Tämä oli nyt 4:s vuosi kun Soneran heinäkuun lasku ei ole tullut.
Nyt oli ensimmäinen vuosi kun käytössä on tuo uusi sähköpostilaskutus.
Paperilaskuaikoina ei tullut ollenkaan laskua heinäkuussa, niin minä soittelin sitten asiakaspalveluun ja pyysin laskutustiedot jotta pystyin maksamaan ne. Sieltä sanottiin aina, että heillä on "teknisiä ongelmia" laskutuksessa.
Nyt sähköpostilaskutuksen aikana tuota heinäkuun laskua ei tullut, soitin asiakaspalveluun ja siellä sanottiin samaa. Sanottiin myös, etteivät pysty antamaan laskun tietoja koska he eivät löydä sitä. Nyt siitä tuli sitten maksukehotus jonka maksoin, siinä luki eräpäivänä "HETI".
Onkos muilta Soneran asiakkailta puuttunut heinäkuun lasku?
t. Pettynyt
Nyt oli ensimmäinen vuosi kun käytössä on tuo uusi sähköpostilaskutus.
Paperilaskuaikoina ei tullut ollenkaan laskua heinäkuussa, niin minä soittelin sitten asiakaspalveluun ja pyysin laskutustiedot jotta pystyin maksamaan ne. Sieltä sanottiin aina, että heillä on "teknisiä ongelmia" laskutuksessa.
Nyt sähköpostilaskutuksen aikana tuota heinäkuun laskua ei tullut, soitin asiakaspalveluun ja siellä sanottiin samaa. Sanottiin myös, etteivät pysty antamaan laskun tietoja koska he eivät löydä sitä. Nyt siitä tuli sitten maksukehotus jonka maksoin, siinä luki eräpäivänä "HETI".
Onkos muilta Soneran asiakkailta puuttunut heinäkuun lasku?
t. Pettynyt
Vastaukset 3
Vanhimmat
Morjesta,
Heti alkuun pahoittelut ongelmista. Osalle sähköpostilaskuasiakkaista ei ole mennyt heinäkuun lasku sähköpostiin. Osa on voinut saada siitä jo maksukehoituksenkin, niinkuin näköjään myöskin sinä.
Lähetimme ja lähetämme puuttuvat laskut uudelleen, uudella eräpäivällä varustettuna. Luonnollisesti viivästys- yms. kuluja ei tule, vaikka sinne kerkeäisi tuo maksukehoitus tulla.
Lasku, joka ei ole mennyt sähköpostiin, pitäisi kuitenkin näkyä Omien Sivujen laskuarkistossa ihan normaalisti.
Tero@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartio
Sonera lähettää laskuja myös vanhalle äidilleni, joka ei ole koskaan edes ollut Soneran asiakas.
Itselleni Sonera pukkaa n. 2-4 laskua viikossa, joista toisessa uhataan perintää ja toisessa ilmoitetaan nollalasku. Sen lisäksi tulee normaalit maksut. Siis Soneran laskuista 2 / 3 on pelkkää roskapostia.
Soneralla häeäisivät moista touhua, jos ymmärtäisivät tekonsa.
meillä vähän samoin DNA kanssa kuin sinulla "Häpeä, Sonera"