Tampereen TE-toimiston toimipiste sijaitsee salaisessa paikassa.
Toimiston ikkunat sumennettu ja ovi lukossa.
Toimiston sijaintia ei ulkopuolisten pelossa paljasteta!??!
Työkkärijonot katosivat salaisen puhelinpalvelun hoidettavaksi - valtavat ruuhkat!
Pirkanmaan työ- ja elinkeinotoimiston työntekijät elävät pelossa ja työskentelevät piilossa, koska ovat saaneet niin rajua palautetta?
Pirkanmaalla TE-toimistoihin ei ole kevään jälkeen voinut tulla jonottamaan, vaan alueen kaikkien 31 000 työttömän kysymykset ja ajanvaraukset hoidetaan puhelimitse.
Muutos hävitti näkyvät jonot mutta aiheutti puhelukaaoksen sekä loputtomat ruuhkat. Työkkäri sai syytöksiä asiakkaiden nöyryyttämisestä.
Puhelinpalvelun jonoon mahtuu vain viisi ihmistä kerrallaan. Kesäkuun lopussa jonotusjärjestelmää ei vielä edes ollut ja yhä edelleen jonossa saattaa joutua odottamaan.
Puheluista vain murto-osaan ehditään vastata. Vaikka soittaisi päivässä useaan kertaan, ei välttämättä pääse puhumaan virkailijan kanssa.
http://www.iltalehti.fi/uutiset/2013072817302659_uu.shtml
Toimiston ikkunat sumennettu ja ovi lukossa.
Toimiston sijaintia ei ulkopuolisten pelossa paljasteta!??!
Työkkärijonot katosivat salaisen puhelinpalvelun hoidettavaksi - valtavat ruuhkat!
Pirkanmaan työ- ja elinkeinotoimiston työntekijät elävät pelossa ja työskentelevät piilossa, koska ovat saaneet niin rajua palautetta?
Pirkanmaalla TE-toimistoihin ei ole kevään jälkeen voinut tulla jonottamaan, vaan alueen kaikkien 31 000 työttömän kysymykset ja ajanvaraukset hoidetaan puhelimitse.
Muutos hävitti näkyvät jonot mutta aiheutti puhelukaaoksen sekä loputtomat ruuhkat. Työkkäri sai syytöksiä asiakkaiden nöyryyttämisestä.
Puhelinpalvelun jonoon mahtuu vain viisi ihmistä kerrallaan. Kesäkuun lopussa jonotusjärjestelmää ei vielä edes ollut ja yhä edelleen jonossa saattaa joutua odottamaan.
Puheluista vain murto-osaan ehditään vastata. Vaikka soittaisi päivässä useaan kertaan, ei välttämättä pääse puhumaan virkailijan kanssa.
http://www.iltalehti.fi/uutiset/2013072817302659_uu.shtml
Vastaukset 48
Vanhimmat
Reilumeininki.
Työttömäksi jääneet ovat erityisesti Pirkanmaan TE-toimiston alueella joutuneet jo kuukausia jonottamaan viikkokaupalla puhelimessa, jotta saisivat varattua ajan asiakaspalveluun.
Työ- ja elinkeinotoimiston puhelinpalvelun ruuhkat jatkuvat edelleen.
– Soititte Pirkanmaan työ- ja elinkeinotoimiston puhelinpalveluun. Palvelumme on tilapäisesti ruuhkautunut, eikä jonoon enää oteta uusia asiakkaita. Olkaa hyvä ja yrittäkää jonkin ajan kuluttua uudelleen.
45-minuutin jonotusmusiikin kuuntelun jälkeen puhelin sanoo kolme kertaa piip, ja puhelu katkeaa.
Työttömyyskassa vaatii TE-toimiston lausuntoa. Ilman lausuntoa ei voi saada ansiosidonnaista päivärahaa! Se taas merkitsee taloudellisia ongelmia ja pahimmassa tapauksessa toimeentulotuen hakua sosiaalitoimistosta.
Uusia työttömiä työnhakijoita on ilmoittautunut kesäkuun ruuhkan jälkeen Pirkanmaan TE-toimistoon 100–150 päivässä.
Pirkanmaan TE-toimiston johtaja Vesa Jouppila kertoo, että toimiston väki yrittää edistää työnhakijoiden asiaa parhaansa mukaan.
Ai jaa MITENköhän?! PIILOUTUMALLA SALAISEEN TYÖKKÄRIN ja olemalla vastaamatta puhelimeen?!
Työttömäksi joutuneiden nöyryyttämisellä on rajansa!?
Olen koittanut soittaa TE-toimistoon viikon ja tämän päälle ma nyt tiistain. Keskimäärin päivässä noin 30 kertaa. Jonosta ei pääse läpi tai puhelu katkaistaan. Kävin Sastamalan TE-keskuksessa, mutta en voi tehdä ajanvarausta kun se tehdään puhelimitse. Sitten olin 30 tuntia jonossa tiskin virkailijan kanssa kun hän ei uskonut että linjasta ei pääse läpi. Mitään papereitani ei oteta vastaan ja tiskillekään niitä ei voi kuulemma jättää. Ketään virkailija ei suostu tapaamaan minua kun en ole varannut aikaa ja mihinkään väliin ei kerkiä näkemään minua edes viideksi minuutiksi. Huomenna sama puhelurumba jatkuu ja sossuun on mentävä. Tuskin sieltäkään saa mitään aikaa varattua tai muutenkaan asiaa ajettua eteenpäin.
"TE-toimistojen ongelmat heijastuvat myös Kelan palveluihin. Kela ei voi panna työttömyysturvaa maksuun ilman TE-toimiston lausuntoa, jonka saaminen viivästyy kun työttömäksi jäänyt ei saa yhteyttä TE-toimistoon.
Työttömäksi joutuneiden pompottaminen palvelusta toiseen olisi jo aika lopettaa. Kelalla on valmius ja halu käsitellä päätös työttömyysturvan maksamisesta. Jos TE-toimistot eivät pysty tehtäviään hoitamaan, annetaan ne Kelalle."
Miksei Kela voi suoraan hoitaa raha-asioita niin työkkäri voi hoitaa oikeasti työllisyyttä?
Työkkäri pitäisi rationalisoida! Jätetään lähinnä mol-sivut ja työnantajapalvelut, jos niitä vielä on.. Ilmoittautuminen pitää järjestää netin välityksellä. Työtarjouksilla ei ole mitään virkaa.
TE-toimisto myöntää: Henkilökuntaa liian vähän
No miksei palkata lisää?! Sillähän sitä työttömyyttäkin vähennettäisiin.
TE-toimistojen palvelun piti parantua koko maassa ja asiointimahdollisuuksien laajentua, mutta kuinka kävikään? Virkailijoihin ei saa puhelimitse yhteyttä ja puhelut katkeilevat ennen aikojaan. Puhelinongelmat alkoivat jo viime syksynä, kun työ- ja elinkeinokeskusten lankapuhelimet vaihdettiin matkapuhelimiin.
Eräs työtön kertoi käyttäneensä tunnin ennen kuin pääsi puhelimella edes jonottamaan. 20 minuutin kuluttua jonotuspuhelu katkaistiin.
– Tilanne on hyvin kiusallinen, työnvälitys- ja yrityspalveluiden johtaja Regina Saari Pirkanmaan TE-toimistosta huokaa.
Pirkanmaan TE-toimiston työntekijämäärä on Saaren mukaan vähentynyt kymmeniä prosentteja viime vuodesta, vaikka työttömiä on Pirkanmaalla 6 000 enemmän kuin viime vuonna samaan aikaan.
MIKSI IHMEESSÄ työntekijöitä vähennetään?!
Maassa on nyt tällainen hallitus, kaikki mummot vaan innolla äänestämään kokoomusta, kyllä ne ajavat sitten rikkaiden honkkanoiden etuisuuksia.
Alkaako Suomen mellakat Tampereelta ja kerkeääkö Jyrki-boy turvaan Eurooppaan ja minne muut lapsihallituksen lapsekkaat sotkijat joutuvat?
Joka tapauksessa, jollei hallitus osaa tehdä muuta kuin kiusaa kansalaisille, niin levottomuudet alkavat...
no mitenkäs menee kun pitäisi uusia työhakemus... jos ei pääse läpi niin päättyykö ansiosidonnaisen maksu lisäpäivillä olevilta sentakia ettei saa soitetuksi sitä uusintaa.
Tuli mieleen, että voisitko kokeilla laittaa sinne sähköpostia? Että pitäisi uusia työnhaku soittamalla mihin mennessä se nyt sitten onkaan, mutta et pääse läpi. Ja pyytäisit soittamaan sieltä päin? (Ja säilyttäisin oman sähköpostin kaiken varalta).
hankalaa... enpä osaa noita sähköpostijuttuja enkä säilytellä niitä...on niin vähän aikaa ollut tietsikka ja en koskaan ole töissä käytellyt... on ollut toisenlaiset työkalut.On vielä aikaa elokuun loppupuolelle asti, ehkä tärppää kun kovasti yrittää..
Työkkäreiden lakkauttaminen ja kansalaispalkka olisi paras ratkaisu, mutta ihmettelen sitäkin, miksei työkkärin asiakkuuksia voida hoitaa verkossa. Ei ole lainkaan nykyaikaa, että pitää käydä paikan päällä ilmoittautumassa. Kaikki palvelut vaan Skypeen muiksi netti- ja puhelinpalveluiksi!
Jospa se taivas aukeaa, kun poistuu meikäläisten sukupolvi, joka ei aina osaa eikä haluakaan asioida netin kautta.
Tuo ilmoittautuminen eli työnhaun voimassa pitäminen ei ole enää kauan ongelma. Tampereella seuraavia työnhakuja on kuulemma laitettu voimaan vuoteen 2030 asti.
""Jonkun pitäisi kannella tästä Eduskunnan oikeusasiamiehelle. Kanteleminen on erittäin helppoa, aikaa siihen menee noin 10 minuuttia, ja kantelun voi jättää netissä.
Tässä tietoa kantelusta:
http://www.oikeusasiamies.fi/Resource.phx/eoa/kantelu/index.htx
Tässä kantelulomake:
http://www.oikeusasiamies.fi/Resource.phx/eoa/kantelu/kantelu.htx
Kantelisin muuten itse, mutta odotan vielä päätöstä edelliseen kanteluuni. Suosittelen kantelemista, koska eduskunnan oikeusasiamiehellä on vain kantelun perusteella mahdollisuus tutkia toimien laillisuus. Mielestäni tässä rikotaan nyt virkatehtävien noudattamisvelvollisuutta. ""
Mitä hyötyä noista kanteluista muka on?
Ei mikään muutu. Onhan se nyt nähty. Suomen tulli sai lukuisia tuomioita EIT:ltä laittomista autotulleista, muttei ne silti mitään toimintaansa muuttanu, ja nyt sit kun niitten on ihan pakko muuttaa, niin ei ne suostu edes maksaan takasi niitä mitä ne on vuosien aikana väärin perustein vaatinu.
Suomen viranomaiset on sellasia jästipäitä ettei niitten päätä käännä kukaan.
Monet työttömät käyttävät puhelimessa 20 euron prepaid-liittymää, sillä heidän rahavaransa ovat todella rajalliset. Jos koko puheaika menee jonottamiseen, tilanne on kohtuuton.
Puheluruuhkaan ajautuneesta Pirkanmaan TE-toimistosta on tehty hallintokantelu Länsi- ja Sisä Suomen aluehallintovirastoon. Kantelun teki maanantaina Tasavallan harjoittelijat ja tukityöllistetyt -yhdistys
http://www.aamulehti.fi/Kotimaa/1194829343544/artikkeli/te-toimiston puheluruuhkasta kantelu sielta pitaa saada palvelua .html
"Suomen viranomaiset on sellasia jästipäitä ettei niitten päätä käännä kukaan. "
Helopsti ei päät käänny. Olen kuitenkin huomannut että muutaman kerran kun häviävät hallinto-oikeudessa niin enimmät kyykytyshalut laimenee. Silti kannattaa kantelu tehdä.
Tein kantelun jonottamisen maksullisuudesta Eduskunnan oikeusasiamiehelle maaliskuussa. Tuli kirje sieltä että kantelu on saapunut perille ja saanut diaarinumeron, asiaa valmistelee oikeusasiamiehensihteeri (oli muuten kirjeessä yhteen kirjoitettuna!) Juha Niemelä.
Sen jälkeen asiasta ei ole minkäänlaisia näkö- eikä kuulohavaintoja.
Kelaa oikeusasiamies on ojentanut, koska Kelalla oli jossain vaiheessa puhelinneuvonta maksullista ja ojensiko Työministeriötäkin, en ole varma. Silloin viitattiin hallintolakiin. "Viranomaisen on toimivaltansa rajoissa annettava asiakkailleen tarpeen mukaan hallintoasian hoitamiseen liittyvää neuvontaa sekä vastattava asiointia koskeviin kysymyksiin ja tiedusteluihin. Neuvonta on maksutonta."
Tässä on sitten toisenlainen juttu, sillä puhelu ja neuvonta ovat maksuttomia (jos onnistuu pääsemään läpi), mutta oma operaattori veloittaa mitä veloittaa. Mielenkiintoista nähdä, johtaako kantelusi mihin. Muuten tässä jonotusasiassa yleisesti mietin vaan, mitä oikeuskansleri voi tehdä. TE-keskusten väkeä vähennetään edelleen eikä hän voi siihen puuttua.
"Kelaa oikeusasiamies on ojentanut, koska Kelalla oli jossain vaiheessa puhelinneuvonta maksullista ja ojensiko Työministeriötäkin, en ole varma. "
Oli lisämaksullisia numeroita ja on niitä työkkärissä vieläkin vaikka monesti on oikeusasiamies ojentanut. Ottivat sitten käyttöön myös normaalihintaiset numerot mutta eivät laopettneet noita lisämaksullisia ja joku saattaa niihin vielä soittaa, kai sen normaalin puhelinmaksun saa periä.
"Muuten tässä jonotusasiassa yleisesti mietin vaan, mitä oikeuskansleri voi tehdä."
Voi se kieltää jonotuksesta laskuttamisen, homma on helppo teknisesti järjestää niin että vasta sitten alkaa laskutus kun puhelimeen vastataan. Voihan oikeuskansleri antaa lausunnon TE-keskuten työntekijöiden määrästä, todeta puutteet ja kehottaa lisäämään väkeä, mutta se tuskin johtaa mihinkään.
Kannattaa aina soittaa vaan 0295-alkuisiin numeroihin. Siitä on selvästi mol.fi sivuilla, että "puheluiden hinta on asiakkaan oman operaattorisopimuksen mukainen". Olisko ne kaikki muut vanhat numerot jo vihdoin hävinnyt vuoden vaihteessa, kun tuli tämä "puhelinuudistus".
Miksi te meuhkaatte täällä???!!!
Miksi ette TEE mitään?? Käsittääkseni Suomessa on valtaisa työttömien armeija, kootkaa voimanne ja TOIMIKAA!!!
Itseäni risoo niin riivatun paljon tuo iki-ihanan Suomi-kotomaan touhu! Asun ja työskentelen ja voin hyvin kaukana sieltä, mutta täältä sivusta seuraan tilannetta.
Aikomustakaan koskaan takasin tulla, hullu en ole!! mutta niitten puolesta jotka siellä kärvistlevät olen todella raivoissani!
Niin kauan ne teitä kyykyttävät kun annatte kyykyttää, se on varma!!!
pistetään kampoihin nyt Te-keskuksissa ja kunnolla!
No, nyt kyllä unohdetaan, että me ollaan vaadittu työkkärin tätien vähentämista tai kokonaan pois saamista. Nyt ollaan saatu, mitä on pyydetty. Ja vähennykset jatkuu edelleen. Työnhaun uusimisesta ei kohta tartte murehtia, kun ainakin Tampereella on laitettu uusiminen jopa 2030 vuoteen. Siis mikäs se meidän vaatimus nyt on?
Pitäiskö työkkäripalvelutkin siirtää suosilla Kelaan?
http://www.vantaansanomat.fi/artikkeli/244991-kelan-ja-vantaan-yhteistyokokeilu-laajenee-toimeentulotuen-hakeminen-helpottuu
Kela ja Vantaan kaupunki ovat saaneet hyvää palautetta kokeilusta, jossa toimeentulotukihakemuksen voi jättää Kelan toimistoon. Kokeilu laajenee 15.7. alkaen.
Miksei myös työkkäriilmoittautumisia voi hoitaa Kelassa?
minulta on uusittu työnhaku kysymättä vuoteen 2030 tuossa keväällä. Omissa tiedoissa lukee vaan yhteyden otto. Ja että uusi työnhakusi 2030 mennessä. Minä en ainakaan ole se joka yhteyttä on sinne ottanut. Mutta ei todellakaan haittaa enää ollenkaan viime kokemuksen jälkeen kun piti tehdä virkailijasta valitus. Joku luonnevikainen narsisti sattui kohdalle.
Ensin järjestetään "palveluja" niin että niihin meinaa tukehtua, työttömän piti osallistua jos minkälaiseen suunnitelman tekoon ja "koulutukseen" sun muuhun vastavaan.
Ja nyt ei ehditä ottamaan ketään vastaan, hyvä jos ehditään vastaaman puhelimeen.
Lievästi sanoen poukkoilevaa toimintaa.
Ensin pitäisi karsia sälää pois ja keskittyä olennaiseen, siis juoksevien asioiden hoitamiseen.
Ihmiset on tyhmiä. Suurin osa. Sen huomaa etenkin Tampereella, kun käy virkamiesten juttusilla.
>> Ensin järjestetään "palveluja" niin että niihin meinaa tukehtua, työttömän piti osallistua jos minkälaiseen suunnitelman tekoon ja "koulutukseen" sun muuhun vastavaan. Ja nyt ei ehditä ottamaan ketään vastaan, hyvä jos ehditään vastaaman puhelimeen.
Tuo on vaarallista jos yritykset ja markkinat totutetaan keinotekoisen alhaisiin kuluihin. Jossain vaiheessa kun lait ja säädökset muuttuvat ja silloin putoaa pohja pois tuollaiselta yrittämiseltä, kuka sitten maksaa viulut?
Kaikki tekemään työtä ilmaiseksi? Mikä vitun tulevaisuuden visio tuo on. Vitun sairas!
Porvarit kyllä vois tehdä tuota työtä ilmaiseksi. Miten köyhän psyyke hajoitetaan niin se on loppumattomalla ilmaistyöllä.
Voin sanoa että aika vittuuntuneita ihmisiä on jo monia.
Jono, josta tehtiin näkymätön
Pirkanmaan TE-toimiston puhelinpalveluun vastaa nainen punavalkoisissa villasukissa.
Hän ei halua nimeään julki, eikä hänen työpaikkansa sijaintia saa kertoa!!!
TE-toimiston työntekijöitä pelottaa?!
Niin rajua palautetta he ovat saaneet uudesta puhelinpalvelusta.
Se on aiheuttanut suuttumusta ja jättänyt asiakkaat pohtimaan, miten TE-toimistoon saa edes yhteyden.
Salaisessa paikassa Tampereella on työ ja elinkeinotoimiston (TE-toimisto) toimipiste, jonka ovi on lukossa ja ikkunat sumennettu.
Ulkoapäin se näyttää tavalliselta, harmaalta toimistorakennukselta. Ympärillä on muita identtisen näköisiä liiketiloja, mutta toisin kuin niihin, tähän toimistoon asiakkaat eivät pääse sisään.
Toimiston sijaintia ei paljasteta. Tänne ei haluta koputtelijoita.
Toimiston kelmeän loisteputkivalon alla vastataan Pirkanmaan TE-toimiston parjattuun puhelinpalveluun.
Alueen TE-toimistoihin ei ole kevään jälkeen voinut tulla jonottamaan, vaan alueen 31000 työttömän kysymykset ja ajanvaraukset hoidetaan puhelimessa.
Muutos aiheutti puhelukaaoksen ja loputtomia ruuhkia. Puhelinpalvelu oli kesäkuun loppuun saakka niin ylikuormittunut, että kun tuntien yrittämisen jälkeen pääsi puhumaan virkailijan kanssa, saattoi puhelu katketa kesken keskustelun.
TE-toimistoa syytettiin asiakkaiden nöyryyttämisestä.
Salaisen toimipisteen puhelinpalvelussa on töissä loma-aikaan kolme naista VAIN KOLME vastaamassa satoihin puheluihin joista suurimpaan osaan ei vastattu!!!
He eivät halua koko nimeään eivätkä tunnistettavia kuvia itsestään julkisuuteen.
Naiset arastelevat turvallisuutensa puolesta, kuten moni muukin TE-toimiston työntekijä.
Puheluihin vastataan muissakin toimipisteissä, ja jotkut työntekijät ovat saaneet kuulla kauppareissulla kunniansa koko TE-toimiston puolesta.
Täällä Marja-Leena voi vastata puhelimeen rauhassa punavalkoraidalliset villasukat jalassaan.
Puhelut yhdistyvät työhuoneen pöydällä olevaan kännykkään.
Iltapäivän alkuun mennessä puheluita on ehtinyt tulla yhteensä jo 213 kappaletta.
Alle puoleen on ehditty vastata!!!!
Puhelinpalvelun jonoon mahtuu vain viisi soittajaa kerrallaan.
Vielä kesäkuun lopussa työnhakijan piti sinnikkäästi soittaa niin monesti, että virkailija vastasi. Parannuksen jälkeenkin jonossa voi joutua roikkumaan monta kymmentä minuuttia.
Pylväsdiagrammit puheluista on printattu A4-papereille ja laitettu toimiston seinille.
– Ei se auta asioiden hoitamista, että tiedän kymmeniä ihmisiä olevan jonossa. Voin hoitaa vain yhden puhelun kerrallaan, Marja-Leena kertoo.
14 minuutissa hän saa hoidettua yhden asiakkaan ongelmat kerralla kuntoon niin, että puhelimen toisessa päässä kiitellään helpottuneena.
Samaan aikaan kun sadat soittajat roikkuvat puhelinpalvelun langoilla, Tampereen uudenkarheassa TE-toimiston aulassa Pellavatehtaankadulla on hiljaista?!!?!
Ennen jonot kiemurtelivat koko päivän vihreävalkoisessa tilassa.
Jotkut söivät eväitä odottaessaan. Näin toimitaan edelleen joissain TE-toimistoissa.
Tampereella vuoronumerokone ei ole enää käytössä, koska aika tapaamiseen on varattava etukäteen.
Vastaanottotiskin takana seisoskelee verkkoneuvojia välillä toimettomana.
Vastaanoton ihmiset eivät ole TE-toimiston työntekijöitä, vaan Spring House -valmennustalolta ostettuja neuvojia.
Verkkoneuvojat hankittiin aulaan viime keväänä vastaamaan paikalle tulevien kysymyksiin ja auttamaan sellaisissa asioissa, joihin ei virkailijoita tarvitse. TE-toimiston työntekijät voivat keskittyä muuhun. Hän auttaa tietokoneiden käytössä, järjestää koulutuksia ja auttaa asioimaan TE-toimistossa.
Kymmenen neuvojan palkat maksetaan 33 miljoonan euron palkkatukimäärärahoista, joita TE-toimisto käyttää myös esimerkiksi starttirahoihin ja oppisopimuskoulutuksiin.
Spring House on Kauppalehdennimeämä menestyjäyritys, jonka liikevaihto on tänä vuonna yrityksen arvion mukaan yli seitsemän miljoonaa euroa. Sen tarjoamasta neuvontapalvelusta ovat innostuneet nyt muutkin TE-toimistot Tampereen esimerkistä.
Pitkin päivää he sivistävät rullaportaita ylös tulevia asiakkaita, jotka eivät tiedä, että virkailijalle ei saa enää aikaa vain tulemalla paikalle.
Eikä TE-toimistossa ole enää virkailijoita, vaan asiantuntijoita. Käteen annetaan puhelin, jonka kautta asiantuntijalle voi jonottaa.
Pirkanmaan TE-toimiston johtajan Vesa Jouppilan huone on Pellavatehtaankadun talon eri osassa. Sen vitsaillaan sijaitsevan suljetulla osastolla, koska käytäviin ei pääse kulkemaan ilman avainta. Tarkkaa kerrosta ei lehdessä saa kertoa.?!!!
Jouppila ei epäröi sanoessaan, että uudistus oli tarpeellinen. Jos jonotuskäytäntöä olisi jatkettu, jonot kestäisivät viime vuoden neljän tunnin sijaan nyt noin kahdeksan tuntia.
– Uudistus on kokonaisuutena onnistunut, mutta joissakin palveluissamme on ollut ongelmia. Olemme tehneet paljon työtä esimerkiksi puhelunpalvelun parantamiseksi siinä täysin onnistumatta, sanoo Jouppila.
Jaa että onnistunut?! Missä universumissa?!
Aulajonojen pidentyessä myös muutamat muut TE-toimistot ovat siirtyneet ajanvaraukseen. Pirkanmaa on ollut tässä muutoksessa etunenässä.
Täältä saatujen kokemusten perusteella esimerkiksi Uudenmaan ja Varsinais-Suomeen TE-toimistot harkitsevat, siirtyvätkö ne samaan järjestelyyn.
TE-toimistot saavat tällä hetkellä varsin itsenäisesti päättää, miten ne palvelut tarjoavat. Siksi käytännöt vaihtelevat alueittain.
>> Uudenmaan ja Varsinais-Suomeen TE-toimistot harkitsevat, siirtyvätkö ne samaan järjestelyyn.
"Pirkanmaan TE-toimistossa työskentelee entisen 300 työntekijän sijaan noin 190 vakituista työntekijää. Heidän lisäksi toimisto on palkannut noin 40 määräaikaista työntekijää, koska alueen työllisyystilanne on niin heikko."
Mitä ne 190 40 (230) työkkärin "asiantuntijaa" tekee kun vaan 3 vastaa puhelimeen?!
"Salaisessa TE-toimiston toimipisteessä valot sammutetaan neljältä.
Tänään pisin jonotusaika oli 23 minuuttia.
Näkymätön puhelujono etenee paljon nopeammin kuin istuvien ihmisten jono.
Se ulottuisi nykyään vielä neljältä ulko-ovelle asti.
Vaikka työkkäriin tulisi heti aamulla, virkailijaa ei välttämättä pääsisi tapaamaan saman päivän aikana.
Työttömyyden kasvaessa jono alkaisi pikkuhiljaa ulottua korttelin ympäri. Eikä taustalla kuuluisi jonotusmusiikki..."
Kuten täällä missä vielä jonotetaan jonossa:
http://www.vantaansanomat.fi/artikkeli/242090-tunteet-kiehuvat-tyokkareiden-jonoissa
Tikkurilan TE-toimiston edessä oli viime viikon maanantaina lähes kaksisataa hakijaa jonossa ennen kello yhdeksää.
"Johtajalla on visio: samalla tavalla kuin pankkien asiakkaat oppivat viime vuosikymmenellä maksamaan laskunsa netissä ilman konttorineidin apua, työttömät oppivat ennen pitkää siihen, ettei TE-toimistossa tarvitse tavata asiantuntijaa asioiden hoitamiseksi.
Jo nyt 87 prosenttia Pirkanmaan uusista työnhakijoista käynnistää työnhakunsa verkon kautta.
– Sähköisin palveluihin siirtyminen on edessä monilla valtion virastoilla. On varaa vähempiin toimipaikkoihin ja vähempään henkilöstöön, Jouppila sanoo."
JOO tottakai suurin osa pystyis hoitaan ne asiat netin kautta MUTTAKUN NIITÄ EI PYSTY HOITAAN SIELLÄ!!
Työnhakua ei esim. voi uusia netissä, ainoastaan käynnistää työnhaku ekaa kertaa, muttei työvoimakoulutuksen päätyttyä pysty ilmoittautumaan työttömäksi työnhakijaksi!
Laittakaa se nettisivusto kuntoon niin että ne hommat voi hoitaa siellä niin voitte potkia pois ne loputkin 230 työkkärintätiä!
"Suomessa vision toteutumisen esteenä on se, ettei kaikilla ole mahdollisuutta sähköiseen tunnistautumiseen. Virossa valtio on hankkinut kaikille kansalaisille sähköiset varmenteet, mutta Suomessa sähköinen henkilökortti maksaa 53 euroa. Eikä kaikilla ole verkkopankkitunnuksia."
Syyttömiä ne työttömät siihen on ettei ahne valtio halua kustantaa sähköstä henkilötunnistautumista! MIksi kansalaisia rangaistaan valtion haluttomuudesta?
"TE-toimistoon kohdistuvassa vihassa on lopulta kyse rahasta.
Tampereella salaisessa toimipisteessä paitsi vastataan puheluihin, myös kirjoitetaan työvoimapoliittisia lausuntoja. Niiden perusteella työttömyysetuus tulee tai ei tule.
Työttömyysturvaa koskevan lainsäädännön mukaan Kela ei voi maksaa työttömyyskorvausta ilman TE-toimiston työvoimapoliittista lausuntoa.
Peruslausunnot pitäisi tehdä kahdessa viikossa, mutta kesällä käsittelyaika on venynyt uudistuksen myötä kolmeen viikkoon.
Jotkut työntekijät pyytävät lähettämään liitteet toimistoon omalla nimellään. Niin ei saisi tehdä, mutta kun puhelinpalveluun soittaa seitsemän lapsen äiti, joka odottaa edelleen kuukauden jälkeen työttömyysrahaansa, niin..."
Tarkoittaako tuo sitä että kasvottomat virkailjat tekevät päätöksiä siitä että saako joku rahaa vai ei (eli elätkö vai et) ilman että saat tietää kuka sen päätöksen on tehnyt?!
Sehän on vastoin lakia. Viranomaisen toiminnasta kantelevalla on oltava oikeus saada tietää hänen asioitaan hoitaneiden virkamiesten nimet!!!!!
Asianosaisella on oikeus saada kaikki häntä itseään koskevat tiedot. Luottamusta julkiseen valtaan lisätään avoimuudella ja avoimuutta sillä, että julkisen vallan käyttäjät esiintyvät omilla nimillään!!!!
Asianosaisella on oikeus saada tietää kaikkien hänen asiansa käsittelyyn osallistuneiden henkilöiden nimet. On siis laitonta piilotella jossain salaisessa virastossa ja kieltäytyä kertomasta kenen kanssa asioi!
Vaatikaa ihmeessä virkailijaa kertomaan nimensä ja varmuuden vuoksi tallentakaa koko puhelu!
Viranomaisen nimeä ei saa salata pelkästään siksi, että nimen julkaiseminen lisäisi etujen hakijoiden yhteydenottoja. (EOA 1084/4/00)
Viranomaisen tulee aktiivisesti pyrkiä tukemaan julkisuusperiaatteen toteutumista käytännössä.
Tälläisestä salailusta tulisi tehdä virallinen kantelu!
Lain mukaan virkamiehen on esiinnyttävä omalla nimellään.
Yksittäinen virkamies käyttää päätöstä tehdessään viranomaisen päätösvaltaa. Tämän takia virkamiehen on hyvän hallintotavan mukaan käytettävä omaa nimeään. Mikään nimimerkki ei kelpaa, eikä esim. "TE-toimiston asiantuntija". (EOA 686/4/09)
Vasta jokin aika sitten oli ihan yleistä, että työkkärissä ja typissä palveli työtöntä työnhakijaa samanaikaisesti kaksi tai kolme virkailijaa, työkkäritäti, sossutäti ja typissä vielä joku kuntoutustäti. Kyllä jo silloin tunsi, että asiat eivät ole nyt oikealla mallilla.
No mutta eikös tämä ole hyvä systeemi. Puhelu voi laittaa nauhalle. Ja luultavasti myös siellä päässä. Joten eivät voi kieroilla. Ja kruunuksi kaiken päälle, ei tarvitse nähdä Tampereen työkkärin luonnevikaista ivirkailijaa. 2 olen tavannut ja tyhmiä ihmisiä
Miten äänität puhelun, jos et pääse läpi? Ja onko sinulla varaa käyttää koko kuukaudeksi varaamasi puheluaika jonotukseen jollekin typerälle työkkärin virkailijalle puhuaksesi? Käynnin voi äänittää, jopa videoida, ja mukaan voi viedä kaverin turvakseen. Voi mennä vaikka pikku joukolla sinne. Monta tarkkailijaa on parempi kuin olla yksin vihollista vastapäätä.
Public servant, kansalaisten palvelija, ei voi piiloutua nimettömyyteen. Me maksamme heidän palkkansa, heillä on myös velvollisuutensa. Yksi perusvelvollisuus on laittaa nimensä tekosiensa alle.
Lisää palvelua nettiin, se purkaisi jonoa varmasti. Otettaessa yhteyttä kirjautuu päivämäärä ylös ja ilmoittautuminen on tapahtunut hyväksytysti.
Uudistukset ovat hyvä asia. Ilman muutoksia ei voi tulla uudistuksia. Ei pidä jämähtää menneeseen. Ottakaa rauhallisesti, antakaa palveluille aikaa kehittyä.
jos työttömät eivät saa rahaa niin mitä siitä seuraa??
no nälkähän siitä seuraa, anarkia on aina kolmen lämpimän aterian päässä- vanha wiidakon sanalasku.
Hyvä, että on tullut jotain säästötavoitteita sinnekin. Työkkärissä on ollut pöhötautia jo pitkään.
Parempi on nyt kun ennen oli Salaiset työttömät niin nyt työkkäri varasti työttömien vanhan idean PIILOTELLAAN!
Minulle ilmoittivat lähemmäs vuosi sitten työkkäristä, että ottavat yhteyttä, kun niillä on seuraavan kerran asiaa.
Ei ole kuulunut mitään.
Kuulun vielä nuorisotakuun kohderyhmään, näköjään se ei vaikuta mihinkään.
Viime viikolla halusin saada työkkärin yhteyden. Soittelemaan en ala, prepaidilla kun elellään - netissä saa sentään jätettyä yhteydenottopyynnön. Kuitenkin päällimmäinen mielikuva on se, ettei työkkäriin haluta asiakkaita. Koko ajan käskevät mieluummin soittamaan kuin varaamaan ajan.
no mullakin työnhaku sinne 2030 voimassa et ihan sama ikää kohta 29 ni kai ne aatteli et olen menetetty tapaus:P mut ihan sama mulle ainakaan eivät ole kokoajan kiusaamassa kaikenmaailman kursseilla ja työkokeiluilla ja saan työmarkinatuen joka kuukausi:D ku ovat mut vissiin unohtaneet :DD niin ja toi springhouse juu yhel kurssilla olin viime talvena täyttä paskaa!
Nyt ministeri Ihalainen lupaa: TE-toimistojen ruuhkia helpotetaan lisähenkilöstöllä
Työ- ja elinkeinoministeriö on päättänyt suunnata työllisyysmäärärahoja uusien työntekijöiden palkkaamiseen työ- ja elinkeinotoimistoihin. Valtakunnallisesti määrärahat mahdollistavat 68 henkilötyövuoden eli noin 200 uuden henkilön palkkaamiseen TE-toimistoihin loppuvuodeksi 2013.
Lisäksi TE-hallinnon puhelinpalveluita hoitavaan asiakaspalvelukeskukseen voidaan palkata 8 uutta henkilöä.
Jee ai sinne Tampereen SALAISEEN piilopaikkaankin?
– Lisähenkilöstöllä vastataan kasvaneeseen työttömyyteen. Uudet työntekijät mahdollistavat ruuhkien purkamisen sekä TE-toimistoissa että puhelinpalvelussa. Näin helpotetaan työntekijöiden tilannetta, työministeri Lauri Ihalainen linjaa.
Puhelinpalveluita hoitavan asiakaspalvelukeskuksen henkilöstölisäys on pysyvä. Myös TE-toimistojen henkilöstölisäystä jatketaan todennäköisesti vuoden 2014 työllisyysmäärärahoilla.
Just juteltiin työkkärin tädin kanssa, että nykyjään työkkäreihin ei enään kutsuta työttömiä määräaikaiskäynneille, vaan puhelimella hoidetaan ilmoittautuminen. Ja jos ei omista puhelinta, niin sitten kaiketi käydään entiseen tapaan persuuksilla stemplaamassa uusi ilmoittautumisaika.
Itse meinaan ehdottaa sähköpostia seuraavaan uusimiseen..
Tiedä sitten kelpaako, aika näyttää.
Tiedoissa lukee "henkilökohtainen käynti" mutta viimeisessä mailiviestinnässä työkkärin yhteyshenkilö puhui että hän soittaa ennen uusimisaikaa. Huvitti se viesti sillä vaikea on soittaa jos ei tiedä numeroa. Eivät taida kovin perehtyä asiakkaisiinsa.