Onko Fiatin ostajat miksei myös Alfojen, saanut kyseisestä autokaupasta hyvää asiakaspalvelua?
Omalla kohdalla on tuntunut että olen ostanut liian halvan auton (Punto). Saamani kohtelu on ollut vähättelevää.
Huollon puolella sama homma, alussa automme etupyörän sisälokari oli asennettu väärin ja otti kiinni jarruletkuun pyörän ollessa käännettynä ääriasentoon, tähän annettiin huollossa mainio neuvo: "Älä käännä niin paljoa..." jne.
Omalla kohdalla on tuntunut että olen ostanut liian halvan auton (Punto). Saamani kohtelu on ollut vähättelevää.
Huollon puolella sama homma, alussa automme etupyörän sisälokari oli asennettu väärin ja otti kiinni jarruletkuun pyörän ollessa käännettynä ääriasentoon, tähän annettiin huollossa mainio neuvo: "Älä käännä niin paljoa..." jne.
Vastaukset 28
Vanhimmat
Delta-autolla ja sen työntekijöillä on asenneongelma. Kaikki heistä eivät ole vielä omaksuneet asiallisen palvelun periaatetta. Taitaa Konela aika vielä olla muistissa.
Palveluasenne ja asiallinen käytös asiakkaita kohtaan puuttuu varsinkin tiskin takana työskenteleviltä. Asentajilla on toivomisen varaa oman laadukkaan työn kunnioittamisessa.
Palvelu jos sitä siksi voi nimetä on yhtä huonoa oli auto mikä tahansa.
Nyt siis ehdotuksia siitä kuinka Deltan pitäisi parantaa toimintaansa. Kuinka toimii asiallinen autokauppa ja huolto.
Muutama esimerkki.
Automyyjä antaa asikkaan tuntea että asiakasta arvostetaan kun asiakas ostaa firman tuotteen.
Asiakas, joka ostaa perusmallin (halvimman) voi ja todennäköisesti ostaa myöhemmin kalliimman mallin.
Asentajien työssä vain laatu ja töiden loppuun saattaminen ratkaisee. Asiat pitää saada kerralla kuntoon. Jos vikaa ei saada varmasti paikallistettua siitä tulisi ilmoittaa asiakkaalle.
Entä huollon palveluhenkilöt, huh siinäpä sitä olisikin.
kuuluu samaan kastiin deltan kanssa.
Varkaudessa Fiatteja huoltava KSA-auto on pohjanoteeraus huoltojen osalta. Pari kertaa käyny ja enää en mene. Vien autoni muualle huollettavaksi.....
niin ne järjestää vaikka naisen viihdyttämään huollon ajaksi.Voisit kerrankin koskettaa kaunista naista,mutta vaatii vähän hilloa mikä sulta ilmeisesti puuttuu.
sulta puuttuu myös järkeä...
Delta-auton palvelu Oulussa on ollut erittäin hyvää, ainakin minulle kun olen siellä asioinut. Heti tulee myyjä neuvomaan kohteliaasti vaikka vain sanoo katselevansa autoja. Vaihtoautoa kun olin ostamassa oli myyjä erittäin ystävällinen ja avulias. Ei mitään valittamista. Paras palvelu Oulussa minun mielestä. Muualla ei 20v tyttö saanut mitään palvelua, ei edes moikattu vaikka ohi käveltiin.
Olen saanut samanlaista vähättelevää ja huonoa palvelua Tamperen Delta-autossa. Ja nähnyt ja kuullut viereisen Ladan omistajan saavan täysin ala-arvoista palvelua samassa liikkeessä. Henkilökunnalla on asennevamma, joka ei varmaan korjaannu ennen kuin vanha "konela-sukupolvi" on hautaan saatettu ja uusi sukupolvi astuu remmiin. Kyllä harmittaa, seuraava auto ei ole Fiat tämän Delta-Auton törkeän palvelun vuoksi. Pakko vaihtaa merkkiä.
minäkin Tampereen Delta-Autossa katsomassa autoa.Ensimmäisenä ohjattiin kahvipöytään ja paranneltiin maailmaa.Sitten katsottiin autot ja neuvoteltiin välirahasta.Useampi tunti siinä vierähti rattoisasti.Kauppoja ei tosin tullut sillä kerralla.Soittipa myyjä vielä jälkeenpäinkin.Oikein miellyttävä autokauppa.
Automyyjät ovat Delta-Autossa Tampereella yhtä lipeviä kuin muissakin autoliikkeissä. Eli kyllä he hommansa osaavat. Sitten kun ostat sieltä auton, ja joudut ostamaan/saamaan takuun puitteissa heiltä muita palveluita, tulet kyllä huomaamaan tämän "konela-ilmiön". Parempi ostaa muun merkkinen auto. En voi suositella Tampereen Konela-Autoa kenellekään.
Vaasassa ihan sama juttu! Huolto on ihan perseestä! Jonot ovat pitkiä ja työ on todella ala arvosta!!! Takuu loppuu heti ku perävalot lakkaa näkymästä!
"Ei siinä mitään vikaa löydetty. Tarkkaile tilannetta ja jos siinä sinun mielestä on jotain vikaa, varaa parin viikon päästä aika takuukorjaukseen, niin katsotaan sitten uudestaan." = paikkakuntamme Delta-Auton huoltopäällikön suosikkilausahdus autoa takuukorjauksesta noudettaessa. Ja viat olivat selvästi havaittavia kaikille muille paitsi Delta-Auton sankareille, joiden mielestä mm. kakkosta ei kuulu saada alaspäin vaihdettaessa päälle kuin tietyssä nopeudessa (ilmeisimmin 29,399 - 29,4 km/h..) ja kesken kiihdytyksen, jopa ohituksessa, sammuva auto on kunnossa..
Lisäksi yleensä autoa huoltoon viedessä joutui odottamaan tosi kauan tiskillä ennen kuin kukaan tiskin takana pyörivistä miehistä (parhaimillaan viisi) vaivautui kysymään mitä asiaa minulla oli. Ennätys oli 25 minuutin jonotus, vaikkei edellä ollut ketään.
tuo Konalan teltta?
Oon nyt käyny siellä kolmasti (marealla kerran ja stilolla kahdesti) ja joka kerta on pelannu palvelu ihan ok, jos kohta Espoonlahden Autohuolto päihittää ne silti.
Mitään oikeaa vikaahan mun hiivateissa ei ole ollut, siis semmoista, jonka kans ois hermot menny. Toista se oli nissanin kans.
Mut kyl sen kakkosen kuuluu päälle mennä, kun kerran mullaki menee, ylös tai alaspäin. Mareassa meinas joskus kakkosen synkronointi rääkästä, kun hirveesti kiihdytin ja itteeni viihdytin. Ehjänä mä sen silti myin.
Onko tuo Espoonlahden Autohuolto Fiatin takuukorjaamo, johon Punton voisi viedä aina tarvittaessa?
Minä suivaannuin heti alkuunsa Malmin ja Konalan Deltojen ylimielisiin automyyjiin ja kävin ostamassa Puntoni hieman kauempaa, mistä sain erittäin asiallista ja ystävällistä palvelua ja vieläpä selvästi edullisempaan hintaan eli jäi reilut bensarahat.
Kyseessä ei siis ollut mikään Deltaliike. Autoa ostaessa hintoja ja tarjouksia kannattaa kysellä muualtakin lääninsä alueeltä kuin vain lähimmistä Delta-autoista.
Viimeksi käytin siellä tuon lämpömittarin vuoksi. Varttitunnin testailuista eivät ruvenneet propuskoja täyttelemään lain. Vaan vikaahan ei löytynyt - lienee kontaktihäiriö, jota tarkastellaan paremmin noin ensi tammi-helmikuussa, kun 20 000 alkaa olla riittävän lähellä.
Valtuutettu korjaamohan se. Mareaa siellä käytin vuosina 2000-2004.
itse sain loistavaa palvelua konala teltta-autossa. vein sähkötakuuhuoltoon, palautettaessa sanoivat onko kytkin ok kun kuulemma pitää ääntä. en ollut huomannut. viikko siitä vein kytkinhuoltoon, vaihtoivat painelaakerin takuuseen ja palvelu oli loistavaa. myyjät sen sijaan eivät halua tehdä kauppaa vaan haluavat lahjoituksia.
autoni on punto 80elx -01
Eki
Jyväskylän Delta-Auton palvelu on ollut ainakin omalla kohdallani hyvää. Huolto on toiminut näin takuuajalla ripeästi. Hyvää palvelua pitää osata myös vaatia.
Ostin Tempran kylästä ja maksaessani hinta olikin noussut 10% sovitusta kauppahinnata.
6 vuotias lapsi itki, "eikö päästäkään kotiin".
EI IKINÄ FIATIA!!!!!!!!!!!!!
kai tehdään paperit,kun kauppa on tehty ja maksetaan se hinta,mikä papereihin on merkitty.
"SUOMALAISEN" sanaan voi yleensä luottaa??????
L. ei kannata Teille tulla pelkän neuvottelun pohjalta, vaan parempi ottaa "pienempi präntti",
l. lakimies mukaan.
Mikä ihmeen palvelu?
Ei sitä ainakaan Järvenpään Deltan korjaamolla saa.(Ilmeisesti olen ostanut väärän merkin ja vielä viitsin vioista kitistä,kun eihän niitä yleensä Fiatisa kuulemma ole.)
Automyynnissä palvelu toisinaan sentään toimii.
Lahdessa Siltasen autoliikessä taas myynti on kun jossai vanhassa Konelan Mosse kaupassa.
Huolto ja varaosat toimii sentään tyydyttävästi.
malmilla tyttö työhönotossa on tosi mahtava osaa asiansa ja on kohtelias,miehet taas tuijottelevat ja ihmettelevät sen sijaan,että viitsivät palvella
ovat olevinaan yli viisaita.
Jippii!!! Tännekkin Raumalle tuli ikävä kyllä Delta-auto. Tähän asti myyntiä ja huoltoa on suorittanut Keulan auto. Keulan autosta olen saanut vallan mainiota palvelua. Asiallisia hemmoja ovat. Sen mitä olen seurannut jutustelua täällä, niin hintatasoltaan keskiverto. Työnlaadussakaan ei ole valittamista. No, Delta-auto rupeaa huoltamaan Raumalaisten Fiatteja. Viimeksi kun kävin Keulan autossa kysäisin jatkavatko he Fiatin huoltoja. Vastaukseksi sain "Juu, jatketaan". Taivaan kiitos. Täällä on saanut lukea niin paljon huonoa Delta-autosta, että kierrän sen paikan mielihyvin.
kannattakin varmaankin uskoa, varsinkin Internetissä.
Satun tietämään, että tänne kirjoittelee aika paljon kilpailevien merkkien edustajat. Täältä puuttuu sheriffi, mikä monella muulla merkillä on -kyseisen auton maahantuojan edustaja...
Ihmettelen, että täällä ei sitä vielä ole!
A mite sie voit auttaaaaa miuvaaaaaaaaa,,,,,,
delta-auto on aivan piiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiip!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! paikka!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Kohtalaista palvelua tampereen teltta-autosta kyllä saa,mutta hinnat on ihan pilvissä;
-mekaaninen työ 1 euro/minuutti
-sähkötyö 3 euroa/minuutti!!!!!Sehän tekee tunnissa 180 eukkaa, eli pitkälle toista tonnia mummon rahassa!!Jotenkin jäi siellä käynnistä tunne, että tulin aseettomasti ryöstetyksi..
Turun-delta-auton vaihtoautomyyjät kenkäkauppaan tai kioskiin myyjiksi!!!!