Lippujen myynti?

Sehän riippuu täysin siitä minkä kategorian lipun on ostanut. Ostaesaan matkustaja hyväksyy lippuun liiittyvät säännöt ja ehdot. Mikä lentoyhtiö sitten joustaa määrittelemistään ehdoista ja säännöistä?

Miksi vastaat, jos et yhtään tunne asiaa?

http://www.finnair.com/FI/FI/information-services/planning-your-trip/planning-booking-your-flight/ticket-types

Tuosta voi katsoa kuinka se oma valitsema lippytyyppi sallii muutoksia. Ja tästä on sitten turha kitistä, lippuja ostaessa asia näytetään selkeästi joka sivulla varauksen edetessä ja erikseen täytyy vielä rastittaa ruutu että on ymmärtänyt.

taas hölmöt liikkeel kirjoitti:

Miksi vastaat, jos et yhtään tunne asiaa?

http://www.finnair.com/FI/FI/information-services/planning-your-trip/planning-booking-your-flight/ticket-types

Tuosta voi katsoa kuinka se oma valitsema lippytyyppi sallii muutoksia. Ja tästä on sitten turha kitistä, lippuja ostaessa asia näytetään selkeästi joka sivulla varauksen edetessä ja erikseen täytyy vielä rastittaa ruutu että on ymmärtänyt.

Käsi sydämelle: kun klikkaat ruutua, jossa vakuutat lukeneesi ja ymmärtäneesi säännöt, oletko varmasti aina lukenut ja ymmärtänyt ne kokonaan? Myös esimerkiksi silloin, kun säännöt ovat kaksikymmentä sivua diibadaabaa kökköenglanniksi JA KOKONAAN ISOILLA KIRJAIMILLA? No Finnairin säännöt ovat ehkä alle kymmenen sivua ja lentoyhtiöslangisuomeksi, mutta ymmärsitkö ja hyväksyitkö varmasti joka kohdan?

Pointti on, että jätetään rastimiseen vetoaminen lentoyhtiöiden juristeille ja puhutaan me asiasta. Tämähän on asia, joka niin sanotusti kuuluu tietää, Joko kokemuksen kautta tai siksi, että joku on selittänyt. Jos kokemuksen (ns. kantapään) kautta opitaan, ne se saattaa kirpaista.

Asiahan on siinä, että repiäkseen työn takia matkustavilta kovan hinnan ja toisaalta saadakseen koneet täyteen lentoyhtiöt (lähes kaikki) harjoittavat hintadifferentiointia. Tämä tarkoittaa, että halvempien lippujen ehdot tehdään erittäin huonoiksi etenkin juuri muutos- ja peruutusoikeuden suhteen. Työn takia matkustava ei siksi yleensä voi valita niitä, koska on pakko matkustaa.

Lipun siirtäminen toiselle henkilölle, lentoyhtiöslangilla ”nimenmuutos”, on samanlainen asia. Työmatkoissa voi olla tärkeää, että lippu voidaan ostaa heti, kun tiedetään matkustustarve (jotta varmasti saadaan lennot), vaikka ei vielä voida päättää, kuka lähtee. Siksi lippu, jonka voi maksutta siirtää toiselle henkilölle, maksaa maltaita. Se, että tästä seuraa menetyksiä lomamatkailijalle, joka ei pääsekään matkaan, ei kiinnosta lentoyhtiötä noin pätkääkään.

Joissakin yhtiöissä on keksitty viedä differentiointi pidemmälle ja sallia osittainen, yleensä maksullinen muutosoikeus turistiluokan lipuissakin. On huomattu, että näin voidaan nyhtää enemmän rahaa niiltä, jotka eivät ostaisi bisnesluokan lippua mutta ovat valmiit pulittamaan siitä turvallisuudentunteesta, että lippua voi muuttaa (vaikkakin ehkä kalliilla).

Ruudunrastija kirjoitti:

Käsi sydämelle: kun klikkaat ruutua, jossa vakuutat lukeneesi ja ymmärtäneesi säännöt, oletko varmasti aina lukenut ja ymmärtänyt ne kokonaan? Myös esimerkiksi silloin, kun säännöt ovat kaksikymmentä sivua diibadaabaa kökköenglanniksi JA KOKONAAN ISOILLA KIRJAIMILLA? No Finnairin säännöt ovat ehkä alle kymmenen sivua ja lentoyhtiöslangisuomeksi, mutta ymmärsitkö ja hyväksyitkö varmasti joka kohdan?

Pointti on, että jätetään rastimiseen vetoaminen lentoyhtiöiden juristeille ja puhutaan me asiasta. Tämähän on asia, joka niin sanotusti kuuluu tietää, Joko kokemuksen kautta tai siksi, että joku on selittänyt. Jos kokemuksen (ns. kantapään) kautta opitaan, ne se saattaa kirpaista.

Asiahan on siinä, että repiäkseen työn takia matkustavilta kovan hinnan ja toisaalta saadakseen koneet täyteen lentoyhtiöt (lähes kaikki) harjoittavat hintadifferentiointia. Tämä tarkoittaa, että halvempien lippujen ehdot tehdään erittäin huonoiksi etenkin juuri muutos- ja peruutusoikeuden suhteen. Työn takia matkustava ei siksi yleensä voi valita niitä, koska on pakko matkustaa.

Lipun siirtäminen toiselle henkilölle, lentoyhtiöslangilla ”nimenmuutos”, on samanlainen asia. Työmatkoissa voi olla tärkeää, että lippu voidaan ostaa heti, kun tiedetään matkustustarve (jotta varmasti saadaan lennot), vaikka ei vielä voida päättää, kuka lähtee. Siksi lippu, jonka voi maksutta siirtää toiselle henkilölle, maksaa maltaita. Se, että tästä seuraa menetyksiä lomamatkailijalle, joka ei pääsekään matkaan, ei kiinnosta lentoyhtiötä noin pätkääkään.

Joissakin yhtiöissä on keksitty viedä differentiointi pidemmälle ja sallia osittainen, yleensä maksullinen muutosoikeus turistiluokan lipuissakin. On huomattu, että näin voidaan nyhtää enemmän rahaa niiltä, jotka eivät ostaisi bisnesluokan lippua mutta ovat valmiit pulittamaan siitä turvallisuudentunteesta, että lippua voi muuttaa (vaikkakin ehkä kalliilla).

Rastia ruutuun ja olet aina väärässä eikä mitään oikeuksia maksamisen lisäksi.
Miksiköhän touhu on tällaista. Ainiin asiakaspalvelu.