessa ei pyydetä selvitystä mihin kolikoita tarvitsen. Minäkin olin mahdollisimman epäkohtelias.