Töykeämpää henkilökuntaa saa etsiä - Hotelli Kimmel Joensuu

Täysin samat kokemukset. Olen myös viettänyt ko. Hotellissa aikaa paljon, mutta enään en tuohon paikkaan mene ikinä.

Mitä ihmettä paikalle on tapahtunut?

Jos siellä palvellaan vain maksukykyisiä asiakkaita DD

Varasin pienen huoneen kahdelle hengelle. Palauttaessani huonekortteja respa ihmetteli suureen ääneen heidän henkilökunnan kesken ihmetelleen miksi 2 ihmistä haluaa 1 hengen huoneen..... no se ei heille kuulu jos maksan kaikista majoittujista. Tää oli ainoa kerta kun on tullut huonoa asiakaspalvelua. Muuten tykkään käydä kimmelissä, esim. siksi kun siellä on omat kerroshoitajat, ja sen huomaa... hotelli on siisti. Eli kiitos hotellinjohdolle, etteivät ole ulkoistaneet kerroshoitajien työtä, ja kiitos kerroshoitajille...
Ihmettelen, miksei sokoshotelli ketju voisi päättää, että jokaisessa hotellissa on talon oma henkilökunta. Joskus oon muualla sokkarissa siivotuttanut huoneen uudestaan, kun on ollut likaista ja pölyistä. Eikä paljon houkuttele sekään, että wc-harjat lojuvat kerroksien käytävillä kun on menossa majoittumaan hotelliin....

Katsokaa itseänne peiliin. Ylimieliset asiakkaat jotka luulevat olevansa parempia kuin muut...ja käytöskin on sen mukaista. oikein että kutsuttiin vahtimestari paikalle,eikä teidän p... nuolesleltu niin kuin muualla. Nämä niin sanotut kuninkaat pitäisi jo käännyttää ovelta takaisin omaan valtakuntaansa.

Kävin syksyllä -13.
Respan "tytön" käytös oli surkeaa.

Muilla mm. ravintolassa ja kerrossiivojalla ihan ystävällistä.

Kirjoitusvirheistä päätellen ei asiakkaankaan tasokaan kummoinen..

Hotelli/Ravintola Kimmel on ollut perustamisestaan lähtien tunnettu epäystävällisestä henkilökunnastaan. Tosin Joensuun ja ylipäätään Pohjois-Karjalan asukkaatkin ovat kuuluisia vittumaisuudestaan.

Olisit mennyt joen toiselle puolelle.. Joensuussa on muitakin hotelleja kuin S-ryhmän Kimmel.

Suomessa asiakaspalvelutehtävissä olevat luulevat olevansa asiakkaan "herroja" - vaikka he ovatkin maksavan asiakkaan "renkejä".

Itse annan ahkerasti palautetta hyvästä palvelusta, mutta rohkenen myös sanoa suoraan, jos asiakaspalvelu tökkii. Ylimielinen asikaspalvelija saisi vaihtaa alaa!

Olen samaa mieltä. Vielä vuonna 2018 melko tylyä kohtelua ja ylimielistä asennetta saimme osaksemme ravintolan ja yökerhon puolella Eivät ole ottaneet opikseen, En suosittele ko. paikkaa kenellekään,

Viikko sitten yövyin Kimmelissä. Annoin aamulla respaan palautetta liukkaasta kaltevapohjaisesta kylpyammeesta, jossa itseni teloin kaatuessani suihkussa. Respa: ''JOO, on siitä joku toinenkin paluautetta antanut, pistän viestiä eteenpäin!'' EIKÄ VARMAAN PISTÄNYT ja asia/amme on vuosikymmeniä vanha ja alkuperäinen! Ravintolan pöydät ja tuolit ovat kyllä tuunauksen tarpeessa! Ruoka oli ihan kelvollista.