Masku hoitaa reklamaatiot huonosti

ei hyvä

Porvoon Masku tuntuu hoitavan reklamaatiot aika kehnosti. Ensin tilatussa tuolissa (ulkokaluste) oli merkittäviä vaurioita, ihan kun olisi trukilla raahattu pitkin asfalttia. Palautin tuolin, luvattiin pikana uusi ja hyvitystä ongelmista.

Uusi siis tilattiin ja vasta itse asiaa kysellessä se löytyi varastosta jonne se oli jo aikaisemmin tullut. Oli kiireitä jne. Alunperin luvattiin hyvitystä mutta nyt liike tarjosi kotiinkuljetuksen ja myöhemmin sanoivat että se olisi se hyvitys. Valitettavasti meiltä ei ole 10 min matkaa liikeelle niin tuo ei kovin kummoiselta tunnu 400€ tuolin ostoksessa. Kuljetuksen piti olla ke-to viimeistään klo 12 paikalla. Perjantaina soitellessa ei vielä ollut näkynyt... Kuljetus ulkoistettu ja Masku ei kanna vastuutaan.

Ja liikkeessä luvattua hyvitystä ei tietenkään anneta.

5

3529

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • asdfghjq

      Joo mä en osta mitään Maskusta enää, on niin huonoja kokemuksia siitä. Mummolla meni puoli vuotta ja kamala tappelu ennen kuin suostuivat hakemaan pois rikkinäisenä toimitetun tuotteen ja palauttamaan rahat. Piti olla kuluttaja-asiamieheenkin useasti yhteyksissä. Anopilla on samanlaisia kokemuksia, tosin tässä tapauksessa rahat palautettiin mutta väärää tuotetta ei koskaan haettu pois. Saa sellaisen käsityksen ettei paikassa ole minkäänlaista selkeää organisaatiota eikä kukaan työntekijä tiedä mitä kaveri vieressä tekee.

      • Anonyymi

        Näin oli myös Oulun Ideaparkissa möivät sutta ja sekundaa. Onneksi lopettivat täältä huijarikaupan. Sohvan erehdyin ostamaan oli viimmeinen ostos Maskusta.


    • petetty2017

      Samanlaisia kokemuksia. Surkeaa touhua. Meille vielä valehtelivat, että tuotteella on palautusoikeus,

    • pkkkööö

      Sama täällä. Tilasin Jyväskylän Maskusta sohvan mikä tuli väärän värisenä. Uutta jouduin odottamaan taas uudet 6 viikkoa, hyvitystä luvattiin 150 e. Uusi sohva tuli, mutta hyvitystä ei.. Nyt olen joutunut soittamaan useita kertoja hyvityksen perään, eikä tosiaan kukaan tiedä missä vaiheessa hyvitys on menossa... Erittäin huonoa asiakaspalvelua tällainen!!!

    • Ostin Aurora sängyn. Hain sen Jkylästä. Paketista puuttui kokonaan jousituspatja, oli vain puurunko. Pyysivät reklamomaan netissä. Ehkä käsittelevät viikon aikana. Maksoin ostettaessa. Aikamoista huijausta. Huijaajia ovat:((

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Olit niin lähellä

      Taas söpis olit siinä ihan käden etäisyydellä❤️ Jos sinä ja minä olisimme olleet kahden, olisin hypännyt sun kaulaan. Sa
      Ikävä
      87
      4525
    2. Kun me näemme taas

      Siihen on viikkoja, korkeintaan kuukausia. Jännite välillemme vetää meidät ennemmin tai myöhemmin toistemme läheisyyteen
      Ikävä
      29
      2515
    3. Elokapinan mielenosoitussarja alkaa

      Varma kesän merkki on, kun planeetastamme huolestuneet ihmiset alkavat pitää tilaisuuksia muistuttaakseen ihmisiä siitä,
      Maailman menoa
      458
      2112
    4. Eipäs sitten ryypätä kesälomalla

      Työnantaja voi antaa potkut, vaikka olisi ryypännyt 2-4 viikkoa sitten. Vaikka olenkin raivoraitis, niin en kannata tuo
      Maailman menoa
      181
      2062
    5. Mitä elukkaa kaivattusi

      muistuttaa? Vastaan ite myöhemmin. Miehelt.
      Ikävä
      27
      1631
    6. Oletko mielikuvasi kaivatusta muuttunut

      Lähiaikoina? Jos, mihin suuntaan? Miten ja miksi?
      Ikävä
      113
      1381
    7. Pysyä yhdessä vai ei

      En tiedä, ollaan asuttu samassa asunnossa kohta joku 5 vuotta. Olisi sanomista vähän kaikesta mutta eniten itseä ottaa p
      Parisuhde
      95
      1340
    8. Haleja ja pusuja

      Päivääsi kulta 🤗🤗💋❤️❤️❤️ kaipaan sinua Tänäänkin.. Miksikäs se tästä muuttuisi kun näin kauan jatkunut 🥺
      Ikävä
      15
      1295
    9. Marinin hallitus onnistui työllisyystoimissa

      https://www.kauppalehti.fi/uutiset/marinin-hallitus-saavutti-tavoitteensa-merkittava-onnistuminen-tyollisyydessa-tuore-m
      Maailman menoa
      239
      1195
    10. Tänään oli

      Noiiiiin 🤏 vähällä ettei tapahtunut jotain mieletöntä. Valitettavasti olosuhteet esti. Odota hetki vielä 😘
      Ikävä
      33
      1027
    Aihe